Sertifi
sertifi.net
Sertifi は、法的拘束力のある電子署名から安全なオンライン支払いキャプチャ、安全なオンライン クレジット カード認証キャプチャまで、取引を完了するための最速かつ最も安全な方法を提供します。世界中の何千もの企業が Sertifi を信頼して、より迅速な取引終了、迅速な収益認識、セキュリティとコンプライアンスの強化、ペーパーレス化を実現しています。
Typebot
typebot.io
Typebot は、オープンソースのチャットボット ビルダーです。高度なチャットボットを視覚的に作成し、Web/モバイルアプリのどこにでも埋め込み、リアルタイムで結果を収集できます。 Typebot を使用すると、高度なチャットボットを簡単に作成できます。あらゆるビジネス ユース ケースに適応できる構成要素を提供します。私は、定期的にバグ修正、新機能、パフォーマンスの改善を行い、Typebot を定期的に改善しています。 Typebot は、ユニークなチャット エクスペリエンスを作成するための強力なブロックを提供します。ウェブ/モバイル アプリのどこにでも埋め込み、魔法のように結果を収集し始めます。
AiSensy
m.aisensy.com
AiSensy は、Whatsapp チャットボット、CRM、マーケティング プラットフォームです。 AiSensy で販売を促進し、サポートを自動化し、何千ものユーザーにブロードキャスト メッセージを送信し、Whatsapp の連絡先を管理できます。 * 既製の NLP チャットボット テンプレートから選択 (Google Dialogflow を Whatsapp に接続) * Whatsapp で確認済みのプレゼンスを取得 (緑のチェックマーク) * 売上の向上とサポートの自動化
SmatBot
smatbot.com
ByteQuark Solutions の子会社である SmatBot は、AI を活用したチャットボット業界の主要企業であり、米国、中東、インドで世界的に展開し、5,000 人以上のアクティブ ユーザーを抱えています。 当社のオムニチャネル、多言語 (50 以上の言語) AI チャットボット プラットフォームは、使いやすく、コーディング不要で、チャネル (ウェブサイト、モバイル アプリ、メッセンジャー、インスタグラム、WhatsApp、等）。 当社の機能には次のようなものがあります。 * リードの生成、 * カスタマーサポート、 *よくある質問への回答、 *ライブチャット * Whatsapp マーケティングおよびプロモーション メッセージング * OCRスキャン、 * 電子メールと SMS OTP 検証 * アドワーズ追跡、 * インテントマッピング * コンテキストベースの自動化 以下に最適: * D2C eコマース、 * 教育 * 物流 * 不動産 * ホスピタリティ * 健康管理 * フィンテック
Digital River
digitalriver.com
Digital River は、世界展開、支払い、税金、不正行為、コンプライアンスのためのバックエンド ソリューションです。柔軟な API により、カスタマイズ可能なチェックアウトを既存のコマース プラットフォームと簡単に統合できます。当社がお客様に代わってローカライズされたチェックアウト エクスペリエンスを提供し、グローバルな税金を自動化し、不正行為と闘い、規制を順守する当社のマーチャント オブ レコード ビジネス モデルにより、リスクと複雑さを排除します。クライアントは次の目的で当社を選択します。 • 240 以上の市場への国際展開を簡素化する • 収益までの時間を短縮する • 物理的な商品、デジタル ダウンロード、およびサブスクリプション ベースのソフトウェアとサービスを B2C と B2B の両方の視聴者に販売する • 収益を拡大する • リスクを最小化する • 運用を簡素化する • 補完するフロントエンドのコマース エクスペリエンス • リソースを解放して最善のことに集中できる利点は次のとおりです。 • 世界中で 8 ～ 15% 高い承認率 • 20 ～ 30 の運用コストが削減• 新しい市場への 6 週間の展開クライアントには、Adobe、AMD、Autodesk、Avast、Avid、Canary、Casio、Cotodama、Cisco、Citrix、Ergotron、Felco、Fitbit、Gallup、Herman Miller、Hitachi、HTC、Intel、Lenovo、Logitech が含まれます、Microsoft、Nvidia、Pantone、Sony、Therabody、Varjo、VMware、Wagner
ControlHippo
controlhippo.com
ControlHippo のご紹介 – 究極の WhatsApp 共有受信箱で、特に営業チームとサポート チームのニーズに応えるように設計されています。その卓越した効率性により、複数のデバイス間で WhatsApp 番号への中断のないアクセスが提供され、コミュニケーション ダイナミクスの完全な変革につながり、チームが強化されます。 ControlHippo は、営業およびサポート担当者に顧客とのやり取りを包括的にリアルタイムで把握できるようにし、すべてのコミュニケーションを 360 度見渡せる視点を提供します。この貴重な機能により、簡単な監視と顧客の問い合わせへの迅速な対応が保証され、コミュニケーションミスや不必要な遅延の可能性が排除されます。さらに、ControlHippo の比類のない柔軟性は、さまざまなツールやアプリケーションとシームレスに統合し、顧客サポート機能を強化し、チーム全体の効率を最適化します。 ControlHippo を使用して、まったく新しい生産性と顧客満足度の向上に備えてください。
ChatPion
chatpion.net
ChatPion — Facebook、Instagram、eコマース、SMS/電子メール、ソーシャルメディアマーケティング (SaaS) 用の AI チャットボット ChatPion は、マーケティング、販売、オートメーション、e コマース ビジネスなど、さまざまなドメインにわたってビジネスを向上させるように設計されたオールインワン ソリューションです。当社のプラットフォームは、直感的なドラッグ アンド ドロップ フロー ビルダーを備えた高度な AI チャットボット クリエーターを備えているため、コーディング スキルは不要です。 Facebook メッセンジャー、インスタグラム DM との簡単な統合により、継続的なコミュニケーションが確保されます。 ChatPion には、メッセンジャー ボットそのものに組み込まれて製品を販売し、支払いを受けることができる、フル機能の目を引く E コマース プラットフォームがあります。同様に、E コマース プラットフォームをブラウザ上で開くこともできます。 ChatPion には、メッセンジャー ボットのほかに、ソーシャル メディア、電子メール、SMS マーケティングを実行できる、いくつかの印象的で強力な機能があります。 ChatPion はマルチユーザーのホワイトレベル SaaS アプリケーションです。アプリケーションのブランドを変更して、そのサービスをエンドユーザーに販売できます。
Botbiz
botbiz.io
より優れた WhatsApp Business API ソリューションでビジネスをより迅速に成長させます。 * 簡単なチャットボットビルダー * 一括ブロードキャスト * チームの共有受信箱 * テンプレートメッセージ * ユーザー入力フロー * チームメンバー * Webhook ワークフロー * ウェブフォームの統合 * SMS と電子メールの統合 * 自動応答の統合 * WooCommerce の統合 * Shopifyの統合 * Botbiz API エンドポイント * 購読者の管理とセグメント化 * eコマースストア * アウトバウンド Webhook
Pylon
usepylon.com
Pylon は、Deel、Hightouch、Merge、Clay、Monte Carlo Data などの急成長企業の顧客業務の拡大を支援する、現代のビジネス向けの顧客業務プラットフォームです。 Pylon は、企業が共有 Slack または Microsoft Teams チャネル、電子メール、アプリ内チャット、および Slack コミュニティで顧客を管理するのに役立ちます。 Pylon は、顧客と会話するすべての場所で顧客の問題を自動的に追跡し、表示、応答、ワークフローの実行、顧客リクエストの分析の収集を行うための統合された場所を提供します。ビュー、カスタム フィールド、トリガー、割り当てポリシーなどを作成します。 AI を使用して会話を自動タグ付けし、顧客の Slack 会話を CRM に同期し、チャネル間で製品の最新情報を送信し、エンゲージメントを確認します。 Pylon は、カスタマー サポートとカスタマー サクセス全体にわたる CX 運用の拡大を支援することで、多くの企業から信頼されています。
WotNot
wotnot.io
WotNot は、チャットボットを使用して顧客とのやり取りを大規模に自動化します。より多くのリードの獲得、より多くの予約、最先端のチャットボットによるカスタマー サポートの拡張などのビジネス上の課題を解決します。顧客は WotNot を使用して、現在または将来の顧客にパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供します。これは 24 時間年中無休で利用可能で、即座に応答し、完全に信頼性が高く、顧客の言語を話します。チャットボットを不動産、保険、金融、ヘルスケア、自動車、SaaS、銀行、消費財、製造、教育などの業種に追加して、複数のユースケースに対応します。 WotNot のノーコード ボット ビルダーを使用すると、直感的なビジュアル ビルダーを使用してボットをかなり簡単に構築できます。定義したトリガーと条件に基づいて、さまざまなアクティビティの複数のボットを管理します。また、WotNot は、経験豊富な会話デザインの専門家からなる当社のチームがお客様のニーズを理解し、ビジネスのニーズに合った会話フローを慎重に作成し、結果をレビューすることでフローの最適化を続ける、お客様に合わせたサービスを提供します。 WotNot を顧客とのやり取りに信頼している世界中の 3,000 以上の企業に参加してください。
Comm10
comm100.com
Comm100 は、あらゆる規模の教育、政府、商業組織向けにデジタル オムニチャネル顧客エンゲージメント ソフトウェアを提供する世界的なプロバイダーです。 Comm100 を使用すると、組織は、構成可能な価値主導のライブ チャット、安全なメッセージング、AI を活用したボット、および 1 つの統合コンソール内での自動化を通じて、優れたデジタル カスタマー エクスペリエンスを提供できます。 Comm100 は、ゼロ ダウンタイム、最高水準のセキュリティ、AI 自動化を搭載しており、いつでもどこでも顧客が確実に回答を得ることができます。
PayU
payu.in
PayU は、50 以上の高成長市場で事業を展開する大手オンライン決済サービス プロバイダーであり、30 万以上の加盟店と数百万の消費者のニーズに合わせた最先端の金融サービスの作成に注力しています。金融サービスを通じて人々と企業に力を与え、誰もが繁栄できる金融国境のない世界を構築することに焦点を当てています。カスタマイズ可能な支払い処理プラットフォームにより、加盟店は世界中のあらゆる顧客に対応する支払い方法を完全にカバーすることで、世界的な展開とローカルな専門知識の両方を得ることができます。 PayU は、単一の API 接続を通じて、取引に対する最高レベルのコンプライアンスとセキュリティを確保しながら、最小限の手数料で可能な限り最高の承認率を保証します。 PayU を使用すると、販売者は優れた支払い処理エクスペリエンスを確保しながら売上を急増させることができます。アジア、中央および東ヨーロッパ、ラテンアメリカ、中東、アフリカでの現地事業により、PayU は高成長企業の専門知識と独自の現地知識およびテクノロジーを組み合わせて、オンライン顧客が最高の金融サービスに確実にアクセスできるようにしています。 。詳細については、https://corporate.payu.com/ をご覧ください。
Gupshup
gupshup.io
Gupshup は、会話の自動化を通じて顧客エンゲージメントを強化することに重点を置いた AI を活用したツールのスイートです。これは、顧客との多様な対話のための自動チャットボットを作成および管理するためのさまざまなツールで構成されています。 これらのツールは、顧客獲得、マーケティング、コマース、サポートなどの顧客エンゲージメントのさまざまな側面を自動化するように設計されており、すべて顧客の生涯価値を最大化し、サービスコストを最小限に抑えることを目的としています。 主な機能には、カスタマー エクスペリエンス管理のための高度なソリューションである Conversation Cloud と、生成 AI 機能を提供する ACE LLM が含まれます。 Gupshup は、顧客とのリアルタイムの双方向会話を促進する、事前承認された WhatsApp テンプレートなどのマルチチャネル メッセージング用のツールも提供します。 Gupshup は、チャットボット ツールに加えて、キャンペーン マネージャー、ボット スタジオ、エージェント アシスト、およびビジネス会話用のドメイン固有の AI モデルを提供します。これらの機能は、顧客との対話のパーソナライズとユーザー データの保護に対応します。 オムニチャネル ソリューションとして、Gupshup は WhatsApp、SMS、Google のビジネス メッセージングなどのさまざまなチャネルとの統合もサポートしています。このプラットフォームは、BFSI、小売、ヘルスケアなどのさまざまな業界で使用できます。
Infobip
infobip.com
Infobip Email API は、SMTP または HTTP API 経由で大量の電子メールを即座に配信する電子メール送信インフラストラクチャです。遅延なく配信される電子メールにより優れた顧客エクスペリエンスを提供し、配信性を最大化することで収益を向上させます。トランザクション電子メールまたはプロモーション電子メールのすべての形式をサポートします。堅牢で拡張しやすいインフラストラクチャ 数百万件の電子メールを数分で処理し、99.4% の到達率で 2 秒以内に配信します。あらゆる量の電子メールをサポートする準備ができています。製品チームと開発者向けに構築 シンプルかつ柔軟な統合、すべての一般的なプログラミング言語のサポート、応答時間の中央値は 100 ミリ秒未満、稼働時間の SLA は 99.99% です。経験豊富なエンジニアによる年中無休の技術サポート。世界中のデータセンター ローカル展開とストレージにより、遅延の短縮とセキュリティの向上が保証されます。地域の規制に完全に準拠し続けます。配信性のサポート 配信性の専門家からなる専任チームが、オンボーディング、カスタム ドメインのウォームアップ、およびパフォーマンスの最大化を支援します。レポートと分析 ログ レポートと Webhook を使用して、送信の問題を迅速に診断して解決します。電子メールのパフォーマンスを追跡し、完全な電子メール分析で洞察を取得します。電子メール検証 API または Web アプリケーションを使用して、リスクの高い連絡先を特定し、無効な電子メール アドレスを削除し、メーリング リストをクリーンな状態に保ちます。高品質のデータベースで送信者の評判を保護し、到達性を高めます。
Chatwith
chatwith.tools
チャットだけではないAIチャットボット。 コンテンツとデータ ソースを接続します。サービスと統合します。チャットだけでなくコンバートも行うカスタム AI チャットボットを作成します。コーディング不要で、数分でウェブサイトを作成できます。 Chatwith は AI チャットボット ビルダーです。ファイルを読み取り、提供された Web アドレスを収集し、サービスに接続して、顧客がテキストを通じてあなたのビジネスとやり取りできるようにします。 任意の Web サイト アドレス (パブリック Notion リンクなど) でチャットボットをトレーニングできます。 Chatwith は主に Web サイトにインストールすることを目的としていますが、リンクを使用して共有したり、独自のパーソナル アシスタントを作成したりすることもできます。
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon は、コーディングを必要とせずに会話を自動化する、最もユーザーフレンドリーな会話プラットフォームです。サービス チャネルを接続してワークロードを軽減し、ソフトウェアを統合し、AI チャットボットを使用して顧客サービスの自動化を開始します。チャットボットは、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階において、24 時間年中無休で顧客に対応できるようにします。
ADLN
adln.io
Adln.io は、カスタマー サポートを合理化し、アプリを Telegram や自動メッセージとシームレスに統合し、すべてを単一のプラットフォーム内で行うための強力なワークフロー ツールです。私たちは、ビジネスのやり方の変革をお手伝いします。
Acquire
acquire.io
Acquire は、最高のカスタマー エクスペリエンスを生み出すために必要なデジタル ツールを企業チームに提供します。 Acquire は、安全なコブラウジング、AI チャットボット、ライブ チャット、ビデオ通話などの機能を備えており、チームがすべてのチャネルにわたって複雑な販売、サービス、サポートの問題をリアルタイムでプロアクティブに解決できるようにします。 Acquire を使用すると、企業は解決時間と冗長性を最小限に抑えながら、継続的に顧客と関わることができます。 Acquire の柔軟でスケーラブルなソフトウェア スイートは、あらゆるビジネスの顧客サービス、販売、サポートのニーズをあらゆるデバイスで満たします。 アクワイアの本社はサンフランシスコにあります。同社の顧客は世界中に広がり、いくつかのフォーチュン 500 ブランドが含まれています。 AcquireはBase10、S28 Capital、Fathom Capitalなどのグループの支援を受けている。
User.com
user.com
User.com は、顧客の単一のデータ ソースを使用してエンゲージメントを高め、コンバージョンを向上させることを目的としたオールインワンのマーケティング オートメーション プラットフォームです。電子メール、ライブ チャット、チャットボット、プッシュ通知、動的ページ コンテンツなど、さまざまなコミュニケーション チャネルを通じてクライアントに連絡し、すべて 1 か所で利用できます。マーケティングオートメーションに興味がありますか?前払いなしで 14 日間の無料トライアルをご利用ください: http://bit.ly/2wrc3Ax さまざまな統合を提供しています - Google タグ マネージャー、Zapier、セグメント、Google アナリティクス、Wordpress、Magento、PrestaShop、JavaScript、CSV、 Gmail、Freshmail、Email Labs に加えて、その他にも多数あります。完全なリストについては、こちらの統合ページをご覧ください: http://bit.ly/38Dsxn2 User.com は、中小企業も大企業も同様にリアルタイムの顧客およびエンゲージメント ツールとして、コンバージョン率を最大化し、ユーザーの満足度を高めるように設計されています。直感的なドラッグ アンド ドロップ ツールを使用すると、マーケティング オートメーション プロセスやマーケティング キャンペーンを構築し、顧客を継続的に関与させる自動化されたアクション パスを作成できます。トリガー、条件、アクションを使用して、パーソナライズされたメッセージを適切なタイミングでユーザーに配信します。私たちは、リアルタイムでユーザーと継続的に関わることがいかに重要であるかを理解しています。ライブ チャット ツールの統合により、リアルタイムで世界中につながることができます。すべての会話は保存され、接続されます。いつでも最新のメッセージを検索し、簡単な接続でユーザーに電子メールで更新情報を送信します。
chatof.ai
chatof.ai
ChatOf.ai は、企業が独自の AI を活用したチャットボットを作成および展開できるプラットフォームです。サービスの主な機能は次のとおりです。 * カスタム AI チャットボット: このプラットフォームを使用すると、企業は特定のニーズやブランドに合わせてカスタマイズされたチャットボットを構築および展開できます。チャットボットは、顧客サポート、リード生成、電子商取引支援など、さまざまなビジネス機能を処理できるように設計できます。 * 会話型 AI テクノロジー: ChatOf.ai は、高度な自然言語処理 (NLP) と機械学習アルゴリズムを利用してチャットボットを強化し、チャットボットが人間のような会話を行い、ユーザーのクエリの背後にあるコンテキストと意図を理解できるようにします。 * ノーコード チャットボット ビルダー: このサービスは、企業が広範な技術知識やプログラミング スキルを必要とせずにチャットボットを作成および構成できる、ユーザー フレンドリーなノーコード チャットボット ビルダー インターフェイスを提供します。 * オムニチャネル展開: プラットフォーム上で作成されたチャットボットは、Web サイト、モバイル アプリ、メッセージング プラットフォーム (Facebook Messenger、WhatsApp など)、音声アシスタントなどの複数のチャネルにわたってシームレスに統合および展開できます。 * 分析と最適化: ChatOf.ai は、企業がチャットボットのパフォーマンスを監視し、改善すべき領域を特定し、会話エクスペリエンスを最適化するのに役立つリアルタイム分析およびパフォーマンス追跡ツールを提供します。 * エンタープライズ グレードのセキュリティ: このプラットフォームはエンタープライズ レベルのセキュリティ機能を備えて設計されており、機密データの保護と関連規制の遵守を保証します。 ChatOf.ai は、AI を活用したチャットボットの力を活用して顧客との対話を強化し、さまざまなビジネス プロセスを自動化し、成長を促進したいと考えている企業向けの包括的なソリューションとして自社を位置づけています。
Autoresponder Bot
pageautoresponder.com
Autoresponder Bot は、Facebook および Instagram の自動応答ソフトウェアで、次のことが可能です。 * カスタム返信とプライベート メッセージを即座に送信: Facebook 投稿や Instagram ストーリーにわたる新しいコメントやダイレクト メッセージに、カスタマイズされた返信で自動的に返信するようにソフトウェアを設定します。 * 自動応答用のメッセンジャー ボット: キーワードに基づいて新しいダイレクト メッセージに特定の順序で応答するように自動チャットボットを設定します。 * プレゼントとコンテスト モジュール: コンテストやプレゼントを実施することで、Facebook ページでのエンゲージメントを迅速に高めます。 自動応答ボットの主な機能は次のとおりです。 * Facebook の利用規約に 100% 準拠 * 使用と設定が簡単で、インストールは必要ありません ※リプライやダイレクトメッセージの数に制限はありません * 多言語をサポート * 不快なコンテンツやスパムを自動的に検出して削除します * さまざまな投稿タイプ (広告、ブーストされた投稿、ビデオなど) のコメントに自動返信する機能 * 特定のキーワード、リンク、メール、タグ付けされた友達などを自動返信するオプション。 * ユーザー名、日付、キーワードなどのタグを使用したパーソナライゼーション。 * 無制限のキーワード リスト、テンプレート、プライベート メッセージ オプション * ユーザーの参加を促進する Facebook コンテスト モジュール このソフトウェアはクラウドベースであるため、コンピュータに何もインストールする必要がなく、コンピュータがオフの場合でもバックグラウンドで年中無休で実行できます。これは、企業が Facebook と Instagram のやり取りを管理する時間を節約できるソリューションとして販売されています。
Routee
routee.net
Routee は、高度な Web および API 自動化ソリューションを設計、開発、配布する大手クラウド コミュニケーション プロバイダーです。堅牢なプラットフォームとスケーラブルな API を通じて、世界中の企業、小売業、サービス プロバイダーがターゲット ユーザーと効果的にコミュニケーションできるよう支援します。 AMD Telecom の強力なインフラストラクチャを活用した Routee は、信頼できるグローバル パートナーや最も有名なフォーチュン 500 企業の一部に強力なエンゲージメント ツールセットを提供します。 Routee でできることにはどのようなものがありますか? -SMS Routee が提供する SMS サービスを使用して、メッセージを世界中に効率的に広めます。マーケティング SMS、トランザクション SMS、双方向 SMS、SMS 二要素認証、SMS アンケート、一括 MMS、確認済み SMS 送信者。 -VOICE 数多くの VoIP オプションを通じて、ビジネスの声を人々に届けます。音声ブロードキャスト、双方向音声、Click To Call、Text To Speech、クラウド IVR、音声 2 要素認証を通じてブランドを高めます。 -EMAIL 自分に合ったメール サービスを見つけてカスタマイズし、実現しましょう。プロモーション電子メール、トランザクション電子メール、電子メール検証者。どれが必要ですか? -メッセージ アプリ よりインタラクティブなメッセージでクライアントに連絡し、収益を増やします。 Viber、RCS、Facebook、Telegram、WhatsApp を通じて彼らと交流しましょう。 -番号 独自のプレミアム料金またはフリーダイヤルの番号を取得し、連絡先リストを検証し、通話関連の詐欺を防ぎます。この高度な通信プラットフォームには、仮想番号、番号検証、番号検索、不在着信、通話マスキング、フリーダイヤル番号が含まれます。 - 2 要素認証 2 つの異なるコンポーネントを組み合わせて利用することで、ビジネスに 2 番目のセキュリティ層を追加します。詐欺師が機密情報、アプリケーション、ソフトウェアにアクセスするのを防ぎます。フォールバック、SMS、音声、Viber、または不在着信による 2 要素認証の中で使用します。
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne は、顧客にリアルタイムで製品を表示および推奨する統合カタログを備えた唯一のビジュアル チャット (ライブチャット、チャットボット、メッセージング) です。人間のエージェントやチャットボットを通じて、ソーシャル チャネルや e ショップを通じて年中無休でパーソナライズされたサポートを提供します。 chatGPT との統合により、チャットボットのエクスペリエンスがより人間らしくなりました。
Solidgate
solidgate.com
オンライン支払いを受け入れます。 当社のワンストップ支払い処理プラットフォームは、シームレスなオンライン購入と合理化された支払いインフラストラクチャを保証します。デスクトップ、モバイル、アプリ内など、世界中でカード取得とローカル支払い方法を有効にします。
Chatling
chatling.ai
AI を活用したチャットボットでビジネスを強化し、コーディングの専門知識を必要とせずに、顧客満足度を向上させ、売上を促進し、即座に応答し、時間を節約します。 Chatling を使用すると、コーディングを必要とせずにカスタム チャットボットを即座に構築し、任意の Web サイトに展開できます。
Command AI
command.ai
Command AI では、インターネットがすべての訪問者、顧客、ユーザーにとって「適切に機能する」世界を信じています。インターネットがより強力になり、混雑するにつれて、誰もが使用することが難しくなりました。そして、私たちがこれまでに考え出した解決策（チャットボットをイライラさせたり、ポップアップをしつこくしたりするなど）は、最終的には無視されたり、役立つ以上にユーザーを悩ませたりすることになりました。当社はソフトウェア ビルダーや購入者にツールを販売し、ソフトウェアをユーザーにとってより良いものにするのを支援します。私たちはこれをユーザー アシスタンス プラットフォームと呼んでおり、次の 2 つの部分で構成されています。 - AI エージェント - ユーザーの質問に答え、ユーザーに代わってアクションを実行し、ユーザーと共同閲覧してインターフェイスを教えることもできる AI チャット エージェント。 - ナッジ プラットフォーム — AI を活用したナッジ、ヒント、メッセージにより、ユーザーをイライラさせないパーソナライズされた方法でユーザーをガイドします。これは、静的なルールだけでなく、ユーザーが嫌がらせを避けるためにユーザーがナッジに「激怒する」程度を測定するだけでなく、製品内の動作に基づいてナッジを最適に提供することで実現します。従来のデジタル導入プラットフォームの代替 ユーザー支援は、価値の低いサポート チケットを減らしながら、エンゲージメントの向上、機能の導入、変換、維持などの具体的な成果につながります。 HubSpot、HashiCorp、Yotpo、Thryvv、Freshworks などのチームによって使用されています。
VersaPay
versapay.com
より少ない労力でより多くの成果を達成する必要がある成長企業向けに、Versapay の Accounts Receivable Efficiency Suite は、請求書発行の自動化、B2B 支払いの促進、AI による現金申請の合理化により、請求書から現金までのプロセスを簡素化します。 Great Hill Partners が所有する Versapay の従業員基盤は米国とカナダに広がり、アトランタとマイアミにオフィスを構えています。 10,000 人の顧客と 500 万以上の企業が取引を行う Versapay は、1 億 1,000 万以上の取引を促進し、年間 1,700 億ドル以上を処理します。 Versapay の機能: 売掛金自動化 クラウドベースの売掛金自動化ソフトウェアは、請求書発行から回収まですべてを自動化することで請求書から現金までのプロセスの効率を高め、支払いの受け入れを合理化し、AR チームが顧客と協力して速度低下の問題を解決できるようにします。支払い。 Versapay の AR 自動化ソフトウェアには、顧客が共有の請求書とアカウント情報にアクセスできるようにする安全なセルフサービス オンライン ポータルが含まれており、AR チームにすべての請求書と売掛金の回収情報のリアルタイム分析を提供します。現金アプリケーションの自動化 Versapay の自動現金アプリケーションは、AI と機械学習を使用して従来の支払いと未処理債権を照合し、非効率な手動プロセスを排除し、現金転記を加速します。 Versapay の現金申請自動化ソフトウェアは、ロックボックスを含む既存の銀行サービスと連携して動作し、効率を向上させ、支払いごとの処理コストとエラーを削減します。自動支払処理 支払処理ソリューションは手動プロセスを削減し、キャッシュ フローを加速します。 Versapay の支払い処理ソフトウェアは、オムニチャネル支払いの受け入れを合理化し、複数の支払いオプションを提供し、自動銀行調整、レポート、ショッピング カートの統合、安全なトークン化された支払いなどを提供します。 ERP 支払い統合 AR チームがすべての販売チャネルからエンタープライズ リソース プランニング システムへの支払いを直接受け入れることができる ERP 支払い統合ソフトウェア。 Versapay の ERP 決済ソリューションは、Microsoft Dynamics 365 Business Central、Sage Intacct、Oracle NetSuite などの多数の ERP システムとのネイティブ統合を提供します。電子請求書 Click-to-Pay 電子請求書発行により、請求書の配信が合理化され、顧客は 1 つまたは複数の請求書を簡単に支払うことができます。 Versapay のオンライン請求機能には、リアルタイムの支払いの可視化、請求書のカスタマイズ、自動現金申請などが含まれます。
SentiOne
sentione.com
SentiOne は、AI カスタマー サービス自動化プラットフォームです。このツールは、独自のアルゴリズムを使用してインターネット (ソーシャル メディア、ポータル、フォーラム、ブログ) を世界中で監視し、公開された言及を収集し、消費者に関する洞察を得るためにそれらを自動的に分析します。統合されたインタラクション モジュールにより、カスタマー サービス チームは複数のチャネルでのオンライン会話を管理し、1 つのプラットフォームから直接応答できるようになります。
Dixa
dixa.com
Dixa を使用すると、企業は本来あるべき顧客サービスを提供できます。 Dixa は、カスタマー サービス リーダーが顧客とチームのためにロイヤルティを解放する簡単なエクスペリエンスを作成できるよう支援します。 Dixa は、チームにすべての会話の統一されたビューを提供し、顧客には好みのチャネルで連絡を取る利便性を、リーダーにはサービス エクスペリエンスを継続的に向上させるための洞察を提供します。 Dixa の会話型カスタマー サービス プラットフォームは、強力な AI と人間のタッチを組み合わせて、ビジネスの成長に合わせて拡張できる、高度にパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供します。チームとその顧客は満足度の向上によって恩恵を受けると同時に、自動化によってサービスの効率と有効性が向上し、最終的には真のビジネス価値がもたらされます。 Dixa の専任カスタマー サクセス チームは、お客様が迅速に稼働できるよう保証し、Dixa が言うところのカスタマー フレンドシップを達成するための取り組みにおいてお客様と協力します。 Dixa は年間 3,000 万以上の会話を推進しており、Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print、Wistia などの大手ブランドから信頼されています。詳細については、dixa.com をご覧ください。 Dixa は顧客認識機能を備えており、顧客が連絡を取った瞬間に顧客を知ることができます。 Dixa は、各顧客のビジネスとの会話履歴と注文履歴を即座にタイムラインに表示することでこれを実現します。これにより、チームは、よりパーソナライズされたサポートを提供しながら、顧客からの問い合わせをより迅速に解決するために必要な情報を確実に得ることができます。 柔軟な価格設定とグローバルな拡張性により、必要な分だけ支払うことができ、追加のコストや労力をかけずにスケールアップまたはスケールダウンできます。 すべての会話タイプ (電話、電子メール、チャット、Facebook メッセンジャー、Instagram、Twitter、WhatsApp) はキューに入れられ、会話データがリアルタイム分析に変換される間、適切なエージェントに自動的にルーティングされます。 Dixa の機能には、VoIP、IVR、コールバック、Click-to-Call、通話録音、自動化、クイック応答、カスタマイズ可能なチャット ウィジェット、リアルタイムおよび履歴レポート、高度なルーティングが含まれます。 Dixa のユーザーフレンドリーなインターフェイスと簡単なセットアップは、エージェントのエクスペリエンスを向上させ、チームがソフトウェアではなく顧客に集中できるようにするために作られました。 Dixa は、世界中のインバウンド コールセンター、マルチチャネル コンタクト センター、中小企業向けに構築されており、優れた顧客サービスを提供するためのツールをエージェントに提供し、ブランドと顧客間の絆を強化します。
Botmother
botmother.com
Botmother は、プログラミングを行わずに、あらゆる複雑なチャットボットを作成および起動できる単一のプラットフォームです。 ビジュアル ビルダーを使用すると、簡単なドラッグ アンド ドロップで既製のブロックからボットを構築できます。コードを 1 行も書かずにアイデアを実装します。シナリオのサイズやユーザー数に制限はありません。 すぐに始められるように、一般的なボット シナリオを備えた既製のテンプレートが用意されています。メッセンジャーに接続してそのまま使用することも、用途に合わせて変更することもできます。メッセンジャーごとに個別のボットを作成する必要はありません。 Botmother ビルダーで構築された 1 つのボットは、Telegram、Viber、WhatsApp、Facebook、Instagram、VKontakte、および Odnoklassniki で動作できます。
