ページ 8 - 代替案 - Glia

Ziwo

Ziwoは、明確な音声で顧客と通信するためのクラウドコンタクトセンターソフトウェアです。複数の通信チャネルを統合し、効率的な顧客管理を支援します。

Fuze

Fuzeは、通話、会議、チャット、コンテンツ共有を1つのプラットフォームで行え、どこでもデバイスを使ってコラボレーションを可能にします。

Channel.io

Channel.ioは、顧客サポートを強化するためのAIメッセンジャーアプリです。チャット、CRM、マーケティング、チャットボット機能を提供します。

Enchant

Enchantは、AIによるサポートを提供する顧客中心のプラットフォームで、共有インボックス、知識ベース、ライブチャットを統合しています。

Dubber

Dubberは、クラウドでの通話録音と音声AIソリューションを提供します。自動で通話を記録し、安全に保存、検索可能な転写を提供します。

Thirdlane

Thirdlaneは、チャットや音声・ビデオ通話、ファイル共有などの機能を提供するチームコラボレーションアプリです。

Contivio

Contivioは、電話、メール、チャットなどの多チャネル対応のクラウドコンタクトセンターソリューションです。CRMと統合し、業務効率を向上させます。

Chameleon

Chameleonは、コードなしで製品ツアーやインタラクティブ要素を作成・管理できるプラットフォームです。ユーザーのエンゲージメントを向上させます。

Authkey

Authkeyは、SMSやWhatsAppを含む複数のチャネルを通じてメッセージ配信を行うビジネスAPIプラットフォームです。

Calix

Calixは、ブロードバンドサービスプロバイダー向けのプラットフォームおよび管理サービスを提供し、運営、エンゲージメント、サービスの合理化を支援します。

Callision

Callisionは、自由にVoIPキャリアを選択できるクラウド型ビジネス電話システムで、コールセンター機能を提供します。

Samesurf

Samesurfは、複数人がリアルタイムで同じオンライン体験を共有するためのコラボレーションプラットフォームです。様々な機能を提供しています。

WIZ.AI

WIZ.AIは、顧客体験を向上させる会話型AIソリューションを提供し、顧客とのやり取りをスケール化します。Talkbotは多彩な言語に対応し、各種チャネルから使用可能です。

Playvox

Playvoxは、カスタマーサービスエージェントのパフォーマンスを最適化するためのソフトウェアで、品質管理プロセスを一元管理できます。

Teneo Developers

Teneo Developersアプリは、会話型AIソリューションの開発、管理、分析をサポートするプラットフォームです。

Infinity Hub

Infinity Hubは、通話前後の顧客行動を追跡し、マーケティング効率を向上させる分析を提供するプラットフォームです。

ipSCAPE

ipSCAPEは、AIを活用したコンタクトセンター技術を提供し、音声、メール、ウェブチャットを通じてシームレスな顧客体験を構築します。

MSG91

MSG91は、SMS、メール、音声などの通信APIを提供するクラウドプラットフォームです。企業向けに安全で信頼性の高いコミュニケーションを支援します。

Operata

Operataは、クラウドコールセンター専用のCX観測プラットフォームです。通話のパフォーマンスを監視し、品質データを分析します。

3CLogic

3CLogicは、AI搭載のクラウドコンタクトセンターソリューションで、顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させる。

Tegsoft

Tegsoftは、電話、メール、チャットなどで顧客とやり取りできるコンタクトセンターソリューションで、オンプレミスおよびクラウド対応です。

Apty

Aptyは、従業員のデジタル採用を支援し、運用効率を向上させるクラウドベースのソフトウェアです。分析機能を利用して、プロセスの最適化を行います。

Language I/O

Language I/Oは、英語のみのサポートチームが100ヶ国語以上でリアルタイムにチャットやメール対応できるソフトウェアです。

contactSPACE

contactSPACEは、クラウドベースのコンタクトセンターソフトウェアで、業務効率を改善し、販売を最適化するツールを提供します。

Sharpen

Sharpenは、パフォーマンス向上のためのコンタクトセンタープラットフォームで、直感的な体験を提供します。顧客、エージェント、ビジネスのための成果を向上させます。

DialOnce

DialOnceは、顧客サービスのための多様なAIツールを提供し、通信プロセスを管理・最適化するデジタルソリューションです。

[24]7.ai

[24]7.aiは、会話型AIを利用して顧客の意図を理解し、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供するアプリです。

ChatForm

Chatformは、オンラインゲーム市場向けのAIカスタマーサポートプラットフォームで、インタラクティブなチャットフォームを提供します。

UseResponse

UseResponseは、顧客のフィードバックやサポートリクエストを一元管理し、企業が顧客関係を強化するためのプラットフォームです。

Uniphore

Uniphoreは、会話型AIを利用してカスタマーサービスを強化し、自動化や顧客満足度の向上を実現するプラットフォームです。