ページ 3 - 代替案 - KrispCall

VoIPstudio

voipstudio.com

VoIPstudio は、消費者レベルの価格で利用できるプロフェッショナルグレードの VoIP 電話サービスです。ビジネス顧客が要求する品質とセキュリティの保証を提供すると同時に、革新的な特徴と機能、柔軟性、拡張性、豊かなユーザーエクスペリエンスを提供し、すべて専用のオムニチャネルカスタマーサポートサービスによって支えられています。 VoIPstudio は強固なインフラストラクチャに基づいており、ユーザー間の柔軟かつ安全な接続を可能にするように設計されています。 VoIPstudio を使用すると、高価なオンサイト電話システムの購入や管理にコストをかけずに、企業の生産性を即座に向上させることができます。当社のすべてのビジネス VoIP ソリューションと機能は、標準 PBX 価格の数分の一で提供されます。 VoIPstudio は、マルチサイト、マルチカントリー、クラウドでの分散ホスティングに最適化されており、企業顧客が必要とする応答性と信頼性を提供します。その結果、拡張性も高く、単一ユーザーから数百の拡張機能を持つ企業までに適しています。

Fuze

fuze.com

Fuze では、人々が最高の仕事ができるようにコミュニケーション方法を変えたいと考えています。現代の労働力を念頭に置き、人々が通話、会議、チャット、コンテンツ共有の間をシームレスに移行し、いつでもどこでも好きなデバイスで共同作業できるようにする 1 つのプラットフォームを作成しました。

Verint

verint.com

ベリントは、企業全体で仕事、データ、エクスペリエンスを結び付けることで、世界で最も象徴的なブランドが永続的な顧客関係を構築できるよう支援します。このアプローチにより、ブランドは仕事の未来に適応しながらうまく立ち回り、成長し、組織とデータのサイロ化によって生じる非効率を排除し、あらゆるインタラクションにわたって差別化されたエクスペリエンスを大規模に一貫して提供することができます。ベリントのソリューションは、ブランドが顧客の期待を満たすエクスペリエンスを提供するために必要なリソースが不足しているときに生じるギャップを埋めるのに役立ちます。このエンゲージメントキャパシティギャップ™ を埋めることで、顧客との永続的な関係を構築し、実際のビジネス成果を促進することができます。 Verint Customer Engagement Platform は、人工知能と分析、オープン統合、および顧客エンゲージメントの科学における最新の進歩を利用して、増え続ける、常に変化する消費者の対話と需要に対応します。ソリューションやパートナーの広範なエコシステムと緊密に連携することで、顧客がテクノロジーへの投資からさらに大きな価値を生み出すことができるよう支援します。 Verint を使用することで、ブランドは最終的にビジネスのあらゆる分野で顧客エンゲージメントの可能性を解き放ち、一貫して差別化されたエクスペリエンスを顧客と従業員に提供し、それを大規模に実行して目に見えるビジネス成果を実現できるようになります。世界的な存在感 • 本社はニューヨーク州メルビルにあり、世界中に 40 以上のオフィスがあります。 • 4,500 人の専任専門家とグローバルパートナーネットワークを活用エンゲージメント能力のギャップを埋める今日のブランドは、数十のエンゲージメントチャネル、数百のカスタマージャーニー、数百万のインタラクションにわたって、すべて同じチームとリソースで質の高い顧客エクスペリエンスを提供するという課題に直面しています。これにより、エンゲージメントキャパシティギャップが生じます。ベリントのソリューションは、このギャップを埋めることを独自に目指しています。

Tenfold

tenfold.com

Tenfold の次世代 SaaS CTI ソリューションを使用すると、既存のテレフォニープラットフォームを CRM と簡単に統合できます。 Tenfold を使用すると、CRM への通話を自動ログ記録することにより、完全なデータキャプチャを有効にすることができます。顧客を即座に識別し、関連するコンテキストを明らかにするエージェントの画面ポップにより、顧客エクスペリエンスが向上します。エージェントのワークフローを圧縮して生産性を高めます。 Tenfold は、数十のクラウドおよびオンプレミスのテレフォニープロバイダー (Avaya、Genesys、Cisco、RingCentral、Nice InContact など) およびほとんどの市場をリードする CRM (Salesforce、MS Dynamics、ServiceNow、Zendesk、Netsuite、Sugar、Bullhorn、Tier) と連携しています。 1)。既存の電話システムを使用するため、追加料金や変動料金は発生しません。幅広い統合により、エージェントのエクスペリエンスやキャプチャするデータの品質を損なうことなく、基盤となるスタックを時間の経過とともに自由に変更できます。

Tresta

tresta.com

Tresta は、あらゆるスマートフォンをビジネスフォンに変える仮想電話システムおよびモバイルアプリです。これにより、あらゆるデバイスからビジネスコミュニケーションを管理できます。 Tresta は、無制限の通話、テキストメッセージ、強力な通話管理機能を備えており、ビジネスのコミュニケーションをよりスマートかつ効率的に支援し、いつでもどこでも顧客により良いサービスを提供できるようにします。ビジネス用の電話番号が必要な場合でも、完全なビジネス用電話システムが必要な場合でも、トレスタを使用すると、完全に機能するモバイルオフィスをこれまでよりも簡単かつ手頃な価格でセットアップできるようになります。 Tresta は、ユーザーあたり月額わずか 15 ドルで、ビジネスを最高の状態に保つために必要なすべての機能を提供します。また、契約、プレミアム機能料金、分単位の料金、隠れたコストはありません。今すぐ始めて、トレスタを 30 日間無料でお試しください。

CommPeak

commpeak.com

CommPeak のパワーを実感してください: 究極のクラウドベースの通信ソリューション CommPeak では、クラウドベースのビジネスコミュニケーションに革命を起こし、これまでよりも簡単かつ手頃な価格にするという使命を担っています。彼らは、成功を促進する優れた品質の製品とサービスを提供して、あなたのような個人や企業を支援することに専念しています。 CommPeak がコミュニケーションニーズに対する究極のソリューションとして優れている理由は次のとおりです。 ||売上を向上させるクラウドコンタクトセンターソリューション CommPeak は、高度にカスタマイズ可能なクラウドベースのコンタクトセンターソリューションを使用してビジネスコミュニケーションを簡素化します。インバウンド、アウトバウンド、または複合コールセンターのいずれに焦点を当てている場合でも、同社の革新的なツールは、お客様固有のビジネスニーズを満たすように設計されています。 CommPeak を使用すると、次の利点を享受できます。 * グローバルカバレッジ: 10 の地域交換機、国内ダイヤル番号、および 75 か国以上のローカル DID を備えた、世界中の A-Z SIP 終端サービスでサービス範囲を拡大します。一貫して高品質な通話を体験してください。 * 安全で信頼性: エンタープライズ対応のコールセンタークラウドソリューションを使用して、自信を持って運用できます。エンドツーエンドの暗号化と国際的なセキュリティ標準への準拠により、データのセキュリティを優先します。同社の製品は拡張性と信頼性が高く、顧客にストレスなく連絡できるようにします。 * 優れた品質への取り組み: ティア 1 プロバイダーとの直接接続とカスタマイズ可能なコールセンタークラウドソリューションのメリットを享受できます。同社は、24 時間 365 日の専用サポートを受けて、より短く、より高速なグローバルルーティングを可能にする社内独自のサービスを提供しています。 ||費用対効果の高いグローバルクラウドコミュニケーショングローバルなクラウドコンタクトセンタープロバイダーとして、CommPeak は常に競争力の高い価格を提供します。しかし、当社を他のクラウド VoIP プロバイダーと真に区別しているのは、お客様の成功への取り組みです。 * カスタムソリューション: CommPeak は、お客様のビジネスに合わせたコスト効率の高いカスタムコンタクトセンターソリューションを提供します。複数の通信プロバイダーと連携する煩わしさはもう不要です。通信プロバイダーは、すべての通信ニーズを満たすクラウドベースのサービス一式を提供します。 * ライブサポート: 運用の成功を最大化することに専念するライブサポートチームに 24 時間年中無休でアクセスできます。彼らはあらゆる段階であなたをサポートします。 * 迅速な導入 CommPeak を使用すると、最短 2 営業日でコンタクトセンターを立ち上げて稼働させることができ、常に競合他社に先んじることができます。モジュール式で利用可能なソリューションにより、企業は独自のビジネスモデルに基づいて高度にカスタマイズされたソリューションを作成できます。 * CommPeak Dialer - 自動化、リアルタイム分析、カスタマイズ、リードエージェントのマッチング、モニタリング、50 以上の CRM 統合により最高のパフォーマンスを実現するように最適化されています。 * VoIP サービス - VoIP サービスでコミュニケーションを強化します。優れた品質、競争力のある料金、世界的なカバレッジ、24 時間年中無休のサポート。 * クラウド PBX - リアルタイム分析、キュー管理、迅速なセットアップ、効率的な通信のための内蔵ソフトフォンなど、クラウド PBX で運用を最適化します。 * DID 番号 - ローカル DID 番号とのコミュニケーションを強化します。迅速なアクティベーション、広範な機能、詳細な分析を備えた直感的なユーザーポータルです。 * SMS プラットフォーム - 効果的なコミュニケーションのための広範な分析、パーソナライゼーション、簡単な API 統合など、使いやすいプラットフォームで SMS キャンペーンを強化します。 * LookUp - 無効な番号に時間とお金を無駄にするのはやめましょう。 API またはそのフレンドリーなパネルを介して、電話番号とその有効性に関する詳細情報を取得します。 * Speech-to-Text - 機械学習を活用したソリューションによるトップレベルの文字起こし精度、75 以上の言語のサポート、高度なキーワード検索、堅牢なノイズ処理。

500apps

500apps.com

500apps の CRM.io は、最高のクラウドベースの顧客関係管理ソフトウェアを使用して、より多くの販売を促進し、ビジネスをより迅速に成長させるための高度な CRM ソフトウェアです。ユーザーあたり 14.99 ドルで 50 個のアプリにアクセスできます。特徴： 1. リード管理: リード管理ソフトウェアは、すべてのリードを 1 か所で追加および管理できます。クラス最高の連絡先管理機能を使用して、顧客情報を簡単に管理し、顧客関係を育みます。少ない作業でより多くの取引を成立させます。 2. 連絡先管理ソフトウェア: CRM.io の連絡先管理ソフトウェアは、顧客情報を管理し、1 か所でより強力な顧客関係を築くことができます。 3. アカウント管理ソフトウェア: スマートアカウント管理ソフトウェアは、顧客のビジネスニーズを理解し、販売活動における主要なアカウントを戦略的に把握することで、より多くの取引を獲得します。 4. 取引管理: 取引管理ソフトウェアは、成長するビジネスでより多くの取引を追跡、管理し、獲得することができます。 5. 販売自動化ソフトウェア: 複雑な販売プロセスを簡単に自動化できる、成長する企業向けの販売自動化ソフトウェア。スマートで強力な販売自動化。販売およびビジネスのワークフローを数分で自動化することで、時間を節約し、販売プロセスを合理化し、ビジネスを拡大します。

Talkroute

talkroute.com

どこでもビジネスを行えるように構築された電話システム。電話とデスクトップを仮想電話システムに変え、オフィス、自宅、外出先など、どこでもビジネスに対応できるようにします。

TalkChief

talkchief.io

Talkchief は、チームのあらゆるコミュニケーションニーズを満たす究極のソリューションです。 Talkchief を使用すると、チームのチャット、ビデオ通話、ファイル共有をすべて 1 つの強力で直感的なプラットフォームで簡単に管理できます。プロジェクトで共同作業している場合でも、仮想会議を実施している場合でも、単にファイルをすばやく共有する必要がある場合でも、Talkchief が役に立ちます。複数のコミュニケーションアプリをやりくりする必要はなくなり、効率的で楽なチームワークが始まります。 Talkchief を使用すると、チームのコミュニケーションをシームレスかつ効率的にするために設計されたさまざまな機能を利用できます。 HD ビデオおよび音声通話から、リアルタイムチャット、画面共有、ファイルストレージまで、すべてをすぐに利用できます。さらに、クロスデバイス互換性により、デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイスなど、どこからでも会話やファイルにアクセスできます。そのため、どこにいても連絡を取り合い、生産性を高めることができます。 Talkchief では、優れたコミュニケーションがチームの成功の基礎であることを理解しています。そのため、私たちは強力かつユーザーフレンドリーなプラットフォームを作成し、チームの全員が簡単につながり、生産性を維持できるようにしました。したがって、チームとのコミュニケーションとコラボレーションのためのより良い方法をお探しの場合は、Talkchief を今すぐ試して、チームコミュニケーションの未来を体験してください。

DCDial

dcdial.com

当社のクラウドベースのコンタクトセンターソリューションは、企業がインタラクティブなテキストと音声を介して何百万もの顧客に連絡できるように支援します。当社の高度にカスタマイズ可能なソリューションは、直感的でユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えており、クライアントは高度なコミュニケーション戦略を迅速かつ比較的簡単に設計および展開できます。当社は、販売とマーケティング、スケジュール設定、アナウンス、支払い処理などのビジネスプロセスを自動化することで、クライアントの生産性の向上、効率の向上、収益性の向上を支援します。ジョージア州アトランタに拠点を置く。

Phone.com

phone.com

Phone.com は、今日の俊敏性、モバイル性、常時接続の起業家や成長するビジネスのための、どこからでも働ける最新のソリューションです。どこからでも、どのデバイスでも接続できるビジネスコミュニケーションサービスをお探しですか? Phone.com は、大企業の電話システムの最新機能をすべて提供していますが、起業家や成長中のビジネスにとっては手頃な価格で使いやすいものです。わずか数分でビジネスを次のレベルに引き上げることができます。 Phone.com ソリューションには、成長するビジネスが効果的かつ専門的に顧客にサービスを提供するために必要な高度なビジネスフォン機能が含まれています。大規模なビジネス向けの機能により、たとえ小規模なビジネスであっても、潜在的な顧客にとっては大きな企業のように見えます。高度な通話処理オプションにより企業イメージが向上し、モバイル機能により、オフィスにいるか外出先であるかに関係なく、いつでもどこでも同僚、顧客、パートナーとのつながりが維持されます。

Kasookoo

kasookoo.com

Kasookoo は、クラウドベースのビジネスフォンソリューションです。 Kasookoo は、複数の電話回線や固定電話を用意する代わりに、仮想受付、通話ルーティングと転送、電話会議、格安国際電話を備えた、モバイルやデスクトップをベースとしたアプリです。これにより、ユーザーは既存の携帯電話を使用して従業員のチーム全体を管理できるようになり、チームは英国、米国、カナダに無制限に発信できるようになります。

Cordless

cordless.io

Cordless は、会話型インテリジェンスが組み込まれた、カスタマーサポートチーム向けの最新のクラウドベースのコールセンターです。コードレスは、カスタマーサポートチームが電話で顧客と会話し、会話から深い洞察を収集するためのオールインワンソリューションを提供します。 Cordless は、すぐに使える文字起こし、センチメント分析、会話の自動タグ付け、最も人気のある CRM との緊密な統合により、カスタマーサポートマネージャーが QA を改善し、トレーニングの機会を特定できるようにします。会話型インテリジェンスが組み込まれたカスタマーサポートチーム。コードレスは、カスタマーサポートチームが電話で顧客と会話し、会話から深い洞察を収集するためのオールインワンソリューションを提供します。すぐに使える文字起こし、センチメント分析、会話の自動タグ付け、最も人気のある CRM との緊密な統合により、コードレスを使用すると、カスタマーサポートマネージャーは QA を改善し、トレーニングの機会を特定し、顧客の問い合わせの傾向を特定し、担当者とコミュニケーションをとることができます。より幅広いチーム。

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab は、いつでも、どこにいても、必要なときに安全かつ迅速にコミュニケーションを実現するエンタープライズコラボレーションプラットフォームです。主な利点: - 必要なものすべてを 1 か所に - 音声、ビデオ、メッセージング、プレゼンス、会議、モビリティ、チームコラボレーションのための単一のアプリケーション - 複数のデバイス、単一のエクスペリエンス - すべてのデバイス間で一貫した通信エクスペリエンス - ビジネスの生産性の向上 – 統合されたサービスにより、接続に費やす時間が減り、生産的なコミュニケーションにより多くの時間を費やすことができます。 - チームの力を活用する – プロジェクトを進め、同僚とのつながりを保ち、ビジネスのサイロ全体で知識やアイデアの共有を促進します。 - シンプルな導入: プロセスを簡素化するための導入 QR コード特徴： - ユニファイドコミュニケーションとチームコラボレーション - PC、Mac、Web、モバイルデバイスで利用可能 - モバイルファーストのデザイン - リアルタイムの音声およびビデオ通話 - Web共有による音声会議 - 1 つの番号に到達 - 同時鳴動 / モバイルツイン - 共同作業スペース - 個人およびグループチャット - ファイルの注釈 - WebRTC ソフトフォン - Outlook® とカレンダーの統合 - ファイルと画面の共有 - 複数層のセキュリティ - 複数地域/言語のサポート

OnSIP

onsip.com

OnSIP は、100,000 を超える顧客アカウントにリアルタイム通信 (RTC) サービスを提供する大手プロバイダーです。 OnSIP ビジネス VoIP 顧客は、従来の高コスト、負担、柔軟性のなさを伴うことなく、オンデマンド電話システムの利点を享受できます。同社は、開発者が独自の RTC アプリケーションを迅速かつ手頃な価格で構築できるように、クラウドプラットフォームとシンプルな API も提供しています。

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - 顧客サポートのためのインテリジェントなプロセスオートメーション Zingtree は、複雑なワークフローを自動化し、エンタープライズアプリケーションとシームレスに統合することにより、B2C 企業のカスタマーサポートを変革します。同社の AI プラットフォームはデータを分析し、解決時間を短縮しながら関連するアクションをトリガーするワークフローを構築します。エージェントと顧客エクスペリエンスのために複数のチャネルにわたって機能する 1 つの基本的なプラットフォームであり、ビジネスユーザーによって安全に導入および管理されます。同社は、B2C 企業、特に複雑な製品、厳格な規制遵守、多様な顧客セグメントを扱う企業向けのカスタマーサポートワークフローオートメーションを専門としています。主な産業分野には、ヘルスケア、金融サービス、保険、消費者向け製品とサービスが含まれます。 - エージェントの起動時間を最大 85% 短縮 - コンタクトセンターのコストを最大 70% 削減 - チケット量の最大 50% を自動化

CircleLoop

circleloop.com

英国のクラウドテレコムプロバイダーは、電話システム全体を強力なデスクトップアプリとモバイルアプリに統合します。月額わずか 5.00 から (7 日間の無料トライアル)、Circle Loop の機能には、パーソナライズされたボイスメール、通話録音、通話転送、連絡先管理、電話会議が含まれます。 Circle Loop は、Hubspot Zoho Pipedrive Zapier Capsule Drift FLG Free Agent Infusionsoft Intercom Nimble Insightly など、使用する SaaS ツールと統合します。

Devyce

devyce.com

Devyce は AI を活用したビジネスフォンシステムです。 Devyce は、信頼性の高い通話とメッセージングに加えて、通話を自動的に要約して、CRM に詳細を入力する時間を節約します。同僚と協力しながら、営業またはサポートラインへの着信を処理するチームを作成します。 Web、iOS、Android で利用可能で、ネイティブ Mac アプリも近日公開予定です。

MyOperator

myoperator.com

MyOperator はインドの大手クラウド通信プロバイダーであり、NCERT、Amazon、Lenskart、Apollo、Myntra を含む 10,000 以上の企業にサービスを提供しています。 MyOperator は、企業向けライン、360 度キャンペーン管理、Office IVR、通話分析、クラウドコールセンター、SMS + WhatsApp キャンペーン、CRM 統合などの一連のサービスを備えており、チームがあらゆる通話ややり取りをビジネスチャンスに変えることができるようにします。なぜ MyOperator なのか? MyOperator は、Apollo、Dominos、Razorpay を含む、大企業から中小企業まで、10,000 以上のブランドをサポートする信頼できるクラウドテレフォニープロバイダーです。 Google での評価は 4.5 で、SoftwareSuggest and Compare Camp Rising Star Award によるクラウドテレフォニーリーダーシップマトリックスの「チャンピオン」としても認められています。 MyOperator の主な製品と機能 1. コーポレートライン MyOperator Corporate Line は、ダイヤラーアプリと各チームメンバーの仮想番号を使用してリモートチームの接続を合理化し、企業の SIM カードの必要性を排除します。通話録音、WhatsApp と CRM の統合、スマート仮想ビジネス番号などの機能により、コミュニケーション管理が簡素化され、チームの生産性が向上します。 2. クラウドコンタクトセンター MyOperator のクラウドコンタクトセンターは、WhatsApp ビジネス API、リアルタイム分析、AI を活用した音声分析などの機能を備え、複数のチャネルにわたる顧客とのやり取りを管理するクラウドベースのプラットフォームであり、IVR および VOIP 機能と CRM 統合によりビジネスの継続性を確保します。 3. オフィス IVR MyOperator の Office IVR は、パーソナライズされたウェルカムメッセージ、通話ルーティングオプション、フォローアップ機能などの機能を備え、企業の通話管理を向上させるクラウドベースの自動電話システムです。これにより、手動転送の必要性が減り、通話が適切な部門またはエージェントに転送され、関連情報を含む自動メッセージが発信者に送信されます。 4.キャンペーン管理 MyOperator の Voice および WhatsApp を備えたキャンペーン管理スイートは、企業のマーケティング戦略の実行を支援する統合プラットフォームで、キャンペーンパフォーマンスの追跡、自動メッセージング、コールブラストなどの機能を提供します。このソリューションは時間とリソースを節約しながら、OTP 代替手段と CRM 統合により顧客データ管理を強化します。 5. 多店舗ソリューション MyOperator のマルチストアソリューションは、コンタクトルーティング、通話録音、ライブパネルモニタリング、データ分析のためのリアルタイムレポートなどの機能を備え、複数の拠点間の通信を合理化するクラウドベースのプラットフォームです。このソリューションは、企業が店舗や場所をより効率的に管理するのに役立ちます。 6.VoIP MyOperator の VoIP サービスは、ビデオ会議、通話管理、通知、不正な通話の拒否、メッセージング、音声通話とボイスメール、スクリーニングと録音、スピードダイヤル、自動応答、VoIP 発信者 ID などの包括的なソリューションを企業向けに提供します。組織は、IVR、応答不可 (DND)、レポート、通話分析などの機能を追加することで、コミュニケーション業務を合理化できます。さらに、MyOperator の Web 通話アクティベーションにより、より優れたサービス品質が提供され、モバイルファーストのコンタクトセンターにより、エージェントは外出先でも通話の発着信が可能となり、ハイブリッドでモバイル中心の世界の期待に応えます。 MyOperator 通話管理アプリには、権限ベースのマルチユーザーログインが付属しています。ユーザーの権利を完全に制御し、自社と従業員の仕事の利便性を少しでも妨げたくない企業にとって、許可ベースのマルチユーザーログインを使用すると、必要な作業が可能になります。 1. スーパー管理者: モバイルアプリを完全に制御し、エージェントと部門の両方のすべてのレポートにアクセスできます。また、モバイルアプリの他のユーザーの役割を変更したり、他のユーザーのアカウントに完全にアクセスしたりすることもできます。 2. マネージャー: これらのマネージャーは部門の責任者であり、自分の部門のユーザーアカウントに完全にアクセスできます。他の部門の機能にはアクセスできません。 3. 基本: 基本ユーザーは自分のアカウントにのみアクセスでき、他のユーザーや部門のアクティビティをチェックすることはできません。

Voip Business

voipbusiness.com

VoIP ビジネスはクラウドベースのシステムのサービスを提供しており、世界中で利用できます。データと音声の送信に 1 つのネットワークだけを使用して、VoIP インターネット通話での通話転送機能を提供します。 2 つのネットワークではなく 1 つのネットワークを使用すると、顧客の通話料金が削減されます。インターネット通話には、ビデオ通話、通話転送、電話会議など、他にもさまざまな機能があります。

CallerDesk

callerdesk.io

Callerdesk は、インド全土の企業に仮想コールセンターソリューションを提供する特許取得済みのクラウドテレフォニー会社です。彼らが提供する価値は、オートダイヤラ、自動音声調査、音声 OTP、発着信、Click to Call、IVR/フリーダイヤル番号、API 統合機能を備えた完全なクラウドコールセンターなどのソリューション向けの統合音声コミュニケーションプラットフォームです。、すべてが 1 つの屋根の下にあります。同社の製品はハードウェアの関与を必要とせず、セットアップにわずか 15 分しかかからず、仮想的に接続されているため、顧客の時間とコストを節約しながら、より多くのビジネススケーラビリティオプションを提供します。 2016 年に Deskotel Communications Pvt. として設立されました。 CallerDeskのブランド名で株式会社。また、Startupindia ポータル (Niti Ayog のイニシアチブ) および Nasscom 10000 Startup の公式リソースパートナーでもあります。

Toky

toky.co

Toky は、顧客とチームがインターネットを使用してシームレスに通信できるようにするフル機能のビジネスフォンシステムです。世界中の仮想電話番号を使用すると、会社の所在地に関係なく連絡できるようになります。主要な CRM やその他のビジネスツールとの統合により、ワンクリックで連絡先に連絡できるだけでなく、すべての通話の詳細をログに記録することもできます。通話録音、ボイスメール、SMS、Speech to Text などの豊富な機能セットと非常に手頃な料金により、ビジネスのコミュニケーションニーズに確実に対応します。

FreJun

frejun.com

FreJun は、ビジネス通話を自動化するクラウドテレフォニープラットフォームです。ユーザーは、一意の仮想番号を使用してアウトバウンドのビジネスコールを発信し、同じ番号でインバウンドコールを受信できます。仮想番号を通じて発信された通話は記録され、CRM や ATS などのワークフローツールと統合できます。詳細な通話分析と AI の洞察が生成され、チームのパフォーマンスが向上します。 FreJun は、ユーザーがリストされた番号に自動的に電話をかけることができる独自の自動通話機能 (オートダイヤラー) も提供します。 FreJun をワークフローツールと併用することで、連絡システム全体を 5 ～ 10 分で自動化できます。

Dixa

dixa.com

Dixa を使用すると、企業は本来あるべき顧客サービスを提供できます。 Dixa は、カスタマーサービスリーダーが顧客とチームのためにロイヤルティを解放する簡単なエクスペリエンスを作成できるよう支援します。 Dixa は、チームにすべての会話の統一されたビューを提供し、顧客には好みのチャネルで連絡を取る利便性を、リーダーにはサービスエクスペリエンスを継続的に向上させるための洞察を提供します。 Dixa の会話型カスタマーサービスプラットフォームは、強力な AI と人間のタッチを組み合わせて、ビジネスの成長に合わせて拡張できる、高度にパーソナライズされたサービスエクスペリエンスを提供します。チームとその顧客は満足度の向上によって恩恵を受けると同時に、自動化によってサービスの効率と有効性が向上し、最終的には真のビジネス価値がもたらされます。 Dixa の専任カスタマーサクセスチームは、お客様が迅速に稼働できるよう保証し、Dixa が言うところのカスタマーフレンドシップを達成するための取り組みにおいてお客様と協力します。 Dixa は年間 3,000 万以上の会話を推進しており、Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print、Wistia などの大手ブランドから信頼されています。詳細については、dixa.com をご覧ください。 Dixa は顧客認識機能を備えており、顧客が連絡を取った瞬間に顧客を知ることができます。 Dixa は、各顧客のビジネスとの会話履歴と注文履歴を即座にタイムラインに表示することでこれを実現します。これにより、チームは、よりパーソナライズされたサポートを提供しながら、顧客からの問い合わせをより迅速に解決するために必要な情報を確実に得ることができます。柔軟な価格設定とグローバルな拡張性により、必要な分だけ支払うことができ、追加のコストや労力をかけずにスケールアップまたはスケールダウンできます。すべての会話タイプ (電話、電子メール、チャット、Facebook メッセンジャー、Instagram、Twitter、WhatsApp) はキューに入れられ、会話データがリアルタイム分析に変換される間、適切なエージェントに自動的にルーティングされます。 Dixa の機能には、VoIP、IVR、コールバック、Click-to-Call、通話録音、自動化、クイック応答、カスタマイズ可能なチャットウィジェット、リアルタイムおよび履歴レポート、高度なルーティングが含まれます。 Dixa のユーザーフレンドリーなインターフェイスと簡単なセットアップは、エージェントのエクスペリエンスを向上させ、チームがソフトウェアではなく顧客に集中できるようにするために作られました。 Dixa は、世界中のインバウンドコールセンター、マルチチャネルコンタクトセンター、中小企業向けに構築されており、優れた顧客サービスを提供するためのツールをエージェントに提供し、ブランドと顧客間の絆を強化します。

Distrobird

distrobird.com

コールド電子メールと SMS シーケンス、着信および発信通話、共有受信箱、フォーム追跡、リードルーティングなどを 1 か所でシームレスに実行します。 Hubspot CRM ユーザー向けに構築されています。 Distrobird のオールインワン販売自動化プラットフォームを無料で使い始めましょう! Distrobird は、販売組織の有効化と管理の複雑さを軽減することを使命としています。 Distrobird は、見込み顧客の獲得、見込み客の探索、マルチチャネルエンゲージメント、レポート作成など、収益チームが必要とするさまざまなツールを 1 つのプラットフォームに集約することでこれを実現します。少ないツールで営業チームの生産量を 2 倍にします

CM.com

cm.com

今日、世界中の人々が携帯電話を介してつながっています。一日中、毎日。企業とその顧客は、モバイルチャネルを通じて相互に通信するための、より効率的で顧客中心の方法を求めています。会話型コマースはまさにそれを約束します。まさに顧客のいる場所にいることができます。会話型コマースは、一般的なメッセージングチャネル、データツール、支払いソリューションをすべて賢く組み合わせたものです。これにより、顧客は企業に連絡し、お気に入りのメッセージングチャネル内で購入までの経路を完了することができます。技術的な障壁なく、モバイル上で顧客と充実した効率的な顧客中心の会話を実現します。 CM.com は、SMS、RCS、WhatsApp Business、Apple Business Chat などのメッセージングチャネルと、顧客データプラットフォームやその他のプラットフォーム機能のスマートな組み合わせを提供します。 CM.com は、統合された支払い機能を備えた世界初のクラウドコミュニケーションプラットフォームの 1 つです。 CM.com プラットフォームは API および Web アプリ経由で使用できます。

Sobot

sobot.io

当社は、カスタマーサービスとマーケティングの両方を含むコンタクトセンターソリューションを提供します。当社の製品範囲には、AI チャットボット、ライブチャット、音声、発券が含まれます。当社は、オムニチャネルでインテリジェントなソリューションを提供し、さまざまなチャネルにわたるシームレスな顧客インタラクションを確保することに取り組んでいます。当社には、Samsung、OPPO、DFS、Philips、J&T、Air Liquide などの著名なクライアントがいます。さらに、AWS、Alibaba Cloud、Meta などの業界の巨人とのパートナーシップを確立しました。私たちは、企業がより良い顧客体験とより高い満足度を達成できるようにしたいと考えています。私たちは最先端のソリューションを提供することで、世界中のクライアントの成功を促進したいと考えています。

Ringostat

ringostat.com

Ringostat は、通話追跡、テレフォニー、エンドツーエンド分析のプラットフォームです。 Ringostat は、ROI を考慮したマーケティングの最適化、顧客との効果的なコミュニケーションの構築、売上の増加に役立ちます。東ヨーロッパでこの種のサービスとしては唯一、Google Analytics の公式テクノロジーパートナーとなっています。このプラットフォームには、通話追跡、エンドツーエンド分析、仮想 PBX、コールバックウィジェット、Ringostat スマートフォン、Ringostat Insider、Ringostat Messenger の 7 つの製品が含まれています。これらの製品はそれぞれ、分析、コミュニケーション、販売という単一のエコシステムを構成する 3 つの部門の 1 つを表します。 Ringostat 仮想 PBX は 1 日で起動でき、設備への追加投資は不要で、営業部門のあらゆる作業条件に適しています。 Ringostat ソリューションはコールセンターに最適です。ワンクリックでリクエストを迅速に処理し、電話をかけることができます。クライアントのニーズがプラットフォームの最優先事項です。フレンドリーな技術サポートチームがユーザーのリクエストに丁寧に対応し、4 分以内に回答します。ユーザーの 95% が、Ringostat テクニカルサポートスペシャリストを「優秀」または「良い」と評価しています。さらに、専任のカスタマーサクセスマネージャーが、顧客が特定のビジネスニーズに合わせてリンゴスタット製品をできる限り効果的に使用できるようサポートします。

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI は、グローバル企業コミュニケーション向けの革新的なビジネスフォンシステムです。最もスマートなクラウドコンタクトセンターおよびホスト型 PBX 製品は、効果的でアクセスしやすいライブモニタリング機能を備え、ビジネスコミュニケーションを管理するために構築されました。使い慣れた CRM ツールやヘルプデスクツールと統合できる新時代のコミュニケーションプラットフォーム。 TeleCMI - 低遅延で高音声品質を実現するインテリジェントなビジネス会話プラットフォーム。 TeleCMI は、仮想番号サービス、SMS サービス、フリーダイヤル番号サービス、国際ビジネス番号ソリューション、通話 API、API ベースの開発者テレフォニープラットフォームである PIOPIY、クラウドコンタクトセンターサービス、およびホスト型 PBX ソリューションを提供します。

Bandwidth

bandwidth.com

帯域幅は、企業が統合されたグローバルエクスペリエンスを提供する方法を簡素化するユニバーサル通信プラットフォームです。柔軟性があり、通信スタック全体と統合する準備ができています。比類のない信頼性を実現する独自のグローバルネットワーク上に構築されています。そして、それは通信と現実世界のソフトウェアの両方の専門知識に基づいています。そのため、世界中のどこにいても、顧客に優れたエクスペリエンスを提供できます。