I chatbot, spesso definiti agenti virtuali o assistenti virtuali, sono applicazioni software progettate per eseguire attività specifiche o fornire informazioni in risposta a richieste scritte o parlate. Rispondono sia alle esigenze esterne rivolte ai clienti che alle richieste interne rivolte ai dipendenti, consentendo agli utenti di interagire con le applicazioni in modo conversazionale, sia testualmente che udibilmente. I chatbot utilizzano in genere l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) o il riconoscimento vocale per comprendere gli input dell'utente. Tuttavia, le loro operazioni principali sono guidate da conversazioni programmate. Ciò contrasta con gli assistenti virtuali intelligenti, che utilizzano la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per condurre interazioni più sofisticate e simili a quelle umane. Le aziende utilizzano la tecnologia chatbot per automatizzare attività che in precedenza richiedevano l'intervento umano. Dopo aver ricevuto una richiesta dell'utente, un chatbot elabora l'input e fornisce una risposta in forma testuale o vocale. I chatbot sono integrati in vari strumenti di assistenza clienti, come software di chat dal vivo, software di help desk e software di contact center, spesso fungendo da primo punto di contatto. Il loro utilizzo si sta espandendo in altre aree, comprese le basi di conoscenza di vendita e marketing. Nelle applicazioni di business intelligence, i chatbot possono sostituire i linguaggi di query, consentendo agli utenti di ottenere punti dati specifici semplicemente digitando o pronunciando una richiesta. Le capacità dei chatbot sono in continua crescita e vengono incorporati in una crescente varietà di applicazioni software.
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Rapidbott
rapidbott.com
Rapidbott è una piattaforma per creare e gestire chatbot, automatizzando le operazioni aziendali senza necessità di programmazione.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat è una piattaforma di IA conversazionale per automatizzare il servizio clienti, consentendo la creazione di assistenti virtuali intelligenti in meno di un'ora.
CBOT
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CBOT è un'app che offre soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale per migliorare l'esperienza dei clienti in vari settori, come servizi finanziari ed e-commerce.
WayMore
waymore.io
WayMore è una piattaforma di marketing omnichannel che offre strumenti per aumentare le vendite, ridurre i costi e analizzare i dati, semplificando l'esperienza utente.
Customers.ai
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Customers.ai è una piattaforma di automazione delle vendite B2C che identifica i visitatori anonimi e offre strumenti per le campagne email, utilizzata da oltre un milione di aziende nel mondo.
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Chat Board è un'app web che automatizza la comunicazione con i clienti aziendali tramite chatbot e un sistema di chat integrato con le piattaforme più utilizzate.
Metanoz
metanoz.com
Metanoz è un'app di chatbot virtuale che offre soluzioni ai problemi per individui e aziende, disponibile 24/7 in vari settori, tra cui salute e affari.
tolk.ai
tolk.ai
tolk.ai è una piattaforma di automazione per la gestione delle relazioni con i clienti, senza codice, che utilizza agenti virtuali per supporto e generazione di lead.
Jekka.ai
jekka.ai
Jekka è un chatbot AI attivo 24 ore su 24 che gestisce richieste dei clienti, guida acquisti e offre supporto in oltre 175 lingue.
ProManage
promanage.biz
ProManage è una piattaforma MaaS che aiuta aziende a gestire le recensioni, migliorare l'engagement e creare database clienti unificati attraverso integrazioni con grandi aziende.
IntelliTicks
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IntelliTicks è un'app di chatbot che migliora il coinvolgimento dei clienti tramite conversazioni automatizzate e connette i lead caldi con i rappresentanti di vendita in tempo reale.
FURTHER
talkfurther.com
L'app FURTHER automatizza le conversazioni con i potenziali clienti per le strutture di senior living, aumentando il volume di lead e qualificandoli per ottimizzare le vendite.
Zowie
getzowie.com
Zowie è un'app che automatizza il servizio clienti attraverso un chatbot AI, migliorando l'efficienza e supportando più canali di comunicazione.
AskHandle
askhandle.com
AskHandle è un sistema di supporto AI personalizzato che consente di creare chatbot per l'assistenza clienti e automatizzare attività, migliorando l'efficienza operativa.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz è una piattaforma di analisi e gestione dei social media che consente alle aziende di monitorare, rispondere e ottimizzare le interazioni online.
Amio
amio.io
Amio è una piattaforma di intelligenza artificiale per l'automazione del servizio clienti, che risponde all'80% delle domande e supporta le interazioni su più canali.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream è una piattaforma di automazione self-service che semplifica la comunicazione aziendale e migliora l'interazione con i clienti attraverso vari canali.
Trring Me
trringme.com
Trring Me è una soluzione API per WhatsApp Business che consente alle aziende di comunicare facilmente con i clienti tramite WhatsApp.
MegaCHAT
megachat247.com
MegaCHAT è una piattaforma di chatbot per vendite e marketing, che offre conversazioni personalizzate, chat automatizzate 24/7 e integrazione con pagamenti online.
OpenDialog
opendialog.ai
OpenDialog offre chatbot AI personalizzati per aziende in settori regolamentati, automatizzando fino all'84% delle interazioni tramite conversazioni naturali 24/7.
Plantt
plantt.io
Plantt è una piattaforma di intelligenza relazionale per il successo del cliente, che aiuta i team a gestire meglio i clienti e aumentare la produttività.
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Quriobot è una piattaforma di chatbot che migliora il coinvolgimento degli utenti, raccoglie dati e automatizza l'assistenza clienti senza necessità di codifica.
Alendei
alendei.com
Alendei è una piattaforma di engagement clienti basata su AI che permette di inviare messaggi e gestire assistenza automatica tramite interfaccia conversazionale.
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Creative Virtual offre soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale per migliorare il supporto clienti attraverso chatbot e assistenza live, operando in più canali.
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Scotty AI è un chatbot che semplifica il reclutamento automatizzando interazioni con i candidati e supportando la gestione delle assunzioni.
Heyday AI
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Heyday è un'app di chat dal vivo che combina intelligenza artificiale e umana per offrire assistenza clienti personalizzata e automatizzata.
FreshLime
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FreshLime è una piattaforma per l'interazione con i clienti, che facilita comunicazioni via testo, chat ed email, tutto organizzato in un unico posto.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow è una piattaforma per creare quiz, calcolatori e sondaggi interattivi. Facilita l'acquisizione e il coinvolgimento dei lead senza necessità di sviluppatori.
Desku
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Desku è un'app per il supporto clienti basata su IA, che offre automazione, gestione ticket, chat live e una base di conoscenza per migliorare l'efficienza del servizio clienti.
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Goodcall è un'AI conversazionale per piccole imprese che gestisce messaggi, orari, prenotazioni e altro, disponibile gratuitamente e con una rapida configurazione.
Engageware
engageware.com
Engageware offre soluzioni di engagement per clienti, utilizzando AI per rispondere a domande comuni e migliorare l'esperienza multicanale in vari settori.
Bonfire
justbonfire.com
Bonfire è un chatbot concierge B2B che utilizza l'IA per creare esperienze coinvolgenti. Le aziende possono addestrare chatbot sulle proprie informazioni senza bisogno di codifica.
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CodiBot è un chatbot AI che migliora il supporto clienti e l'efficienza delle vendite per piccole e medie imprese, semplificando le interazioni e automatizzando i flussi di lavoro.
AbsolutChat
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AbsolutChat è una piattaforma senza codice per creare chatbot su vari canali social, permettendo alle aziende di gestire conversazioni con i clienti 24/7.
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WizyChat è una piattaforma per la creazione di chatbot personalizzati, che consente alle aziende di interagire con i clienti e automatizzare l'assistenza in oltre 95 lingue.
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ResolveAI è una piattaforma che consente di creare agenti AI personalizzati per vari usi aziendali, come assistenza clienti e programmazione incontri.
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Unleash utilizza l'IA per ottimizzare l'accesso alle informazioni nei tool SaaS, integrandosi con Slack, Notion, Jira e Zendesk, consentendo ai dipendenti di trovare ciò di cui hanno bisogno.
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JetLink è una piattaforma di messaggistica basata su IA che migliora il servizio clienti e le vendite, consentendo interazioni rapide e personalizzate con gli utenti.
Algomo
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Algomo è una piattaforma AI generativa che automatizza il supporto clienti tramite bot personalizzati, migliorando efficienza e soddisfazione senza necessità di formazione.
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ChatShape è un'app che consente di creare chatbot per siti web, rispondendo automaticamente alle domande dei clienti e migliorando l'assistenza.
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eBotify è una piattaforma per creare chatbot personalizzati, utilizzando intelligenza artificiale, per generare lead, supporto in live chat, sondaggi e gestione appuntamenti.
Hello Moe
hellomoe.co.uk
Hello Moe è una piattaforma che consente alle aziende di connettersi e comunicare con i clienti tramite chatbot automatizzati e supporto umano.
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LouiseBot è un'app di chatbot AI che consente agli utenti di creare conversazioni personalizzate e interattive, supportando testo e video per migliorare l'engagement.
SharurAI
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SharurAI offre servizi di chatbot AI su richiesta, creando soluzioni personalizzate per facilitare le interazioni tra aziende e clienti.
CommBox
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CommBox è una piattaforma di comunicazione omnicanale che semplifica l'interazione con i clienti attraverso un'interfaccia unificata e automazione dei processi.
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Ivy.ai è una piattaforma di comunicazione basata su AI per il supporto clienti, offrendo chatbot per istruzione, sanità e settore privato con assistenza 24/7.
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Vizury è una soluzione martech per migliorare il coinvolgimento dei clienti, aumentando le conversioni e la fidelizzazione attraverso analisi e strategie personalizzate.
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Whisbi è una piattaforma di vendita e marketing conversazionale mobile-first che integra vari canali di contatto per migliorare l'esperienza del cliente online.
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Botbuz è una piattaforma no-code per creare chatbot intelligenti che migliorano l'assistenza clienti e ottimizzano i processi aziendali su più piattaforme.
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Inbenta è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che migliora l'esperienza cliente tramite automazione intelligente e offre soluzioni personalizzabili per diverse aree aziendali.
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EmbedAI è una piattaforma che consente agli utenti di creare chatbot AI alimentati da ChatGPT utilizzando i propri dati, alternativa a Chatbase.
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Optiwe è un CRM multi-canale per WhatsApp che ottimizza il servizio clienti su diverse piattaforme, utilizzando chatbot e analisi per migliorare l'efficienza commerciale.
Swiftsell
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Swiftsell è uno strumento no-code che automatizza le conversazioni sui lead per le aziende, migliorando vendite e servizio clienti attraverso vari canali.
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Answered.so: servizio clienti potenziato dall'IA, risolve fino al 70% delle richieste tramite chatbot GPT, knowledge base, HelpHub e ricerca intelligente.
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3Dolphins.ai è un'app che aiuta le aziende a migliorare l'esperienza digitale del cliente, offrendo soluzioni cloud e on-premise per una collaborazione efficace.
BotDistrikt
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BotDistrikt è una piattaforma per creare chatbot personalizzati senza programmazione, migliorando le interazioni con i clienti e supportando anche agenti dal vivo.
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Arabot è una piattaforma chatbot senza codice per aziende che automatizza interazioni con i clienti e semplifica il servizio clienti su diversi canali.
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FranklyAI è un'app che integra funzionalità di intelligenza artificiale generativa in Microsoft Teams, migliorando la produttività e semplificando i flussi di lavoro.
Lyris.ai
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Lyris è un'assistente AI basata su GPT-4, personalizzabile per vendite, supporto clienti e assistenza ai dipendenti, ottimizzando i processi aziendali senza codice.
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