Ateraは、マネージドサービスプロバイダー（MSP）およびITプロフェッショナルの運用を合理化するように設計された包括的なITサービス管理プラットフォームです。リモート監視と管理（RMM）、Professional Services Automation（PSA）、堅牢なリモートアクセスツールなどの重要な機能を、単一の直感的なインターフェイスに統合します。この統合により、ユーザーはリアルタイムの監視、自動タスク、詳細なレポートなど、ITサービスを効率的に管理できます。
ATERAのリアルタイム監視機能により、システムリソース、ネットワークアクティビティ、サーバーのパフォーマンスを追跡することにより、プロアクティブな問題の検出と解決が可能になります。ユーザーは、アラート設定をカスタマイズして、特定のしきい値に基づいて通知を受信し、問題が発生する前にタイムリーな介入を確保できます。さらに、AteraはITオートメーションをサポートしているため、ユーザーは繰り返しタスクを自動化し、より戦略的な作業に集中できます。
このプラットフォームは、ユーザーフレンドリーなチケットシステムも提供し、技術者とクライアント間のシームレスなコミュニケーションを促進します。さまざまなサードパーティアプリケーションとの統合をサポートし、その機能と汎用性を高めます。 Ateraの機能は、Windows、Mac、Linuxなどの幅広いオペレーティングシステムをサポートするように設計されているため、多様なIT環境に汎用性の高いソリューションになっています。
「自宅からの作業」機能を含むAteraのリモートアクセス機能は、リモートワークシナリオに柔軟性とセキュリティを提供します。このプラットフォームには、オンボーディングおよびオフボーディングプロセスを簡素化し、パスワードを安全に管理し、コラボレーションとサポートを強化するためのカスタマイズ可能な顧客ポータルを提供するITドキュメント用のツールも含まれています。全体として、Ateraは、IT管理を簡素化し、効率を改善し、カスタマーサービスを強化する堅牢なツールセットを提供します。
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ウェブサイト： atera.com
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