Freshservice
freshservice.com
FreshServiceは、FreshWorksのインテリジェントで右サイズのクラウドネイティブサービス管理ソリューションです。 FreshServiceは、現代の従業員エクスペリエンスと統一されたサービス管理を構築および提供するための新鮮なアプローチを採用することでこれを行います。 FreshServiceは、従業員がいつでもどこでも仕事をすることができるように、すぐに使用できないエンドツーエンドの消費者グレードエクスペリエンスを提供します。 AI（人工知能）を通じて効率と俊敏性を提供して、コンテキストとインテリジェントな体験を作成します。エンタープライズスケールでの統合とワークフローを強化し、コネクタとAPI（アプリケーションプログラミングインターフェイス）を備えたオープンプラットフォームとマーケットプレイスに拡張およびカスタマイズされます。 FreshServiceを使用している企業は、ROI、効率、有効性の高いことを実現します。 FreshServiceを使用すると、次のようになります。 * ITサービス管理：消費者グレードのエクスペリエンスでサービス提供を加速し、変化をより速く応答し、信頼性を向上させ、問題を積極的に予測および防止し、直感的なプラットフォームを体験します。 * IT運用管理：デジタル操作、フィルターノイズ、インシデントの作成、エスカレーション、ルーティングを自動化します。 ML駆動の洞察を使用して問題をより速く解決し、途切れないITサービスを提供します。 *新世代のプロジェクト管理：ITサービスとプロジェクト管理のための新世代の統合プロジェクト管理ソリューションを使用して、一貫したビジネス結果を提供するための新しい世代の統合プロジェクト管理ソリューションを使用して、プロジェクトをより適切に計画、実行、追跡します。 *エンタープライズサービス管理：ITとビジネスチームの両方に統一されたサービス管理ソリューションを使用して、企業全体で妥協のない従業員のDelightを提供し、高速で簡単でシームレスな従業員サービスを提供します。 * IT資産管理：資産の発見とガバナンスのための最新のITAMを使用して、オンプレミスおよびクラウドインフラストラクチャを完全に可視化して、効率的なサービス提供のためのバックボーンを構築します。
Atera
atera.com
AITAのAIを搭載したIT管理プラットフォームにより、エンタープライズITチームおよびマネージドサービスプロバイダー（MSP）が、あらゆる規模で組織全体で卓越した卓越性を達成できます。単一の直感的なダッシュボードで、リモート監視と管理（RMM）、ヘルプデスク、パッチングと自動化へのチケットからのIT操作全体を管理します。オペレーションを合理化し、ITのリアルタイム監視を取得し、組織全体で日常の生産性を高めます。セキュリティ、バックアップ、リカバリ、ネットワーク監視などのために、数十のキュレーションされたクラス最高のソリューションで、IT環境をエンドツーエンドでカスタマイズします。 AIが比類のないIT効率を作成するのにどのように役立つかを発見してください。 30日間無料でAteraを試すか、デモを予約してください：www.atera.com
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) は、すべての人にとって世界がより良く機能するようにします。当社のクラウドベースのプラットフォームとソリューションは、組織のデジタル化と統合を支援し、よりスマートで、より速く、より良いワークフローを実現する方法を見つけることができます。そのため、従業員と顧客はよりつながり、より革新的で、より機敏になることができます。そして私たちは皆、思い描く未来を創造することができます。世界は ServiceNow で機能します。
Personio
personio.de
Personalio は、従業員のライフサイクルの各段階を管理できるようにすることで、従業員の力を最大限に発揮できるオールインワンの HR ソフトウェアです。当社のソフトウェアは、従業員の採用、新人研修、管理、育成、給与の支払い方法を合理化します。ヨーロッパ全土の 10,000 を超える組織が、報酬管理、人事ヘルプデスク、パフォーマンスと開発、アンケートなどの革新的な機能による効率性の向上において、Personalio を信頼しています。当社には 300 人以上の従業員がおり、顧客満足度 90% のサポートと 180 以上の統合が利用可能です。今すぐ人事チームをスプレッドシートから戦略にアップグレードしてください – 今すぐ無料デモを予約してください: https://www.personio.com/webdemo/
TeamDynamix
teamdynamix.com
TeamDynamix は、統合プラットフォームである iPaaS を介したエンタープライズ統合とワークフローを組み合わせたプラットフォーム上でプロジェクト ポートフォリオ管理 (PPM) を備えた IT サービス管理 (ITSM) を提供します。これは、コーディングやスクリプトを使用せずに、マーケティング、施設、人事、その他の分野に簡単に拡張できるコードレス プラットフォームです。 TeamDynamix は、ITIL のサポートにより IT サービスの提供を改善し、プロジェクトの成果を向上させ、デジタル変革を促進します。
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE は、複数のソリューションを 1 か所で提供するオールインワンの企業デジタル プラットフォームであり、デジタル変革に対応できるようにします。 このプラットフォームは、ネイティブでシームレスに統合されたソリューション、他の企業システムやアプリケーションに接続するための柔軟なアーキテクチャ、ユーザー エクスペリエンスを豊かにするための多くの追加リソースを提供します。 さまざまなプランで利用できるいくつかの SYDLE ONE ソリューションをご覧ください。 ※BPM：ビジネスプロセスの自動化とワークフロー。 * ECM: データを一元化し、コンテンツとドキュメントを完全に管理します。 * 分析: リアルタイムのビジネス指標。 ※CRM：360度の顧客関係管理。 * サービスデスク: チケットと顧客サービスを完全に管理します。 * サービス ポータル: 次のレベルのセルフサービスおよびリレーションシップ ポータル。 ※SYBOX：人事、調達、財務などのシェアードサービス向けソリューション。 ※Eコマース：フロントエンドとバックエンドが統合されたオンライン販売プラットフォーム。 * 請求: 価格設定、請求書発行、回収などを含む請求管理。
Deepser
deepser.com
Deepser S.R.L.技術的価値の高い革新的な製品とサービスを開発、生産、販売するソフトウェアハウスです。その主な製品は、ITSMプラットフォームであるDeepserです。 Deepserは、インタラクティブなWebインターフェイスを備えた革新的で直感的なITサービス管理ソリューションです。これにより、ビジネスプロセスを管理し、サポートリクエストを整理し、企業リソースの使用を最適化し、顧客満足度を向上させることができます。 ITSMソフトウェアは、ITILフレームワークを尊重します。革新的な自動化アルゴリズムにより、迅速な実装が可能になります。他のソフトウェアと簡単に統合する可能性により、Deepserは、あらゆる業界と規模の企業にとって便利でスマートなオプションになります。 Deepserは、次のモジュールを提供するコーポレートスイートです。サービス＆ヘルプデスク、ITアセットマネージャー、CMDB、CRM、Crontract管理、知識ベース、パスワードマネージャー、ダッシュボード、チャット、ボード、レポートなど。
Suptask
suptask.com
Slack での会話を強化する、次世代のチーム間 AI チケット発行システム。正しい答えを見つけ、コラボレーションを改善し、解決までの時間を短縮するのに役立ちます。従業員は全員 Slack を使用しているのに、チケットの管理を別の場所で強制する必要はありません。 Slack ネイティブのチケット発行システムを使用すると、チーム間のコラボレーションが強化され、効率的なチケット発行プロセスが強化されます。 Suptask は、チケットを扱う新しい独自のモデルにより、チーム全体がチケットの修復プロセスに参加し、関与できるようにしています。 Slack ワークスペース内でネイティブに実行されるチケット発行ソリューションを使用すると、ユーザーは会話の中でチケットを有効にして、Slack を離れることなく、チケットのリクエスト、割り当て、優先順位付け、概要、検索、応答を行うことができます。私たちはチケット解決の所要時間を短縮し、チーム間の距離を縮め、顧客満足度を向上させます。
HappyFox
happyfox.com
HappyFox は、電子メール、Web、電話、ソーシャル メディアからの顧客リクエストにマルチチャネル サポートを提供する実用的なヘルプ デスク ソフトウェアです。 HappyFox は、会計、顧客フィードバック、CRM、コマースなどのビジネス アプリケーションと統合します。 iOS、Android、Windows版アプリにより、スマートフォンやタブレットからのサポートも可能です。コミュニティ フォーラムとナレッジ ベースは、顧客が即時にサポートを提供し、顧客同士がつながるのに役立ちます。
Eden Workplace
eden.io
Eden は、職場、人事管理、IT チームが素晴らしい仕事をできるよう支援するために構築された包括的な SaaS プラットフォームです。 Eden は、従業員エクスペリエンスと新しい仕事の世界を念頭に置いて設計された、ユーザーフレンドリーなワークプレイス エクスペリエンス ツールを提供します。製品スイートには、デスク予約、訪問者管理、社内発券、ルームスケジュール、配送が含まれます。 Eden のツールを使用すると、チームはすべての職場エクスペリエンスのニーズを 1 つの統合プラットフォームに統合し、快適で簡素化された従業員エクスペリエンスを作成できます。 Eden はサンフランシスコに拠点を置き、投資家には Y Combinator、Bessemer Venture Partners、Fifth Wall、S28 Capital、Reshape、JLL が含まれます。 Eden の使命は、すべての人にとってより良い職場を作ることです。
Siit
siit.io
Siit は、HR および IT チームが従業員と有意義で永続的な関係を構築できるようにします。初の専用社内ヘルプ デスクを提供することで、優れた従業員サービス エクスペリエンスを提供できるようになりました。 Siit は、従業員のリクエストを合理化し、既存のチャネル (Slack、電子メールなど) を通じて従業員のコミュニケーションを管理し、手作業を自動化し、行動を分析することで、従業員エクスペリエンスの管理を支援します。 2021 年にパリで設立された Siit は、人々と企業を再び結びつけることを使命としています。
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork は、最新のサービス管理ソフトウェアの大手プロバイダーであり、IT チームが AI を通じて従業員のサポートとサービス提供を自動化できるようにします。 Atomicwork は、従業員、IT システム、人事業務、ビジネス プロセスの自動化を統合し、組織全体の生産性に影響を与えます。 Atomicwork は、AI ファーストのワークフロー自動化により、すべてのビジネス プロセスに対してデジタル エンタープライズ エクスペリエンスを実現することで、従業員の生産性と企業の効率性を向上させるのに役立ちます。
Tiflux
tiflux.com
当社は、ワークフローを整理し、チームのパフォーマンスと収益性を向上させる必要がある顧客にサービスを提供するためのソリューションであり、サービス リクエストをオープンするための 8 つの異なる方法と、契約を管理して繰り返しの料金を請求するための 7 つの方法を提供します。 私たちは WhatsApp、ContaAzul、ASaaS、Jira Software などと統合されています。Tiflux でセンセーショナルな結果を得る方法をご覧ください。
ClearFeed
clearfeed.ai
現在、社内外の両方で Slack や Teams に関するサポートを提供する企業が増えています。トリアージ チャネルと顧客の Slack ルームをその場で使用すると、応答の欠落、サービス指標の欠如、および Slack ルームを個別にスキャンし続けるすべての応答者に不安が生じるという問題が生じます。 ClearFeed は、Slack チャネルを単一のリクエストのキューに変換し、AI を使用して応答が必要なリクエストにフラグを立て、レスポンダーがリクエストのステータスを更新して所有権を割り当て、すべてのリクエストが確実に完了するようにします。 Zendesk、Jira、Freshdesk、Salesforce などのツールとの統合により、エージェントは Slack リクエストを他のエンタープライズ ツールに引き継いだりリンクしたりして、問題が解決されたときに Slack でのループを閉じることができます。
Vivantio
vivantio.com
Vivantio は、組み込み CRM、強力なワークフロー ビルダー、カスタマイズ可能なチケット ルーティングと優先順位付け、ブランド化されたセルフサービス ポータル、コード不要の構成を備えたサービス管理プラットフォームです。 Vivantio は、B2B カスタマー サポート、IT、施設、人事、法務、財務、GRC のサービス チームのプロセスを合理化します。当社のソリューションは、B2B サービスおよびソフトウェア プロバイダー、または高度な成長を経験し、サポート業務を拡大する必要がある企業に特に影響を与えます。 Vivantio のプラットフォームは非常に柔軟で、エンタープライズ機能をすべての顧客に提供するだけでなく、必要に応じてそれらの機能をオンまたはオフにする機能も提供します。彼らはテクノロジーの民主化を信じているため、Vivantio は構成変更をエンジニアやコンサルタントに頼る必要がなく、高度に構成可能です。
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI は、パッケージ化された AI SaaS で世界最大の産業を変革しています。 SymphonyAI の予測および生成 AI アプリケーションは、小売、CPG、金融サービス、工業製造、メディア、エンタープライズ IT にわたるビジネスの成長と生産性を大幅に高めます。 SymphonyAI は、2017 年のスタートアップ企業から、世界で最も困難なビジネス上の問題を解決する 3,000 人を超える才能あるリーダーとデータ サイエンティストを擁する大手エンタープライズ AI 企業に急速に成長しました。
