リモートサポートソフトウェアにより、技術者は遠くからコンピューターやデバイスにアクセスしてトラブルシューティングを行い、身体的存在を必要とせずにユーザーに支援を提供できます。このテクノロジーは、ITサポート、カスタマーサービス、およびリモートワーク環境に不可欠です。 リモートサポートソフトウェアは、インターネット上のリモートロケーションからのアクセスまたはイントラネットからのアクセスを有効にしても、リモートデスクトップソフトウェアと間違えてはなりません。重要な区別は、リモートサポートソリューションによって提供される機能強化にあります。 リモートサポートソフトウェアはスタンドアロンアプリケーションとして機能できますが、ほとんどのソリューションは、IT管理またはリモート監視および管理（RMM）システムと統合するように設計されています。 ITプロフェッショナルは、リモートサポートソフトウェアをテクノロジースタックに組み込み、クライアントを効果的に支援する能力を向上させます。
TeamViewer Web
TeamViewer Webは、リモートアクセスやファイル共有、画面共有を提供し、安全にデバイスを接続するためのツールです。
Atlassian
Atlassianは、チームのコラボレーションと生産性を高めるためのツール（Jira、Confluenceなど）を提供するプラットフォームです。
Getscreen.me
GetScreen.meは、Webブラウザーを通じてリモートデバイスに接続するクラウドベースのリモートアクセスソフトウェアです。
Zoho Assist
Zoho Assistは、ITサポートのためのリモートアクセスソフトウェアで、無人アクセスやファイル転送機能を提供します。
Atera
Ateraは、ITチームとMSP向けのIT管理プラットフォームで、リモート監視、チケット管理、自動化を一元管理します。
Helpwise
Helpwiseは、メールやライブチャットなどの複数のチャネルを統合し、効率的なカスタマーサービスを提供するプラットフォームです。
ISL Online Web
ISL Online Webは、リモートデスクトップサポートを提供し、ユーザーがコンピュータやモバイルデバイスに安全にアクセスできます。多くの機能を備えています。
Splashtop
Splashtopは、ユーザーがデバイスからリモートでコンピュータにアクセスしたり、サポートを提供したりするためのソフトウェアです。
ScreenConnect
ConnectWise ScreenConnectは、リモートデスクトップソフトウェアで、リモートサポートやファイル転送、セッション録音などの機能を提供します。
Fullview
Fullviewは、ダウンロード不要の共同ブラウジングを提供し、顧客サポートを向上させ、問題解決を迅速化します。
NinjaOne
NinjaOneは、ITシステムのリモート管理やセキュリティを自動化し、エンドポイント管理を簡素化するプラットフォームです。
Action1
Action1は、エンドポイントのパッチ管理と脆弱性修復を行うIT管理プラットフォームで、リアルタイムのアラート機能を提供します。
KaseyaOne
Kaseyaは、ITシステムを統合管理し、自動化するプラットフォームです。リモート監視、パッチ管理、バックアップなどの機能を提供します。
RemotePC
RemotePCは、ユーザーが任意のデバイスからリモートでコンピューターに安全にアクセスし管理できるアプリです。多様なプラットフォームに対応しています。
Datto
Dattoは、中小企業向けのIT管理、バックアップ、災害復旧のソリューションを提供し、データ保護と可用性を確保します。
Zoho Directory
Zohoディレクトリは、デジタルIDの管理とセキュリティを提供するIAMソリューションで、SSOやMFAを通じてユーザーアクセスを制御します。
Syncro
Syncro MSPは、リモート監視、サービス自動化、チケット管理などを統合したIT管理プラットフォームです。
AirDroid Business
AirDroid Businessは、企業向けにAndroidおよびWindowsデバイスを管理するためのモバイルデバイス管理（MDM）ソリューションです。
RealVNC
RealVNCは、エンドポイントデバイスに安全にリモートアクセスを提供し、管理やトラブルシューティングを行うソフトウェアです。
RemoteToPC
RemoteToPCは、スマートフォンやタブレットからPCやMacにリモートアクセスして操作できるアプリです。リモート作業やITサポートに適しています。
Digi
Digiは、M2MおよびIoT接続製品とサービスを提供し、顧客が次世代の接続製品を作成し、重要な通信インフラを管理するのを支援します。
Devolutions
Devolutionsは、リモートアクセスやパスワード管理、特権アクセス管理（PAM）を提供する、ITプロ向けの総合プラットフォームです。
JumpCloud
JumpCloudは、ユーザー、デバイス、アクセスを安全に管理するためのクラウドベースのディレクトリプラットフォームです。
SolarWinds
Help Desk Essentials Packは、SolarwindsのWeb Help DeskとDameware Remote Supportを統合したアプリです。サポート業務を簡素化し、自動化します。
Surfly
Surflyは、共同ブラウジングとコラボレーションを提供するアプリで、ユーザーがリアルタイムでWebサイトを共有し、サポートできることを助けます。
ScreenMeet
ScreenMeetは、ビジネス変革のためのインテリジェントなリモートサポートプラットフォームです。ITの生産性向上とセキュリティ強化を図ります。
SureMDM
SureMDMは、企業のデバイスを安全に管理・監視するためのモバイルデバイス管理ソリューションです。多様なプラットフォームに対応しています。
Addigy
Addigyは、macOS、iOS、iPadOS、tvOSデバイスの管理を簡素化するクラウドベースのプラットフォームで、IT管理者向けの機能を提供します。
SightCall
SightCallは、ARやビデオを使用して、顧客がサービスエージェントとリアルタイムで問題を解決できる視覚援助プラットフォームです。
Remotly
Remotlyは、安全なリモートデスクトップソフトウェアで、どこからでもパソコンへのアクセスと制御を提供します。多機能でマルチデバイス対応です。
EasyVista
EasyVistaは、ITサービス管理と資産管理を統合したプラットフォームで、企業のITプロセスと資産管理を効率化します。
LogMeIn Resolve
LogMein Resolveは、中小企業向けのエンドポイント管理ソリューションで、リモートサポートと自動化を通じてIT管理を効率化します。
Electric
Electricは、中小企業向けのIT管理プラットフォームです。デバイス管理やサポートを簡単に行えます。
BeyondTrust
BeyondTrustは、特権アクセスを管理・保護するためのサイバーセキュリティプラットフォームであり、さまざまなIT環境をサポートします。
ZenAdmin
ZenAdminは、企業の管理作業を自動化し、デバイス、アプリ、ワークフローを一つのプラットフォームで簡単に管理できるアプリです。
Barracuda
Barracudaは、電子メール、アプリケーション、ネットワーク、データを多面的に保護するサイバーセキュリティプラットフォームです。
N-able Take Control
N-Able Take Controlは、MSP向けのリモートアクセスツールで、デバイスのリモートサポートと管理を効率的に行います。
Rayda
Raydaは、遠隔チームのIT機器管理を簡素化し、170か国以上で迅速な調達、管理、回収を提供するプラットフォームです。
LogMeIn Rescue
LogMeIn Rescueは、リモートサポートを提供するアプリで、技術的な問題を効率的に解決し、セキュリティ機能や多言語対応も備えています。
inefi Spotlight
inefi Spotlightは、エンドポイントと周辺機器を管理し、ビジネス運営の効率と安全性を向上させる統合エンドポイント管理ソリューションです。
Pulseway
PulsewayはITシステムを遠隔で監視・管理するアプリで、IT管理者がスマートフォンやタブレットから問題に迅速に対処できます。
Viewabo
Viewaboは、サポートエージェントが顧客の電話のカメラにアクセスするリンクを送信できるアプリです。無用なアプリのインストールなしで、顧客の視点を提供します。
XMReality
XMRealityは、拡張現実を利用したリモート支援アプリで、ユーザーがリアルタイムで視覚的な指示を受けながら修理やメンテナンスを行えるよう支援します。
TechSee
TechSeeは、AIと拡張現実を活用した遠隔視覚支援プラットフォームで、顧客サポートの質を向上させ、コストを削減します。
Help Lightning
Help Lightningは、リモートアシスタンスを提供するSaaSアプリで、AR機能を用いて専門家が遠隔でサポートを行うためのツールです。
tele-LOOK
tele-LOOKはライブビデオサポートのためのインターネットベースのプラットフォームで、技術支援を行う企業向けにサービスを提供します。
RemoteCall
RemoteCallは、エージェントとクライアントをつなぐクラウドベースのリモートサポートソリューションです。PCやモバイル機器へのサポートが可能です。
coview
Coviewはウェブサイト訪問者とリアルタイムで連携し、問題解決を支援するツールです。画面共有、録画、デバッグを簡素化します。