Atom
atomchat.io
Atom offre una soluzione chatbot WhatsApp basata sull'intelligenza artificiale per aiutare le aziende a generare lead più qualificati, creare chatbot più intelligenti, misurare i risultati e integrarsi con i CRM. Le caratteristiche principali includono: * Assistente virtuale intelligente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle domande dei clienti * Possibilità di raggiungere fino al 98% dei clienti tramite campagne broadcast WhatsApp * Flussi di lavoro automatizzati per filtrare i lead interessati e concentrare il team di vendita sulla chiusura delle trattative * Integrazione multi-agente di WhatsApp per fornire piena visibilità delle conversazioni dei clienti La soluzione si integra con HubSpot, consentendo alle aziende di sincronizzare i contatti WhatsApp nel proprio CRM e creare flussi di lavoro automatizzati utilizzando i chatbot AI. Atom mette a disposizione un consulente personalizzato e un team di esperti AI in WhatsApp per guidare le aziende attraverso il processo di integrazione, posizionandosi come soluzione “chiavi in mano” sul mercato. I casi di studio evidenziano come i clienti abbiano riscontrato miglioramenti significativi, come l'aumento delle vendite da 200 a oltre 3.000 al mese, la triplicazione dei tassi di conversione delle vendite digitali e la prenotazione di oltre 5.000 appuntamenti confermati in 2,5 mesi. L'azienda è apparsa in pubblicazioni come CIO Perù, Forbes ed Estrategia & Negocios, evidenziandone la crescita e il riconoscimento nel mercato. Le aziende sono invitate a parlare con un consulente Atom per saperne di più e provare personalmente la piattaforma.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport è una soluzione software completa che gestisce l'intera esperienza post-vendita del cliente, con conseguente crescita dei ricavi, riduzione del tasso di abbandono e maggiore soddisfazione del cliente. La suite di software di assistenza clienti proattiva di TeamSupport ti consente di dare priorità ai tuoi clienti sapendo veramente chi sono, supportandoli in modo efficace e crescendo con loro. Il sistema di TeamSupport aiuta a rendere i clienti più felici, il che porta a maggiori entrate per la tua azienda. Il software del servizio clienti di TeamSupport include: - Supporto: pluripremiato sistema di gestione dei biglietti - Messaggistica e chat dal vivo: conversazioni digitali in tempo reale - Successo: migliorare le relazioni con i clienti per il successo - Approfondimenti: dati e analisi dei clienti
Vtiger
vtiger.com
VTIGER è una delle principali soluzione CRM cloud archiviata su un core open source leader del settore. Affidata di oltre 300.000 aziende per guidare le loro funzioni di vendita, marketing e supporto fondamentali. VTIGER è stato costantemente riconosciuto come leader nello spazio CRM dai migliori siti di revisione. Con il nuovo CRM VTIGER Cloud V9, le aziende ottengono le funzionalità CRM di grado aziendale alimentato AI/ML a una frazione del costo. Autorizza il tuo team a offrire esperienze eccezionali per i clienti durante l'intero percorso di acquisto dei clienti con VTIGER. Iscriviti a una prova libera da 15 giorni senza obbligo per testare la piattaforma. La missione di VTIGER è quella di creare software che offra ai team rivolti ai clienti nelle imprese di piccole e medie dimensioni la possibilità di creare relazioni fruttuose e durature con i clienti. VTIGER CRM ti offre una visione a 360 gradi di tutte le informazioni dei clienti in un unico posto e ti aiuta a ottimizzare i punti di vendita di vendite, supporto e marketing con azioni in tempo reale e approfondimenti conversazionali. VTIGER CRM aiuta i team a creare esperienze deliziose in tutto il ciclo di vita del cliente - CRM basato sull'intelligenza artificiale e solidi strumenti di automazione aiutano i team di vendita a concentrarsi sulle opere giuste e a fornire crescita. Con VTIGER, ottieni un CRM unificato per rompere i silos e ottenere marketing, vendite e supporto sulla stessa pagina con un'unica fonte di verità. Fornisci un'esperienza e un supporto eccezionali per il cliente impegnandosi con i tuoi clienti su più canali. Gestisci il tuo lavoro in viaggio con le nostre applicazioni mobili sia per Android che per iOS.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks (NASDAQ: FRSH) crea software aziendale potenziato dall'intelligenza artificiale per i team IT, di assistenza clienti, di vendita e di marketing per renderli più efficienti e offrire più valore per un impatto aziendale immediato. Con sede a San Mateo, California, Freshworks opera in tutto il mondo per servire oltre 67.000 clienti, tra cui American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila e OfficeMax.
ClientPoint
clientpoint.net
La loro piattaforma aziendale ti aiuta a gestire facilmente gli spazi di lavoro delle relazioni commerciali per ciascuno dei tuoi potenziali clienti, clienti e partner, dove puoi pianificare, incontrare e condividere materiali in un unico posto. Coltiva i lead in modo più efficace, proponi e chiudi accordi più rapidamente, acquisisci e servi meglio i clienti. Dal marketing (coinvolgimento dei potenziali clienti e cura dei contenuti), alle vendite (gestione delle proposte e firma elettronica), al servizio clienti (onboarding dei clienti e gestione delle relazioni), all'espansione (aggiornamenti e rinnovi), ClientPoint ti aiuta a costruire relazioni commerciali più forti e di maggior valore . Integrazioni: Salesforce, Netsuite, Microsoft Dynamics, DocuSign, RightSignature, Sertify
Heybase
heybase.io
Heybase è il software per sale vendite digitali che fornisce spazi condivisi collaborativi in cui i venditori possono creare esperienze di acquisto personalizzate e comunicare con potenziali acquirenti in un'unica posizione digitale. I venditori possono incorporare materiale di vendita personalizzato con l'editor Drag & Drop, collaborare con gli acquirenti e analizzare il coinvolgimento degli acquirenti con Heybase.
Front
front.com
Front è la moderna piattaforma di assistenza clienti che aiuta le aziende a soddisfare i propri clienti, coinvolgere i propri team e costruire attività più forti. Hanno reinventato l'help desk per la collaborazione dei team in tempo reale su ogni canale di comunicazione con i clienti, quindi lo hanno potenziato con l'intelligenza artificiale e l'automazione per risolvere i problemi e aiutare i team a lavorare più velocemente. I clienti ricevono un servizio eccezionale sia che cerchino una risposta semplice e immediata o un aiuto personalizzato sui problemi più complessi, e ottengono le analisi e gli approfondimenti di cui la loro azienda ha bisogno per ottimizzare l'esperienza del cliente. Oltre 8.500 aziende di ogni forma e dimensione, da ClickUp a Branch Insurance, da Echo Global Logistics a Reed & Mackay, si affidano a Front per fornire un servizio rivoluzionario che conquista e fidelizza i clienti per tutta la vita.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch è una piattaforma di comunicazione con i clienti all-in-one per supporto, marketing e vendite. Combina una serie di strumenti per aiutarti a far crescere la tua attività: 👉Chat dal vivo multicanale 👉Chatbot 👉Posta in arrivo condivisa 👉 Base di conoscenza 👉E-mail marketing 👉Popup 👉CRM
ChatGate
chatgate.ai
ChatGate AI è una piattaforma all-in-one con ChatGPT, Gemini e Claude e il navigatore per migliaia di prodotti AI globali. * Negozio AI: il principale punto di forza di ChatGate AI è il negozio AI, dove puoi trovare migliaia di strumenti e piattaforme di intelligenza artificiale da provare, che coprono tutti i tipi di IA generativa. Anche se sarebbe utile se potessi segmentare questi strumenti per trovare più rapidamente ciò che stai cercando, non puoi discutere con l'ampia varietà di scelte offerte. * GPT: ChatGate AI fornisce anche l'accesso a chatbot su misura per esigenze specifiche, come un consulente di codice, un assistente motivazionale e altro ancora. Questi strumenti sono essenzialmente gli stessi di ChatGPT, ma con un nuovo lavoro di verniciatura per renderli leggermente più adattati alle esigenze specifiche. Sebbene queste diverse app non differiscano molto al momento, c'è molto potenziale per migliorare con l'avanzare della tecnologia. * Chatbot AI: ChatGate AI ha anche le proprie funzionalità AI integrate, che ti consentono di utilizzare la sua gamma di Chatbot per porre domande, espandere un'idea o persino generare contenuti completi, come abbiamo fatto nel nostro esempio sopra.
PocketAI
mypocketai.com
PocketAI - ChatGPT Plus su WhatsApp offre una potente esperienza di chatbot AI direttamente su WhatsApp. Con PocketAI puoi migliorare la produttività e la creatività utilizzando modelli IA avanzati, tra cui GPT-4 Turbo e ChatGPT Enterprise di OpenAI. Ecco alcune caratteristiche chiave di PocketAI: * PocketDoc: interagisci con documenti, fai domande, ottieni riepiloghi e trova informazioni. * Chat: partecipa a conversazioni simili a quelle umane per assistenza sulle attività, ricerche rapide e risposte alle domande. * PocketMed: accedi a un modello di intelligenza artificiale addestrato in campo biomedico basato su BioGPT di Microsoft. * PocketArt: genera straordinarie opere d'arte e immagini AI per vari scopi come pubblicità e illustrazioni. * Suggerimenti IA: utilizza oltre 160 suggerimenti IA supportati da esperti e comunità per attività che vanno dalla scrittura di titoli a post di blog ottimizzati per la SEO.
Groove
groovehq.com
Groove – dove si impegnano a rimodellare in meglio il servizio clienti. Credono nel potere di trasformazione del buon software, progettato per affrontare direttamente le sfide delle operazioni di supporto inefficienti. Groove è realizzato per essere l'antidoto al cattivo servizio clienti, offrendo alle piccole imprese flussi di lavoro intuitivi, comunicazioni semplificate e una suite di funzionalità volte a offrire esperienze eccezionali. Dì addio a interfacce goffe e processi inefficienti: con Groove gli utenti scopriranno una piattaforma che privilegia la semplicità e l'efficacia. La loro missione è chiara: fornire alle aziende gli strumenti di cui hanno bisogno per prosperare in un mondo incentrato sul cliente.
Kindly
kindly.ai
Chatbot generativi basati sull'intelligenza artificiale creati per automatizzare il supporto e incentivare le vendite. Siamo uno dei principali fornitori di chatbot premium in Europa, specializzato nello sviluppo di soluzioni di intelligenza artificiale e automazione per il servizio clienti e la comunicazione. Offriamo una piattaforma che combina tecniche avanzate di apprendimento automatico ed elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per migliorare l'esperienza del cliente e migliorare l'efficienza dei processi di servizio al cliente. Cosa rende Kindly diverso? Meno manutenzione e più produzione di contenuti! L'intelligenza artificiale di Kindly suggerirà nuovi dati di allenamento che potrai accettare con un semplice clic. Facile da personalizzare Non è necessaria alcuna codifica affinché il chatbot si adatti al tuo marchio! Altro che bottoni I chatbot di Kindly possono rispondere a domande specifiche, invece di forzare gli utenti attraverso una selezione di pulsanti che potrebbero anche non essere rilevanti. Multilingue Addestra il chatbot in una lingua e comprenderà le richieste in più di cento! Tra i nostri clienti ci sono Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun e Kahoot. Integra facilmente con i principali fornitori di CRM come Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk e Hubspot, tra gli altri.
DealHub.io
dealhub.io
DealHub offre una soluzione completa quote-to-revenue progettata per accelerare i processi di vendita. Essendo l'unico motore commerciale low-code che bilancia la personalizzazione con l'agilità aziendale, DealHub consente ai leader del mercato medio e aziendale di semplificare i propri team e processi, eseguire affari più rapidamente e creare pipeline prevedibili in modo più efficace. Con le soluzioni CPQ, CLM, fatturazione e gestione degli abbonamenti basate su un intuitivo Sales Playbook, i team possono emettere proposte, chiudere affari, gestire contratti e automatizzare gli abbonamenti e la fatturazione da un'unica posizione unificata. DealHub centralizza inoltre le comunicazioni acquirente/venditore e fornisce tutto il necessario per concludere affari in una DealRoom digitale. Grazie all'integrazione con i principali CRM, come Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, SugarCRM, Freshworks e alla fiducia di esperti di entrate come WalkMe, Gong, Drift, Hopin, SpotOn, Sendoso e Braze, DealHub garantisce un time-to-value più rapido con un unico ricavo fluido movimento.
Tune AI
tunehq.ai
Tune AI sta guidando l'adozione della GenAI nelle aziende. Siamo supportati da Accel, Flipkart Ventures, Together Fund, Speciale Invest, Techstars e altri importanti investitori TuneChat: la nostra app di chat basata su modelli open source TuneStudio: il nostro parco giochi per gli sviluppatori per perfezionare e distribuire LLM ChainFury: il nostro motore di prompt open source disponibile su GitHub
Drift
drift.com
Drift®, la società di buyer experience e Conversational AI, ispira le aziende a creare esperienze cliente più coinvolgenti, una conversazione alla volta. La sua piattaforma incentrata sull'uomo e basata sull'intelligenza artificiale ascolta, comprende e impara dagli acquirenti per fornire esperienze e consigli personalizzati in ogni punto di contatto. Drift sta creando un mondo in cui l’intelligenza artificiale lavora per gli esseri umani per trasformare le conversazioni in relazioni. Drift aiuta migliaia di clienti in tutto il mondo a tradurre i dati delle conversazioni e il comportamento degli acquirenti in relazioni più profonde, più pipeline e più entrate. Pioniere del marketing conversazionale, l'azienda è stata fondata nel 2015 per contribuire a rimuovere gli attriti dal processo di acquisto B2B. Mentre le aspettative degli acquirenti continuano ad aumentare e l’intelligenza artificiale diventa fondamentale per potenziare percorsi significativi dei clienti su larga scala, Drift sta rivoluzionando la categoria che ha creato.
Salesroom
salesroom.com
Scopri la potenza di Salesroom, la nostra piattaforma di videoconferenza basata sull'intelligenza artificiale. Salesroom non solo tiene traccia del coinvolgimento degli acquirenti, ma insegna anche le migliori pratiche di comunicazione virtuale. Con l'accesso in tempo reale alla tua knowledge base, Salesroom è progettato per migliorare le prestazioni dei rappresentanti nelle riunioni e il raggiungimento delle quote in tutto il team.
Salebot
salebot.ai
SaleBot è un versatile costruttore di chatbot progettato per semplificare le interazioni dei clienti su varie piattaforme di messaggistica tra cui Vkontakte, Telegram, Facebook, Viber, Talk-me, WhatsApp e Instagram. Questa piattaforma fornisce un kit di strumenti completo per le aziende per automatizzare la comunicazione, gestire le relazioni con i clienti e migliorare il coinvolgimento degli utenti senza richiedere alcuna conoscenza di programmazione. Caratteristiche principali: * Supporto multi-messaggero: integra e gestisci i chatbot su più piattaforme di messaggistica in un'unica interfaccia. * Integrazione CRM: organizza il tuo team di vendita e le interazioni con i clienti in modo efficiente con le funzionalità CRM integrate. * Automazione aziendale: utilizza vari strumenti per automatizzare le attività ripetitive, gestire i dati dei clienti e semplificare i processi aziendali. * Piattaforma educativa: crea e gestisci corsi online con design unici e opzioni di pagamento flessibili. * Analisi: accedi ad analisi dettagliate sul comportamento dei clienti per perfezionare le tue strategie e migliorare il coinvolgimento. * Webinar e trasmissioni: configura e gestisci trasmissioni e webinar automatici con una solida analisi dei clienti. * Creazione di siti Web: crea pagine di destinazione dinamiche con elementi personalizzabili come immagini, video e supporto HTML/CSS. * Widget di richiamata: aumenta le chiamate e le vendite dal tuo sito web senza costi pubblicitari aggiuntivi. * Ricerca del pubblico target: trova automaticamente il tuo pubblico target sui social network per massimizzare l'efficienza pubblicitaria. Gli utenti hanno elogiato SaleBot per la sua flessibilità, funzionalità e il continuo sviluppo di nuove funzionalità. La capacità della piattaforma di integrarsi con vari servizi e di adattarsi a specifiche esigenze aziendali la rende la scelta preferita per automatizzare le interazioni con i clienti e gestire i processi aziendali.
Copilot
copilot.live
Nessuno dovrebbe utilizzare chatbot per flussi di lavoro della vecchia scuola quando i chatbot basati sull’intelligenza artificiale possono offrire un’esperienza utente 100 volte migliore. Copilot.live ti aiuta proprio in questo: conversazioni abilitate all'intelligenza artificiale sul tuo sito web, per i tuoi visitatori e utenti. Immagina un chatbot con funzionalità ChatGPT ma solo per il tuo prodotto o sito web. Copilot.live è una piattaforma in cui puoi creare un Copilot solo per il tuo sito web. Avere un copilota sul tuo sito web è come avere un receptionist intelligente per il tuo marchio che interagisce e aiuta con tutte le domande dei tuoi visitatori. Funzionalità aggiuntive di acquisizione di lead, assistenza clienti intelligente e supporto vocale rendono il tuo Copilot un assistente super intelligente. Puoi creare e pubblicare un chatbot personalizzato in 10-15 minuti.
Document360
document360.io
Document360 è una piattaforma di knowledge base basata sull'intelligenza artificiale progettata per la creazione di knowledge base, pubbliche e private, SOP, manuali utente, documentazione e altro ancora. Con la sua interfaccia intuitiva e funzionalità robuste, Document360 centralizza la conoscenza, semplifica la collaborazione e fornisce una documentazione eccezionale. Distinto per le sue funzionalità uniche, è certificato SOC 2 Tipo 2, offre hosting privato e consente una perfetta integrazione di terze parti. Ecco cosa offre Document360 in termini di funzionalità: * Chiedi a Eddy: per risposte rapide, gli utenti possono porre a Eddy qualsiasi domanda e Eddy ti fornisce la risposta più accurata dall'articolo pertinente. Risparmiare tempo nella ricerca dell'intero articolo. Eddy semplifica la stesura dei tuoi articoli di aiuto generando domande frequenti pertinenti dagli articoli. Ciò fa risparmiare tempo al tuo team e offre un'esperienza più fluida e intuitiva ai tuoi clienti. * Dashboard: l'hub centralizzato presenta un dashboard visivamente accattivante e progettato in modo intuitivo, fornendo una panoramica completa delle informazioni cruciali. È il centro nevralgico per un'esperienza più fluida e approfondita. * Editor a blocchi intuitivo: il nuovo editor a blocchi semplifica il processo di creazione dei contenuti. Con l'aggiunta di una funzione di commento in linea, la collaborazione diventa in tempo reale e semplice, favorendo un processo di modifica e revisione più dinamico. * Hub centralizzato di personalizzazione: offrendo agli utenti un controllo senza precedenti, l'hub di personalizzazione consente di ottimizzare l'estetica della documentazione. I team possono personalizzare facilmente layout, combinazioni di colori, caratteri ed elementi di branding per allineare perfettamente la documentazione all'identità del marchio. * Analisi avanzata: la funzionalità di analisi offre approfondimenti in tempo reale sul comportamento degli utenti, sull'efficacia dei contenuti e sui modelli di coinvolgimento. Trasforma i dati grezzi in informazioni significative, facilitando il processo decisionale basato sui dati. Inoltre, ora puoi assumere il controllo della conferma del lettore con le conferme di lettura. * Integrazioni di sincronizzazione istantanea: la sincronizzazione istantanea garantisce un flusso di dati continuo e in tempo reale tra Document360 e vari strumenti e servizi di terze parti. Ora, Document360 si integra perfettamente con Zendesk Federated Search e GitHub, migliorando la collaborazione e l'efficienza del flusso di lavoro. * AI Writer: uno strumento basato sull'intelligenza artificiale che aiuta a generare contenuti di alta qualità, garantendo coerenza e riducendo il tempo necessario per produrre documentazione. * Generatore di glossario aziendale AI: genera automaticamente un glossario aziendale completo, aiutando gli utenti a mantenere una terminologia coerente nella loro documentazione. * Editor di testo Markdown: un semplice editor Markdown consente agli utenti di definire lo stile dei documenti di testo utilizzando tecniche di formattazione tipiche, inclusi titoli, enfasi, elenchi, immagini e collegamenti, rendendo facile per i non sviluppatori apprendere le nozioni di base. * Gestione categorie: crea una gerarchia ben strutturata di tutti i contenuti della tua knowledge base, fino a 6 sottocategorie, rendendo facile per gli utenti trovare e assimilare le informazioni. * Ruoli e autorizzazioni: Document360 ti consente di limitare chi può accedere a cosa per mantenere sicura la tua knowledge base. Puoi aggiungere membri del team autenticati per contribuire a progetti specifici. * Localizzazione: comprendi il tuo pubblico globale; puoi tradurre articoli, frammenti, variabili e glossario in oltre 50 lingue. * Hosting privato: ottieni l'accesso ad ambienti completamente isolati per maggiore potenza e controllo sul tuo ambiente di hosting per le migliori prestazioni. * Controllo delle versioni: le funzionalità di rollback e controllo delle versioni ti consentono di vedere la cronologia delle modifiche per ogni pezzo all'interno della tua knowledge base. * Backup e ripristino: Document360 esegue automaticamente il backup dei tuoi progetti ogni giorno. Tuttavia, puoi eseguire manualmente il backup del tuo progetto in qualsiasi momento. Puoi ripristinare l'intero progetto o una parte della tua knowledge base a uno stato precedente dal backup disponibile. * Documentazione API: gli utenti possono importare le proprie specifiche OpenAPI e generare automaticamente la documentazione. Document360 è leader di mercato nell'innovazione nella categoria delle basi di conoscenza dell'intelligenza artificiale generativa e serve vari settori in oltre 30 paesi nella costruzione delle proprie basi di conoscenza. I nostri clienti includono VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS e altri.
AlphaSense
alpha-sense.com
AlphaSense è il modo in cui le aziende più sofisticate del mondo rimuovono l’incertezza dai loro processi decisionali. Con l'intelligence di mercato e la ricerca basate su un'intelligenza artificiale comprovata, AlphaSense fornisce rapidamente approfondimenti pertinenti da un universo affidabile di contenuti pubblici e privati, tra cui ricerche azionarie, documenti aziendali, trascrizioni di eventi, chiamate di esperti, notizie, riviste di settore e contenuti di ricerca dei clienti. Con sede a New York City, AlphaSense impiega oltre 1.000 persone negli uffici negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Finlandia, India e Singapore.
Recapped
recapped.io
Recapped consente ai team di collaborare direttamente con i propri clienti durante l'ultimo miglio delle vendite, inclusa la gestione dei piloti e l'onboarding. Carica contenuti pertinenti per coinvolgere i clienti, assegna loro i passaggi successivi con date di scadenza (e promemoria automatici) e assicurati che tutti rimangano finalmente sulla stessa pagina.
Gladly
gladly.com
Volentieri è l'unico software di assistenza clienti costruito attorno alle persone, non ai ticket. L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo in cui lavoriamo e comunichiamo. Le aspettative dei consumatori su come vengono conosciuti e trattati dai marchi non sono mai state così grandi. Allo stesso tempo, i marchi sono sotto pressione per fare di più con meno e devono bilanciare la tensione tra il risparmio di denaro con l’intelligenza artificiale e l’automazione, pur offrendo esperienze di livello mondiale ai consumatori. Le giuste esperienze creano connessione, fidelizzazione e valore della vita del cliente. Il software del servizio clienti basato sui ticket non riesce a superare questa tensione. E i marchi che si affidano ai software di biglietteria stanno fallendo in questa nuova economia. Stack tecnologici gonfiati. Biglietti duplicati. Ripetizione e frustrazione del consumatore. Agenti incerti e agitati. Due esperienze di servizio negative faranno perdere un cliente per tutta la vita. Applica volentieri l'intelligenza artificiale in modo diverso, per aiutare i marchi commerciali a fornire un servizio clienti radicalmente personale e di livello concierge su larga scala. Con Gladly, i consumatori si aiutano quando vogliono e gli agenti del servizio clienti si trasformano in supereroi, guadagnando in efficienza e produttività. Ogni conversazione in Gladly inizia con una comprensione in tempo reale del cliente: chi è, le sue preferenze, la conversazione e la cronologia degli acquisti con il marchio, ogni interazione in un unico posto. E con ogni canale integrato in modo nativo - VOCE, e-mail, SMS, chat, messaggistica social, self-service - i marchi hanno un flusso di conversazione con i propri clienti che dura tutta la vita. I clienti di Gladly sono i marchi più amati al mondo: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty e Warby Parker. Questi marchi e centinaia di altri si avvalgono di Gladly per creare clienti fedeli per tutta la vita attraverso connessioni profonde.
Trengo
trengo.com
Trengo è una piattaforma completa di coinvolgimento dei clienti progettata per semplificare la comunicazione su più canali, migliorando l'esperienza del cliente e la collaborazione del team. Con particolare attenzione all'efficienza e all'automazione, Trengo consente alle aziende di gestire le interazioni con i clienti senza problemi da un'unica interfaccia.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) è il fornitore leader a livello mondiale di soluzioni software aziendali sia cloud che on-premise che consentono alle organizzazioni di prendere decisioni più intelligenti basate su analisi avanzate di dati strutturati e non strutturati. NICE aiuta le organizzazioni di tutte le dimensioni a fornire un migliore servizio clienti, garantire la conformità, combattere le frodi e tutelare i cittadini. Oltre 25.000 organizzazioni in più di 150 paesi, tra cui oltre 85 aziende Fortune 100, utilizzano le soluzioni NICE.
Genesys Cloud
genesys.com
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è considerata affidabile da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come soluzione di call center cloud leader del settore e piattaforma di customer experience (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua customer experience. Collega gli insight tra team, strumenti e interazioni in modo da avere a disposizione i dati per affrontare facilmente i problemi dei clienti. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali. * Automatizza i risultati positivi Semplifica il modo in cui entri in contatto con i clienti attraverso i canali. Con l'automazione intelligente lungo l'intero percorso del cliente, puoi utilizzare i dati e le informazioni acquisite per intraprendere l'azione giusta al momento giusto per ottenere i migliori risultati. * Innovare su larga scala Fornisci ai tuoi dipendenti e agli agenti del call center le informazioni di cui hanno bisogno in uno strumento creato per favorire il coinvolgimento, migliorare le interazioni con i clienti e aumentare le prestazioni del tuo team. * Reinventa le esperienze che contano Utilizza Genesys Cloud CX come applicazione per call center cloud all-in-one ed estendi facilmente la suite con centinaia di integrazioni in pacchetto. Sfrutta appieno la piattaforma componibile di customer experience con integrazioni e applicazioni di terze parti per raggiungere i clienti in qualsiasi momento, su qualsiasi canale. Con una suite all-in-one di funzionalità digitali in Genesys Cloud CX, i dipendenti e i clienti dei call center possono impegnarsi in conversazioni senza interruzioni attraverso canali digitali come chat, e-mail, SMS e social media. Migliora l'esperienza del cliente con bot e intelligenza artificiale predittiva (AI) e indirizza a un agente del call center umano quando i clienti hanno esigenze più complesse. Genesys sta ridefinendo l'esperienza del cliente con un software innovativo per call center. Il nostro pluripremiato Genesys Cloud CX si implementa in pochi giorni, è intuitivo da usare e si innova con aggiornamenti ogni settimana. Con dashboard in tempo reale, semplici strumenti di gestione e analisi, Genesys Cloud CX fornisce le informazioni necessarie per gestire la tua attività. E porterai avanti il tuo contact center e la tua strategia CX domani, indipendentemente da dove si trovano i tuoi agenti o da quali canali gestiscono.
younet.ai
younet.ai
Younet è una piattaforma innovativa basata sull'intelligenza artificiale (AI) che consente agli utenti di creare modelli AI personalizzati in base alla loro conoscenza dei dati. La nostra piattaforma sfrutta la potenza dell'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per comprendere e fornire risposte accurate alle domande degli utenti. Con applicazioni che spaziano dal servizio clienti, al marketing, alla scienza, alle vendite, all'analisi e al coinvolgimento dei clienti, Younet è uno strumento versatile per le aziende che cercano di ottenere informazioni dettagliate sul comportamento dei clienti e offrire esperienze personalizzate. Può anche essere utilizzato per uso personale per affrontare compiti intellettuali. Scopri il futuro dell'intelligenza artificiale con Younet.
Gist
getgist.com
Gist è una suite di strumenti utilizzati dalle aziende per commercializzare, vendere e comunicare con i propri clienti. La loro missione è aiutare i team di marketing, vendite e supporto a creare esperienze cliente straordinarie in ogni interazione lungo il ciclo di vita del cliente, su larga scala. Oggi, oltre 10.000 aziende utilizzano Gist e hanno appena iniziato. I clienti li usano per parlare con i loro contatti e clienti e per essere la fonte centrale di verità. Credono di essere nel mezzo di un enorme cambiamento nello spazio SaaS verso piattaforme all-in-one e hanno bisogno del loro aiuto.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate è la piattaforma di automazione dell'assistenza clienti leader a livello mondiale che aiuta le aziende ad ampliare il proprio servizio clienti con un'intelligenza artificiale conversazionale e generativa. Leader costante sulla piattaforma di revisione G2, la nostra tecnologia all'avanguardia e il supporto incentrato sul cliente consentono esperienze automatizzate di conversazione su tutti i canali di comunicazione basati su testo. Grazie all'intelligenza artificiale costruita e ricercata internamente e a un team esperto di 150 dipendenti, Ultimate conta giocatori da DeepL a Deezer e da Zendesk a Zalando tra la sua base di clienti globale. Aziende come queste possono aspettarsi di raggiungere tassi di automazione del 60% su chat, e-mail, messaggistica e altro ancora, in 109 lingue, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In aggiunta al nostro track record di ROI misurabile e risparmi sui costi per le aziende, il nostro prodotto appena lanciato, UltimateGPT, utilizza la stessa tecnologia di intelligenza artificiale generativa dietro ChatGPT per fornire un'accurata automazione del supporto in pochi minuti.
Hebbia
hebbia.ai
Hebbia è un motore di ricerca basato sull'intelligenza artificiale che aiuta gli utenti a trovare risposte precise alle loro domande in modo rapido ed efficiente. Consente agli utenti di effettuare ricerche di mercato ampie, estrazione mirata di informazioni e altro ancora con un analista AI che comprende le esigenze dell'utente. La ricerca neurale di Hebbia utilizza una tecnologia AI all'avanguardia per recuperare risposte che gli esseri umani potrebbero trascurare, consentendo risultati di ricerca più rapidi e affidabili. Hebbia è stata fondata nell'agosto 2020 e da allora ha raccolto due round di finanziamento e assunto un team eterogeneo di persone di talento provenienti da tutto il mondo. Hebbia offre anche posizioni aperte per persone altamente appassionate e curiose che vogliono fare la differenza. L'azienda si impegna a fornire agli utenti la migliore esperienza di ricerca possibile e si impegna a reinventare il modo in cui lavoriamo.
Vidyard
vidyard.com
Vidyard è una soluzione di vendita e marketing video che aiuta le aziende a creare esperienze video coinvolgenti che guidano i risultati. Viene utilizzato per creare, condividere e tenere traccia di video personalizzati che costruiscono relazioni con gli acquirenti e accelerano i cicli di vendita. Il video rompe il rumore della divulgazione tradizionale, garantendo che le ripetizioni si distinguino in caselle di posta affollata e feed social. Promuove le connessioni umane, guidando un coinvolgimento più elevato e fiducia con gli acquirenti. Con gli strumenti di Vidyard, i rappresentanti possono dare la priorità alle prospettive ad alto intento, costruire relazioni con le principali parti interessate e far avanzare le offerte più velocemente, il tutto offrendo comunicazioni personalizzate su vasta scala Ecco alcune delle caratteristiche chiave di Vidyard: - Creazione video personalizzata: registrare e condividere facilmente video personalizzati che soddisfano le esigenze uniche di ciascun acquirente. - Automazione video: automatizzare la creazione e la consegna di video personalizzati su vasta scala. - Hosting e condivisione video: ospita i tuoi video sulla piattaforma sicura di Vidyard e condividi facilmente su tutti i tuoi canali. - Analisi video: monitora le viste video, il coinvolgimento e le tariffe di abbandono per capire come il tuo pubblico interagisce con i tuoi contenuti. - Integrazioni CRM: integra Vidyard con il tuo CRM per semplificare il flusso di lavoro e garantire messaggi coerenti in tutti i punti di contatto. Vidyard supporta team di vendita con integrazioni senza soluzione di continuità, analisi in tempo reale e capacità di fornire messaggi coerenti e di alta qualità in tutti i punti di contatto. Sia per prospettiva, nutrimento o chiusura, Vidyard assicura che ogni rappresentante abbia gli strumenti per avere successo, amplificando le prestazioni in tutto il team. Con il video come Hero, Vidyard aiuta ogni rappresentante di vendita a diventare un performer, a guidare il coinvolgimento e accelerare i risultati delle vendite. Con Vidyard, le aziende possono: - Creare la pipeline in modo efficace: sfondare il rumore con una sensibilizzazione personalizzata e visivamente avvincente che guida il coinvolgimento, i tassi di risposta e le riunioni prenotate. - Dai la priorità ai potenziali clienti ad alto intento: utilizzare approfondimenti attuabili per concentrarsi sugli acquirenti giusti al momento giusto, massimizzando l'impatto. - Gestire in modo proattivo le obiezioni: portare presto le principali parti interessate nella conversazione per affrontare le obiezioni prima di intensificare e continuare ad andare avanti. - Costruisci relazioni: favorire connessioni significative e fiducia con le parti interessate cruciali, anche senza facetime diretto su calendari impegnati. - Gestire le offerte in modo più efficace: guidare l'azione dell'acquirente con CTA incorporati nei video, accelerare la velocità degli accordi e i passaggi successivi. Affidati di migliaia di team di vendita e marketing virtuali, le aziende che utilizzano Vidyard generano più lead e i venditori vincono più affari.
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