Meta Business Suite
business.facebook.com
Facebook、メッセンジャー、Instagramですべてのビジネスアクティビティを1か所から管理します。
reddit.com
Reddit（Redditとしてのロゴに定型化）は、アメリカのソーシャルニュース集約、Webコンテンツ評価、ディスカッションWebサイトです。 登録メンバーは、リンク、テキスト投稿、画像などのサイトにコンテンツを提出し、他のメンバーによって上下に投票されます。投稿は、ニュース、政治、科学、映画、ビデオゲーム、音楽、本、スポーツ、フィットネス、料理、ペット、画像共有など、さまざまなトピックをカバーする「subreddits」と呼ばれるユーザーが作成したボードに主題によって編成されています。より多くの投votを含む提出物は、彼らのsubredditのトップに向かって表示され、最終的には十分なvotesを受け取った場合、最終的にはサイトのフロントページに表示されます。嫌がらせを禁止する厳格な規則にもかかわらず、Redditの管理者はサイトの緩和にかなりのリソースを費やしています。2020年5月に、Redditは米国および世界で19番目に訪問されたWebサイトとしてランク付けされています。米国からの基地、続いて英国7.4％、カナダが5.8％でカナダが続きました。 Alexis Ohanian 2005年。コンデナスト出版物は2006年10月にサイトを買収しました。2011年、RedditはCondéNastの親会社であるAdvance Publicationsの独立した子会社になりました。 2014年10月、Redditは、Sam Altmanが率いる資金調達ラウンドで5,000万ドルを調達し、投資家のMarc Andreessen、Peter Thiel、Ron Conway、Snoop Dogg、Jared Letoを含みました。彼らの投資は、当時5億ドルで会社を評価しました。 2017年7月、Redditは18億ドルの評価で2億ドルを調達しました。 2019年2月、Tencentが率いる3億ドルの資金調達ラウンドにより、同社の評価は30億ドルになりました。
Hubspot
hubspot.com
HubSpotは、企業の成長を支援するために、マーケティング、販売、カスタマーサービス、CRMソフトウェアに加えて、方法論、リソース、サポートの完全なプラットフォームを提供しています。無料のツールを始めて、成長するにつれてアップグレードしてください。 マーケティングハブを使用すると、すべてのマーケティングツールとデータが1つの使いやすく強力なプラットフォームにあります。貴重な時間を節約し、適切な顧客を大規模に引き付けて変換するパーソナライズされた体験を提供するために必要なすべてのコンテキストを取得します。さらに、マーケティングハブはHubSpot CRMプラットフォームの一部として構築されているため、マーケティング担当者はすべてのことを中心に保つことができます。完全なCRMプラットフォームを使用する場合、マーケティング担当者は販売と比類のない整合性を達成して、ROIを証明し、投資を検証することができます。戦略、サービス、またはソフトウェアであろうと、HubSpotを使用すると、複雑さではなく、会社を拡大することができます。 Hubspotには、より良く成長するために必要なものがすべて揃っています。
X Pro
pro.x.com
X PRo (旧称 TweetDeck) は、X (旧称 Twitter) アカウントを管理するためのソーシャル メディア ダッシュボード アプリケーションです。 TweetDeck は元々は独立したアプリでしたが、その後 Twitter Inc. に買収され、Twitter のインターフェースに統合されました。 これは、2016 年に廃止された Twitter の「ダッシュボード アプリ」に似ています。他の Twitter アプリケーションと同様に、Twitter API と連携して、ユーザーがツイートを送受信したり、プロフィールを表示したりできるようにします。これは、2010 年 6 月の時点で 23% の市場シェアを誇る最も人気のある Twitter アプリケーションであり、新しいステータス更新を投稿する場合は公式 Twitter Web サイトの 45.7% シェアに次ぎます。Web アプリ、MacOS アプリ、または Chrome アプリとして使用できます。
Tumblr
tumblr.com
Tumblr（Tumblrとして様式化され、「Tumbler」と発音）は、2007年にDavid Karpによって設立され、現在Automatticが所有しているアメリカのマイクロブログとソーシャルネットワーキングWebサイトです。このサービスにより、ユーザーはマルチメディアやその他のコンテンツを短編ブログに投稿できます。ユーザーは他のユーザーのブログをフォローできます。ブロガーはブログをプライベートにすることもできます。ブロガーの場合、ウェブサイトの機能の多くは「ダッシュボード」インターフェイスからアクセスされます。 2019年8月12日の時点で、Tumblrは4億7500万以上のブログをホストしています。 2016年1月の時点で、ウェブサイトには毎月5億人以上の訪問者がいて、2019年8月までに4億未満に低下しました。
Feedly
feedly.com
Welcome to Feedly - ビジネスと好奇心and盛な心が曲線の先を行くプラットフォームです！私たちは、チームが競合他社を追跡し、新しいトレンドを発見し、新たなセキュリティの脅威を調査するのを支援することに情熱を注いでいます。 Feedly AIは、何百万ものソースからの実用的な洞察をリアルタイムで自動的に収集、分析、および優先順位付けする機械学習モデルのコレクションです。 Feedlyの市場インテリジェンスや脅威インテリジェンス製品についてもっと知りたいですか？
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com、Inc。カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。 （CRM）顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティングオートメーション、分析、アプリケーション開発に焦点を当てたエンタープライズアプリケーションの補完的なスイートも販売しています。 2020年、Fortune Magazineは、満足度の従業員調査に基づいて、「勤務するトップ100企業のリスト」でSalesforceを6位にランク付けしました。
Mailchimp
mailchimp.com
MailChimpは、中小企業向けに構築されたオールインワンマーケティングプラットフォームです。レポートや分析、マーケティングCRM、電子メールキャンペーン、ニュースレター、コンテンツ管理などのツールを使用すると、顧客をセンターに置くことができます。 MailChimpのMarketing＆CRM Mobileアプリは、初日からより賢く販売し、ビジネスをより速く成長させるのに役立ちます。あなたの仕事があなたを連れて行き、数分で立ち上がって実行する場所に必要なツールにアクセスしてください - 経験は必要ありません。 MailChimpを使用すると、販売を行いたり、顧客を連れ戻したり、新しい加入者を見つけたり、ブランドのミッションを共有する機会を逃すことはありません。 MailChimpを使用してください： *マーケティングCRM- MailChimpのマーケティングCRMとの連絡先に追いついてください。名刺スキャナーなどの連絡先インポートツールを使用して新しい顧客を見つけて追加します。視聴者の成長を追跡し、ダッシュボード上の個々の連絡先に関する洞察を表示します。アプリから直接電話、テキスト、電子メールを送信する、すべてを1か所で実行します。重要な詳細を覚えるために、すべての相互作用の後にメモを記録し、タグを追加します。 *レポートと分析 - 販売とマーケティングのパフォーマンスをより深く検討します。すべてのキャンペーンの結果を追跡し、改善方法に関する実用的な推奨事項を取得します。電子メールキャンペーン、ランディングページ、FacebookおよびInstagramの広告、ソーシャルメディアの投稿、ポストカードのレポートと分析を表示します。 *電子メールと自動化 - 電子メールマーケティングキャンペーン、ニュースレター、自動化の作成、編集、送信。 One-Click Resand Non Openersと製品のリターゲティングメールを再送信することで、顧客に再びエンゲージし、すぐに売り上げを増やすことができます。 * Facebook＆Instagram広告 - 広告のドラフトと公開、予算の設定、特定のグループのターゲット。新しい人に連絡したり、既存の連絡先を引き付けたり、カスタムオーディエンスをセットアップしたり、ウェブサイトの訪問者を持ち帰ったりします。 *マーケティングの推奨事項 - マーケティングの改善に役立つ実用的な推奨事項を取得します。放棄されたカートの電子メールをセットアップしたり、ブランドのロゴを設定するためのリマインダーを取得する時間を知ってください。 *ブランド管理 - デバイスから画像を直接MailChimpにアップロードし、すべてのキャンペーンでそれらを使用します。
GoDaddy
godaddy.com
GoDaddy Inc.は、アリゾナ州スコッツデールに本社を置くアメリカの公開インターネットドメインレジストラおよびWebホスティング会社であり、デラウェア州に設立されました。同社は、テレビや新聞での広告で知られています。検閲に関連するいくつかの論争に関与しています。
Zendesk
zendesk.com
Zendeskは、セットアップ、使用、およびスケーリングが簡単なAI搭載サービスソリューションです。 Zendesk Solutionはすぐに機能し、変更が発生した場合に簡単に変更でき、企業がより速く移動できるようになりました。 Zendeskはまた、サービスチームの最先端のAIを活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決するのに役立ちます。数十億のCX相互作用に基づいて、Zendesk AIは、セルフサービス、エージェント、管理者まで、サービスエクスペリエンス全体にわたって、大規模に効率的に成長および運用を支援することができます。 Zendeskは、ソーシャルメッセージ、電話、電子メールなど、あらゆるチャネルでパーソナライズされたサービスエクスペリエンスを提供するために必要なツール、洞察、およびコンテキストをエージェントに支援します。 Zendeskは、パーソナライズされた会話やオムニチャネルケース管理から、AIの動力型ワークフローとエージェントツール、自動化、1200以上のアプリの市場まで、サービスチームが必要とするすべてのものをまとめています。また、私たちのソリューションは、その場で簡単に実装して調整でき、チームがそれを要求することから解放され、開発者と高価なパートナーが継続的な変更を加えます。 Zendeskでは、ビジネスの複雑さを簡素化し、企業が顧客と有意義なつながりを簡単に作成できるようにすることを使命としています。スタートアップから大企業まで、私たちは、サイズ、業界、野心に関係なく、すべての企業にとって、インテリジェントで革新的な顧客体験が範囲内にあるべきだと考えています。 Zendeskは、30を超える言語で多数の業界で13万を超えるグローバルブランドにサービスを提供しています。 Zendeskはサンフランシスコに本社を置き、世界中でオフィスを運営しています。
Intercom
intercom.com
Intercomは、自動化と人間のサポート全体でシームレスなカスタマーエクスペリエンスを提供する唯一の完全なカスタマーサービスソリューションであり、コストを削減しながら顧客満足度の向上を提供します。私たちは、ほとんどの顧客の会話が人間のサポートを必要とせずに成功裏に解決される未来を築き、チームを解放してより高い価値の顧客の会話に取り組んでいます。 Atlassian、Amazon、Lyft Businessを含む25,000を超えるグローバルな組織は、インターコムに依存して、あらゆる規模で比類のないユーザーエクスペリエンスを提供しています。 Intercomのプラットフォームは、1か月あたり5億人以上のメッセージを送信するために使用され、6億人以上の毎月のアクティブなエンドユーザーとのやり取りを可能にします。 2011年に設立され、Kleiner Perkins、Bessemer Venture Partners、Social Capitalなどの主要なベンチャーキャピタリストに支援されているインターコムは、インターネットビジネスを個人的なものにするための使命にあります。
Buffer
buffer.com
Buffer は、中小企業向けの最も直感的で手頃な価格のソーシャル メディア管理ツールです。 Buffer を使用すると、ソーシャル メディア コンテンツのスケジュール、計画、公開がこれまでより簡単になります。何よりも、複数のソーシャル メディア プラットフォームにわたる詳細なソーシャル メディア分析を確認できます。ソーシャル コンテンツをスケジュールし、エンゲージメント データと分析情報を取得し、すべての投稿を 1 か所で確認します。 スケジュールされた投稿を作成する必要がある場合でも、エンゲージメント データを表示する必要がある場合でも、コンテンツのペースを計画する必要がある場合でも、Buffer はシームレスなソーシャル メディアの追跡および公開ソリューションであり、時間と費用を節約し、ソーシャル メディアからの推測を排除します。 Buffer を使用すると、ソーシャル メディアのパフォーマンスを簡単に測定して、エンゲージメントの高いコンテンツをより効果的に配信できます。 直感的で詳細なダッシュボードで分析をプレビューできるため、自信を持って次の投稿を計画できます。 Instagram の投稿をスケジュールしたり、新しいフィード レイアウトをテストしたりしたいですか? TikTokビデオを試してみませんか？ LinkedIn の新規ユーザーをターゲットにしていますか? Buffer を使用すると、ソーシャル メディア分析をこれまでより簡単に理解できるため、より適切かつ迅速に作業を開始できます。 スケジュール、計画、共同作業、公開はすべて Buffer から行えます。これは、成長するビジネスのためのオールインワンのソーシャル メディア ソリューションです。今すぐ視聴者を見つけてください!
Podium
podium.com
Podiumは、AIを活用したオールインワンのリード変換およびコミュニケーションプラットフォームであり、すでに使用しているツールと統合することができます。 100,000 を超える企業が Podium を使用して競合他社から目立つようにしています。 * Podium は、企業の Web サイトへの変換と顧客とのやり取りを支援するコミュニケーション ツールです。 * レビュー担当者は、どのデバイスからでもアプリにアクセスできる利便性、使いやすさ、顧客とのコミュニケーションや Web サイトのコンバージョンへのプラスの影響について頻繁に言及しています。 * ユーザーは、カスタマー サービスの応答時間の問題、特定の機能の問題、価格設定と契約条件への不満について述べています。
Odoo
odoo.com
Odoo は、CRM、電子商取引、請求、会計、製造、倉庫、プロジェクト管理、在庫管理を含むビジネス管理ソフトウェアです。コミュニティ バージョンは、GNU LGPLv3 に基づいてライセンス供与されたリブレ ソフトウェアです。追加の機能とサービスを備えた独自の「エンタープライズ」バージョンもあります。フレームワークとコア ERP モジュールのソース コードは、ベルギーに本拠を置く Odoo S.A. によってキュレーションされています。
Linktree
linktr.ee
世界最高のブランド、クリエイター、インフルエンサーが使用する無料のバイオ リンク ツールである Linktree™ をご紹介します。
Zoho Desk
zoho.com
Zohoデスクは、企業が電話、電子メール、ライブチャット、SMSテキスト、ソーシャルメディアなどで顧客コミュニケーションを管理するのに役立ちます。また、部門またはチームに基づいてエージェントにコールを割り当て、顧客がよく知っているエージェントに自動的に通話をルーティングし、意味のある顧客関係を構築するためにサービスの一貫性を維持することができます。 Zohoデスクでカスタマーサービス番号を接続し、アプリ内で電話をかけます。
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk（FreshWorks Inc.の製品）は、カスタマーサポートのためのモダンで直感的なソフトウェアで、企業が顧客を楽に喜ばせるのを支援します。 FreshDeskは、電子メール、Web、電話、チャット、メッセージング、ソーシャルを介してチケットに届くリクエストを変換し、チャネル全体でチケットの解決を統合します。さらに、チケットの割り当ての自動化、チケットの優先順位付け、エージェントアシスト、さらには缶詰の応答の送信など、強力な自動化とAI機能は、サポートプロセスの合理化を支援します。 FreshDeskは、チームのコラボレーションを強化し、さまざまなサードパーティツールと統合し、予測サポート機能を提供し、フィールドサービス管理を提供します。レポートおよび分析機能は、ビジネスの成長に必要な洞察を提供します。
Motion
usemotion.com
Motion は、何千人ものトップパフォーマンスの CEO や専門家が使用している集中力と生産性のツールです。時間と集中力を保護して、最も重要なことに時間を費やすことができます
Hootsuite
hootsuite.com
あまりにも多くのブランドがソーシャルで吸います。あなたはそうする必要はありません。 適切なツールから始まります。何千ものブランドがHootsuiteのプラットフォームとソリューションに依存して、素晴らしいソーシャルキャンペーンを開始し、5つ星のソーシャルコマースエクスペリエンスを提供し、すべての顧客の会話を1か所で管理しています。 しかし、ツールは適切な専門知識がなければあなたを遠くに導くことはありません。 Hootsuite Academyは、何千人もの専門家や組織が、ソーシャルメディアマーケティング、ソーシャル販売、Hootsuiteプラットフォームの無料オンライン教育と有料認定で新しいソーシャルメディアスキルを習得するのを支援してきました。 Hootsuiteは、2008年にRyan Holmesによって作成されたソーシャルメディア管理プラットフォームです。システムのユーザーインターフェイスは、ダッシュボードの形をとり、Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTubeのソーシャルネットワーク統合をサポートしています。 バンクーバーに拠点を置くHootsuiteは、トロント、ブカレスト、メキシコシティを含む13か所に1,000人近くのスタッフを持っています。同社には、175か国以上に1600万人以上のユーザーがいます。
SEMrush
semrush.com
Semrushは、世界中で検索エンジンの最適化、ペイパークリック、コンテンツ、ソーシャルメディア、競争力のある研究キャンペーンを実行し、オンラインマーケティングから測定可能な結果を得ることができる大手オンライン視認性管理SaaSプラットフォームです。 Semrushは、企業がさまざまなマーケティングチャネル全体でキャンペーンを構築、管理、測定するための洞察とソリューションを提供しています。 Semrush、87,000人以上の有料顧客がいます。数字のSemrush：-808mデスクトップドメインプロファイルと32.1mのモバイルドメインプロファイル - 43兆ドルを超えるバックリンクと250億を超えるURLが平均でrawい - 243億を超えるキーワードと1つのキーワードのアイデア - フォーチュン500企業の30％彼らの頼りになるマーケティングツールとしてのSemrush
Metricool
metricool.com
Metricool は、本物のプロのようにソーシャル ネットワークを分析、スケジュール、管理できるプラットフォームです。ソーシャル ネットワークを月に連れて行くように設計されたツールです。投稿をスケジュールし、重要なデータを分析して、成功する戦略を作成します。 PC またはモバイル デバイスから metricool を使用してソーシャル メディア作業をスケジュール、分析、測定することで、毎日の時間を節約できます。毎日 100 万人を超える人々、代理店、ブランドがソーシャル メディアとデジタル広告の管理ハブとして metricool を使用しています。
Bitly
bitly.com
Bitly は URL 短縮サービスおよびリンク管理プラットフォームです。 Bitly, Inc. は 2008 年に設立され、ニューヨーク市に拠点を置く非公開企業です。 Bitly は、オンラインで共有されるあらゆる情報が主要な視聴者とつながり、アクションを起こすことができるように設計された包括的なプラットフォームを提供する世界的な SaaS 企業です。 Bitly のオールインワン コネクション プラットフォームは、世界中の月間 570 万人を超えるアクティブ ユーザーと 500,000 人を超える顧客 (あらゆる規模の人々、インフルエンサー、ブランド、企業) がブランド リンク、カスタム QR コード、リンクインバイオ ソリューションを使用できるようにします。視聴者を魅了し、重要な通知、情報、エクスペリエンスを配信するための信頼できるプラットフォームとして。 Bitly は、市場をリードする収益、従業員の定着率、イノベーションの向上を実現することが証明されている職場文化と従業員エクスペリエンスの世界的権威である Great Place to Work® から Certified™ を取得していることを誇りに思っています。
Verizon
verizon.com
Verizon はアメリカのワイヤレス ネットワーク オペレーターで、以前は Verizon Communications の別部門として Verizon Wireless という名前で運営されていました。
Brevo
brevo.com
今日の競争の激しいビジネス環境において、優れた顧客サービスを提供することは、繁栄するブランドを構築するために最も重要です。 Conversations by Brevo を使用すると、売上を伸ばし、顧客との永続的な関係を築きながら、顧客サポートを新たなレベルに高めることができます。当社の強力なオールインワン プラットフォームは、お客様のチームが一流のサポートを提供し、カスタマー サービス業務を合理化できるようにします。 リアルなトークをリアルタイムで 会話では、電子メール、ライブ チャット、Facebook、WhatsApp、Instagram などのソーシャル メディア チャネルが統合されます。タブをシャッフルしたりコピー＆ペーストしたりする必要はもうありません。すべての顧客とのやり取りを 1 つの便利なフィードに一元化します。 訪問者を顧客に変え、収益の拡大を実現します ライブ チャット ウィジェットとチャットボットを使用して見込み客を引きつけ、サイトを離れる前にコンバージョンを確実にします。今日の競争環境において収益を最大化するために、既存の顧客を維持および育成します。 すぐに効率化 最新の変数を含む返信定型文を使用して時間を節約します。よくある質問に対処し、繰り返しの問い合わせを減らすための包括的なヘルプ センターを構築します。セルフサービス ツールと自動化ツールを活用して、より有意義な会話を実現します。外出先でも Android または iOS 用の Brevo Conversations モバイル アプリを使用します。 シームレスな統合とデータ統合 Conversations by Brevo は、Brevo 製品およびそれ以外の製品全体をシームレスに統合し、統合されたカスタマー コマンド センターを提供します。 WordPress、Shopify、WooCommerce などとの緊密な統合により、マーケティング ファネルなどを簡単に管理できます。発送、返品、レビュー、ロイヤルティ プログラム、その他の重要なビジネス機能を合理化します。関連するすべてのデータを 1 か所に収集して統合することで、各顧客の包括的なビューを取得します。 Brevo を選択した 500,000 以上の企業に参加し、Brevo の会話のパワーとシンプルさを体験してください。中小企業でも大企業でも、お客様のニーズを満たすためにカスタマイズされたプランをご用意しています。
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – 会話を通じてオンライン販売を促進します! Smartsupp で販売を自動化します。 AI、LeadGen チャットボット、ライブ チャットなど、オンライン販売の拡大に必要なすべてを提供し、適切なタイミングで訪問者を引きつけるために使用できます。そして、彼らをすぐに忠実な顧客に変えることができます。 Smartsupp は、世界で最も信頼できるチャットおよびチャットボット ソリューションの 1 つであり、現在 100,000 を超える Web ショップや Web サイトをサポートしています。
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Centerは、音声と30以上のデジタルチャネルを備えたオムニチャネルの顧客エンゲージメントソリューション、ボットなどのセルフサービスの高度なAIオプション、プロアクティブなアウトリーチツール、および顧客の意図を理解するインテリジェントな仮想エージェントです。 300を超える事前に構築された統合（主要なCRMを含む）と、完全に統合されたAIを搭載した労働力エンゲージメント管理および分析ソリューションを提供します。 RingCentralコンタクトセンターは、RingCentral MVPソリューションと密接に統合されており、顧客にエンタープライズグレードの音声インフラストラクチャと、シームレスな機能を超えたコラボレーションを可能にする統合された統合通信の利点を提供します。
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot は、企業が Web サイト、Facebook ページ、Twitter、Whatsapp、SMS、電子メールなどで顧客と関わるのに役立つオープンソースのカスタマー サポート ソリューションです。これは、Intercom、Drift、Freshchat などのオープンソースの代替手段です。会話チャネルを利用して、1 か所から顧客と会話できます。新しいエージェントをシステムに簡単に追加し、会話を簡単に解決します。 Chatwoot では、チームのパフォーマンスを測定するためのリアルタイム レポート、よくある質問に簡単に回答できる定型応答、エージェント間で共同作業するためのプライベート メモも提供します。
Tidio
tidio.com
Tidio は、カスタマー サービス ソフトウェアの世界的リーダーです。 Tidio のユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、世界中の 300,000 以上の企業が、よりスマートで迅速なサポートを顧客に提供できるようになります。 Tidio は、顧客サービス ソリューションのフル スイートを備え、ライブ チャット、チャットボット、チケット発行、AI を活用した仮想サポート エージェントを提供して、顧客の問題を解決し、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。 Tidio のソフトウェアは、すべての主要なコンテンツ管理システム、電子商取引プラットフォーム、ソーシャル メディア チャネルにわたって動作します。 2013 年に設立された Tidio は、従業員 180 人以上に成長し、サンフランシスコ、シュチェチン、ワルシャワにオフィスを構えています。 Tidio は、Mercedes、Shell、Praktiker など、205 か国以上のあらゆる規模の顧客にサービスを提供しています。 Tidio のライブ チャット ウィジェットは、毎月 5 億 1,000 万人のユニーク ユーザーによって閲覧されています。
Zoho Social
zoho.com
Zoho Social は、企業および代理店向けの完全なソーシャル メディア管理プラットフォームです。投稿のスケジュール、メンションの監視、カスタム ダッシュボードの作成などに役立ちます。 Zoho Social は、4,000 万人以上のユーザーに信頼されている 40 以上の製品スイートである Zoho.com から提供されています。これには、ビジネスに必要なすべてのソーシャル メディア パブリッシング ツールを利用できるようにする、パブリッシュ カレンダー、バルク スケジューラ、リピート投稿などの強力な機能セットが含まれています。モニタリング機能は、関連する社会的会話を追跡し、重要なことに対応するのに役立ちます。高度なレポート機能により、直感的なグラフを使用してパフォーマンスを分析し、自社または顧客向けに無制限のカスタム レポートを作成できます。 チームを管理している場合、Zoho Socialのコラボレーション機能とカスタムユーザー役割を使用すると、メンバー全員を参加させて複数のブランドのソーシャルアカウントを管理することが簡単になります。代理店は、すべてのクライアントを Zoho Social に誘導し、ソーシャル メディアでのプレゼンスを効果的に管理できます。新しいクライアントを簡単に追加し、事前定義された役割を使用してチーム メンバーをクライアントに割り当てることができます。 Zoho Socialは、ソーシャルメディアマーケティング活動からの収益を追跡する最初のツールです。 Zoho CRMとの統合により、見込み顧客と関わり、ソーシャルメディアから見込み顧客を獲得することができます。この統合により、Zoho CRMのリードと連絡先をソーシャルデータで強化し、営業担当者がより迅速に取引を成立させることができます。 Zoho Deskとの統合により、Zoho Socialはソーシャルサポートにおいてさらに強力になります。サポートチームがZoho Deskから確認して解決できるように、ソーシャルメディアからチケットを作成できます。
JustCall
justcall.io
JustCall: オールインワンのビジネス コミュニケーション プラットフォーム 音声、SMS、電子メール、WhatsApp を通じて見込み客や顧客とつながります。 100 を超える統合と AI マジックでワークフローを自動化し、自動操縦でビジネスの成長を監視します。世界中の 6,000 以上の企業から信頼されている JustCall は、顧客対応チームにリアルタイムおよび通話後の AI 洞察を活用した完璧な顧客インタラクションを提供できるようにします。 注意すべき重要な JustCall 機能: * インバウンドおよびアウトバウンド通話 * SMSとMMSの送受信 * セールスダイヤラ (自動ダイヤラ、予測ダイヤラ、パワーダイヤラ) * SMS ワークフロー * SMSボット * マルチレベル IVR * リアルタイムのエージェント支援 * AI を活用した SMS Copilot * AIコーチング * 感情分析 * AI通話スコアリング * ライブ通話モニタリング * 共有WhatsApp受信箱 * 自動通話分配 (ACD) * 100 以上の CRM 統合 * 70 ヶ国以上のビジネス用電話番号
