Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるConnectWise Manageのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
ConnectWise Manageは、テクノロジーを販売、サービス、およびサポートする企業向けに設計された包括的なビジネス管理プラットフォームです。自動化、ヘルプデスクと顧客サービス、販売、マーケティング、プロジェクト管理、ビジネス分析など、幅広い機能を統合します。このクラウドベースのソリューションは、サービスチケットの整理と優先順位付け、顧客の対話の管理、チーム間のコラボレーションの強化により、企業が運用を合理化するのに役立ちます。
ConnectWise Manageの主要な機能には、適切な専門家へのチケットをルーティングするためのエキスパートディレクトリ、ユーザーに情報を提供するためのサブスクリプションベースの通知、および堅牢なITサービス管理（ITSM）コラボレーションツールが含まれます。このプラットフォームは、顧客向けのセルフサービスポータルをサポートしており、チケットを送信してサポートリソースを独立して送信できます。さらに、効率的な問題解決を促進するために、自動化された応答、添付ファイル、スクリーンキャストなどの機能を提供します。 ConnectWise Manageは、CRMシステムと統合され、顧客のやり取りが適切に調整され、文書化されていることを確認します。
ConnectWise管理を活用することにより、企業はより大きな運用効率、説明責任、および収益性を達成できます。このプラットフォームは、中小企業に適しており、テクノロジーサービス運用のあらゆる側面を管理するための集中型ハブを提供しています。その機能により、ビジネスプロセスを最適化し、複数の通信チャネルで高品質の顧客サービスを提供しようとするテクノロジーソリューションプロバイダーにとって重要なツールになります。
ウェブサイト： connectwise.com
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