チャットボットは、仮想エージェントまたは仮想アシスタントと呼ばれることが多く、特定のタスクを実行したり、書面または口頭での要求に応じて情報を提供したりするように設計されたソフトウェア アプリケーションです。これらは、外部の顧客向けのニーズと内部の従業員向けのリクエストの両方に対応し、ユーザーがテキストまたは音声による会話形式でアプリケーションと対話できるようにします。 チャットボットは通常、自然言語処理 (NLP) または音声認識を使用してユーザー入力を理解します。ただし、彼らの主な操作はスクリプト化された会話によって駆動されます。これは、自然言語理解 (NLU) を利用してより洗練された人間のような対話を行うインテリジェントな仮想アシスタントとは対照的です。企業はチャットボット テクノロジーを使用して、これまで人間の介入が必要だったタスクを自動化します。ユーザーリクエストを受信すると、チャットボットは入力を処理し、テキストまたは音声形式で応答を提供します。 チャットボットは、ライブ チャット ソフトウェア、ヘルプ デスク ソフトウェア、コンタクト センター ソフトウェアなどのさまざまなカスタマー サポート ツールに統合されており、多くの場合、最初の連絡窓口として機能します。その使用は、販売およびマーケティングの知識ベースを含む他の分野にも拡大しています。ビジネス インテリジェンス アプリケーションでは、クエリ言語をチャットボットに置き換えることができ、ユーザーはリクエストを入力または音声で入力するだけで特定のデータ ポイントを取得できるようになります。チャットボットの機能は進化し続けており、ますます多様なソフトウェア アプリケーションに組み込まれています。
Messenger Bot
メッセンジャーボットは、eコマース、メール、ソーシャル、チャットを統合したマルチチャネルマーケティングプラットフォームです。顧客とのインタラクションを自動化します。
chatof.ai
ChatOf.aiは、企業がカスタマイズ可能なAIチャットボットを作成・展開できるプラットフォームです。会話AI技術を活用し、ノーコードで構築可能です。
Mevo
Mevoは、ルールベースとAI機能を備えたチャットボットビルダーです。コーディングなしで簡単にカスタマイズできます。
ChatbotGen
ChatbotGenはカスタマイズ可能なチャットボットを作成するビジネスツールで、WhatsAppやTelegramに統合できます。
Glassix
GlassixはAIを活用したオムニチャネル顧客コミュニケーションプラットフォームで、カスタマーサポートを自動化し、効率化を図ります。
Bot9
BOT9はAIによるアシスタントを作成し、ワークフローの自動化やデータ分析を通じて、タスクを管理し効率を向上させるアプリです。
AIhelp
AIhelpは、カスタマーサポートを強化するためのAIプラットフォームで、メッセージングや分析機能を通じてパーソナライズされたサポートを提供します。
Blits
Blits.aiは、複数のAI技術を統合し、チャットボットやボイスボットを構築・訓練・展開するためのプラットフォームです。
Ebbot
Ebbotは、自動化されたチャットボットやライブチャットを用いてカスタマーサービスを効率化し、企業がパーソナルな対応を維持できるよう支援します。
Yugasa Bot
Yugasa Botは、医療機関向けにチャットボットを作成し、顧客サポートや業務を自動化するNLPベースのプラットフォームです。
Boost.ai
Boost.aiは、企業向けに会話型AIを提供し、顧客サービスの自動化を支援するプラットフォームです。高い解決率の仮想エージェントを提供します。
Botmakers
Botmakersは、150以上のテンプレートを用いて、エージェンシーやマーケターが短時間でチャットボットを作成できるアプリです。
Chatsimple
ChatSimpleは、ウェブサイト訪問者のニーズを理解し、購入へ導くAIチャットボットです。24時間対応のサポートとパーソナライズされたメールフォローアップを提供します。
Capacity
Capacityは、顧客と従業員サポートを自動化するプラットフォームで、チケットや電話、メールを減少させます。
Clickatell
Clickatellは、企業が顧客と安全にメッセージを通じてコミュニケーションし、取引を行うためのモバイルメッセージングプラットフォームです。
Botmaker
Botmakerは、デジタルチャネルで顧客に迅速に応答するための会話型プラットフォームです。ハイブリッドボットとライブエージェントを組み合わせて、ビジネスを支援します。
Khoros
Khorosは、ソーシャルメディアの管理やマーケティング活動を簡素化し、ブランドの保護とエンゲージメントを実現するプラットフォームです。
Botmother
Botmotherはプログラミングなしでチャットボットを作成、管理するプラットフォームで、複数のメッセージングアプリに対応しています。
CHATTERgo
CHATTERgoは、ショッピング体験を向上させるAIチャットソリューションで、顧客の質問に対応し、商品を推薦します。
SYDLE ONE
SYDLE ONEは、デジタル変革を促進する統合型プラットフォームで、ビジネスプロセスの自動化やデータ管理を提供します。
Gerabot
Gerabotは、ウェブサイト用のチャットとメッセンジャー用のチャットボットを作成するためのツールです。
NotBot
NotBotはWhatsApp上での自動化、マーケティング、チャットボット構築のプラットフォームです。予約、支払い、注文などが自動化できます。
Scotty AI
Scotty AIは、採用プロセスを効率化するAI駆動のチャットボットで、候補者との自動対話を通じて採用活動をサポートします。
SocialNowa
SocialNowaアプリは、MessengerチャットボットとInstagram DM自動化ツールで、無制限の連絡先リストや複数ボットを提供し、製品販売を支援します。
Activechat
ActiveChatは、AIチャットボットを使って顧客サポートを自動化し、タスク管理を効率化するプラットフォームです。
Botbuz
Botbuzは、ビジネスが顧客体験を向上させるためのノーコードチャットボットを作成できるプラットフォームです。複数のプラットフォームに統合可能です。
Answered.so
Answered.soは、AIと人間の専門知識を活用したカスタマーサービスアプリで、顧客の問題の最大70%を解決します。
WeConnect.chat
weconnect.chatは、自動化されたメッセージングとキャンペーン管理を通じて、コミュニケーションを効率化するプラットフォームです。
Alltius
Alltiusは、企業向けのAIアシスタントを簡単に作成できるプラットフォームで、販売促進やサポートコストの削減を支援します。
Laiye
Laiyeは、人間とデジタル作業者の協力を基にした業務実行システムで、様々なデジタル業務ツールを統合するプラットフォームです。
Tiny Talk
Tiny Talkは、ユーザーがカスタムチャットボットを簡単に作成、トレーニング、展開できるSaaSプラットフォームです。
IngestAI
IngestAIは、企業がカスタムAIアプリを迅速に構築できるプラットフォームで、GPTなどのAIモデルを利用します。
Infobip
InfobipのEmail APIは、高速で大量のメールを配信するインフラを提供し、トランザクションやプロモーションメールをサポートします。
BotSpace
BotSpaceは、WhatsAppを通じて顧客サポートとエンゲージメントを自動化するB2Bプラットフォームです。
Watermelon
Watermelonは、コーディング不要で自動化された顧客サービスを提供する会話型AIプラットフォームです。様々なチャネルでの顧客とのやり取りを効率化します。
SentiOne
SentiOneは、AIを使いオンラインで顧客の言及を分析し、カスタマーサポートを自動化するプラットフォームです。
Cliengo
Cliengoは、Web、WhatsApp、SNSでの会話を自動化し、販売を増加させるためのチャットボットプラットフォームです。
Botifi
Botifiアプリは、Telegram、Facebook Messenger、Instagramなどで販売、マーケティング、サポートを自動化するチャットボット作成ツールです。
Jekka.ai
Jekkaは24時間対応のAIチャットボットで、顧客の問い合わせ対応や購入ガイドを行います。175以上の言語をサポートしています。
Heyday AI
Heydayは、AIと人間の知能を融合させたライブチャットアプリで、パーソナライズされたカスタマーサポートを提供します。
CBOT
CBOTは、企業向けの会話型AI解決策を提供し、金融、Eコマース、通信、顧客サービスの分野で顧客体験を向上させるアプリです。
Metanoz
Metanoz AIは、問題解決を提供するバーチャルチャットボットアプリです。個人や企業向けに多様な分野の専門家がサポートします。
tolk.ai
tolk.aiは、ビジネスリーダー向けの顧客関係自動化プラットフォームです。ノーコードで顧客サポートとリード生成を行います。AI駆動のバーチャルエージェントが顧客の問い合わせを処理します。
Leadoo
Leadooは、ウェブサイトの訪問者をリードに転換するプラットフォームで、ボットや個別対応でユーザー体験を向上させます。
Joonbot
Joonbotは、ノーコードで簡単にチャットボットを作成できるアプリです。顧客エンゲージメント、リード生成、販売促進を支援します。
Outgrow
Outgrowは、クイズや評価、計算機などのインタラクティブなコンテンツを簡単に作成・管理できるプラットフォームです。
AI Rudder
AI RudderはAI音声自動化を使用し、コールセンターの業務を効率化し、顧客体験を向上させるソフトウェアです。
Knowlarity
Knowlarityは企業向けのクラウドベースの通信プラットフォームで、顧客とのコミュニケーションを効率化・最適化します。
Cloozo
Cloozoは、ユーザーが自分のウェブサイト用のChatGPTチャットボットを容易に作成・カスタマイズできるプラットフォームです。
Codar.io
Codar.ioは、デジタルマーケティングを効率化する統合プラットフォームで、チャットボットやeコマース機能を提供します。
Ivy.ai
Ivy.aiは、AIを活用したコミュニケーションプラットフォームで、高等教育、医療、政府、民間に特化したチャットボットソリューションを提供します。
Pandachat
Pandachatは、AIを活用したコミュニケーションプラットフォームで、ユーザーが情報やデータと瞬時に対話できる機能を提供します。
AbsolutChat
AbsolutChatは、企業がWhatsAppやFacebookなどのSNS用チャットボットを作成・管理できるノーコードプラットフォームです。
Plazbot
Plazbotは、多様な顧客サービスチャネルを統合し、AIチャットボットを利用したカスタマーサポートおよびマーケティングを提供するプラットフォームです。
VoiceGenie
VoiceGenieは、100以上の言語で人間のような音声応答を提供するカスタマーサービスと営業の自動化ツールです。
Quriobot
Quriobotは、会話型AIを用いたチャットボットプラットフォームで、顧客からの情報収集とエンゲージメント向上を目的としています。
ChatShape
ChatShapeは、ウェブサイト用のAIチャットボットを作成できるツールです。顧客対応を迅速化し、労力を節約します。
BIK
BIKはEコマース向けの会話型マーケティングプラットフォームで、チャットボットとCRMを活用してROIの向上を支援します。
AINIRO.IO
AINIRO.IOは、ChatGPTに基づくカスタムAIチャットボットを作成できるプラットフォームです。ウェブサイトやeコマースに統合できます。
QuickBlox
QuickBloxは、開発者がチャット、音声、ビデオ通話機能をアプリに追加できるリアルタイム通信APIとSDKを提供するプラットフォームです。
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