Atera

Atera は、マネージド サービス プロバイダー (MSP) と IT プロフェッショナルの業務を合理化するために設計された包括的な IT サービス管理プラットフォームです。リモート監視と管理 (RMM)、プロフェッショナル サービス オートメーション (PSA)、堅牢なリモート アクセス ツールなどの主要な機能を単一の直感的なインターフェイスに統合します。この統合により、ユーザーはリアルタイムの監視、自動化されたタスク、詳細なレポートなどの IT サービスを効率的に管理できるようになります。

Atera のリアルタイム監視機能により、システム リソース、ネットワーク アクティビティ、およびサーバーのパフォーマンスを追跡することで、プロアクティブな問題の検出と解決が可能になります。ユーザーはアラート設定をカスタマイズして、特定のしきい値に基づいて通知を受信し、問題が拡大する前にタイムリーな介入を確実に行うことができます。さらに、Atera は IT 自動化をサポートしているため、ユーザーは反復的なタスクを自動化し、より戦略的な作業に集中できます。

このプラットフォームは、ユーザーフレンドリーな発券システムも提供し、技術者と顧客間のシームレスなコミュニケーションを促進します。さまざまなサードパーティ アプリケーションとの統合をサポートし、機能と汎用性が向上します。 Atera の機能は、Windows、Mac、Linux などの幅広いオペレーティング システムをサポートするように設計されており、多様な IT 環境向けの汎用ソリューションとなっています。

「在宅勤務」機能を含む Atera のリモート アクセス機能は、リモート ワーク シナリオに柔軟性とセキュリティを提供します。このプラットフォームには、オンボーディングおよびオフボーディングのプロセスを簡素化し、パスワードを安全に管理し、コラボレーションとサポートを強化するためのカスタマイズ可能な顧客ポータルを提供する IT ドキュメント用のツールも含まれています。全体として、Atera は IT 管理を簡素化し、効率を向上させ、顧客サービスを強化する堅牢なツール セットを提供します。