Cyfe
cyfe.com
Cyfe, Inc. は、カリフォルニア州ロサンゼルスに拠点を置く、セルフサービスのクラウド ベースのビジネス インテリジェンス アプリケーション ソフトウェア会社です。同社は、ビジネス インテリジェンスのさまざまな統合ソースからのデータを分析、変換、レポートするように設計されたビジネス ダッシュボード アプリの開発で知られています。これは、すべてのビジネス指標を 1 か所で追跡および監視するフリーミアム アプリケーションです。 Cyfe は、ROI を証明し、データ ソースを結合し、傾向を視覚化するためのダッシュボードを代理店やマーケティング担当者に提供します。 2012 年に Deven Patel によって設立され、人気番組シリコンバレーで特集された Cyfe は、30 万人を超えるユーザーに拡大しました。 2020 年に、Cyfe は、新しく立ち上げられた代理店中心のマーケティング テクノロジー スイート、Traject に加わりました。 Traject は、11 か国の 22 都市から集まった情熱的なチーム メンバーで構成され、マーケティング テクノロジー分野で 7 つのブランドを代表しています。 Cyfe は Cyfe のルーツに忠実であり、革新、統合の拡張、使いやすさの向上を図りながら、すぐに使える最も簡単なダッシュボード ソリューションを提供することに取り組んでいます。 Cyfe by Traject は、成長する代理店が取り組みを追跡し、価値を提供できるよう支援することに重点を置き、個人起業家から大企業まで、何十万ものユーザーとビジネスをサポートしています。
Rake
rake.ai
Rake には、Web サイト訪問者を惹きつけるためのチャット ウィジェットが含まれています - ダイレクト メッセージによるチーム コミュニケーション機能、チャネル会話 - さまざまなプラットフォームでのオムニチャネル チャット接続 - Web サイト訪問者による Google Analytics のライブ シンプル バージョンの監視 - 会話フォローアップのためのタスク管理
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow は、顧客エンゲージメントのための AI を活用したオムニチャネル会話スイートです。オールインワンの SleekFlow プラットフォームは、WhatsApp、Instagram、ライブ チャットなど、誰もが利用するメッセージング チャネル全体でシームレスでパーソナライズされたカスタマー ジャーニーを作成します。 SleekFlow は、企業がすべてのワークフローを有意義な会話を中心に据えられるようにすることで、コミュニケーションの未来を形作ることに専念しています。 SleekFlow は、マーケティングや販売からサポート チームに至るまで、最先端の会話型 AI 機能を活用してビジネス運営を合理化します。日常業務を自動化し、顧客とのやり取りを最適化し、比類のないサポートを提供することにより、顧客第一のソリューションは企業が前例のない拡張性と成長を達成できるようにします。 SleekFlow は、シンガポール、香港、マレーシア、インドネシア、ブラジル、UAE にあります。 2022年、このスタートアップはタイガー・グローバル主導のシリーズA資金調達ラウンドで800万ドルを確保し、AEFグレーター・ベイ・エリア・ファンドとトランセンド・キャピタル・パートナーズの参加を得た。
Vaizle
vaizle.com
Vaizle は、マーケティング マネージャーとマーケティング代理店を支援するために設計されたマーケティング分析スイートです。企業が複雑なマーケティング分析データを視覚化し、データに基づいて情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。このスイートは、マーケティング担当者の日常業務を容易にするソーシャル メディアと広告分析用の一連の機能を提供します。 Vaizle の顧客がこのツールを使用して生産性を向上させ、マーケティング業務を利益を上げて拡大する方法は次のとおりです。 1. マーケティング データからすぐに実用的な洞察を得る 2. 複数のチャネルからのマーケティング データを 1 つのライブ ダッシュボードで視覚化する 3. データ コネクタを使用してマーケティングを自動的に更新することで時間を節約するレポート 4. 経営陣と顧客向けにホワイトラベルのマーケティング レポートを作成する 5. 抑制と均衡を維持することでマーケティング業務を効果的に拡張する ソーシャル メディア分析とデータ コネクタ: 1. メタ: Facebook および Instagram 2. YouTube 3. LinkedIn 広告プラットフォーム 分析およびデータ コネクタ: 1. メタ広告 2. Google 広告 3. LinkedIn 広告 4. Amazon 広告 ウェブ分析およびデータ コネクタ: 1. Google アナリティクス 2. Google Search Console アナリティクス 3. Shopify アナリティクス
Drift
drift.com
バイヤー エクスペリエンスおよび会話型 AI 企業である Drift® は、企業が一度に 1 つの会話でより魅力的な顧客エクスペリエンスを作成できるように促します。人間中心の AI を活用したプラットフォームは、購入者の声を聞き、理解し、学習して、あらゆるタッチポイントでパーソナライズされたエクスペリエンスと推奨事項を提供します。 Drift は、AI が人間に代わって機能し、会話を関係に変える世界を構築しています。 Drift は、世界中の何千もの顧客が会話データと購入者の行動をより深い関係、より多くのパイプライン、より多くの収益に変換するのに役立ちます。会話型マーケティングのパイオニアである同社は、B2B の購入プロセスからの摩擦を取り除くことを目的として 2015 年に設立されました。購入者の期待が高まり続け、有意義なカスタマー ジャーニーを大規模に実現する上で AI が中心となる中、Drift は自らが生み出したカテゴリーを破壊しつつあります。
PromoRepublic
promorepublic.com
PromoRepublic のマーケティング プラットフォームは、フランチャイズが独自のデータ駆動型アプローチを通じて検索やソーシャル メディアでのオンライン認知度を高めるのに役立ちます。これにより、フランチャイズはマーケティング ツール、資産、データを中央のコントロール センターから効率的かつシームレスに管理できるようになります。 80 以上のフランチャイズ ブランド、400 以上のマーケティング代理店で実証済みの成功を収め、25,000 以上の拠点で成果を向上させてきた PromoRepublic は、意思決定も簡素化します。 これは、個人データ アナリストとして機能し、ローカル マーケティング データを実用的なビジネス インサイトに変換する、データ駆動型の Copilot ソリューションを通じて実現されます。 新興ブランドでも確立された複数拠点のブランドでも、ブランドのポートフォリオでも、PromoRepublic はマーケティング活動の自動化と最適化を支援します。 あなたのブランドはPromoRepublicをどのように活用できますか? * 生のマーケティング データをビジネス インテリジェンスに変換します。 * ローカル検索での知名度を高めます。 * ブランドの一貫性を確保します。 * ローカライズされたソーシャル メディア マーケティングを効率的に管理します。 * レビューを 1 か所で管理します。 * リストを大規模に最適化します。 * すべてのデータを 1 つのダッシュボードに収集します。 * フランチャイズ加盟者をローカル マーケティングに参加させます。
Nuelink
nuelink.com
Nuelink は、マルチプラットフォームのソーシャル メディアのスケジュール設定および自動化ツールです。 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Google My Business、Pinterest などのプラットフォームで機能します。 Nuelink は、ソーシャル メディア コンテンツを計画、自動化、管理するように設計されており、ユーザーがビジネスの他の側面に集中できる時間を確保します。ユーザーは、膨大な量のソーシャル メディア投稿をスケジュールし、それらをコレクションに整理できます。 ブログ、eコマース ストア、ポッドキャスト、YouTube チャンネルのソーシャル メディア コンテンツを自動的にインポート、共有、リサイクルできます。 Nuelink は、投稿をコレクションに簡単に整理し、各コレクションのタイミング スケジュールを設定し、自動化を導入することにより、ソーシャル メディア コンテンツの管理を容易にします。 このプロセスは、Nuelink の自動化を利用して自動化することも、投稿を手動で追加することもできます。ユーザーは、さまざまな形式やカテゴリのソーシャル投稿で構成される、すぐに使用できる広範なコンテンツ ライブラリの恩恵を受けることもできます。 スケジュール機能を使用すると、指定した曜日と時刻を定義して、各コレクションの毎週の投稿スケジュールを簡単に設定できます。コンテンツの作成と投稿戦略を最適化するために、Nuelink はソーシャル メディアのパフォーマンス、投稿履歴、エンゲージメントに関する分析も提供します。 そのサービスは、起業家、新興企業、大企業など、さまざまな顧客に対応しています。選択したプランに応じて、複数のブランドとメンバーを管理し、ソーシャル チャネル、自動化、コレクション、キュー内の投稿にさまざまな容量を提供できます。 実際、Nuelink はソーシャル メディア管理を整理および自動化し、時間を節約し、コンテンツに対する優れた可視性と制御を提供する包括的なツールです。
Hearsay Systems
hearsaysocial.com
テクノロジーは人間関係を強化するものであり、人間関係を置き換えるものではありません。 Hearsay Client Engagement Platform を使用すると、アドバイザーはビジネス関係を確実かつインテリジェントに成長させることができます。 Only Hearsay は、デジタル コミュニケーションのラスト ワンマイルを積極的に導き、キャプチャして、人間のクライアント エクスペリエンスを大規模に提供します。
Userlike
userlike.com
Userlike は、ドイツにおける顧客メッセージングおよびサポート自動化の主要なソフトウェア ソリューションです。これは、企業がさまざまなチャネルからのメッセージを 1 つの中央受信箱で受信できるようにするユニファイド メッセージング ソリューションです。 Web サイトのチャット、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram などを介して受信したすべてのリクエストは、Userlike のメッセージ センターに直接届きます。 Userlike は、見込み顧客の獲得と顧客のフォローアップのための最新の Web サイト メッセンジャーを提供します。カスタマー サービス チームは、音声メッセージ、ライブ翻訳、インテリジェント ルーティングなどのプロフェッショナル サービス機能でサポートされています。複雑なリクエストの場合、サービス エージェントはチャットから画面共有を含むブラウザベースのビデオ通話に簡単に切り替えることができます。 Userlike の AI オートメーション ハブを使用すると、わずか数ステップで AI を活用したチャットボット、スマート FAQ ページ、インタラクティブな問い合わせフォームを作成し、デジタル カスタマー サービスの約 70% を自動化できます。さらに優れた結果を得るには、世界で最も強力な大規模言語モデルのスキルをカスタマー サポートに追加する GTP-4 統合を選択してください。これにより、チャットボットはナレッジ ベースからの回答を創造的に組み合わせて、顧客に個別の回答を提供できるようになります。 AI サポート ボットはチャットのコンテキストも記憶しているため、フォローアップの質問は分類され、正しく回答されます。 Userlike のチャットボット API を使用すると、既存のチャットボットをソフトウェアに統合することもできます。 Userlike は 10 年以上前に設立されて以来、データ保護が常に最優先事項でした。すべてのデータはドイツのサーバーに安全に保存され、Userlike は GDPR 準拠の顧客メッセージング ソリューションとなっています。 Userlike は、安全なデータ インフラストラクチャと特別な機能により、顧客、従業員、会社全体のデータ保護とセキュリティを保証します。 Userlike は、ソフトウェアが柔軟でニーズや目標に適応するため、あらゆる規模の企業に適しています。トヨタやエルメスなどの大企業だけでなく、中小企業もすでにユーザーライクに依存しています。
Sendbird
sendbird.com
Sendbird は、会話が顧客関係構築の中心であると信じています。そのため、私たちはチャット、音声、ビデオにわたるモバイル アプリ向けの世界で最も実績のある会話プラットフォームを構築しました。 Virgin Mobile、Hinge、Paytm などの業界リーダーは Sendbird を使用して、毎月数億人のユーザーのトランザクションとロイヤルティの増加を推進しています。実際、Sendbird は 3 億人を超える月間アクティブ ユーザーのアプリ内会話を強化し、1,200 の世界中の顧客に月間 70 億以上のメッセージを送信しています。 Sendbird の動作デモはこちら: https://sendbird.com/products/demos カリフォルニア州サンマテオに本社を置く Sendbird は、re ICONIQ Growth、STEADFAST Capital Ventures、Tiger Global Management、Meritech Capital、Emergence Capital、Shasta Ventures の支援を受けています、8 月Capital、Funders Club、World Innovation Lab、Y Combinator。
eclincher
eclincher.com
eclincher は、ブランドおよびソーシャル メディア管理のマーケット リーダーです。オムニチャネル管理、ブランド評判のリスニング、コンテンツ作成、ソーシャル投稿の公開とスケジュール設定、完全なエンゲージメント機能を備えたソーシャル受信箱、CRM、高度な分析レポート、ローカル リスティング管理、ローカル SEO ランキングの向上、自動化、AI などを提供します。もっと。より広範には、eclincher は、ソーシャル メディアとオンライン プレゼンスを管理し、コンテンツのスケジュール設定、視聴者エンゲージメント、ブランドの評判管理、分析、自動化を促進するための包括的なソリューションを提供します。 eclincher は、あらゆる規模の企業、ブランド、マーケティング代理店、マーケティング担当者、ソーシャル メディア マネージャー、専門家にサービスを提供しています。 モバイル アプリも利用可能で、24 時間年中無休のサポート チームが親切にサポートします。 eclincher は、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Google マイ ビジネス、YouTube、Pinterest、TikTok、Google Analytics、その他多くの統合の公式パートナーです。
HypeAuditor
hypeauditor.com
HypeAuditor は、インフルエンサーを扱うブランド、代理店、プラットフォームに複雑なソリューションを提供する SaaS 会社です。 HypeAuditor は、Instagram、YouTube、TikTok、Twitch、Twitter 上のインフルエンサーを分析し、マーケティング キャンペーンを計画するための包括的なツールとレポートのセットを開発しました。このツールセットは、インフルエンサーのアカウントの品質を検出して比較し、視聴者の信頼性を検証し、視聴者の人口統計を分析するのに役立ちます。キャンペーン管理ソリューションを使用すると、企業はインフルエンサー キャンペーンのブランド メディア プランを作成し、AI ベースの機能を使用してキャンペーンを管理および自動化し、パフォーマンスを追跡することができます。 HypeAuditor は、さまざまな国やニッチ市場における業界の洞察とインフルエンサー マーケティングの状況を企業に提供することを目的とした、さまざまな市場分析レポートを提供します。レポートには、競合ブランドのインフルエンサー戦略を調査するための競合分析が含まれています。競合他社比較レポートは、複数のブランドを並べて比較するのに役立ちます。 すべてのサービスは AI アルゴリズムに基づいており、HypeAuditor は行動パターンを特定し、疑わしいアカウントを検出できます。 HypeAuditor の目標は、同社のクライアントがソーシャル メディア クリエイターと可能な限り効果的に連携できるようにするための究極の分析ソリューションを提供することです。
RiteTag
ritetag.com
RiteKit は RiteTag として始まり、世界初のリアルタイム ハッシュタグ グレーディング システムを提供しました。このシステムは、ユーザーがハッシュタグを変更して、トピックにオプトインした視聴者に自分のツイートが発見される可能性が最も高いものを特定するのに役立ちます。私たちは、投稿/更新/アップロード/ツイートの長さとスタイルの提案、メタデータ、ハッシュタグ、言葉からの画像など、ソーシャル メディアの全体的な最適化で RiteTagger を支援する機能の拡張を続けており、彼らが投稿を作成する場所でそれを行います。 ブラウザ拡張機能は、Facebook、Twitter、Hootsuite、Tweetdeck、Buffer、Sendible 内でこの利点を提供します。 RiteTag は、単語、フレーズ、名前、またはハッシュタグに関連付けられたハッシュタグを検索し、ユーザーがそれらを使用して投稿を複数スケジュールできるようにします。インタラクティブな RiteTag Analytics Explorer には、関連付けられたハッシュタグを使用して最近公開されたコンテンツ、そのハッシュタグを使用したインフルエンサー、その回数、およびそのハッシュタグが最も使用された時期が表示されます。これらのヒントから、使用するハッシュタグを決定し、タグセットとして保存するか、コンテンツですぐに使用します。 ブラウザ拡張機能を使用すると、3 つの方法で分離されたハッシュタグを持つ Web ページの共有も容易になります。その後、RiteTag はハッシュタグごとに結果を追跡し、継続的な改善のためにユーザーを自動更新します。
SocialAll
socialall.dev
SocialAll は、プログラマーにとって使いやすいように、現在世界中で人気のあるソーシャル ネットワーク API をすべて 1 つの統一 API に統合したサービスです。 SocialAll は、すべてのソーシャル ネットワーク機能 (識別、友達、メッセージ、公開、写真/ビデオ) をサポートしています。開発者が API について学ぶ時間を大幅に節約できるだけでなく、API 変更時のアップグレードやメンテナンスも節約できます。 REST API プロトコル (HTTP) を使用してシステム/アプリケーションと通信し、任意のシステム/言語で簡単に開発できるようにします。 バグを修正し、API に変更があった場合は迅速に更新します。 すべてのソーシャル機能に対応するウィジェットがあります。 SocialAll には、長期にわたるユーザー数とリクエスト数に関する統計システムもあります。
SocialGest
socialgest.net
SocialGest は、ソーシャル メディア戦略の実行を最適化するためのツール セットです。 Instagram、Twitter、Facebook、Linkedin へのコンテンツをスケジュールします。メトリクスを分析し、監視し、他のユーザーと協力し、コミュニティと交流します。
Customerly
customerly.io
顧客にふさわしいサポートを提供します。 Customerly を使用すると、ビジネスの成長と拡大を図りながら、顧客にワールドクラスのサポートを提供し続けることが容易になります。
Gladly
gladly.com
Gladly は、チケットではなく人を中心に構築された唯一のカスタマー サービス ソフトウェアです。 AI は私たちの働き方とコミュニケーションの方法に革命をもたらします。ブランドによってブランドがどのように知られ、扱われているかに対する消費者の期待は、かつてないほど大きくなっています。同時にブランドは、より少ないリソースでより多くのことを実現するというプレッシャーにさらされており、消費者に世界クラスのエクスペリエンスを提供しながら、AI と自動化によるコストの節約との間の緊張のバランスを取る必要があります。適切なエクスペリエンスは、つながり、ロイヤルティ、顧客生涯価値を生み出します。 チケットに基づいて構築された顧客サービス ソフトウェアは、この緊張を乗り越えることができません。そして、発券ソフトウェアに依存しているブランドは、この新しい経済において失敗しています。肥大化した技術スタック。チケットが重複している。消費者の繰り返しと不満。手探りで慌てるエージェントたち。 2 つの悪いサービス体験は顧客を一生失うことになります。 AI をさまざまな方法で喜んで適用し、コマース ブランドが徹底的にパーソナルなコンシェルジュ レベルの顧客サービスを大規模に提供できるように支援します。 Gladly を使用すると、消費者は必要なときに自分で対応でき、顧客サービス担当者はスーパーヒーローになり、効率と生産性が向上します。 Gladly でのすべての会話は、顧客が誰であるか、好み、ブランドとの会話や購入履歴、すべてのやり取りを 1 か所でリアルタイムに理解することから始まります。また、音声、電子メール、SMS、チャット、ソーシャル メッセージング、セルフサービスなど、あらゆるチャネルがネイティブに組み込まれているため、ブランドは顧客との 1 つの生涯にわたる会話ストリームを得ることができます。 Gladly の顧客は、オールバーズ、ボンバス、クレイト & バレル、デッカーズ、エディー バウアー、FTD、ノードストローム、REI、ウルタ ビューティー、ワービー パーカーなど、世界で最も愛されているブランドです。これらのブランドや数百以上のブランドが Gladly を活用して、深いつながりを通じて生涯忠実な顧客を構築します。
Continually
continual.ly
ウェブサイト用の無料チャットボットとライブチャット。ドラッグ アンド ドロップのチャットボット ビルダー。コーディングのスキルは必要ありません。 私たちは、あなたのウェブサイトからの新たな見込み客を決して見逃さないようにします。今日、人々があなたのサイトを訪問するとき、たとえば製品デモをリクエストするとき、彼らはあなたがすぐに返信することを期待しています。時間外の場合や、別のタイムゾーンにいる場合でも。ほとんどの Web サイトでは、顧客に長いフォームに記入し、多くの情報を提供するよう求めています。それは非人間的で非友好的な経験です。そして、顧客としては、いつ返事が来るかわかりません。 insidesales.com の調査によると、顧客への応答に 5 分でも待つと、ビジネスが成立する可能性が大幅に減少します。サイトに追加できる 1 行のコードを提供するので、追加の営業担当者を費やすことなく、潜在的な顧客に自動的に返信し、より質の高い見込み顧客を獲得できます。継続的にフォームをシンプルなメッセージングに置き換えることができるため、顧客は必要な情報をできるだけ早く簡単に入手できるようになります。 Web サイト訪問者を顧客に変えるために私たちができることの例: * 新規訪問者を歓迎し、何かサポートが必要かどうかを尋ねる * 発見用の質問を使用して潜在顧客を特定する * 注目の潜在顧客の予約を迅速に予約する * 質問してニュースレター リストを作成する適切なタイミングでサインアップできるよう * ブログ記事、ビデオ、電子書籍などの役立つコンテンツを標識します
Reply.io
reply.io
Reply は、マルチチャネル アウトリーチの自動化と拡張を支援するセールス エンゲージメント プラットフォームです。これにより、より多くのリードを獲得し、新規顧客を獲得し、より迅速に収益を伸ばすことができます。
OneUp
oneupapp.io
OneUp は、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest、TikTok、Google マイ ビジネスでの投稿をスケジュールし、自動的に繰り返すことができるソーシャル メディア スケジュール ツールです。機能: 投稿のプレビュー、各ネットワークの投稿のカスタマイズ、メンション/タグ付け、Instagram 投稿への最初のコメントと場所の追加、GMB 投稿への CTA ボタンの追加、GMB の写真セクションへの画像の追加、個人 FB プロフィールへの投稿、スケジュールTwitter スレッド、画像やビデオを保存するメディア ギャラリー、Instagram ストーリーとリールのスケジュール、RSS フィードからの自動投稿、投稿の自動繰り返し設定。
Postmypost
postmypost.io
Postmypost は、個人、チーム、代理店、ブランド向けの強力なソーシャル メディア管理プラットフォームで、自分またはクライアントのソーシャル メディア アカウントの管理、顧客との関わり、出版物やアカウントの分析などを可能にします。 Facebook、Instagram、Twitter、Linkedin、Pinterest、TikTok、Telegram、VK と連携できるようになります。 * ビジュアルフィードの公開、スケジュール設定、作成。 * ソーシャルメディア分析 - 投稿、エンゲージメント、視聴者。 * CRM機能によるコメント追跡とメッセージング - Instagram Direct、Facebook。 ※コメントやメッセージは電報やメールでお知らせします。
Trengo
trengo.com
Trengo は、複数のチャネルにわたるコミュニケーションを合理化し、顧客エクスペリエンスとチームのコラボレーションを強化するように設計された包括的な顧客エンゲージメント プラットフォームです。 Trengo は効率と自動化に重点を置き、企業が単一のインターフェースから顧客とのやり取りをシームレスに管理できるようにします。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウド コールセンター ソリューションおよびカスタマー エクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを入手できます。一連のデジタル チャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を自動化する チャネル全体で顧客とつながる方法を簡素化します。カスタマージャーニー全体にわたるスマートな自動化により、得られたデータと洞察を使用して、適切なタイミングで適切なアクションを実行し、最良の結果を生み出すことができます。 * 大規模なイノベーション エンゲージメントを促進し、顧客とのやり取りを改善し、チームのパフォーマンスを向上させるために構築されたツールで、従業員やコールセンターのエージェントに必要な情報を提供します。 * 重要なエクスペリエンスを再考する Genesys Cloud CX をオールインワンのクラウド コールセンター アプリケーションとして使用し、数百のパッケージ化された統合でスイートを簡単に拡張します。サードパーティの統合とアプリケーションを備えたコンポーザブル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームを最大限に活用して、あらゆるチャネルでいつでも顧客にアプローチできるようにします。 Genesys Cloud CXのオールインワンのデジタル機能スイートにより、コールセンターの従業員と顧客は、チャット、電子メール、テキスト、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネル全体でシームレスな会話を行うことができます。ボットと予測人工知能 (AI) を使用して顧客エクスペリエンスを強化し、顧客がより複雑なニーズを抱えている場合は人間のコールセンター エージェントにルーティングします。 ジェネシスは、革新的なコールセンター ソフトウェアで顧客エクスペリエンスを再定義しています。受賞歴のある Genesys Cloud CX は数日で導入でき、直感的に使用でき、毎週アップグレードして革新します。 Genesys Cloud CX は、リアルタイム ダッシュボード、シンプルな管理ツール、分析を備え、ビジネスの運営に必要な洞察を提供します。また、エージェントの所在地や担当するチャネルに関係なく、コンタクト センターと CX 戦略を明日につなげることができます。
Callbell
callbell.eu
Callbell は、B2C 企業が Whatsapp Business、Facebook Messenger、Instagram Direct、Telegram などのお気に入りのチャネルを通じて顧客により良いサービスを提供できるよう支援します。
Gist
getgist.com
Gist は、企業が顧客とのマーケティング、販売、コミュニケーションに使用するツールのスイートです。彼らは、マーケティング、営業、サポートの各チームが、顧客のライフサイクル全体にわたるあらゆるやり取りにおいて、大規模かつ優れた顧客エクスペリエンスを生み出すことを支援するという使命を担っています。現在、10,000 を超える企業が Gist を使用していますが、それらはまだ始まったばかりです。顧客はこれらを使用してリードや顧客と会話し、真実の中心的な情報源となります。彼らは、SaaS 分野におけるオールインワン プラットフォームへの大きな変化の真っ只中におり、彼らの助けが必要だと考えています。
RecurPost
recurpost.com
RecurPost は、一貫して予測可能な結果を自動的に取得できるスマートなソーシャル メディア スケジューラーです。投稿をスケジュールすると、コンテンツ ライブラリの 1 つに投稿され、ソーシャル アカウントに投稿されると、ライブラリの最後に配置され、そのライブラリのすべてが投稿されたときに再度投稿できるようになります。少なくとも一度は。 * RecurPost は他のスケジューラが提供するすべての機能を提供しますが、RecurPost の専門はエバーグリーン コンテンツです。 * RecurPost は、chatGPT ベースのコンテンツ作成、Web サイトからの新しい記事の自動インポート、Google アラートによるコンテンツのキュレーション、特定の日時のスケジュール、および繰り返しのスケジュールを提供します。 * RecurPost のソーシャル受信箱を使用すると、受信メッセージをすばやく読んで返信できます。 * RecurPost のレポートは、何が機能していて、何を変更する必要があるかを正確に示します。
Zoko
zoko.io
WhatsApp をナンバーワンの収益チャネルにしましょう。 成長を続けるブランドには、顧客をターゲットにして WhatsApp でのリピート収益を促進する、より賢明な方法が必要です。 Zoko であなたの WhatsApp 番号をナンバーワンの収益チャネルに変えましょう。
Netvibes
netvibes.com
Netvibes はすべてのダッシュボードであり、ソーシャル メディアとブランドのモニタリング、ニュースの集約、ドラッグ アンド ドロップ分析、データの視覚化をすべて 1 つの使いやすく完全にカスタマイズ可能なプラットフォームで提供します。 Netvibes のパーソナライズされたダッシュボードを使用すると、ユーザーはオンラインで自分にとって重要なことすべてを聞き、学び、行動することができます。 Netvibes だけが提供できるもの: * パーソナル コーパス: 自分自身のインターネット境界を定義する インターネットは拡大し続けていますが、そのほとんどは単なるノイズです。すべてを把握できる企業はありません。ほとんどの監視ツールは「大海原を沸騰させる」試みに失敗し、ノイズや誤ったヒットが散乱した不完全な結果を返します。自分にとって重要な情報源や出版物を選択して、自分自身の個人的なコーパスを定義できるのは Netvibes だけです。ソースを簡単に追加または削除できます。騒音を消して重要な会話に正確に集中することで、より短い時間でより良い洞察を得ることができます。 * MitoData™: あらゆるデータを瞬時に視覚化して比較します Netvibes は単なる監視ツールではなく、データを独自に探索し、質問し、重要な洞察を発見することでユーザーが行動できるようにします。私たちはそれをダッシュボードインテリジェンスと呼んでいます。数回クリックするだけであらゆるデータを簡単に分析できるのは、Netvibes の MitoData だけです。データセットをドラッグ アンド ドロップするだけで、すぐに比較グラフを作成できます。カラフルなビジュアライゼーションでトレンドを一目で特定します。 MitoData を使用してダッシュボード上のあらゆるものを分析したり、Web または外部ファイルから独自のデータをインポートしたりできます。選択した指標を使用して、あらゆるキャンペーンの ROI を実証します。 Twitter でのメンションが Web サイトのトラフィックとどのように相関するか、または Facebook の投稿が販売数とどのように相関するかを確認します。 MitoData を使用すると、これらの質問やその他の質問に対する回答がすぐに得られます。 * PushMail™: ダッシュボードから離れていても継続的に監視 Netvibes を使用すると、何かが起こったときに常に最初に知ることができます。トリガーを定義すると、トリガーが発生するとすぐにリアルタイム アラートが電子メールで送信されます。 「PushMail」と呼ばれる完全な自動公開プラットフォームを提供しているのは Netvibes だけなので、自動電子メール レポートをスケジュールできます。クライアントに月次レポートを送信し、チームに週次レポートを送信したいですか? PushMail は 100% カスタマイズ可能です。コンテンツ、配信、レイアウト、デザインを選択すれば、残りは Netvibes が行います。 ネットバイブ: * 代理店、企業、消費者向け デジタル、マーケティング、PR 代理店向けに、Netvibes for Your Agency は、最新の結果を追跡し、あらゆるキャンペーンの ROI を証明し、レポートを自動化し、クライアントに迅速な洞察を提供するためのカスタム ソーシャル ダッシュボードを提供します。 * 企業向けには、Netvibes for Enterprise は、事実上すべての内部システムとソーシャル Web を、いつでも、どこでも、どのデバイスからでもアクセスできる安全なリアルタイムのダッシュボード インテリジェンス ポータル上に接続します。 MitoData を使用すると、ユーザーはドラッグ アンド ドロップであらゆるデータを即座に比較し、傾向を発見し、あらゆるデータの ROI を計算できます。 * 消費者向けに、Netvibes.com は、世界中の何百万人もの人々がお気に入りの RSS フィードやブログを読み、ソーシャル メディアを監視し、最も重要なことすべてを即座にダッシュボードできるようにする、最も受賞歴のあるダッシュボード エンジンを提供しています。
Mention
mention.com
Mention は、ブランドや代理店がソーシャル メディアやウェブ全体にわたる視聴者の認識を理解できるようにすると同時に、ソーシャル メディア キャンペーンを組織する機能も提供するソーシャル メディア マーケティング ソリューションです。 Mention を使用すると、オンラインでブランドや製品について何が言われているかを簡単に監視し、業界に関する包括的な分析を取得し、マーケティングや PR 活動の影響を測定できます。視聴者の意見に耳を傾け、視聴者と関わり始めましょう。 2012 年に設立された Mention の顧客ベースは、125 か国以上で 750,000 ユーザーを超え、4,000 を超える企業クライアントを抱えています。
VBOUT
vbout.com
VBOUT は、世界中の何千もの企業に信頼されている AI を活用したマーケティング プラットフォームで、マーケティングを自動化および一元化し、視聴者に魅力的でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。代理店やパートナーは、VBOUT を直接またはホワイト ラベル セットアップを通じて使用して、カスタム プランを構築し、サブアカウントを管理し、1 つのクライアント アカウントから多くのクライアント アカウントにアセットを共有します。 VBOUT を使用すると、次のことが可能になります。 * すべてのソーシャル メディアを 1 か所から管理します。 * 成功する電子メール キャンペーンを作成して送信することで、顧客と関わります。 * コーディングなしで、魅力的でパーソナライズされた動的なランディング ページをデザインできます。 * 直感的なビジュアルビルダーを使用してオートメーションを作成します。 * クリックから成約まで、そしてそれ以降の見込み顧客を育成します。 * オーディエンス リストを簡単に拡張および維持できます。 * カスタマイズ可能なダッシュボードですべてのマーケティング活動を追跡および分析します。 このプラットフォームには、簡単なドラッグ アンド ドロップのランディング ページとフォーム、直感的なビジュアル オートメーション ビルダー、ソーシャル メディア管理、電子メール マーケティング ツール、および幅広いマーケティング キャンペーンに対応する構築済みテンプレートの増加するライブラリが備わっています。詳細なネイティブ分析とリード追跡により、マーケティング担当者はパイプライン、リストのエンゲージメント、キャンペーンのパフォーマンスを完全に把握できます。 成長を続ける企業や代理店は、VBOUT の柔軟なプラットフォームと受賞歴のある無料のプレミアム サポートを信頼しており、適切な顧客を引き付け、より多くの訪問者を顧客に変え、1 つの使いやすいプラットフォームで完全なマーケティング キャンペーンを実行するのに役立ちます。
