HappyFox
happyfox.com
HappyFox は、電子メール、Web、電話、ソーシャル メディアからの顧客リクエストにマルチチャネル サポートを提供する実用的なヘルプ デスク ソフトウェアです。 HappyFox は、会計、顧客フィードバック、CRM、コマースなどのビジネス アプリケーションと統合します。 iOS、Android、Windows版アプリにより、スマートフォンやタブレットからのサポートも可能です。コミュニティ フォーラムとナレッジ ベースは、顧客が即時にサポートを提供し、顧客同士がつながるのに役立ちます。
SurveyPlanet
surveyplanet.com
Surveyplanet は、調査の作成とデータのエクスポートの両方に使いやすいインターフェイスを提供する調査ソリューションです。これは、追加の Pro 機能を備えた無料で使用できるプラットフォームです。
Cint
cint.com
Cint は、デジタル インサイト収集における世界的なソフトウェア リーダーです。 Cint プラットフォームはインサイト収集プロセスを自動化し、企業が比類のない規模でより迅速にインサイトにアクセスできるようにします。 Cint は、130 か国以上にわたる 1 億 4,400 万人を超える熱心な回答者で構成される、デジタル調査ベースの調査のための世界最大の消費者ネットワークを持っています。 SurveyMonkey、Zappi、Kantar、GfK を含む 2,500 を超えるインサイト主導の企業は、Cint を使用して消費者インサイトの収集を加速し、ビジネスの成長を促進します。ナスダック ストックホルムに上場している Cint Group AB (publ) は、ストックホルム、ロンドン、ニューヨーク、シンガポール、東京、シドニーを含む 14 のグローバル オフィスに急速に成長するチームを擁しています。 (www.cint.com)
LivePerson
liveperson.com
Liveperson は、企業向け会話の世界的リーダーです。 HSBC、Chipotle、Virgin Media など、何百もの世界有数のブランドが、当社の会話型クラウド プラットフォームを使用して、安全かつ責任を持って数百万の消費者と関わっています。当社は毎月 10 億件の会話インタラクションを強化し、生成 AI と大規模言語モデルの力を解き放ち、ビジネスの成果を向上させるための独自の豊富なデータセットと安全ツールを提供しています。 Liveperson のソリューションを使用すると、顧客が何を望んでいるのかを理解し、適切なチャネルに接続し、エージェントを支援し、AI を活用した自動化を採用することができ、これらすべてをビジネスと顧客のために行うことができます。私たちはこの好循環を「会話フライホイール」と呼んでおり、これが私たちの活動すべての中核となっています。
Iterate
iteratehq.com
世界をリードする顧客洞察マネージャー（CIM）と一緒に、ビジネス全体で顧客の洞察を利用します。あなたの会社の将来はあなたの顧客です。顧客洞察管理の新しいフレームワークを通じて、Iterateは顧客の洞察をビジネスの中心に置いており、チーム間でアクセスしやすく、実行可能になって、すべての決定を顧客に任せるようにしています。
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree は、ユニファイド コミュニケーション チャネルをサポートする人気のあるコールセンター ソリューションです。幅広い機能を備えています。 SLA 稼働率が 99.99% であることで有名です。これは拡張性が高く、堅牢かつ安全で機能が豊富なソリューションであり、あらゆる規模のビジネスやコールセンターでの使用に最適です。 DialShree の VoIP およびテレフォニーの専門家は、10 以上の業界にわたって 900 以上のオムニチャネル コミュニケーション ソリューションを導入してきました。 BPO、KPO、法人企業、収納代行会社、企業、電話勧誘販売会社、コールセンター、銀行、ヘルスケア、電子商取引、自動車、政府
EasyVista
easyvista.com
EasyVista は、サービス管理、リモート サポート、IT モニタリング、自己修復テクノロジなどの包括的な IT ソリューションを提供する大手 IT ソフトウェア プロバイダーです。これらにより、企業は IT サービス、サポート、運用に対して顧客中心でプロアクティブかつ予測的なアプローチを採用できるようになります。 EasyVista は、顧客の期待を理解し、それを超えることに専念し、シームレスで優れた IT エクスペリエンスを保証します。 現在、EasyVista は、金融サービス、ヘルスケア、教育、製造などのさまざまな業界において、デジタル変革の加速、従業員の生産性の向上、運用コストの削減、従業員と顧客の両方の満足度の向上において、世界中の 3,000 社以上の企業をサポートしています。
LimeChat
limechat.ai
LimeChat は、e コマース ブランドが WhatsApp で販売、サポート、マーケティングを行うのを支援します。 彼らは WhatsApp コマースの先駆者であり、HUL、ITC、Mamaearth、Wow Skin Science、Neemans Shoes、Snitch などの 300 以上の主要ブランドと提携しています。 これらは CAC を削減し、定着率を高め、WhatsApp を通じて素晴らしいエクスペリエンスを提供するのに役立ち、オンライン収益の 10% 以上を占めています。 彼らは、企業が WhatsApp で優れたエクスペリエンスを生み出すのを支援することに重点を置いています。 彼らが WhatsApp エクスペリエンスの先駆者である理由は何ですか? 👉 人間レベルのエクスペリエンスを実現する GPT ベースのチャットボット 👉 スパムを送信せずに ROI を 2 倍にする双方向 WhatsApp キャンペーン 👉 電子商取引向けに構築された AI 対応 CRM 👉 最もパフォーマンスの高い Click to WhatsApp 広告 彼らは、WhatsApp で最高のエクスペリエンスを提供するために、企業に合わせたコンサルティングを提供したいと考えています。
Albus
usealbus.com
Albus は、チームの生産性を向上させ、情報検索を合理化するために設計された、AI を活用した Slack 検索および Web アシスタントです。これにより、サポート エージェントは、Intercom、Confluence、HubSpot などのプラットフォームを含む企業の内部ナレッジ ベースを検索することで、複雑な顧客の問い合わせを迅速に解決できるようになります。 主な特徴: * AI コパイロット: Albus は仮想アシスタントとして機能し、エージェントが必要な情報を即座に見つけられるように支援します。これにより、最初の通話の解決率が向上し、回答を探すのにかかる時間が短縮されます。 * 統合された検索エクスペリエンス: 50 を超える業務アプリケーションやドキュメントに接続し、すべての関連ソースにわたる包括的な検索を提供して、正確な応答を提供します。 * クイック セットアップ: Albus は 5 分以内に既存のワークフローに統合でき、複雑な構成やデータの集中管理は必要ありません。 * コンテキストの理解: AI は単純なキーワード マッチングを超えて、クエリのコンテキストを理解して、ソース資料への直接リンクを含む正確な回答を提供します。 * カスタマイズ可能なアクセス: 組織はデータ アクセスと権限を調整して、チーム メンバーが自分の役割に関連する情報のみを参照できるようにすることができます。 * セキュリティとコンプライアンス: Albus は SOC-2 Type II 認定を受けており、ISO 27001 および 27701 規格に準拠し、データ保護とプライバシーを保証します。 400 以上の組織が Albus を使用しているため、新しいエージェントのオンボーディング時間が大幅に短縮され、チームが優れた顧客サポートを提供できるようになります。
Key Survey
keysurvey.com
FORM の Key Survey は、顧客とチーム メンバーのエクスペリエンスを良いものに変えるために設計された、業界で最もカスタマイズ可能な調査管理ソリューションです。色、フォント、ロゴなどのカスタムのエンドツーエンドのデザイン オプションを含む、マルチチャネル配信によるアンケートを簡単に作成できます。次に、回答を参加者のタイプ、地域、カスタム フィールドごとにグループ化し、一目で確認および分析できるようにします。ロールベースのアクセスを使用して必要なデータを取得し、API と統合をオープンしてアンケートの回答を他の記録システムに接続します。アンケートデータをダッシュボードでリアルタイムに視覚化して共有することで、回答を整理し、傾向に焦点を当て、改善点を強調して、より魅力的な従業員フィードバック、より強力な市場調査、顧客満足度の向上を実現します。
SurveyJS
surveyjs.io
SurveyJS は、4 つのオープンソース JavaScript ライブラリからなる製品ファミリーであり、カスタム構築された社内調査アプリケーションのすべての利点を提供すると同時に、市場投入までの時間とシステムの立ち上げと実行に必要なリソースを大幅に削減します。ライブラリはサーバー コードやデータベースと直接連携せず、React、Angular、Vue.js、jQuery、Knockout などの最も一般的な JavaScript フレームワークと互換性があります。ライブラリは、リクエストは JSON 形式で行われるため、サーバーやデータベースに依存しません。 製品ファミリーは次のもので構成されています。 * Web アプリケーションで動的な JSON ベースのフォームをレンダリングし、応答を収集する、オープンソースの MIT ライセンスのレンダリング ライブラリ。 * フォームの JSON 定義 (スキーマ) をリアルタイムで自動的に生成する社内のドラッグ アンド ドロップ フォーム ビルダー。 * PDF Generator、SurveyJS アンケートとフォームをブラウザーで PDF ファイルとしてレンダリングするライブラリ。 * インタラクティブでカスタマイズ可能なグラフと表を使用して調査データ分析を簡素化できるダッシュボード ライブラリ。 SurveyJS の基本バージョンは無料です。 Creator、PDF Generator、および Dashboard ライブラリでは、永続的な開発者ベースのライセンス モデルが利用可能です。これにより、1 回限りの支払いでソフトウェアを無期限に使用できるため、必要な初期投資も削減されます。
candidate.fyi
candidate.fyi
人材との関わり方に革命をもたらす究極の候補者体験プラットフォーム、candidate.fyi へようこそ。 ATS とシームレスに統合された当社のプラットフォームは、パーソナライズされたメッセージからオファーレター、プレボーディング、オンボーディング、リアルタイムの候補者エクスペリエンス調査まで、候補者のコミュニケーションのあらゆる側面を自動化および合理化します。当社のカスタムおよびブランド化されたポータルを使用すると、候補者は情報と権限の世界に入ります。自分の進捗状況を簡単に追跡し、今後のステップに関する最新情報を入手し、誰といつ会うかを確認し、没入型の雇用主ブランディング コンテンツに飛び込むことができます。面接の準備から企業文化の探索に至るまで、当社の候補者ポータルは、永続的な印象を残す包括的なエクスペリエンスを提供します。 candidate.fyi を使用すると、面接プロセスのあらゆる段階で候補者の感情フィードバックを収集したり、面接過程全体を通じて候補者のエンゲージメントを追跡したりできます。 candidate.fyi では、面接プロセスを忘れられないものに変えると信じています。私たちは、すべての候補者の歩みが、評価され、サポートされていると感じ、今後の可能性に興奮するような素晴らしいものにするためにここにいます。
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse は、顧客サービス プロセスの自動化を目的とした高度な人工知能プラットフォームです。 DeepConverse は AI チャットボットの使用を通じて顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネスの成長に貢献します。 AI ツールの主な機能には、より効率的でガイド付きのサポートを促進する次世代サポート チャットボットの使用や、複雑なチケットを処理するためのインタラクティブなデシジョン ツリーが含まれます。 DeepConverse は、Answer Engine も利用し、既存のナレッジ リソースを活用して迅速に起動します。このシステムは Zendesk LiveChat と統合されており、関連するサポート エージェントを迅速にスキャンできるエージェント ハンドオーバー機能を備えています。 サポート プロセスを合理化するための内蔵フォーム ビルダーと組み合わせて、情報に基づいた意思決定とサポート コストの節約に役立つ豊富な分析を提供します。 DeepConverse は 50 を超える統合でプログラムされており、多用途の互換性を実現します。 Web、電子メール、Facebook Messenger や SMS を介したメッセージなど、さまざまなチャネルをサポートします。 DeepConverse は、ゲーム、小売、教育、家庭用電化製品などのさまざまな業界に適用でき、顧客のさまざまな問い合わせに対して自動化され強化されたサポート エクスペリエンスを提供します。
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax は、CX の専門家によって構築された、AI を活用したフルスイートのナレッジ マネジメント ソリューションで、タッチポイント全体で最高の顧客エクスペリエンスを提供できるように支援します。私たちはフォーチュン 500 企業と協力して、戦略的なナレッジ マネジメントを通じて顧客に喜びを提供できるようにしてきました。 当社の KM モジュール、つまりナレッジ ベースの記事と FAQ、視覚的なハウツー ガイド、コグニティブ デシジョン ツリーは、最小限の労力でサポート チャンピオンや顧客がコンテキストに即した実用的な知識をすぐに利用できるようにすることを目的として構築されています。 コード不要の DIY コンテンツ作成機能を使用すると、コンテンツの作成に技術的な専門知識は必要ありません。 CRM およびコンタクト センター テクノロジーとのネイティブ統合により、ユーザーは複数の画面を切り替えることなく、どこからでも関連情報にアクセスできます。 コンタクト センターから誕生した私たちは、顧客中心の企業が直面する無数の障害を理解しており、適切なタイミングで適切な知識を得ることが顧客体験の形成に違いをもたらすと信じています。当社の次世代 KM プラットフォームは、この理解に基づいて構築されており、知識を活用して顧客の進化し続ける期待を上回ることができます。
VOCALLS
vocalls.ai
あらゆる顧客とのやり取りを自動化します。 VOCALLS は、オンラインとオフラインの両方の顧客インタラクションを自動化し、コストを節約し収益を増加させる CX の向上を実現するエンタープライズ会話型 AI プラットフォームです。 当社の AI ソリューションは、インバウンドとアウトバウンドの両方で繰り返される顧客とのやり取りを効率的に管理できるように設計されており、エージェントはより複雑なタスクに集中できます。 AI は 24 時間体制で稼働し、音声、チャット、電子メールを通じて顧客の問い合わせを迅速に処理できます。 * ボイスボット: 発信および着信通話を増加させます。 * チャットボット: より多くの顧客と関わります。 * Emailbot: メールの読み取りと割り当てに費やす時間を再割り当てします。 * LiveTranslate: エージェントがすべての顧客をサポートできるようにライブ翻訳します。 当社の専門家はクライアントと緊密に連携して、IVR、CRM、テレフォニー、CCaaS などのニーズと現在の技術スタックに適合するソリューションを設計します。最適なパフォーマンスを保証するための継続的なサポートを提供します。
Teneo Developers
developers.teneo.ai
会話型 AI 向け SaaS プラットフォーム Teneo、 生産性の高いチームのための開発およびランタイム環境です。以下のショートカットを見つけてください。 * ボイスボット＆コンタクトセンター * 多言語ボット * インスタント メッセンジャー ボット * ボットのパフォーマンスと改善 * コラボレーションとプロトタイピング * IT/HR & 共有サービスボット
PickFu
pickfu.com
アンケートを作成して製品のデザイン、画像、コピーをテストし、ターゲット市場が最も好むバージョンを見つけます。あなたが Amazon の販売者、e コマース ストア、モバイル アプリ開発者、本の著者、または起業家であっても、PickFu はデータに基づいた意思決定を支援します。ここでは、PickFu でできる方法のほんの一部を紹介します。市場に出す前に、ビジネス名に関するフィードバックを取得します。ロゴが正しいメッセージを伝えていることを確認してください。キャンペーンを開始する前に広告コピーをテストします。 Web サイトのレイアウトやモバイル アプリの UI を改善します。生産に入る前に製品のアイデアとデザインを検証します 市場調査を大衆に提供することに興味がありますか?
Wyng
wyng.com
Wing は、ブランドが成長し、視聴者を理解し、より関連性の高いエクスペリエンスを提供できるよう支援します。 Wyng を使用すると、マーケティング担当者は、適切なタイミングで顧客を引き付け、好みやその他のゼロパーティ データを取得し、リアルタイムでパーソナライズするインタラクティブなデジタル エクスペリエンスを簡単に構築できます。エクスペリエンスが製品検索クイズ、プロモーション、プリファレンス センターのいずれであっても、Wing エクスペリエンスは常に適切なタイミングでユーザーフレンドリーであり、消費者に真の価値を提供します。 Wyng は、AAA、ディズニー、エスティ ローダー、ソニー、ユニリーバを含む 250 以上の世界的ブランドにサービスを提供しており、これらのブランドはオプトインの促進、売上の増加、消費者の信頼とブランドの親和性の強化に Wyng を使用しています。
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz は、受賞歴のあるソーシャル メディア分析およびエンゲージメント プラットフォームであり、ブランドによって生み出されたオンラインの話題に耳を傾けて反応し、特定のマーケティング キャンペーンの効果を評価するために効果的に導入できます。 Locobuzz は、ソーシャル メディアを「聞く」だけでなく、内蔵の CRM 機能を使用してパーソナライズされたベースでユーザーと「関わる」ことにも役立ちます。データの強力なバケット化により洞察が生成され、実用的なデータが提供されます。私たちはあなたのブランドのためのワンストップのデジタルインテリジェンスハブを考案します。これにより、過剰な複雑なソーシャル データを使用せずに、構造化された強力な分析と視覚化によってデジタル戦略とブランド アイデンティティを推進するための取り組みが容易になります。私たちは、リアルタイムの経験、思想的リーダーシップ、危機管理をお手伝いします。また、Locobuzz を使用すると、企業は機械学習と NLP の力を活用して、多言語チャットボットを使用したインタラクティブなエクスペリエンスを作成できます。私たちは、会話型コマースの可能性により、AI によって人間の知性を機械に組み込むことで生産性を向上させることができると信じています。
ZIGPOLL
zigpoll.com
購入後アンケート、電子メール キャプチャ キャンペーン、インタラクティブなアンケートとフォームを使用して、ゼロパーティ データを収集します。 Shopify、BigCommerce、Wordpress のコードなしのセットアップ。
Desku
desku.io
Desku は AI を活用したカスタマー サポートの最前線に位置し、E コマースおよび SaaS 業界向けに設計されたソリューションを専門としています。同社は、効率の向上、ユーザー エクスペリエンスの強化、エンタープライズ グレードの信頼性に重点を置くことで、顧客サービス部門の変革を目指しています。 Desku による提供品 * AI を活用した自動化: Desku の AI 駆動型チャットボットと自動化ユーティリティにより、サポートの作業負荷が大幅に軽減されます。 * 共有受信箱: Desku は、最新のサポート チーム向けに最適化された、超高速でユーザー フレンドリーな AI 強化の受信箱を提供します。 * ナレッジ ベース: Desku は、顧客にセルフサービス オプションを提供するための、簡単に作成できるナレッジ ベースを提供します。 * ライブ チャット: Desku のライブ チャット機能により、顧客とのリアルタイムでシームレスなコミュニケーションが可能になります。 企業が Desku を信頼する理由 * このプラットフォームは 1,000 を超えるサポート エージェントと 350 の企業から信頼されています。 * Desku はサポート クエリを最大 50% 削減するのに役立ちます。 ※サポートコストの40％削減に貢献。 統合機能 - Desku を使用すると、既存のツールをシームレスに統合して、チームの生産性を向上できます。このプラットフォームは 30 以上の統合アプリをサポートし、リアルタイムの顧客データを活用したカスタム アクションを提供します。
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk は、顧客サービスを簡素化する最新のヘルプ デスク ソフトウェアです。強力でカスタマイズ可能で予算に優しいため、企業はサポート業務を合理化し、顧客満足度を向上させることができます。ソフトウェア コンポーネントとフレームワークのプロバイダーである Syncfusion が提供する製品は、製品の強みとそれを支えるサポート サービスの品質の両方で評判を築いています。
Sprig
sprig.com
Sprig は、製品チームが豊富かつ迅速なユーザー インサイトを備えた優れた製品を構築できるようにするユーザー インサイト プラットフォームです。 Dropbox、Notion、Loom などの次世代製品チームは、Sprig の一連のインサイト ツールを使用して製品エクスペリエンスを向上させています。 1. アンケート: 製品内でターゲット ユーザーに耳を傾け、そこから学びます。 2. リプレイ: 製品内のフィードバックとともにユーザー セッションのクリップをキャプチャします。 3. AI 分析: GPT を活用した AI を使用して、ユーザーのフィードバックを製品の機会に変えます。 Sprig はカリフォルニア州サンフランシスコに拠点を置き、Andreessen Horowitz、Accel、First Round Capital、Figma Ventures の支援を受けています。
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk は、インド全土の企業に仮想コールセンター ソリューションを提供する特許取得済みのクラウド テレフォニー会社です。 彼らが提供する価値は、オートダイヤラ、自動音声調査、音声 OTP、発着信、Click to Call、IVR/フリーダイヤル番号、API 統合機能を備えた完全なクラウド コールセンターなどのソリューション向けの統合音声コミュニケーション プラットフォームです。 、すべてが 1 つの屋根の下にあります。 同社の製品はハードウェアの関与を必要とせず、セットアップにわずか 15 分しかかからず、仮想的に接続されているため、顧客の時間とコストを節約しながら、より多くのビジネス スケーラビリティ オプションを提供します。 2016 年に Deskotel Communications Pvt. として設立されました。 CallerDeskのブランド名で株式会社。また、Startupindia ポータル (Niti Ayog のイニシアチブ) および Nasscom 10000 Startup の公式リソース パートナーでもあります。
Whatfix
whatfix.com
Whatfix は、企業がアプリケーションのライフサイクル全体にわたってデジタル投資の ROI を最大化できるようにすることで、アプリケーション テクノロジの「ユーザーライゼーション」を推進しています。 GenAI を活用した Whatfix の製品スイートには、デジタル導入プラットフォーム、実践的なトレーニング用のシミュレートされたアプリケーション環境、コード不要のアプリケーション分析が含まれています。 Whatfix を使用すると、組織はユーザーの生産性を向上させ、プロセスのコンプライアンスを確保し、社内および顧客向けアプリケーションのユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。 米国、インド、英国、ドイツ、シンガポール、オーストラリアに 7 つのオフィスを構える Whatfix は、シェル、マイクロソフト、シュナイダー エレクトリック、シスコ、UPS サプライ チェーン ソリューション、および純正部品会社などの 80 社以上のフォーチュン 500 企業を含む 700 社以上の企業をサポートしています。 Warburg Pincus、Softbank Vision Fund 2、Dragoneer、Peak XV Partners、Eight Roads、Cisco Investments などの投資家からの支援を受けて、ソフトウェアは Whatfix と連携します。
SurveyLab
surveylab.com
Surveylabは、高品質の研究などを実施するために必要なすべての機能を備えた専門的な調査ツールです。この柔軟性により、カスタマーエクスペリエンス、NPS、市場調査、HR、360フィードバック、UX、ウェブサイトインターセプト、知識テストなど、さまざまな目的で多くの企業や個人の間で人気のある選択肢があります。調査は、左から左への書面による言語を含むあらゆる言語で作成できます。 Surveylabの際立った機能は、専用のカスタマーサポートとクライアント向けのオンデマンド開発です。このシステムは、他のツールとの統合と、150か国に1億人以上のパネリストがいる最大のオンライン調査パネルの1つへのアクセスも提供しています。 選択されたアプリケーションの領域： - 市場調査 - 顧客満足度調査（CSAT） - 従業員の満足度調査 - ネットプロモーター調査（NPS） - カスタマーエクスペリエンス管理 - 調査調査 -HRアンケート -360度フィードバック - オンラインフォーム - オンラインテスト 利点 ： - 多言語調査 - モバイル調査 - ヒートマップとホットスポットの質問 - 無制限の調査とテスト - 埋め込まれた調査に電子メールを送信します - 高度なブランディングオプション - マルチユーザーサポート -Zendesk統合と自動チケットの作成 - スラック統合 - クロスタブレポート -Excel、SPSS、PowerPoint、PDFエクスポート -APIと統合
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) は、世界中の企業および携帯電話会社にとって信頼できる通信サービス プロバイダーです。 GMS の CPaaS ソリューションにより、ブランドは単一の API とセルフサービス プラットフォームを介してマルチチャネルの顧客コミュニケーションを統合できます。これを補完するのが、AI 主導のチャットボットと CCaaS プラットフォームです。これにより、ブランドはあらゆるタッチ ポイントで魅力的な双方向の 24 時間年中無休のコミュニケーションを構築できるようになり、顧客エクスペリエンスが大幅に向上します。 GMS は携帯電話会社の大切なパートナーとして、SMS や音声詐欺を防止しながら、A2P、P2P、および P2A トラフィック交換を最適化することでメッセージング ビジネスを強化し、収益を保護します。 2006 年に設立された GMS は、安全で合法的かつ透明性のあるメッセージングのリーダーであり、業界の大使でもあります。本社はスイスのバールにあり、世界中に支社があります。
Startquestion
startquestion.com
オンライン アンケートや顧客や従業員のアンケートを作成するためのプロフェッショナルなアンケート ソフトウェアです。企業、大学、大規模組織の間で認められたツールです。
Netigate Feedback
netigate.net
Netigateは、組織が実用的なビジネス洞察を収集、分析、および行動できる専門家向けのフィードバックプラットフォームです。顧客の声と従業員のフィードバックの音声に特化したNetigateは、データ駆動型の決定を下したい企業にとって完全なソリューションです。 Netigateの顧客ソリューションの声は、顧客満足度、エンゲージメント、NPS、ロイヤルティを測定および改善し、削減を削減するのに役立ちます。 Netigateのカスタマーエクスペリエンスソフトウェアで、販売、認識された価値、ロイヤルティを増やします。 Netigateの完全なソリューションを使用すると、あらゆる段階で顧客に継続的で一貫した改善を行うことができます。 - カスタマージャーニーの全体的な理解を得る。 - 顧客ライフサイクルの開発領域を特定します。 - すぐに利用できる調査テンプレートを始めましょう。 - 結果をリアルタイムで表示し、すぐにアクションを実行します。 - 顧客ロイヤルティの主要なドライバーを特定します。
Mava
mava.app
コミュニティ主導型企業のための究極のカスタマー サポート プラットフォーム。ユーザーがどこにいても、1 か所からサポート、対応、追跡、サポートを最適化できます。 Mava は、コミュニティ主導型企業向けのカスタマー サポート プラットフォームを構築しています。
