ページ 9 - 代替案 - ConnectWise Manage

Vero

getvero.com

データの力を活用して、顧客により多くの価値を提供するメッセージと製品エクスペリエンス、つまり製品の真の拡張である電子メール コミュニケーションを作成できる電子メールおよびプッシュ通知プラットフォーム。 Vero を使用すると、エンジニアリング、製品、マーケティング チームが協力して、パーソナライズされた重要な顧客インタラクションを設計できます。 www.getvero.com で無料トライアルにサインアップしてください

DevRev

devrev.ai

DevRev は、SaaS およびテクノロジー企業専用に構築されたプラットフォームで、バックオフィスの開発がフロントオフィスの顧客関係の急速なペースに合わせられるように支援します。私たちの使命は、エンド ユーザー、サポート エンジニア、製品マネージャー、開発者を団結させ、最も重要なことを簡単に実行できるようにし、製品と顧客中心の文化を全社的に構築することです。汎用ツールとは異なり、DevRev はコラボレーション、検索、GenAI、分析に対して空白のキャンバス アプローチを採用し、SaaS 企業が継続的な開発、ロードマップ、優先順位付け、カスタマー エンジニアリングなどにより、ビジネスに最大の影響を与えるためにより迅速に出荷できるようにしました。 DevRev は何千もの企業の部門全体で使用されており、ツールと共存または置き換えることができ、情報の対称性をもたらし、コラボレーションを合理化し、チームを統合します。 DevRevは2020年10月に設立され、Khosla VenturesやMayfieldなどの投資家から8,500万ドル以上のシードマネーを調達し、シリコンバレー史上最大規模となった。同社の共同創設者兼 CEO である Dheeraj Pandey (以前は Nutanix の共同創設者兼 CEO を務めていた) と、DevRev の共同創設者であり Nutanix の元エンジニアリング担当上級副社長である Manoj Agarwal が率いています。 DevRev はカリフォルニア州パロアルトに本社を置き、世界 7 か所にオフィスを構えています。

Bloomreach

bloomreach.com

Bloomreach は世界ナンバー 1 の Commerce Experience Cloud であり、ブランドが魔法のようにパーソナライズされたカスタマー ジャーニーを提供できるようにします。同社は、真のパーソナライゼーションとデジタル コマースの成長を促進する一連の製品を提供しています。これには、AI 主導の検索とマーチャンダイジングを提供する Discovery、コンテンツ、ヘッドレス CMS を提供します。エンゲージメントは、最先端の CDP およびマーケティング オートメーション ソリューションを提供します。これらのソリューションは、統合された顧客データと製品データの力と AI 最適化のスピードとスケールを組み合わせ、あらゆるチャネルとあらゆる行程でコンバージョンをもたらす、収益を生み出すデジタル コマース エクスペリエンスを実現します。 Bloomreach は、アルバートソンズ、ボッシュ、プーマ、FC バイエルン ミュンヘン、マークス & スペンサーなど 850 以上の世界的ブランドにサービスを提供しています。詳細については、Bloomreach.com をご覧ください。 (Exponea は 2021 年に Bloomreach に買収されました。)

Listrak

listrak.com

Listrak は、小売業界をリードする顧客エンゲージメント プラットフォームです。 Listrak は、シームレスなクロスチャネル オーケストレーションを通じて、クラス最高の電子メール、テキスト メッセージ マーケティング、ID 解決マーケティング、プッシュ通知を提供することで、1,000 を超える小売業者に成果をもたらしています。 Listrak のデータファーストのアプローチは、1 対 1 のパーソナライゼーションを大規模に実現するため、チャネルとデバイスの適切な組み合わせで適切なタイミングでメッセージを送信し、顧客エンゲージメント、収益、生涯価値を最大化できます。

ConvergeHub

convergehub.com

ConvergeHub は、販売、マーケティング、サポート、請求を備えたエンタープライズ グレードの CRM で、顧客関連のすべてのアクティビティを 1 つの統合プラットフォームから管理します。これは、中小企業向けに構築された高馬力のビジネス成長プラットフォームです。 ConvergeHub を使用すると、顧客のライフサイクルのあらゆる段階を通じて、顧客関連のすべてのアクティビティを実行できます。見込み顧客の獲得、キャンペーンの送信、見込み顧客の育成、販売の成約、サポート チケットへの回答、契約の作成、文書の保存、製品やサービスの管理、見積書の送信、請求書の作成などに使用します。 ConvergeHub の強力なカスタマイズおよび自動化機能により、独自のビジネス プロセスを構成および自動化し、生産性を飛躍的に向上させることができます。 ConvergeHub の 360 度の見込み客と顧客のビューにより、実用的な詳細な洞察が得られ、アクティビティ履歴を通じてすべてのタッチポイントを追跡でき、電子メール、電話、テキスト、FAX などのあらゆるチャネルを通じて見込み客や顧客との今後の会話を計画できます。社交。コメント、メモ、タグ、タスク、予定、カレンダー、リマインダー、通知を統合して、常につながりを保ち、最新の情報を入手できます。リストをセグメント化し、テンプレートを作成し、電子メールやテキストを通じてマーケティング キャンペーンを実行できます。カスタマー サービスのケースを追跡し、迅速に対応することで、顧客との緊密な連絡を保ちます。 CRM から直接製品やサービスの見積書を作成して請求書を送信することで、すぐに支払いを受け取り、受け取り次第支払いを追跡します。レポート ビルダーとカスタマイズ可能なダッシュボードを使用すると、独自のレポートを作成し、ビジネスのあらゆる分野の進捗状況を視覚的に追跡できます。 ConvergeHub は、QuickBooks、DocuSign、PandaDoc、Ringcentral、Twilio、Office365、Box、Dropbox、Wordpress などの多くのネイティブ統合を通じて、また Zapier、Piesync、API、Webhook を通じて他のソフトウェアと統合します。

Omniengage

omniengage.co

Omniengage プラットフォームは、顧客へのリアルタイムのオムニチャネル ターゲット メッセージングによってエンゲージメントを高め、収益を促進したいと考えている企業向けのワークフロー ビルダーです。 Web、モバイル、SMS、電子メール、Facebook メッセンジャー、WhatsApp の各タッチポイントを活用します。 Omniengage の主な機能には、ワークフロー ビルダー、マーケティング アトリビューション、リアルタイムのビジュアル分析、キャンペーン配信、マルチチャネル キャンペーン管理などがあります。 Omniengage には、オープン API と、Firebase、Twilio、SMTP などの統合機能があります。 Webhook または企業データからの顧客のアクティビティの対話の最初のノードを使用して、チャネル全体にわたる自動化されたワークフローを構築できます。各トリガー (顧客のインタラクション) とアクションはワークフロー上に構築され、電子メール、プッシュ通知、またはアプリ内メッセージを送信できます。高度な機能には、A/B テスト コンテンツや条件付きメッセージングなどがあります。

RealtimeCRM

realtimecrm.co.uk

RealtimeCRM を使用すると、調査とデータ入力にかかる時間を節約できます。必要な情報が自動的に見つかります。

Nutsales

nutsales.co

ナッツセールとは何ですか？ Nutsales は、スケーラブルな人間のチームによって強化された AI 主導の CRM プラットフォームです。まず、営業、カスタマー サポート、人事などの Gmail 統合を使用してパイプラインをカスタマイズすることで、複数のメールボックスをインタラクティブなファネルに変えることができます。セグメンテーション基準またはラウンドロビンを考慮した、高度なアルゴリズムを使用してリードの割り当てを自動化します。リアルタイムのコラボレーション、タグ付け、コメントによりチームのコミュニケーションを強化 インバウンドまたはアウトバウンドから新しい見込み客を獲得し、統合して即座に関与する Nutsales を使用すると、24 時間年中無休のチームが編成され、顧客との会話が見逃されることはありません。

TeamGram

teamgram.com

TeamGram は、ビジネス チームのコラボレーション、タスク、顧客関係、販売の管理を支援するオールインワンのクラウドベース ツールです。 即時展開、非常に使いやすいインターフェイス、Web、Android、iOS アプリ、管理不要、手頃な価格設定により、あらゆる規模の企業にとって理想的なビジネス ツールです。

Osmos Sales CRM

osmoscloud.com

Osmos Cloud は、顧客関係管理 (CRM) と、零細企業および中小企業の経営者向けの会計 (BI) を含むレポート セクションが統合されたクラウド ビジネス管理ソフトウェア (ERP) です。

Barantum

barantum.com

Barantum は、フィールド セールス チーム向けの主要なクラウド CRM インドネシアであり、営業担当者のパーソナル アシスタントとして機能することで、営業担当者の日常生活を支援するように設計されています。これは、外出先での販売をより効率的に行うために構築された営業チーム用の Siri と考えてください。

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – 貴社のビジネスが販売、サポート、マーケティングに必要とする唯一のソフトウェア Web サイトに訪問者がいるにもかかわらず、顧客に変えられていませんか?それを変えてみましょう！ Serviceform は、世界中の企業が Web サイト訪問者を収益に変えるのを支援します。これは、見込み客獲得ツール、Web サイト訪問者の行動を特定する分析、Web サイトの変換と顧客管理のための単一のソリューションを提供する CRM を組み合わせることによって行われます。私たちのビジョンは、オンラインでの見込み顧客発掘とコミュニケーションの限界を押し上げることに重点を置いた世界的なリーディングカンパニーになることです。当社は、お客様のビジネスが販売、サポート、マーケティングに必要とする唯一のソフトウェアでありたいと考えています。 Serviceform はフィンランドに拠点を置く SaaS 企業です。私たちは、可能な限り最高の見込み顧客発掘ツールと分析ツールを成長させることに取り組んでいます。私たちは、ビジネスオーナーが知識に基づいた意思決定を行い、予測どおりにビジネスを成長できるようにしたいと考えています。当社のテクノロジーについては、企業の販売、マーケティング、カスタマー サポートのプロセスを簡素化するのに役立つオールインワン ソフトウェア プラットフォームを提供します。 • 必要な Web サイト変換ツールは 6 つだけです: チャットボット、ライブ チャット、ダイナミック フォーム、会話型ランディング ページ、エンゲージメント チャットボット、ポップアップ、フローティング バー。 • 管理ツール: Flex xRM、Ourly Meeting スケジューラ、Web サイト分析、Cookie バナー。 • コミュニケーション ツール: ソーシャル インボックス、電子メールおよび SMS キャンペーン ビルダー。

Soffront

soffront.com

Soffront は、受賞歴のある CRM およびマーケティング プラットフォームとフルマネージド マーケティング サービスを提供しています。 Soffront は 25 年以上にわたり、何千もの企業がブランドを確立し、より多くの見込み客を獲得し、より多くの販売を成立させるのを支援してきました。 Soffront は顧客に、自社の拡張チームとして機能する専門マーケティング チームへのアクセスを提供します。提供されるマネージド マーケティング サービスには、Web サイトのデザイン、SEO、デジタル広告、ソーシャル マーケティング サービスが含まれます。 Soffront プラットフォームは完全に Web ベースであり、何もインストールする必要はなく、リード管理、電子メールおよびソーシャル マーケティング、評判管理、販売見込みと予測、顧客サービスなどが含まれています。このプラットフォームは、プログラミングや外部の IT 知識を必要とせずに、ドラッグ アンド ドロップ ツールを使用して構成できます。

Cinode

cinode.com

何があるか、誰が利用できるか、何が販売できるかは誰にもわかりません。私たちは、販売、提供、そして現在不足しているスキルに関する重要な洞察を提供します。 Cinode は、コンサルタント会社の成長を促進するためのオールインワン プラットフォームです。当社が北欧でトップの選択肢であるのには理由があります。

Payaca

payaca.com

野心的なフィールドサービスビジネスのための顧客関係管理。 顧客エンゲージメントを強化し、ワークフローを最適化し、成長を促進するように設計された、シンプルかつ強力な CRM ソリューションでフィールド サービス ビジネスを向上させます。

Hummingbird

hummingbird.co

Hummingbird は、金融機関が金融犯罪の調査とプログラムの運用を合理化するのに役立つコンプライアンスとリスクのプラットフォームです。このプラットフォームは単一の真実の情報源として機能し、顧客データ、事件管理、調査、規制報告を 1 つのソリューションにまとめます。ハミングバードのケースは、どの開始点からでも作業できます (トランザクションの監視や不正行為の警告から、フラグ付きの KYC および KYB チェックまで、あらゆるもの)。ハミングバードは、データの視覚化、詳細な顧客プロファイル、統合された情報要求 (RFI) などを含む、広範な調査ツール スイートを提供します。コンプライアンス チームは、カスタマイズ可能なワークフロー、詳細な分析、包括的な監査証跡による監視と制御の強化からも恩恵を受けます。ハミングバードは、コンプライアンス チームの効率を向上させることに加えて、独自の柔軟でスケーラブルなソリューションを提供することでも際立っています。トランザクション監視プロバイダーの切り替え、追加のサードパーティ データの統合、新しい管轄区域での規制報告書の提出など、ハミングバードを使用すれば、完璧にカスタマイズされたソリューションを簡単に作成できます。

Upland Adestra

uplandsoftware.com

エンゲージメントを高める電子メール自動化ソフトウェア。 コンバージョンを促進するパーソナライズされたコンテンツで電子メールの視聴者を引きつけます。 Upland Adestra は、世界的なブランドや成長中のブランド向けに、ファーストパーソン マーケティングの電子メールとライフサイクル マーケティング ソリューションを提供する世界有数のプロバイダーです。

VobeSoft

vobesoft.com

すべてのソフトウェア システムにはデータベースがあります。これらのデータベースは多くの場合静的であるため、これらの標準ソリューションを使用する組織には、使用していない機能や、独自のニーズに合わせて変更できない機能が提供されます。通常、最終目標を達成するためには、多くの手間をかけて回避策が適用されます。しかし、最終的には、この回避策の煩わしさはフラストレーションを招くだけであり、ソフトウェア システムがあなたやあなたの組織にもたらすはずの利点を最適に活用できなくなります。今日の唯一の変化は、組織が常に変化していることです。そして、この変化は悪いことではありません。それは組織の改善を表します。この変化に対応し、成長を確実にするためには、組織の働き方に合わせて変化し適応するシステムが必要です。これは VobeSoft です。あらゆる組織にシームレスに適合するように構成可能な動的データベースを備えたソフトウェア システムです。作業をどのように行うか、どのデータが重要か、どのように保存するかを決定するのはソフトウェアではなくあなたです。カスタムのコンテキストは、システムのセットアップ方法と使用方法に影響を与えます。

Axonaut

axonaut.com

Axonaut は、パワー、効率性、シンプルさの比類のない組み合わせを、すべて破格の価格で提供するオールインワンの会計ツールです。そのすべての機能をご覧ください: CRM - 見積書と請求書 - 財務概要と統計 - 経費管理 - マーケティング。今すぐ 15 日間の無料トライアルを入手してください!

Sugar Market

salesfusion.com

Sugar Market は、マーケティングの異端者向けに構築されたオールインワンのマーケティング自動化ソリューションです。非常に直感的なキャンペーン ビルダー、高度な自動化、優れたレポート機能を含む厳選されたツールセットを使用して、マーケティング担当者にとって最も重要なこと、つまりキャンペーン作成の合理化、エンゲージメントの理解、コンバージョンの改善、収益の増加に焦点を当てます。

Platformly

platform.ly

Platformly は、成長に注力する多忙なビジネス オーナー向けの、強力でありながら使いやすいビジネス管理およびマーケティング自動化ツールです。 Platformly は、マーケティング ファネル全体を通じて、さまざまなキャンペーンやチャネルにわたるインタラクションを正確に追跡することで、マーケティング アトリビューションを容易にします。これは、どのマーケティング活動が最も多くの売上を促進するのか、最も忠実な顧客は誰なのか、何が成長を促進するのかを比類のない詳細に理解するのに役立ちます。ビジネス ダッシュボード ダッシュボードは、最も重要なビジネス指標を 1 つの完全にカスタマイズ可能なダッシュボードに統合して提供します。ビジネスで何が起こっているかのリアルタイムの概要を提供し、いつでもドリルダウンして必要な正確なデータを取得できます。リンク追跡 Platformly は、キャンペーン管理のコマンド センターです。キャンペーンのパフォーマンス、ユーザー インタラクション、売上、およびその間のあらゆるものをシームレスに追跡します。 CRM 顧客関係を管理および強化するための 1 つの中心的な場所。概要を表示するか、連絡先を選択して、ブランドとの過去のやり取りをすべて表示します。すべてのデータはリアルタイムで自動的に更新されます。リード獲得 行動主導型のオプトイン フォームから完全なピクセル完璧なランディング ページまで、直感的な顧客獲得ツール。すべて簡単なドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを備えているため、効果的なキャンペーンを迅速に開始できます。

1CRM

1crm.com

1CRM を使用すると、企業は市場で最も直観的でカスタマイズ可能でコスト効率の高い顧客関係管理 (CRM) ソリューションを使用して、長期的な顧客関係とエクスペリエンスを構築できます。 1CRM は、包括的でカスタマイズが簡単な CRM ソリューションに重点を置くことで、どこにいても企業にカスタマイズされた CRM を提供できるようにしています。非常に多くの CRM が利用可能ですが、どの種類が適切ですか?限定販売およびマーケティング CRM 製品である CRM、大量電子メール送信に適した CRM、さらに注文管理、サービス管理、またはプロジェクト管理を含む CRM が表示されます。ユーザー数が約 250 人までの企業では、オールインワン タイプの CRM が人気があることが証明されており、そこに 1CRM が適しています。1CRM は、強力な一括メール機能を備えたセールスおよびマーケティング CRM を提供します。ただし、非常に包括的な注文管理 (見積書、請求書、支払い、購入側)、サービス管理、プロジェクト管理も含まれています。タイムシート、経費報告書、休暇と病気の日の追跡を入力すると、当社がオールインワン CRM と呼ばれる理由がわかります。

Conclude

conclude.io

Conclude は、企業のコラボレーションを促進し、ワークフローを合理化するのに役立ちます。 Conclude Link を使用して Slack と Microsoft Teams を接続して双方向チャットを行うか、Conclude ワークフローを使用してサポート チケット、問題、インシデントなどを Slack で管理します。 👉 結論リンク: Slack と Microsoft Teams を接続して、チーム間のコラボレーションを向上させます。双方向同期により、チームは好みのメッセージング プラットフォームから作業できます。ファイルの共有と同期、メッセージの編集と削除、同僚への @メンション、最大 60 言語での会話の自動翻訳などが可能です。 ✓ メッセージの送受信 ✓ メッセージの編集と削除 ✓ スレッド化されたメッセージ ✓ 同僚に @メンション ✓ 60 か国語での翻訳 ✓ 絵文字 (テキスト) ✓ リッチ テキストの書式設定 ✓ ファイル共有と同期 – ユーザーのステータス (近日公開予定) – 同期された反応 (近日公開予定)すぐに) 👉 ワークフローを完了する: ヘルプ デスクを Slack に導入します。サポート チケット、問題、インシデントを管理します。 AI 主導の統合を使用してチケットを要約し、60 言語の翻訳をサポートするメニューで自動的にオープンします。新しいアクティビティごとに専用の Slack チャネルが開かれるため、コミュニケーションが構造化され、焦点が絞られます。終了すると、チャンネルはアーカイブされますが、ダッシュボードには永続的に記録されたままになります。チームは、[インサイト] タブで主要な MTTx メトリクスを見つけることもできます。この製品は Jira と統合されています。 Slack ワークスペースに Conclude をインストールした後: ✓ ワークフロー アプリを好みのチャネル (例: #support) にインストールします。 ✓ アプリを起動し、新しいアクティビティ (チケット、問題、またはインシデント) を作成します。 ✓ 詳細を追加し、重大度を設定します (オプション)を作成し、所有者を割り当てます。 ✓ 専用のアクティビティ チャネルを表示するようにチームまたは人々を招待します。 ✓ さまざまな関係者に最新情報を伝えます。 ✓ インシデントを終了します。情報はアーカイブされますが、ダッシュボードに保持されます

Usedesk

usedesk.com

Usedesk は、顧客ロイヤルティの向上に役立つ顧客サービスの自動化、分析、強化を目的としたカスタマー サポート プラットフォームです。 1. 貴社に関するすべてのリクエスト、レビュー、言及を 1 つのウィンドウで処理します。メッセンジャー、チャット、ソーシャル ネットワーク、電子メール、アプリケーション、レビュー サイト、フォーラムの間を行き来する必要はありません。すべてが 1 か所に保管されます。 2. 高速サポートによる定型作業の自動化: テンプレート、トリガー、自動応答。チャット履歴を保存し、一般的な質問に自動的に回答することで、標準的でない状況や質問により多くの時間を費やすことができます。 3. 分析: 部門、エージェント、期間の作業。条件を選択し、結果を便利な表で分析します。各従業員の応答速度、処理されたリクエストの数、顧客の満足度が、レポート セクションで 1 クリックで完全に明らかになりました。私たちはカスタマー サービスがいかに難しいかを理解しており、魂のないシステムではなく、本格的でフレンドリーなクライアント サービスとなるよう最善を尽くしています。 - ウェビナー、ミートアップ、カンファレンスなどで知識をオフラインおよびオンラインで共有します。 - 最高のカスタマーサービスマネージャーを教育します。 - そしていつもここで助けてくれます :)

Suptask

suptask.com

Slack での会話を強化する、次世代のチーム間 AI チケット発行システム。正しい答えを見つけ、コラボレーションを改善し、解決までの時間を短縮するのに役立ちます。従業員は全員 Slack を使用しているのに、チケットの管理を別の場所で強制する必要はありません。 Slack ネイティブのチケット発行システムを使用すると、チーム間のコラボレーションが強化され、効率的なチケット発行プロセスが強化されます。 Suptask は、チケットを扱う新しい独自のモデルにより、チーム全体がチケットの修復プロセスに参加し、関与できるようにしています。 Slack ワークスペース内でネイティブに実行されるチケット発行ソリューションを使用すると、ユーザーは会話の中でチケットを有効にして、Slack を離れることなく、チケットのリクエスト、割り当て、優先順位付け、概要、検索、応答を行うことができます。私たちはチケット解決の所要時間を短縮し、チーム間の距離を縮め、顧客満足度を向上させます。

Infoset

infoset.app

Infoset は、大手クラウド オムニチャネル サポートおよび販売プラットフォームです。 Infoset を使用すると、発着信 (クラウド コールセンター、クラウド交換機)、電子メール、ライブ チャット、チャットボット、ソーシャル メディアなど、すべてのサポートと販売チャネルを単一のプラットフォームから簡単に管理できます。

Deputy CRM

deputycrm.com

代理 CRM は、あらゆる規模の企業に対応する完全なソリューションです。人事、プロジェクト、従業員、財務管理を 1 つのプラットフォームに統合します。代理 CRM を使用すると、ビジネス管理を合理化し、効率を向上させ、ビジネスを前進させるためのリアルタイムの洞察を得ることができます。このプラットフォームはシームレスなコラボレーションを提供し、チームが目標の達成に向けて協力しやすくします。

SolvCRM

solvcrm.co

スプレッドシートや断片化されたデータを操作する必要はありません。スタートアップ企業の販売環境は進化しており、SolvCRM は貴社を前進させるためにここにあります。セールスファネルを合理化し、パーソナライズされた自動化でリードを育成し、超高速で取引を成立させるように設計された強力なツールを想像してみてください。これは単なる CRM ソフトウェアではありません。それは営業チームが優れているために欠けている部分です。 SolvCRM は、スタートアップ企業の動的なニーズに合わせて特別に調整され、チームが販売プロセスを制御できるようにする最先端の CRM ソリューションをインドで提供しています。コンバージョンを促進し、実用的な洞察を獲得し、非常に鋭い効率で取引を成立させます。あなたが自力で立ち上げたチームであろうと、規模を拡大するベンチャー企業であろうと、SolvCRM はあなたとともに適応して成長し、スタートアップ企業が絶えず変化する状況を乗り切るための最良の CRM ソフトウェアとなります。販売の混乱を避け、未来を受け入れましょう。 SolvCRM は単なるソフトウェアではありません。それは戦略的パートナーであり、販売成功の擁護者です。強力な CRM ソリューションでパイプライン内の可能性を探り、隠れたチャンスを発見します。顧客との永続的な関係を築き、売り上げが急上昇するのを観察しましょう。

Divalto

divalto.com

Divalto infinity は、ビジネスの管理に必要なすべての適用ドメインと機能を独自の環境に統合する、完全でカスタマイズ可能なソリューションです。 Divalto infinity は、あらゆるレベルのビジネスに関与しています。コスト (在庫の最適化、準備、計画など) を削減し、利益に関する詳細な分析を提供します。ビジネスの運営規模に関係なく、Divalto Infinity はオールインワンの管理ソリューションです。

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat は、ライブ販売とサポートを提供する、AI を活用したオムニチャネルの消費者エンゲージメント プラットフォームです。自動化されたライブ チャット プラットフォームは、顧客と 24 時間対応し、さまざまなチャネルでリードを特定し、コンバージョンを増やすのに役立ちます。顧客と企業とのあらゆるやり取りを効率化する顧客コミュニケーションのプラットフォームです。 REVE Chat は、チャットボット、ライブチャット、共同ブラウジング、ビデオ チャットなどの包括的なビジュアル エンゲージメント機能を提供し、個別の対話を通じて迅速な解決を可能にします。 REVE Chat を使用すると、好みのチャネル全体で顧客と簡単に関わり、オムニチャネル メッセージング エクスペリエンスを提供できます。 REVE Chat には、高度なルーティング、キューイング、自動トリガー、訪問者分析も含まれています。企業は、Web サイト、WhatsApp、Facebook、Instagram、Viber、Telegram、App などのさまざまなチャネルを通じて顧客を引き付けています。 REVE Chat を使用すると、単一のプラットフォームからのコミュニケーションが非常に効率的になります。チャットボットは顧客支援とエンゲージメントを自動化でき、ライブ チャット ソリューションは人間のタッチでカスタマイズを次のレベルに引き上げることができます。強力なプラットフォームは、見込み顧客の作成から顧客の満足度や維持に至るまで、顧客エクスペリエンス全体を通じて企業を支援します。