ページ 9 - 代替案 - Smartsupp

Leadoo

leadoo.com

Leadoo は、受動的な Web サイトのトラフィックを能動的なリードと具体的なビジネス成果に変えるコンバージョン プラットフォームです。購入決定の 83% がオンラインで行われているため、ウェブサイトへのコンバージョンの機会はかつてないほど高まっています。しかし、サイト訪問者のほとんどは消極的で、購入する準備ができていません。平均して、サイト訪問者の 98% はコンバージョンに至らずに離脱します。このような低いコンバージョン率はパフォーマンスに悪影響を与える可能性があります。そのため、彼らはマーケティング チームとセールス チームを連携させて強化し、コンバージョンを改善し、新しい商業効率を一緒に生み出すという使命を担っています。 彼らはこれを次の方法で実行します。 * オンサイトボットを活用してコンバージョンを促進 * ユーザーエクスペリエンスを向上させる強力なパーソナライゼーション * 見込み客を特定するための企業識別 * 販売サイクルをマッピングするためのユーザー ジャーニー マッピング * ユーザーを理解するための分析 * AIがサイトのコンテンツに基づいてユーザーの質問に自動的に回答します * 商業チームをサポートするための販売アラート * CRM 統合によるすべての機能の統合 * Leadoo には、サイト全体のコンバージョン ジャーニーを設定し、常に最適化するコンバージョン専門家の専任チームも付属しています。 Leadoo クライアント 800 名については、最初の 12 か月間で基本コンバージョン率の平均増加率が 74% であったことがわかりました。簡単に言うと、Leadoo は以下の目的に必要なすべてのツールと洞察を提供します。 * ウェブサイト訪問者を識別する * オンサイトでアクティブ化します * 購買旅行中に顧客を育成します * 最終的にはより多くの人を顧客に変える

Verse.ai

verse.ai

Verse.ai は、AI 主導および人力による即時の会話を通じて、新しい見込み客をすぐに販売できる機会に変える見込み客変換プラットフォームです。リードに何十億ドルも費やされますが、実際に応答されるのは 27% だけです。Verse.ai は、リードの応答とフォローアップというあらゆるビジネスの最も差し迫った問題に対する事実上のテクノロジー ソリューションとして誕生しました。 Verse.io の多面的なリード レスポンスの即時性だけで、リード コンバージョンの可能性は 21 倍に増加します。 Verse.ai は、革新的なテクノロジーと業界の専門知識を融合することで、標準以下のオンライン見込み客を選別するのに費やす時間を短縮する完璧な方式を開発しました。これにより、営業担当者が真剣な見込み客に最大限の焦点を当て、コンバージョン率を最大 300% まで引き上げることができます。このプラットフォームはサブスクリプションベースで利用できます。 Verse.ai プラットフォームは、あらゆるタイプのリード、ソース、CRM と連携し、リードを受け取るとすぐに自動的に集めます。静的なリード エンゲージメント ソリューションとは異なり、Verse.io は自動化、人間のタッチ、実証済みのスクリプトを完璧に組み合わせて、すべてのリードに即座に連絡し、徹底的に調査します。さらに、Verse.io は、カスタマイズされた設定、リアルタイムの会話アクセス、すべてのエンゲージメント データを CRM に戻す機能など、リード エンゲージメント プロセスを完全に制御できる機能を営業チームに提供します。リードが適格であると判断されると、リードは営業担当者に戻されます。この引き継ぎは、ライブ転送、または営業担当者のカレンダーで直接予約される予定を通じて行われます。 Verse.io は、精神的にも名前においても、チームの拡張として機能します。その結果、企業と潜在的な顧客にとってシームレスなエクスペリエンスが生まれます。

Deskpro

deskpro.com

Deskpro は、ヘルプデスクをクラウドまたはオンプレミスで自由にホストできる、世界中の企業に優れたサポート エクスペリエンスを提供するヘルプデスク ソフトウェアを作成しています。 2001 年に設立された Deskpro は、何千もの企業が顧客サービス業務を合理化し、応答時間を短縮し、より良い顧客エクスペリエンスを実現できるようにしてきました。 Deskpro のヘルプデスク ソフトウェアには、電子メール、ライブ チャット、電話、ソーシャル メディア チケット発行機能とセルフサービス ナレッジ ベースが含まれています。また、企業がパフォーマンスを監視し、データに基づいた意思決定を行えるようにする分析およびレポート ツールを使用することもできます。 Deskpro は、企業とエンドユーザー間のコミュニケーションを改善し、優れた顧客サービス エクスペリエンスを提供するように設計されています。ソニー、アップル、マイクロソフト、ボーダフォン、エーオン、インテル、P&G、エアバスなど、サポートの変革を選択した何千もの企業に加わってください。

Stonly

stonly.com

Stonly は、顧客サービスのための最新のナレッジ プラットフォームです。当社は、エージェントと顧客向けの段階的なガイド、デシジョン ツリー、AI 回答、自動化、ウォークスルー、チェックリスト、ナレッジ ベースを使用して、企業が迅速かつ正確な解決策を推進できるよう支援します。他のナレッジ プラットフォームとは異なり、Stonly のナレッジは (静的ではなく) インタラクティブであり、人々が必要とするときに、必要な場所に提供されます。つまり、より頻繁に使用され、あらゆるケースに対処できるようになります。 AI を使用して知識を活用し、簡単な回答でも詳細なガイダンスでも、それぞれのリクエストに理想的なソリューションで対応します。答えをコントロールし、最も重要で複雑な質問であっても、あらゆる質問にうまく対処できます。優れたナレッジ コンテンツを簡単に作成し、常に最新かつ正確に保ちます。フィードバックを収集し、知識がビジネスに与える影響を測定し、改善するためのツールを提供します。 Zendesk、Salesforce Service Cloud、Freshworks、HubSpot など、すべてのツールやプロセスと統合します。

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree は、ユニファイド コミュニケーション チャネルをサポートする人気のあるコールセンター ソリューションです。幅広い機能を備えています。 SLA 稼働率が 99.99% であることで有名です。これは拡張性が高く、堅牢かつ安全で機能が豊富なソリューションであり、あらゆる規模のビジネスやコールセンターでの使用に最適です。 DialShree の VoIP およびテレフォニーの専門家は、10 以上の業界にわたって 900 以上のオムニチャネル コミュニケーション ソリューションを導入してきました。 BPO、KPO、法人企業、収納代行会社、企業、電話勧誘販売会社、コールセンター、銀行、ヘルスケア、電子商取引、自動車、政府

CX Genie

cxgenie.ai

CX Genie でカスタマー サポートを強化します。 CX Genie は、カスタム チャットボット、チケット管理、ヘルプ デスクなど、タスクを自動化し顧客とのやり取りをパーソナライズする、AI を活用したパーソナライズされたソリューションを通じて、あらゆるタッチポイントで優れた顧客エクスペリエンスを提供するカスタマー サポート プラットフォームです。サポート コストを削減し、効率を向上させ、ビジネスの売上を拡大します。

ThriveDesk

thrivedesk.com

思いやりのある人から、思いやりのある人のためのカスタマー サービス ソフトウェア。 ThriveDesk を使用すると、すべての顧客サポート リクエストを 1 か所で簡単に管理できるため、ビジネスの成長促進に集中できます。

Messenger Bot

messengerbot.app

Messenger Bot は、e コマース、電子メール、ソーシャル、チャットを 1 つの使いやすいダッシュボードに組み合わせたマルチチャネル マーケティング プラットフォームです。 オンラインでの顧客のジャーニーに革命を起こすことがいかに簡単かを実感してください。 Messenger Bot を使用して、24 時間 365 日、より多くのリードと売上を獲得しましょう。

Ocelot

ocelotbot.com

オセロットは、高等教育における AI 主導のコミュニケーションの信頼できるパートナーです。私たちは、全米の何百もの公立および私立機関と協力し、キャンパス システムと学生エンゲージメント チャネルの間の中心的なリンクとして機能することで、学生体験を向上させています。 Ocelot のオンデマンドおよびマルチチャネル プラットフォームは高等教育向けに構築されており、比類のないドメイン固有の知識ベース、柔軟なキャンパス全体の統合、高度な AI によって支えられています。私たちは、学校がサイロ化された既存のデータを解放して、よりパーソナライズされた統合された学生エクスペリエンスを提供して、入学を促進し、学生の成功を促進できるよう支援します。

Bevatel

bevatel.com

サウジアラビアで最高のクラウド コールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンター サービスと顧客サービス ソリューションを提供するよう常に努力しています。 最新のクラウド コールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンター サービス、顧客サービス システム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンター サービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。 サウジアラビアで最高のクラウド コールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンター サービスと顧客サービス ソリューションを提供するよう常に努力しています。 最新のクラウド コールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンター サービス、顧客サービス システム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンター サービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。 次の段落では、最高のコールセンター システムと、Bevatel が最高のコールセンター ソリューションおよびサービス会社である理由について詳しく学びます。それでは、始めましょう。

PageBot

thepagebot.com

PageBot は、Web サイトでの顧客サービスを強化するためのさまざまな機能を提供する GPT ベースのチャットボットです。その主な機能には次のようなものがあります。 1. 魅力的で即時的で楽しい会話: PageBot は、Web サイトのコンテンツと提供された追加データに基づいて、顧客の質問に即座に回答します。 2. 動的なデータ取得: 既存の知識ベースから情報を取得できます。 PDF、PPTX、DOCX、Web ページ、さらにはバックエンドへの API 呼び出しなど、ほとんどのドキュメント タイプをサポートします。 3. 無料プラン: PageBot は、月あたり 50 メッセージを無料で含む無料プランを提供しており、中小企業でも利用できます。 4. カスタマイズ可能な外観: CSS オーバーライドを使用して PageBot の外観をカスタマイズし、Web サイトのデザインと確実に一致させることができます。 5. 多言語サポート: PageBot は 130 以上の言語での会話をサポートし、世界中の視聴者に対応できます。 6. 小さなフットプリント: 20 kb 未満の JavaScript を使用する PageBot は、Web ページの読み込み速度に最小限の影響を与えます。 7. 使用量ベースの請求: PageBot は使用量に基づく価格モデルを提供しており、無料プランを超えて使用したメッセージに対してのみ支払うことができます。 これは次のような場合に最適です。 1. 顧客サービスよりも製品に多くの時間を費やしたい 2. 訪問者に質問に対する即時回答を提供したいと考えています。 3. 些細な質問に対するサポート チケットを減らしたい。

Jekka.ai

jekka.ai

Jekka は、24 時間年中無休で動作し、本物の人間のように話す AI 搭載のチャットボットです。顧客からの問い合わせに迅速に対応し、購入を誘導し、コンバージョンを促進します。 Jekka にはロジックと発券システムが組み込まれており、必要に応じて人間の支援にシームレスにエスカレーションできます。コンテンツを活用することで、誤った情報を回避しながら、正確かつ迅速な応答を提供します。 Jekka は 175 以上の言語をサポートし、e コマース販売者が売上を伸ばし、顧客満足度を確保できるようにします。

Web2Chat

web2chat.ai

Web2Chat は、企業がカスタマー サポート業務を処理する方法を変革することを目的とした、AI を活用した動的なチャットボット プラットフォームです。その主な機能は次のとおりです。 1. AI を活用した応答: Web2Chat は機械学習アルゴリズムを利用して Web サイトのコンテンツ、ドキュメント、またはエクスポートされた Notion ファイルから学習し、ユーザーのクエリに対して正確かつ即座に応答を生成します。 2. シームレスなユーザー インタラクション: このプラットフォームは、管理者または顧客幹部がすべてのボットとユーザーの会話を監視できる、整理された受信トレイをホストします。これには、ボットを悪用するユーザーをブロックする機能や、ユーザー メッセージを簡単に管理するための「すべて既読としてマーク」ボタンなどの機能が含まれています。 3. マルチソース ボット トレーニング: Web2Chat は、ドメイン、Intercom、Gitbook、Zendesk 記事、ファイル (PDF、txt、CSV、Markdown) などのさまざまなソースを使用してボットをトレーニングする柔軟性を提供します。これにより、ボットが広範な知識ベースを取得できるようになります。 4. 複数のボットとページの管理: このプラットフォームを使用すると、それぞれが異なるページまたは Web サイトに割り当てられた複数のボットを管理できます。各ボットは、異なるソースを使用して個別にトレーニングできます。 5. 無料プランへのアクセス: Web2Chat は登録後に無料プランを提供し、有料プランを選択する前にプラットフォームの可能性を探る機会をユーザーに提供します。 6. ステータス インジケーターと開封確認: ボット以外のセッションでは、ステータス インジケーターと開封確認はユーザー インタラクションをよりよく理解するのに役立ちます。ユーザーがオンラインであるかどうか、およびユーザーが幹部のメッセージを読んだかどうかが表示されます。 Web2Chat の堅牢な機能は、顧客サービス エクスペリエンスを大幅に向上させ、顧客のクエリに対するタイムリーで正確かつ効率的な応答を保証することを目的としています。

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer は、顧客サービスの効率とパーソナライゼーションを向上させるために設計された、AI を活用した顧客エンゲージメント プラットフォームです。 24 時間 365 日の可用性、問い合わせへの迅速な対応、および人間の顧客サービス担当者の必要性を減らすことによる大幅なコスト削減が実現します。このプラットフォームは、自動サポート、リード収集、会議のスケジュール設定、高度な分析などのさまざまな機能をサポートしています。 GPT-Trainer は 25,000 を超える企業から信頼されており、さまざまな CRM やメッセージング チャネルとシームレスに統合されています。

OnCustomer

oncustomer.asia

OnCustomer は、ベトナムを代表するオムニチャネル コミュニケーション プラットフォームです。 OnCustomer は単なるライブ チャット ツールではありません。これは、企業がパーソナライズされたコンテンツと広範なコミュニケーション チャネルを使用して顧客とつながるプラットフォームです。 OnCustomer は、リアルタイムのコンバージョン率を高め、収益の成長を促進し、顧客維持とロイヤルティを向上させるのに役立ちます。

NovoChat

novochat.co

NovoChat は、WhatsApp、Telegram、Messenger、LINE を介して企業が顧客とコミュニケーションできるようにするオムニチャネル チャット プラットフォームです。

Octocom

octocom.ai

Octocom は、e コマース ストア向けの AI カスタマー サポート プラットフォームで、日常業務のカスタマー サポートを自動化し、チームが例外的なケースのみを処理できるようにします。主要な e コマース プラットフォームやヘルプ デスクとのワンクリック統合、販売前および販売後の AI サポート、受賞歴のある 24 時間 365 日のライブ カスタマー サポートにより、あらゆる規模のブランドの AI のセットアップと統合を支援します。誇張されたコストなしで。

AskHandle

askhandle.com

AskHandle は、高度な生成 AI と自然言語処理 (NLP) を活用したパーソナライズされた AI サポート システムです。 AI を活用したチャットボットを作成および管理するための非常にユーザーフレンドリーで簡単な方法を提供し、企業が社内および社外の両方のカスタマー サポートを合理化し、パーソナライズできるようにします。

Upsellit

us.upsellit.com

UpSellit は、インターネット最大手のブランドが売上を伸ばし、新規登録のリードを獲得し、放棄を阻止し、新規顧客の獲得を増やすのに役立つ管理されたコンバージョンの最適化を提供します。社内のクリエイティブチームと開発チームは、コンバージョンファネルの対象段階で UpSellit のテクノロジーを完璧に調整し、マーケティング チームの延長として機能します。 UpSellit の柔軟な価格設定モデルは、あらゆる企業のニーズを満たすのに役立ち、あらゆる規模の小売業者がコンバージョン率の最適化に真の影響を与えることを可能にします。 UpSellit の管理サービス スイートには次のものが含まれます。 - 電子メール リマーケティング - インセンティブ戦略 - SMS キャンペーン - 価値主導戦略 - カート リビルダー テクノロジー - コントロール グループ - 高度な AB テスト - 行動解析 - 不正行為対策セーフガード

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz は、受賞歴のあるソーシャル メディア分析およびエンゲージメント プラットフォームであり、ブランドによって生み出されたオンラインの話題に耳を傾けて反応し、特定のマーケティング キャンペーンの効果を評価するために効果的に導入できます。 Locobuzz は、ソーシャル メディアを「聞く」だけでなく、内蔵の CRM 機能を使用してパーソナライズされたベースでユーザーと「関わる」ことにも役立ちます。データの強力なバケット化により洞察が生成され、実用的なデータが提供されます。私たちはあなたのブランドのためのワンストップのデジタルインテリジェンスハブを考案します。これにより、過剰な複雑なソーシャル データを使用せずに、構造化された強力な分析と視覚化によってデジタル戦略とブランド アイデンティティを推進するための取り組みが容易になります。私たちは、リアルタイムの経験、思想的リーダーシップ、危機管理をお手伝いします。また、Locobuzz を使用すると、企業は機械学習と NLP の力を活用して、多言語チャットボットを使用したインタラクティブなエクスペリエンスを作成できます。私たちは、会話型コマースの可能性により、AI によって人間の知性を機械に組み込むことで生産性を向上させることができると信じています。

TITANPush

titanpush.com

サイトのエンゲージメントとコンバージョンを最大 20% 増加させます。 TITANPush は、ブランドが Web サイトを通じてより多くの販売を行い、顧客とのコミュニケーションを改善するのに役立つツールを備えたプラットフォームです。アプリには次のものがあります: * 履歴: 各クライアントが以前に訪問した製品の履歴をサイト上で利用できるようにします。フローティングバブルから表示するか、サイトに統合するかを選択し、各要素の外観をカスタマイズし、各要素が表示されるページを構成します。リターゲティング ポップアップの形式のバリエーションもあります。 * 最も閲覧されている: Web サイトで最も閲覧されている製品のリストを顧客に表示し、購入の衝動を引き起こします。バブルの形式で表示するか Web サイトに統合するかを選択し、カードの外観をカスタマイズし、カードが使用できるサイトのページを設定します。 * ウェブプッシュ通知: いつでも電話やデスクトップに届く短いメッセージを送信します。手動および自動のキャンペーンを送信したり、対象ユーザーをセグメント化したり、さまざまな種類の配信 (通常、スマート、スケジュール) から選択したりできます。 * ポップアップ: 顧客がサイトから離れようとしたことを検出すると、非常に印象的なポップアップ ウィンドウが表示されます。それまでウィンドウは表示されません!ポップアップには、調整可能なテキスト、フォント、色、画像を含めることができます。 * バナー: カスタム テキスト、フォント、色を使用して、サイト上で関連するメッセージを伝えます。設定可能なリンク先 URL を含むボタンを含めることもできます。曜日、時間、ページも選択して、各バナーをパーソナライズして表示することができます。 * リンク ページ: すべてのリンクをマスター リンクで伝えます。カスタムの色、テキスト、タイポグラフィ、画像、アイコン、背景を設定して、無制限のリンクを作成します。クライアントのボタンごとのクリック数を視覚化し、ボタンを一時的に非表示にして、必要なときにボタンを回復します。 * チャット: WhatsApp および Messenger の連絡先ボタンをサイトに直接設定します。サイトの画面上でこれらのボタンの位置を構成したり、ボタンにテキストを追加したり、ボタンを表示する曜日や時刻を選択したりできます。

ShopPop

shoppop.com

ShopPop は、会話を大規模に開始および自動化することで、Messenger をビジネスにとって強力なマーケティング チャネルにします。 ShopPop をビジネスに接続すると、視聴者が増加し、すべての会話を 1 つの受信トレイで処理し、再びエンゲージメントを高めて、より多くの売上を獲得し、より良い見込み客を生み出すことができます。

Amio

amio.io

Amio は、顧客サービス自動化業界をリードする AI 会話プラットフォームです。使いやすく、非常に効率的なソリューションは、質問の 80 % 以上に回答することで、カスタマー サポート チームを支援します。カスタマー エクスペリエンス チームは、複数のチャネルにわたる 24 時間年中無休のリアルタイム サポートの恩恵を受けています。そして最後に、営業部門とマーケティング部門では、積極的なアウトリーチによるプリセールス エンゲージメントの増加が見られます。 Amio は、コスト効率の高いコミュニケーション手段を使用して、顧客との対話方法を再設計します。これにより、顧客が好みのチャネルであなたに連絡できるようになるため、ロイヤルティも同時に高まります。

Outgrow

outgrow.co

Outgrow を使用すると、パーソナライズされたクイズ、計算機、評価、コンテスト、フォーム/アンケート、推奨事項、アンケート、チャットボットを簡単に作成できるため、リードの獲得、評価、エンゲージメントを向上させることができます。開発者やデザイナーは必要ありません。 Outgrow には、モバイル、デスクトップ、タブレット向けに完全に最適化された多数のデザイン テンプレートがあり、広告、Web サイト、モバイル アプリ、ソーシャル メディア、SMS、電子メール通信に簡単に埋め込むことができます。さらに、コンバージョンを向上させるために最適化された 1,000 を超える既製のコンテンツと目標到達プロセスが用意されているため、質問を変更したり、ブランドとの一貫性を保つためにいくつかの調整を加えたりして、独自のインタラクティブ コンテンツを数分で準備することができます。

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant は、カスタマー サポート プロセスを合理化するために設計された強力な AI ツールです。 Gorgias などのヘルプ デスク ソフトウェアと統合され、顧客の問い合わせに対する回答の草案を自動的に作成します。 Yuma には、文体のカスタマイズ、会話スレッドの要約の生成、15 か国語への自動翻訳機能が備わっています。また、Shopify 製品やページから最新情報を取得し、エージェントがビジネス ニーズに合わせた正確でパーソナライズされた応答を提供できるようにします。 Yuma はナレッジ ベースによってサポートされており、ワンクリックで「返信して閉じるチケット」を提供することで時間を節約し、サポート チームの生産性を向上させます。 7 日間の無料トライアルを開始するには、メーリング リストを使用して、新しい製品リリースや機能に関する最新情報を入手できます。

Conversica

conversica.com

Conversica は、会話型 AI を使用して世界最大の強化された労働力を構築しています。私たちはあらゆるつながりを個人的なものにします。 Conversica は、企業が顧客のライフサイクル全体にわたって収益を獲得、獲得し、成長できるよう支援する会話型 AI の大手プロバイダーです。当社のオムニチャネル AI アシスタントは、人間のような双方向の対話をリアルタイムまたは購入者のタイミングで行い、生産性を向上させ、パフォーマンスを向上させ、最終的には収益機会を促進します。 Conversica AI Assistants は、10 年以上の経験と 10 億回のインタラクションで実証された組み込みのベスト プラクティスを備えており、マーケティング、セールス、カスタマー サクセスのチームが顧客の期待に応えるためにより賢く働くのに役立ちます。自然言語処理 (NLP)、深層学習機能、ビジネス プロセスの自動化を活用した真の洗練された AI で収益チームを強化します。 98% の精度を誇る当社の AI アシスタントは、人間よりも正確です。収益リーダーは現状に満足するわけにはいきません。 AI アシスタントは、人員を増やさずにすべてのリードに大規模に対応し、機会を加速し、チームのパフォーマンスを向上させることで、不可能を可能にします。迅速かつ継続的かつパーソナライズされた大規模なコミュニケーションに対する顧客の期待に応えることで、次のレベルの成長に到達します。

Fini

usefini.com

Fini は、AI を使用して、アクセスしやすく迅速なセットアップ プロセスでナレッジ ベースをチャットボットに変換するツールです。このツールは、顧客の問い合わせに即座に 24 時間対応することで、継続的な顧客サポートを提供するために開発されました。 ユーザーのプライベート データと安全に統合され、コーディングを必要とせずに、Intercom、Zendesk、Confluence、G-drive、Notion、Search、Slack、Discord などのさまざまなプラットフォームで動作します。 さらに、Fini は AI を活用して、顧客離れの理由を特定し、顧客を維持するためにパーソナライズされたエクスペリエンスを調整することで、企業の成長チームをサポートします。 AI を使用して驚くべき精度でチャーンを予測する機能を提供し、ユーザーの維持とビジネス収益の増加を支援します。これは、すべてのユーザー ジャーニーのチャーンの背後にある誰が、いつ、そしてその理由を予測することで実現されます。 さらに、Fini を使用すると、チームの規模に関係なく、ユーザーがチームの受信トレイを効率的に管理できるようになります。また、重要な指標を追跡および測定するための包括的なレポートも提供し、顧客サポート プロセスに関する洞察を提供します。 さらに、Fini は製品使用データを使用して、アップセルの機会を特定し、カスタム API を使用した自動アクションを通じて製品の購入プロセスをパーソナライズすることで、ユーザーあたりの収益を増加させます。 最後に、Fini を導入した後に企業がコンバージョン率の向上とユーザー維持率の向上に気づいた顧客の成功事例から明らかなように、Fini はユーザー維持率を強化しました。 世界中の数多くのデータ主導型テクノロジー企業によって信頼され、使用されています。

Glassix

glassix.com

Glassix は、会話型 AI とオムニチャネル顧客コミュニケーションへのアクセスを拡大し、企業が未開発の可能性を解放し、比類のない拡張性を達成できるようにするという使命を担っています。
 Glassix は、AI オムニチャネル機能を利用してカスタマー ジャーニーを再構築します。私たちは時間的な境界を超え、あらゆるタッチポイントで、たとえ休眠時間であっても顧客のニーズに応えます。 Nike、Avis、Nintendo、Domino's、Dyson から信頼されている Glassix は、革新的なテクノロジーでミッションを前進させています。 Glassix を使用すると、顧客とのやり取りの管理がこれまでになく簡単になります。統合された受信トレイにより、複数のツールが不要になり、ワークフロー管理が合理化され、経費が削減されます。 AI を活用したチャットボットからパーソナライズされた挨拶まで、顧客を 1 か所でエンゲージし続けます。 Glassix は、AI を活用したユニファイド メッセージング プラットフォームで、インスタント メッセージング アプリや SMS テキスト、電子メールでの会話、Web サイトやアプリでのライブ チャット、ソーシャル メディア メッセージなど、あらゆるデジタル チャネルにわたって顧客との会話を維持します。 安全なプラットフォームは、開始するのに技術的な知識を必要としない視覚的なノー/ローコード チャットボット ツールを備えたサブスクリプション サービスとして提供される堅牢な機能セットを提供します。お客様は、GPT-4 を活用した会話型 AI 機能を使い始めることも、Glassix API を活用して高度にカスタマイズされたエクスペリエンスを構築することもできます。 Glassix は、統合パートナーの世界的なネットワークと連携して、確立されたブランド、高成長ベンチャー、中小企業など、成長を続ける顧客ベースにサービスを提供しています。 インタラクションを洗練し、優れた顧客エクスペリエンスを提供できる Glassix のパワーを体験してください。手作業に別れを告げて、貴重な時間を取り戻しましょう。当社の自動化機能を使用すると、会話がスムーズに進み、顧客に畏敬の念を抱かせることができます。

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io は、シンガポールを拠点とするグローバルなフルスタック通信プラットフォームおよびソリューション プロバイダーで、開発者や企業がビデオ、音声、SMS、WhatsApp API、SDK、ローコード ソリューションを使用して消費者に総合的なオムニチャネル エクスペリエンスを提供できるようにします。 50 名を超える情熱的な技術者チームの支援を受け、インタラクティブで魅力的な顧客エクスペリエンス プラットフォームを通じて、世界中のフォーチュン 500 企業や新興企業に力を与えています。 2017 年に設立された同社は、アジア太平洋、米国、欧州全体で強力な存在感を確立し、ヘルスケア、通信、BFSI、教育、小売、電子商取引などの多様な業界の顧客にサービスを提供しています。 業界初の EnableX.io は、クラウドとオンプレミスの CPaaS プラットフォームの両方として提供されます。この柔軟な展開機能により、完全なホワイトラベル製品として CPaaS を自社のブランドで立ち上げようとしている通信会社やサービス プロバイダーと協力することができます。また、規制やデータプライバシーの要件により CPaaS のプライベート展開を検討している企業や開発者コミュニティ全体のニーズにも対応します。 EnableX.io は、企業がデバイスやプラットフォーム全体でオムニチャネル通信 (ビデオ、音声、SMS、メッセージング) を展開できるようにするフルスタック CPaaS サービスです。 1 対 1 のチャットから大規模なブロードキャストまで、コミュニケーションをよりスマート、柔軟、そしてよりパーソナルなものにし、企業がデジタル世界で優位に立つことを支援します。

Chatspell

chatspell.co

Chatspell を使用すると、Web サイト訪問者とのコミュニケーションが簡単になります。この理想的なソリューションにより、Web 訪問者と Slack で直接チャットできるようになります。このツールを使用すると、Slack 内から訪問者と対話し、コンバージョン率を高め、クエリや問題をサポートし、顧客に直接サポートを提供することができます。 Chatspell は強力な OpenAI GPT-3 統合も可能にし、訪問者に対応する際の時間とコストを節約できます。ライブ チャット ウィジェットは完全にカスタマイズ可能です。分析を追跡して、訪問者のニーズをより深く理解します。機能: - Slack と直接統合し、Slack に留まった訪問者のチャットに応答します。 - OpenAI GPT-3 統合 - 回答を完了して時間を節約します。 - カスタマイズ - ウィジェットの色、アイコン、ブランドを変更します。 - 分析 - 何が起こっているのかを理解します。 - エージェント - より迅速に対応するためにチームメイトを追加します。 - ファイルのアップロード - 請求書やその他のファイルを送信しますか?問題ない！ Chatspell を 14 日間のトライアルから試してみてください。クレジットカードは必要ありません。