ページ 7 - 代替案 - Textline
Tripetto
tripetto.com
Tripetto は、SurveyMonkey、Typeform、Landbot の優れた部分を革新的な機能を備えた単一の会話型ソリューションに統合し、すべての視聴者向けにパーソナライズされたフォームとアンケートを構築して、完了率を高めてより良い洞察を得ることができるようにします。
Comm10
comm100.com
Comm100 は、あらゆる規模の教育、政府、商業組織向けにデジタル オムニチャネル顧客エンゲージメント ソフトウェアを提供する世界的なプロバイダーです。 Comm100 を使用すると、組織は、構成可能な価値主導のライブ チャット、安全なメッセージング、AI を活用したボット、および 1 つの統合コンソール内での自動化を通じて、優れたデジタル カスタマー エクスペリエンスを提供できます。 Comm100 は、ゼロ ダウンタイム、最高水準のセキュリティ、AI 自動化を搭載しており、いつでもどこでも顧客が確実に回答を得ることができます。
Alchemer
alchemer.com
すべての顧客に声を与え、すべての声を大切にすることが、アルケマーの日々の活動の中核です。フィードバックを収集し、それに基づいて行動するための有線の常時接続アプローチにより、チームは最も重要な瞬間に顧客の声を聞くことができます。 Alchemer Survey は、実装が早く、使用と管理が簡単で、すぐに値を返すことができるため、CX、マーケティング、UX/UI、製品、人事チームなど、企業全体で使用できます。 Alchemer の顧客の半数は、初日から稼働し、アンケートを展開してフィードバックを分析する準備ができていると報告しています。
Gupshup
gupshup.io
Gupshup は、会話の自動化を通じて顧客エンゲージメントを強化することに重点を置いた AI を活用したツールのスイートです。これは、顧客との多様な対話のための自動チャットボットを作成および管理するためのさまざまなツールで構成されています。 これらのツールは、顧客獲得、マーケティング、コマース、サポートなどの顧客エンゲージメントのさまざまな側面を自動化するように設計されており、すべて顧客の生涯価値を最大化し、サービスコストを最小限に抑えることを目的としています。 主な機能には、カスタマー エクスペリエンス管理のための高度なソリューションである Conversation Cloud と、生成 AI 機能を提供する ACE LLM が含まれます。 Gupshup は、顧客とのリアルタイムの双方向会話を促進する、事前承認された WhatsApp テンプレートなどのマルチチャネル メッセージング用のツールも提供します。 Gupshup は、チャットボット ツールに加えて、キャンペーン マネージャー、ボット スタジオ、エージェント アシスト、およびビジネス会話用のドメイン固有の AI モデルを提供します。これらの機能は、顧客との対話のパーソナライズとユーザー データの保護に対応します。 オムニチャネル ソリューションとして、Gupshup は WhatsApp、SMS、Google のビジネス メッセージングなどのさまざまなチャネルとの統合もサポートしています。このプラットフォームは、BFSI、小売、ヘルスケアなどのさまざまな業界で使用できます。
Textel
textel.net
Textel の SMS 用 PureCloud 統合は、既存のビジネス電話番号を使用し、写真、GIF、絵文字、ドキュメント、カレンダーの招待状をサポートする機能豊富なテキスト メッセージ ソリューションを提供します。顧客とメッセージを交わしてエンゲージメントを高めましょう!
SMS Broadcast
smsbroadcast.com.au
SMS ブロードキャストを使用すると、企業は簡単かつコスト効率の高い方法で大量の SMS をオンラインで送信できます。送信したテキスト メッセージに対してのみ料金が発生します。無料トライアルを試してみましょう！
ProTexting
protexting.com
ProTexting は、高度にインタラクティブな SMS および MMS マーケティング キャンペーンのスイートを通じて、連絡先とのコミュニケーションをより効率的にするのに役立ちます。 ProTexting は次のサービスを提供します。 1. 絵文字、追跡可能な短縮 URL、データ タグを使用したグループ SMS および MMS メッセージの送信により、クライアント エクスペリエンスが向上します。 2. ProTexting プラットフォームは、一括および個別の SMS および MMS を非常に迅速に送信する方法を提供し、メッセージをほぼ瞬時に配信します。 ProTexting の送信速度は業界最高です。 3. すべてのアカウントで無料のフリーダイヤル (TFN) 番号。ショートコードも利用可能です。 4. 既存の番号を ProTexting に無料で移植 (移行) します。ビジネスフォンでテキストメッセージを送信できるようにします。 5. SMS サインアップのキーワードとフォームを設定して、クライアントとリードを構築します。 6. MailChimp、Zapier、Shopify、Amazon Seller Central、Google Calendar などの外部サービスプロバイダーと統合します。 7. 待ち時間なしで電話で連絡できる素晴らしい顧客サービス。 8. テキスト メッセージング キャンペーンをより適切に設定するための無料のデモ、トレーニング、コンサルティング。 9. テキスト 2 参加、懸賞、投票、アンケート、ドリップ キャンペーン、テキスト 2 スクリーン、Q&A などのインタラクティブな SMS および MMS キャンペーンを実行します。 10. 200 か国以上を国際的にカバーします。携帯電話は私たちの日常生活に欠かせないものになりました。このため、テキスト メッセージングが、同じメッセージを即座に人々のグループに届けるには、現時点では最良の方法です。テキスト メッセージは個人的なものであり、受信者に読まれることがほぼ保証されています。このテクノロジーにより、クライアントの携帯電話に特別オファーを直接送信することで、ビジネスへのトラフィックを促進し、より多くの売上をもたらすことができます。
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon は、コーディングを必要とせずに会話を自動化する、最もユーザーフレンドリーな会話プラットフォームです。サービス チャネルを接続してワークロードを軽減し、ソフトウェアを統合し、AI チャットボットを使用して顧客サービスの自動化を開始します。チャットボットは、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階において、24 時間年中無休で顧客に対応できるようにします。
Threado AI
threado.com
Threado AI は、知識検索を時代遅れにする AI アシスタントです。 GPT-4o を活用した Threado AI は、顧客対応チームと社内チームに即時かつ正確な支援を提供します。安全なカスタム AI エージェントを使用して、チームが会社の知識にアクセスできるようにします。 Slack、MS Teams 内、または Chrome 拡張機能として、数分で安全にセットアップできます。
Pylon
usepylon.com
Pylon は、Deel、Hightouch、Merge、Clay、Monte Carlo Data などの急成長企業の顧客業務の拡大を支援する、現代のビジネス向けの顧客業務プラットフォームです。 Pylon は、企業が共有 Slack または Microsoft Teams チャネル、電子メール、アプリ内チャット、および Slack コミュニティで顧客を管理するのに役立ちます。 Pylon は、顧客と会話するすべての場所で顧客の問題を自動的に追跡し、表示、応答、ワークフローの実行、顧客リクエストの分析の収集を行うための統合された場所を提供します。ビュー、カスタム フィールド、トリガー、割り当てポリシーなどを作成します。 AI を使用して会話を自動タグ付けし、顧客の Slack 会話を CRM に同期し、チャネル間で製品の最新情報を送信し、エンゲージメントを確認します。 Pylon は、カスタマー サポートとカスタマー サクセス全体にわたる CX 運用の拡大を支援することで、多くの企業から信頼されています。
Mobiz
app.mobiz.co
Mobiz は、企業が購読者を増やし、1 対 1 のパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを大規模に提供できるようにするオールインワンのテキスト マーケティング ソリューションです。パーソナライズされた画像テキスト メッセージングと販売ページを活用して、最高の開封率とコンバージョンを獲得します。高度なキャンペーン分析を活用して、他のアイテムではなく特定のアイテムを購入する可能性が高い販売ページの意図データに基づいて、より多くのユーザーを獲得し、購読者をセグメント化します。当社のテキストメッセージの専門家がお手伝いいたします。
GReminders
greminders.com
GReminders は、SMS / テキスト / 電子メール / 電話によるリマインダーまたはフォローアップを送信し、Google カレンダー、Microsoft Outlook / Office 365、Retail、Wealthbox 専用に構築されたオンライン スケジュール設定を可能にします。 GRiminders は、既存のカレンダーを使用して、ユーザーの働き方に合わせて機能します。ノーショーをなくし、予定のスケジュール調整を行ったり来たりする必要をなくします。 Zoom、GoToMeeting、Webex、Google Meet、Microsoft Teams、Skype などと統合します。 GRiminders には、強力な予定リマインダーと会議スケジュール リマインダーがあります。最高の予定スケジューラー アプリの 1 つで、SMS サービスとして予定のリマインダーを提供します。 Google または Microsoft カレンダーを使用してクライアントにテキスト通知を送信できるようになり、シームレスなエクスペリエンスを実現し、無断キャンセルをなくすことができます。
Skycore
skycore.com
Skycore は、リッチ メディア メッセージング API と、企業が顧客と関わり、顧客とコミュニケーションを取ることを可能にするオンライン デザインおよびキャンペーン ツールで構成されるモバイル マーケティング プラットフォームです。企業は顧客に写真、ビデオ、カレンダー ファイル、連絡先カード、場所、パーソナライズされた画像、モバイル ウォレット パスをテキスト メッセージで送信できます。ウォレット パスには、ポイント カード、ギフト カード、搭乗券、チケット、クーポンなどがあります。 Apple Wallet と Google Pay 用に設計された Wallet Pass は、電子メール、アプリ、ランディング ページ、API を通じて発行することもできます。企業は無料トライアルでテキスト メッセージングとウォレットのソリューションを試すことができます。
Boomerang Messaging
boomerangmessaging.com
特許取得済みのテクノロジーに支えられた Boomerang 製品スイートは、電子メール クライアントからの SMS の送信、バルク メッセージの分類と送信を容易にし、さまざまな通信メディアを介した複数の通知の制御と管理を可能にします。
Mitto SMS
mitto.ch
Mitto は、グローバルなオムニチャネル コミュニケーション ソリューションの大手プロバイダーであり、高度な顧客エンゲージメント テクノロジーとメッセージングの実現によってビジネスの成長をサポートしています。簡単に統合できる SMS、音声、チャット アプリ API、次世代ビジネス メッセージング、エンドツーエンドの電話番号管理を提供する Mitto のプラットフォームは、世界最大のブランドと MNO が次のことに確実に対応できるようにします。
SuprSend
suprsend.com
SuprSend は、API ファーストのアプローチで製品通知を合理化する強力な通知インフラストラクチャです。単一の通知 API を使用して、トランザクション通知、cron 通知、およびエンゲージメント通知を複数のチャネルで作成して配信します。 SuprSend で何が得られるのでしょうか? - クライアント管理を容易にするマルチテナントのサポート - バージョン管理によるテンプレート管理 - ウェブサイトとアプリのアプリ内受信箱 (React、Angular、JS、Flutter) - 組み込みおよびヘッドレスコンポーネント) - SMS、電子メール、Slack、Teams、WhatsApp、モバイルおよび Web プッシュ統合 - バッチ通知とダイジェスト - 複数のチャネル間で通知をルーティング - 顧客のエンドユーザーに通知を送信するためのブランド管理 - すぐに使えるユーザー設定管理 - ベンダーフォールバック、自動インテリジェントルーティングを備えたスイッチ - データ ウェアハウス上でキャンペーンを実行する - リアルタイムのログ、分析、障害アラート
Routee
routee.net
Routee は、高度な Web および API 自動化ソリューションを設計、開発、配布する大手クラウド コミュニケーション プロバイダーです。堅牢なプラットフォームとスケーラブルな API を通じて、世界中の企業、小売業、サービス プロバイダーがターゲット ユーザーと効果的にコミュニケーションできるよう支援します。 AMD Telecom の強力なインフラストラクチャを活用した Routee は、信頼できるグローバル パートナーや最も有名なフォーチュン 500 企業の一部に強力なエンゲージメント ツールセットを提供します。 Routee でできることにはどのようなものがありますか? -SMS Routee が提供する SMS サービスを使用して、メッセージを世界中に効率的に広めます。マーケティング SMS、トランザクション SMS、双方向 SMS、SMS 二要素認証、SMS アンケート、一括 MMS、確認済み SMS 送信者。 -VOICE 数多くの VoIP オプションを通じて、ビジネスの声を人々に届けます。音声ブロードキャスト、双方向音声、Click To Call、Text To Speech、クラウド IVR、音声 2 要素認証を通じてブランドを高めます。 -EMAIL あなたに合った電子メール サービスを見つけてカスタマイズし、実現しましょう。プロモーション電子メール、トランザクション電子メール、電子メール検証者。どれが必要ですか? -メッセージ アプリ よりインタラクティブなメッセージでクライアントに連絡し、収益を増やします。 Viber、RCS、Facebook、Telegram、WhatsApp を通じて彼らと交流しましょう。 -番号 独自のプレミアム料金またはフリーダイヤルの番号を取得し、連絡先リストを検証し、通話関連の詐欺を防ぎます。この高度な通信プラットフォームには、仮想番号、番号検証、番号検索、不在着信、通話マスキング、フリーダイヤル番号が含まれます。 - 2 要素認証 2 つの異なるコンポーネントを組み合わせて利用することで、ビジネスに 2 番目のセキュリティ層を追加します。詐欺師が機密情報、アプリケーション、ソフトウェアにアクセスするのを防ぎます。フォールバック、SMS、音声、Viber、または不在着信による 2 要素認証の中で使用します。
Trumpia
trumpia.com
Trumpia は、オンライン マルチチャネル マーケティングおよびメッセージング ソフトウェア プロバイダーであり、モバイル マーケティング、電子メール マーケティング、音声ブロードキャスト、インスタント メッセージング、およびソーシャル メディア マーケティング ツールを企業、非営利団体、さまざまな種類の会員組織に提供しています。Trumpia は 46 位にランクされました。 2012 年の急成長企業リストの Inc. 5000 リストでは、ロサンゼルス都市圏で 33 位、カリフォルニア企業トップ 100 で 80 位、全体では 515 位でした。2011 年、ウェブサイト マガジンは、トランピアを企業のトップ 3 の位置に挙げました。 「モバイル サービスのトップ 50 のムーバーとシェイカー」Trumpia.com はカリフォルニア州アナハイムに本社を置き、カリフォルニアを拠点とする企業 DoCircle, Inc. によって所有および運営されています。
Privy
privy.com
電子メール リストを拡大する 使いやすい対象ユーザー ターゲティングと、ユーザーをリストに参加させ、ストアから購入してもらうように設計されたトリガーを備えた美しいディスプレイを作成します。ターゲットを絞ったディスプレイでカート放棄を削減する 離脱の意図を持ったターゲットを絞ったポップアップやフライアウトを開始し、人々が離れる前にセールを終了するための特別割引を行います。自動メールでリピート訪問と販売を促進するカート放棄メール、自動応答、クーポン リマインダー、ウェルカム シリーズを送信して、ユーザーをサイトに呼び戻し、詳細を確認したり購入したりしてもらいます。ニュースレターで連絡先を売上に変える Privy のドラッグ アンド ドロップ電子メール エディタを使用して、連絡先を売上に変えるブランドに基づいたニュースレターを作成します。平均注文額を増やす 無料配送バーまたはクロスセル表示を開始して、平均注文額を増やします。 SMS マーケティングで販売を促進 Privy Text を使用して、放棄されたカート SMS キャンペーンを自動化し、ブロードキャスト メッセージなどを送信します。
Dixa
dixa.com
Dixa を使用すると、企業は本来あるべき顧客サービスを提供できます。 Dixa は、カスタマー サービス リーダーが顧客とチームのためにロイヤルティを解放する簡単なエクスペリエンスを作成できるよう支援します。 Dixa は、チームにすべての会話の統一されたビューを提供し、顧客には好みのチャネルで連絡を取る利便性を、リーダーにはサービス エクスペリエンスを継続的に向上させるための洞察を提供します。 Dixa の会話型カスタマー サービス プラットフォームは、強力な AI と人間のタッチを組み合わせて、ビジネスの成長に合わせて拡張できる、高度にパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供します。チームとその顧客は満足度の向上によって恩恵を受けると同時に、自動化によってサービスの効率と有効性が向上し、最終的には真のビジネス価値がもたらされます。 Dixa の専任カスタマー サクセス チームは、お客様が迅速に稼働できるよう保証し、Dixa が言うところのカスタマー フレンドシップを達成するための取り組みにおいてお客様と協力します。 Dixa は年間 3,000 万以上の会話を推進しており、Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print、Wistia などの大手ブランドから信頼されています。詳細については、dixa.com をご覧ください。 Dixa は顧客認識機能を備えており、顧客が連絡を取った瞬間に顧客を知ることができます。 Dixa は、各顧客のビジネスとの会話履歴と注文履歴を即座にタイムラインに表示することでこれを実現します。これにより、チームは、よりパーソナライズされたサポートを提供しながら、顧客からの問い合わせをより迅速に解決するために必要な情報を確実に得ることができます。 柔軟な価格設定とグローバルな拡張性により、必要な分だけ支払うことができ、追加のコストや労力をかけずにスケールアップまたはスケールダウンできます。 すべての会話タイプ (電話、電子メール、チャット、Facebook メッセンジャー、Instagram、Twitter、WhatsApp) はキューに入れられ、会話データがリアルタイム分析に変換される間、適切なエージェントに自動的にルーティングされます。 Dixa の機能には、VoIP、IVR、コールバック、Click-to-Call、通話録音、自動化、クイック応答、カスタマイズ可能なチャット ウィジェット、リアルタイムおよび履歴レポート、高度なルーティングが含まれます。 Dixa のユーザーフレンドリーなインターフェイスと簡単なセットアップは、エージェントのエクスペリエンスを向上させ、チームがソフトウェアではなく顧客に集中できるようにするために作られました。 Dixa は、世界中のインバウンド コールセンター、マルチチャネル コンタクト センター、中小企業向けに構築されており、優れた顧客サービスを提供するためのツールをエージェントに提供し、ブランドと顧客間の絆を強化します。
iAdvize
iadvize.com
iAdvize は、電子商取引向けの生成 AI を活用した主要な会話プラットフォームです。 主要な会話プラットフォームである iAdvize を使用すると、2,000 を超える e コマース ブランドが、Trusted Generative AI を活用した没入型の顧客エクスペリエンスを大規模に展開し、カスタマー ジャーニー全体を通じてメッセージングによる会話を促進できます。プリセールスと顧客サポートのための包括的なソリューションを提供する iAdvize には、有意義な会話を通じてブランドとその顧客を結び付けるという 1 つの使命があります。 Samsung、Nespresso、OtterBox、Hyundai、Decathlon などの主要ブランドは、オンライン収益の増加、運用コストの削減、顧客ロイヤルティとエンゲージメントの構築のためにプラットフォームを導入しています。 2010 年に設立された iAdvize は、ボストン、パリ、デュッセルドルフ、ナント (本社) に 230 名の従業員を擁しています。
East Smart Texting
easysmarttexting.com
Easy Smart Texting は、ほぼすべての業種にシンプルかつ手頃な価格で効果的な、1 対 1 のライブ個人サポートを備えたテキスト メッセージ マーケティング、SMS、および MMS ソリューションを提供します。
Texting.io
texting.io
1 対 1 のテキスト メッセージ、一斉テキスト メッセージ、予定のリマインダー、定期的なテキスト メッセージなどを備えたビジネス SMS プラットフォーム。クレジット カードの無料トライアルは利用できません。有料プランは 500 SMS クレジットで月額 25 ドルから始まります。
MessageDesk
messagedesk.com
MessageDesk は、よりスマートでシンプルなビジネス テキスト メッセージング アプリです。当社は、サービス、販売、サポート用に構築された使いやすいビジネス テキスト メッセージング アプリを使用して、あらゆる規模の組織が仕事を遂行できるよう支援します。 VoIP や固定電話を含む任意の会社の電話番号にテキスト メッセージを追加します。 MessageDesk の共有チーム SMS 受信箱と大量のテキスト ブロードキャストを使用して、適切なメッセージを適切なタイミングで適切な人に届けます。スケジュールされたテキスト メッセージ、キーワードベースの自動応答、自動化、および事前に保存されたテキスト メッセージ テンプレートを使用して、SMS 通信を合理化し、時間を節約します。
Emarsys
emarsys.com
現在は SAP 企業となった Emarsys は、ビジネスの成果を加速するために構築された唯一のオムニチャネル顧客エンゲージメント プラットフォームをデジタル マーケティング リーダーやビジネス オーナーに提供します。当社のプラットフォームは、業界の主要ブランドからクラウドソーシングされた実証済みのオムニチャネル顧客エンゲージメント戦略と、望ましいビジネス結果を迅速に連携させることで、価値実現までの時間を短縮し、優れた 1 対 1 エクスペリエンスを提供し、測定可能な結果を迅速に生み出すことを可能にします。 Emarsys は、世界中の 1,500 以上の顧客に選ばれているプラットフォームです。ビジネスが求める予測可能で収益性の高い成果と、顧客にふさわしい高度にパーソナライズされたオムニチャネル エクスペリエンスを提供するために Emarsys を信頼する何千もの主要ブランドの仲間入りをしましょう。詳細については、www.emarsys.com をご覧ください。
CM.com
cm.com
今日、世界中の人々が携帯電話を介してつながっています。一日中、毎日。企業とその顧客は、モバイル チャネルを通じて相互に通信するための、より効率的で顧客中心の方法を求めています。会話型コマースはまさにそれを約束します。まさに顧客のいる場所にいることができます。会話型コマースは、一般的なメッセージング チャネル、データ ツール、支払いソリューションをすべて賢く組み合わせたものです。これにより、顧客は企業に連絡し、お気に入りのメッセージング チャネル内で購入までの経路を完了することができます。技術的な障壁なく、モバイル上で顧客と充実した効率的な顧客中心の会話を実現します。 CM.com は、SMS、RCS、WhatsApp Business、Apple Business Chat などのメッセージング チャネルと、顧客データ プラットフォームやその他のプラットフォーム機能のスマートな組み合わせを提供します。 CM.com は、統合された支払い機能を備えた世界初のクラウド コミュニケーション プラットフォームの 1 つです。 CM.com プラットフォームは API および Web アプリ経由で使用できます。
Fyrebox
fyrebox.com
あなたのウェブサイト用のクイズを作成します。 見込み顧客を獲得したり、生徒に教えたり、単に楽しんだりするためにクイズを作成します。
Paperform
paperform.co
Paperform は、中小企業やチームが作業を簡素化し、より多くの成果を上げるのに役立つ柔軟なオンライン プラットフォームです。これは、販売、予約の受付、顧客とのコミュニケーション、および手動プロセスの自動操縦を行うことができる単一の目的地です。この強力なエディターは誰でも使用できるようにゼロから構築されており、ほぼ無制限のカスタマイズと高度なワークフローが組み込まれているため、必要な美しいソリューションを自分の方法で構築できます。小規模プロジェクトから会社全体の運営まで、Paperform は世界中の何千もの企業を動かすデジタル スイス アーミー ナイフです。
SurveyPlanet
surveyplanet.com
Surveyplanet は、調査の作成とデータのエクスポートの両方に使いやすいインターフェイスを提供する調査ソリューションです。これは、追加の Pro 機能を備えた無料で使用できるプラットフォームです。
SurveyLab
surveylab.com
SurveyLab はプロフェッショナルなアンケート ツールです。優れた質の研究を実施するために必要な機能がすべて備わっており、さらにそれ以上の機能が備わっています。そのため柔軟性が高く、カスタマー エクスペリエンス、NPS、市場調査、人事、360 度フィードバック、UX、Web サイトの傍受、知識テストなど、さまざまな目的で多くの企業や個人によって使用されています。アンケートは、右から左に書く言語を含む任意の言語で作成できます。当社の際立った特徴は、クライアントに専用のカスタマーサポートとオンデマンド開発を提供することです。私たちのシステムは他のツールとの統合を提供します。また、150 か国の 1 億人を超えるパネリストが参加する最大規模のオンライン調査パネルへのアクセスも提供しています。