ページ 17 - 代替案 - Genesys Cloud

Ivy.ai

Ivy.aiは、AIを活用したコミュニケーションプラットフォームで、高等教育、医療、政府、民間に特化したチャットボットソリューションを提供します。

WeConnect.chat

weconnect.chatは、自動化されたメッセージングとキャンペーン管理を通じて、コミュニケーションを効率化するプラットフォームです。

Creative Virtual

Creative Virtualは、会話型AIプラットフォームを提供し、顧客サービスを向上させるためのシームレスなデジタルサポートを実現します。

Omni Intelligence

Omni Intelligenceは、クラウド上で動作する360°のコンタクトセンター生産性プラットフォームで、音声分析や自動IVRマッピングなどを提供します。

Comments Analytics

コメントAnalyticsは、テキストデータ分析を通じて顧客の感情、動機、ニーズを理解し、フィードバックを活用するAIツールです。

CallPage

CallPageは、ウェブサイト訪問者が数秒以内にコンサルタントと通話できるウィジェットです。リード生成と顧客エンゲージメントを向上させます。

Operata

Operataは、クラウドコールセンター専用のCX観測プラットフォームです。通話のパフォーマンスを監視し、品質データを分析します。

Tegsoft

Tegsoftは、電話、メール、チャットなどで顧客とやり取りできるコンタクトセンターソリューションで、オンプレミスおよびクラウド対応です。

3CLogic

3CLogicは、AI搭載のクラウドコンタクトセンターソリューションで、顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させる。

Botbuz

Botbuzは、ビジネスが顧客体験を向上させるためのノーコードチャットボットを作成できるプラットフォームです。複数のプラットフォームに統合可能です。

Swiftsell

Swiftsellは、消費者ブランドがリードとの対話を自動化し、販売、マーケティング、顧客満足を向上させるノーコードツールです。

QuickReply.ai

QuickReply.aiは、WhatsAppを使ったeコマースソリューションで、製品や注文情報を同期し、自動化されたマーケティングキャンペーンを提供します。

Moveo.AI

Moveo.AIは、生成AIを用いた企業向けの会話型AIプラットフォームで、顧客体験を向上させます。

Laiye

Laiyeは、人間とデジタル作業者の協力を基にした業務実行システムで、様々なデジタル業務ツールを統合するプラットフォームです。

Language I/O

Language I/Oは、英語のみのサポートチームが100ヶ国語以上でリアルタイムにチャットやメール対応できるソフトウェアです。

Esendex

Esendexは、企業向けにSMS、音声、Web、マルチチャネルソリューションを提供し、顧客との効果的なコミュニケーションを支援します。

contactSPACE

contactSPACEは、クラウドベースのコンタクトセンターソフトウェアで、業務効率を改善し、販売を最適化するツールを提供します。

Sharpen

Sharpenは、パフォーマンス向上のためのコンタクトセンタープラットフォームで、直感的な体験を提供します。顧客、エージェント、ビジネスのための成果を向上させます。

Goodcall

Goodcallは小規模ビジネス向けの会話型AI応答サービスです。メッセージの受信、営業時間、コロナポリシー、場所、飲食注文、テーブル予約などに対応します。

Unifonic

Unifonicは、顧客エンゲージメントを向上させるためのコミュニケーションプラットフォームで、複数のチャネルを統合します。

AiSDR

AiSDRはAIが見込み客との対応を行い、営業メールやフォローアップを自動化するプラットフォームです。パーソナライズも可能です。

DemandHub

DemandHubは、顧客との対話を促進し、フィードバックを収集することで、ビジネス成果を向上させます。顧客体験の改善と意思決定に役立ちます。

Recordia

Recordiaは、音声通話の録音、文字起こし、感情分析を行い、ビジネスの知識を自動的に抽出します。国際規制を遵守した安全なクラウドプラットフォームです。

Louisebot

LouiseBotは、カスタマイズ可能なAIチャットボットプラットフォームで、ユーザーとのインタラクションを無効化し、24時間サポートを提供します。

Alltius

Alltiusは、企業向けのAIアシスタントを簡単に作成できるプラットフォームで、販売促進やサポートコストの削減を支援します。

Espressive

Espressiveは、企業向けにデジタルワークプレイスの支援を提供し、従業員の問題を自動で解決するサポートアプリです。

Unless

UNLESSはユーザーとデバイスの対話を促進し、AIを利用した会話型ユーザーインターフェースを提供するアプリです。技術的な知識がなくても導入可能です。

Symphony

Symphonyは金融機関向けの安全な通信・コラボレーションプラットフォームで、メッセージング、音声、ディレクトリ、分析、統合・コンプライアンス機能を提供します。

Wattson Health

Wattson Healthは、薬局向けのAIソフトウェアを提供し、処方箋の迅速かつ正確な処理を実現する自動化プラットフォームを構築しています。

Uniphore

Uniphoreは、会話型AIを利用してカスタマーサービスを強化し、自動化や顧客満足度の向上を実現するプラットフォームです。