ページ 6 - 代替案 - CareAR
ChatForm
chatform.com
オンライン ゲーム市場向けに特別にカスタマイズされた、人間の推論と共感によってチケットを解決する革新的な AI カスタマー サポート プラットフォーム。形に命を吹き込む。 ChatForm を使用してフォームを通じてチャットしましょう。質問方法を変革 - AI を活用した ChatForm ソリューションでフォーム エクスペリエンスに革命をもたらします。
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax は、CX の専門家によって構築された、AI を活用したフルスイートのナレッジ マネジメント ソリューションで、タッチポイント全体で最高の顧客エクスペリエンスを提供できるように支援します。私たちはフォーチュン 500 企業と協力して、戦略的なナレッジ マネジメントを通じて顧客に喜びを提供できるようにしてきました。 当社の KM モジュール、つまりナレッジ ベースの記事と FAQ、視覚的なハウツー ガイド、コグニティブ デシジョン ツリーは、最小限の労力でサポート チャンピオンや顧客がコンテキストに即した実用的な知識をすぐに利用できるようにすることを目的として構築されています。 ...
Alendei
alendei.com
Alendei は AI ベースの顧客エンゲージメント プラットフォームです。これにより、ユーザーは携帯電話ユーザーに短いテキスト メッセージを送信できるようになります。会話型インターフェイスを通じて自動化された顧客サポートとエンゲージメントを提供し、ユーザー エクスペリエンスと満足度を向上させます。 WhatsApp ビジネス API を統合してメッセージを送受信することで、ユーザーは双方向通信を提供できるようになります。
CommBox
commbox.io
CommBox は、エンタープライズ グレードの AI オムニチャネル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームで、ブランドがオムニチャネル コミュニケーション、デジタル エンゲージメント、ビジネス オートメーション、会話型 AI、生成型 AI チャットボットを活用して、単一のインターフェイスからすべてのチャネルにわたって顧客と関わることができるようにします。 CommBox は、組織が反復的な作業を自動化し、カスタマー ジャーニーを最適化し、カスタマー サービス チームの生産性を向上させ、デジタル ファーストの環境で進化する顧客の期待を先取りするのに役立ちます。 CommBox...
Richpanel
richpanel.com
カスタマー サービスは、e コマース ストアに対する顧客の信頼を左右する可能性があります。 Richpanel を味方につけると、サポート チームは、a) より迅速に対応し、b) 常に正確な回答を提供し、c) 大量のデータを簡単に管理し、d) 顧客の信頼を獲得します。 * 繰り返しの質問を自動化するセルフサービス ポータル。 * マルチチャネルのヘルプデスクとライブチャット。 * コンテキストを含めてより速く返信します。 * ライブチャットを通じて販売を獲得します。 * 包括的な顧客サービス レポート。
Sayduck
sayduck.com
Sayduck は、オンラインのどこにでも追加したり、拡張現実で表示したりできる、魅力的で完全にインタラクティブな 3D モデルを提供し、ブランドと小売業者を結び付けます。
Toonimo
toonimo.com
ユーザーエクスペリエンスを誰にとっても簡単に。 Toonimo は、社内の従業員トレーニングや顧客のオンボーディング イニシアチブの取り組みを効率化する、企業向けの主要なデジタル 導入プラットフォームです。 新しいソフトウェア ソリューションや現在使用されているソフトウェア ソリューションのユーザー導入を促進したいが、従業員に何時間もの e ラーニング モジュールを座らせたり、ユーザー マニュアルを読ませたりしたくない組織向けに、Toonimo は学習を最上位のレイヤーに直接追加できる強力なツールを提供します。ソフトウェアをリアルタイムで実行できるため、ユーザーは実践しながら学習し、その場...
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice は、強力なナレッジ ベース ツールを使用して、企業が顧客サポートにかかる費用を何百万ドルも節約できるよう支援します。 Indeed.com や Coastal.com などの企業は、Helpjuice のナレッジ ベースを利用して顧客に即時サポートを提供できます。 Helpjuice のナレッジ ベースのおかげで、顧客はサポートに電話したり電子メールを送信したりしなくても、質問に対する回答をすぐに得ることができます。
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish は、顧客エクスペリエンスを向上させるために設計された AI を活用したヘルプセンターおよびコンテンツ プラットフォームです。その主な機能は、顧客の質問に即座に回答し、自動化されたセルフサービス インターフェイスとして機能することです。 この AI ツールはコンテンツを学習するように設計されており、顧客のクエリに対して正確かつパーソナライズされた応答を提供できるようになります。目的は、チケットの量を減らし、全体的な顧客満足度を向上させることです。 さらに、Brainfish はリアルタイム翻訳機能を提供し、世界中の顧客の言語設定に合わせてコンテンツを翻訳することで、母国語...
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) は、企業がテクノロジーによってもたらされる絶え間ない変化に効果的に対応できるよう、世界をリードするデジタル アダプション プラットフォーム (DAP) の先駆者です。 WalkMe を使用すると、組織はソフトウェアとそれが推進するワークフローを一貫して責任を持って効率的に導入できるようにすることで、企業の生産性を向上させ、リスクを軽減します。 WalkMe の AI 主導のプラットフォームは、組織の技術スタックの最上位に位置し、人々がどこで摩擦を経験しているかを特定し、仕事を完了するために必要なパーソナライズされたガイダンスと自動化を作業の流れの中で提...
Wannadocs
wannadocs.com
顧客向けの公開製品ドキュメントやチーム向けの内部ナレッジベースをすべて同じ素晴らしい UI 内で作成します。 14 日間の無料トライアルを今すぐ始めましょう! ナレッジベース管理システム 素晴らしいインターフェイスを使用して、顧客向けの公開ドキュメントやチーム向けの内部ナレッジ ベースを作成します。 今すぐ Wannadocs を使用してユーザーの満足度を高め、ビジネス上のメリットを最大化しましょう!
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk は、顧客サービスを簡素化する最新のヘルプ デスク ソフトウェアです。強力でカスタマイズ可能で予算に優しいため、企業はサポート業務を合理化し、顧客満足度を向上させることができます。ソフトウェア コンポーネントとフレームワークのプロバイダーである Syncfusion が提供する製品は、製品の強みとそれを支えるサポート サービスの品質の両方で評判を築いています。
Tulip
tulip.co
最前線業務のリーダーである Tulip は、世界中の企業が従業員に AI 対応の接続されたアプリを装備できるよう支援しており、これにより、業務の質の向上、効率の向上、業務全体にわたるエンドツーエンドのトレーサビリティが実現します。 Tulip のコンポーザブル プラットフォームを使用すると、運用に最も近い関係者がコンポーザビリティとエッジ接続を活用して、プロセスをデジタル変換し、オペレータをガイドし、生産を追跡し、運用のリアルタイムで全体的なビューを取得できるようになります。 複雑な製造、製薬、医療機器を含むあらゆる規模および業界の企業が、Tulip のプラットフォームを使用してコンポー...
LearnCove
learncove.com
LearnCove では、トレーニング、コンプライアンス、品質を 1 つのシームレスなプラットフォームに統合することで、複雑なワークフローを簡素化できると信じています。 60 を超える企業や組織から成る成長を続けるコミュニティとともに、革新的なアプローチを採用してください。 LearnCove を使用すると、コラボレーションが簡単になり、パートナー、トレーニング プロバイダー、監査人、その他の主要な関係者とシームレスにつながります。 シンプルさがインパクト、コンプライアンス、成長を実現することで、組織の可能性をアップグレードします。
Invince
invince.com
Invince (旧 UpsideLMS) により、組織は人材の可能性を解き放ち、独自の領域で無敵のリーダーとして浮上するための道を切り開くことができます。 Invince は、従業員、顧客、およびその拡張企業向けの包括的な学習ソリューションを使用して、あらゆる規模の組織がよりスマートな労働力を開発し、学習プロセスを自動化できるようにする大手ラーニング テクノロジー プロバイダーです。 Invince の受賞歴のあるソリューションは、世界中で 250 社を超える企業と 250 万人を超えるユーザーの HR および L&D リーダーを支援してきました。利点 LMS は、AI を活用した学習管...
Gyrus Systems
gyrus.com
1987 年に設立された Gyrus は、堅牢かつ最新の、将来を見据えた学習管理システムです。 25 か国以上の 600 以上の企業が、何百万人ものユーザーのトレーニングに Gyrus LMS を信頼しています。 Gyrus は 98% の顧客維持率を誇っています。 当社のソリューションは、トレーニングが不可欠な重要な業界向けに特別に構築されています。当社は、これらの重要な組織が希望するトレーニング戦略を管理し、組織の知識を維持しながら、効率的なコースの提供、学習の進捗状況の追跡、高度なレポート ツール、分析を提供できるよう支援します。 当社の顧客の中には次のような人もいます。 政府: ...
Hopscotch
hopscotch.club
Hopscotch は、インタラクティブな製品ツアーやアプリ内メッセージでアプリ内ユーザー エクスペリエンスを洗練することで、より多くのトライアル版を有料顧客に転換するのに役立ちます。
Eurekos
eurekos.com
Eurekos はコペンハーゲンに本社を置いています。 キャッチフレーズと戦略は「すべての人のためのものではなく、誰かのためのもの」です。 学習テクノロジー企業としての当社の主力製品は Eurekos Learning Platform であり、その戦略と使命は、クライアントやパートナーと協力してカスタマイズし、正確なニーズに合わせて効果的な学習環境を構築することです。 コンテンツを第一に考える LMS ですが、それだけではありません。 Eurekos は、強力な管理、洞察力に富んだ分析、魅力的なソーシャル ツールやコラボレーション ツールを提供します。 Eurekos は、コストパフォ...
CloudLabs
cloudlabs.ai
CloudLabs のハンズオン ラボ プラットフォームは、世界中のテクノロジー企業や教育機関に充実したクラウド エクスペリエンスを提供します。 CloudLabs プラットフォームは、パブリック クラウド プラットフォームを活用して、費用対効果が高く、大小を問わずあらゆる組織で機能するラボをホストします。 これが、企業が CloudLabs の実践的なプラットフォームを好む理由です 𝐈𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭𝐟𝐮𝐥 𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐢𝐧𝐠 確実かつ即応性の高い最先端の実践ラボを通じて、刺激的で実証的な学習方法を提供します。 𝐏𝐫𝐨𝐯𝐞𝐧 𝐅𝐨𝐫 𝐒𝐜�...
Acorn
acorn.works
Acorn は通常の LMS や LXP ではありません。学習とパフォーマンスの取り組みが失敗に終わったため、私たちは企業の学習とパフォーマンスのテクノロジーを再考しています。 賢明な人材が潜在能力を最大限に発揮できないため、組織は行き詰まります。 Acorn は、学習者が自分の役割で成功する方法を知り、リーダーが正確な能力開発計画に基づいて生産的なパフォーマンスに関する会話を行えるように、パフォーマンス学習管理システム (PLMS) の先駆けとなっています。 Acorn は管理不可能なコンピテンシー スプレッドシートを排除し、600 を超える機能と 1600 以上のコンピテンシーを含む独...
Abara LMS
abaralms.com
Abara LMS は、企業、トレーニング、e ラーニング企業向けの最新のモバイルファースト学習管理システムです。 Abara はアフリカの言語であるイボ語で「コーチ」を意味し、学習管理システム ドメインに e ラーニングへの革新的でインテリジェントなアプローチを提供します。今日のダイナミックな職場向けに構築されており、HTML5 ユーザー インターフェイスでモバイル ファーストのアプローチを採用しており、iPad、Android スマートフォン、デスクトップからアクセスできます。 Abara は、学習者だけでなく教育者にも、学習エコシステム全体に価値を加える最先端の体験を提供するための設計を...
Mykademy
mykademy.com
Mykademy のクラウドベースの LMS プラットフォームは、トレーナーと企業がオンライン コースの作成とトレーニング プログラムを簡素化できるように設計されています。世界中の何百万もの人々がトレーニング目的で使用し、信頼しています。このプラットフォームは、あらゆる種類と規模のビジネスに最適です。ユーザーが手間のかからないトレーニング体験を実現できる革新的な機能とユーザーフレンドリーな UI が満載です。もう 1 つのハイライトは、何千もの既製コースを備えた素晴らしいスキル ライブラリです。
Intellum
intellum.com
Intellum は、世界をリードする教育プログラムを支援する学習管理システムです。これらは、大手ブランドや急成長する企業が外部教育を通じて収益を増やし、顧客維持率を向上させ、サポート コストを削減するのに役立ちます。 Intellum プラットフォームには、組織が顧客、パートナー、さらには従業員向けに高度にパーソナライズされた学習体験を作成、管理、追跡、改善するために必要なすべてのツールが含まれています。
KREDO LMS
kredolearning.com
KREDO は、学習を刺激し、ビジネス効率を促進するクラウドベースの学習プラットフォームです。この将来に備えたプラットフォームは企業向けに設計されています。 KREDO を使用すると、数分以内にマイクロラーニング コースをシームレスに作成、公開、展開できます。以下のリソースをクリックして KREDO で何が達成できるかを確認するか、上のダッシュボード ボタンをクリックしてアカウントを設定して作成を開始してください。
Continu
continu.com
Continu は、中規模から大規模の組織向けに設計された最新の学習管理システム (LMS) です。このプラットフォームは、学習イニシアチブを一元化し、トレーニングの ROI を高め、顧客維持率を高め、従業員のパフォーマンスを向上させるために構築されています。 AI 機能を利用して学習者のエンゲージメントを強化し、立ち上げ時間を短縮し、管理者の時間を大幅に節約します。 Continu は、Slack、Google Workspace、Zoom などの日常的なツールと統合することで学習エクスペリエンスを簡素化したいと考えている組織に最適です。 このプラットフォームは 96% の顧客満足度を...
Thought Industries
thoughtindustries.com
Thought Industries は、顧客、パートナー、専門家のトレーニングのための業界をリードするエンタープライズ学習プラットフォームを使用して、学習ビジネスを強化しています。 Thought Industries は、世界をリードするエンタープライズ学習ソフトウェア プラットフォームであり、企業が顧客、パートナー、専門家向けに魅力的な学習体験を作成できるように支援します。これらのエクスペリエンスは、企業が収益を増やし、顧客ロイヤルティを高め、複雑な製品やトレーニング要件を持つテクノロジー、製造、ヘルスケア、その他の業界全体で顧客の成功を保証するのに役立ちます。 Thought Ind...
ReadyTech
readytech.com
ReadyTech は、洗練された使いやすいオンライン トレーニング ソフトウェアを提供します。 ReadyTech は 25 年間にわたってトレーニング ビジネスに携わっており、世界的なトレーニング組織が優れた仮想トレーニングを提供するために求めている機能豊富なソリューションの設計に役立ちました。 ReadyTech のトレーニング ソリューションには次のものが含まれます。 インストラクター主導のトレーニング ソリューション: ReadyTech のインストラクター主導のソリューションには、仮想教室、教材管理、音声、ハンズオン ラボ、評価、ヘルプ キューや複数のインストラクターのサポートな...
Absorb Software
absorblms.com
Absorb Software は、カナダ アルバータ州カルガリーに拠点を置く学習テクノロジー企業で、世界中にリモート ワーカーがいます。 Absorb は、真のインザフロー学習体験を提供する初の Learning Experience Platform (LXP) である Absorb Infuse と、企業および高等教育向けの業界をリードし受賞歴のある学習管理システムである当社の主力製品である Absorb LMS の両方を提供します。 、世界中の政府および非営利機関。 Absorb は学習テクノロジーとサポートにおける新たな基準を設定し、人材が最大の資産であると信じる企業を後押ししま...
Litmos
litmos.com
Litmos は、トップパフォーマンス企業向けの e ラーニング ソリューションを開発しています。 2007 年以来市場で確立されたリーダーである Litmos は、世界で最も使いやすい LMS と包括的な学習コンテンツ ライブラリを提供しています。数千の企業が、学習コンテンツを作成、管理し、従業員、顧客、パートナーに接続するためのソリューションを信頼しています。 Litmos は、ユーザーが Litmos の AI アシスタントを使用してトレーニングを最適化できるようにします。自然言語の対話により学習行程がパーソナライズされ、知識の保持とエンゲージメントが向上します。また、マネージャーは、ト...
solvpath
solvpath.com
顧客からのサポート リクエストの最大 80% に対応します。 solvpath は、顧客サポートをシームレスに自動化するように設計された製品スイートを提供します。販売後戦略を指揮し、顧客維持率を向上させ、キャンセルや返品を回避し、返金を大幅に削減して収益を向上させます。効率的でデータ主導型のカスタマー サポートの時代を切り開き、常に先を行きましょう。 solvpath は、電子商取引の顧客からのリクエスト (電話、電子メール、ソーシャル メディア メッセージ、Web サイト訪問者) を、迅速で信頼できるサポート テクノロジに転送します。ガイド付きの使いやすい自動ビジュアルチケット解決システ...