代替案 - CallMiner

Cresta

Crestaは、コンタクトセンター向けのAIプラットフォームで、リアルタイムにエージェントに支援と洞察を提供します。

Rilla

Rillaは、販売員が顧客との会話を録音・分析し、フィードバックを提供するAI駆動のアプリです。営業パフォーマンス向上を支援します。

Balto

Baltoは、コールセンター向けにリアルタイムのAIガイダンスを提供し、エージェントのパフォーマンスを向上させるプラットフォームです。

Observe.AI

Observe.AIは、AIを使用して顧客の会話を分析し、業務の効率や顧客満足度を向上させるコンタクトセンター向けのプラットフォームです。

CallRail

CallRailは、企業がリードを追跡し、マーケティングの効果を分析するためのコールトラッキングおよび分析プラットフォームです。

Enthu.ai

Enthu.aiは、AIを活用してコールセンターの顧客対応を分析し、エージェントのパフォーマンス改善を支援するプラットフォームです。

Dialpad

Dialpadは、ビジネス向けのVoIP電話システムで、チームの通信を効率化するクラウドベースのプラットフォームです。AI機能を活用しています。

ConversAI

ConversAIは、1クリックで応答を手伝う個人向けAIチャットアシスタントです。会話を進め、興味深い内容を提供します。

Chorus.ai

Chorus.aiは、電話、ビデオ会議、電子メールの顧客とのやり取りを分析するAIベースの会話分析プラットフォームです。

EvaluAgent

EvaluAgentは、顧客との対話を分析し、品質保証とエージェントのパフォーマンス向上を支援するプラットフォームです。

Convin

Convinは、顧客対話の記録、転写、分析を行うAI駆動のコンタクトセンターソフトウェアです。多言語対応で顧客体験を向上させます。

Omind

Omindは、AIを活用したカスタマーエクスペリエンスプラットフォームで、顧客ニーズを統合し、パーソナライズされた対話を提供します。

Cluely

Cluelyは、会議やセールスコール中にリアルタイムでサポートを提供するAIアシスタントです。主に音声からテキストに転写し、インタラクションをナビゲートします。

Colibri.ai

Colibri.aiは、会議中に会話を録音・転写・分析し、リアルタイムでヒントを提供するAIツールです。会議後には要約と次のステップを提案します。

Ender Turing

Ender Turingは、通話、チャット、ビデオ会議における優れたパフォーマーを特定し、自己指導のためにベストプラクティスを提供します。

MosaicVoice

MosaicVoiceは、コールセンターの品質保証機能を自動化し、リアルタイムで顧客との会話を分析、コンプライアンス違反を通知します。

Gryphon.ai

Gryphon.aiは、リアルタイムの会話インテリジェンスと自動コンプライアンスを提供するアプリで、営業とカスタマーサービスチーム向けです。

Sybill

Sybillは、営業チームの販売コミュニケーションを向上させるAIツールで、顧客のボディランゲージを分析し、要約を自動生成します。

VOC.ai

VOC.aiは、AIを活用したカスタマーサービスプラットフォームで、顧客フィードバックの収集と分析を支援します。

Calabrio

Calabrioは、コンタクトセンターの労働力管理と品質管理を支援するクラウドベースのプラットフォームで、エージェントの効率と顧客満足度を向上させます。

Speed.ai

Speed.aiは、法律事務所向けに問い合わせ通話を分析し、案件の質を評価して、取りこぼしやフォロー漏れを見つけるAI搭載の取り込み管理アプリです。

Gong.io

Gong.ioは顧客とのやり取りを分析し、販売チームの効率を向上させる収益インテリジェンスプラットフォームです。

Comtura

Comtura は、顧客の会話を分析し、売上プロセスの改善に役立つ具体的な洞察を提供するアプリです。

Recordia

Recordiaは、音声通話の録音、文字起こし、感情分析を行い、ビジネスの知識を自動的に抽出します。国際規制を遵守した安全なクラウドプラットフォームです。

Dovetail

Dovetailは、ユーザー調査のデータを分析し、顧客の洞察を得るためのプラットフォームです。フィードバックや調査結果の統合が可能です。

SalesAgent Chat

SalesAgent Chatは、AIを活用してリアルタイムで営業情報を提供し、通話中の応対や課題処理をサポートするアプリです。

Voxjar

Voxjarは、AIを活用して顧客センターの通話を自動評価し、顧客との対話を管理・分析するプラットフォームです。

QEval

QEvalはAI技術を利用したコールセンターの質の監視とエージェントのパフォーマンス管理を行うソフトウェアです。

CallAction

CallActionは、マーケティングチャネル全体の受信電話の追跡とエンゲージメントを自動化するモバイルウェブアプリです。

MiaRec

MiaRecは、コンタクトセンター向けの自動化品質管理と会話インテリジェンスを提供し、業務効率や顧客体験を向上させます。