Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI è una piattaforma di coinvolgimento conversazionale basata sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende ad aumentare le conversioni. Un sistema di coinvolgimento e conversazione completamente funzionante basato sull'intelligenza artificiale e un SDR AI per il tuo sito Web per gestire le conversazioni dei visitatori e convertirle in clienti. Avrai accesso a una piattaforma in cui potrai creare e configurare chatbot per la tua attività. Ti aiuteremo con l'integrazione e la personalizzazione del chatbot in base alle tue esigenze aziendali.
Vozy
vozy.ai
Vozy è una piattaforma vocale di intelligenza artificiale che aiuta le aziende a cambiare il modo in cui interagiscono con i propri clienti, utilizzando assistenti vocali e intelligenza artificiale conversazionale. La piattaforma dell'azienda combina intelligenza artificiale (AI) conversazionale e assistenti vocali contestuali per automatizzare la comunicazione attraverso l'autogestione o chat individuali su misura, consentendo alle aziende incentrate sul cliente di offrire esperienze cliente personalizzate su larga scala riducendo i costi.
Hornbill
hornbill.com
Hornbill è un innovatore di tecnologie e applicazioni di collaborazione aziendale basate sul cloud che coinvolgono i team, ottimizzano le operazioni e offrono migliori esperienze ai clienti. La nostra nuova applicazione collaborativa di gestione dei servizi combina 2 decenni di esperienza ITSM con una piattaforma di collaborazione potente e innovativa, consentendo ai team di connettersi ovunque, in qualsiasi momento e in qualsiasi lingua. Il software di Hornbill supporta i clienti in migliaia di siti commerciali e governativi in tutto il mondo.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Pulito, semplice e intuitivo, KnowledgeOwl semplifica la creazione e il mantenimento di una base di conoscenza per i tuoi clienti e dipendenti. Un pratico software di knowledge base, pronto a migliorare la conoscenza dei dipendenti e la soddisfazione del cliente. Le sue funzionalità preferite dai clienti includono: * Editor intuitivo e facile da usare: crea e modifica articoli nel nostro editor WYSWIG (ciò che vedi è ciò che ottieni). * Una ricerca che funziona: assicurati che i tuoi lettori possano trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno. * Un glossario che aiuta: evidenzia automaticamente i termini all'interno di un articolo e scorri per ottenere la definizione. * Struttura dei prezzi semplice: tutte le funzionalità sono disponibili a tutti i livelli di piano, nessun serpente subdolo qui. * Lettori illimitati: anche se devono effettuare il login per accedere alla knowledge base. * Controllo completo del marchio e dei temi, oltre a dominio privato a tutti i livelli di abbonamento * Possibilità di suddividere i contenuti in diversi gruppi di lettori, scegliere chi può accedere a quali informazioni nella tua knowledge base. * Widget di aiuto contestuale incorporabile per far emergere i contenuti della knowledge base nel tuo sito o nella tua app * Organizzazione e navigazione flessibile del sommario: raggiungi tutti i livelli di profondità che desideri! * Tutti i temi sono reattivi ai dispositivi mobili e pronti all'uso * Sostieni una piccola azienda dal grande cuore: siamo una B Corp e facciamo parte di 1% for the Planet & People
Ingeniux
ingeniux.com
Potente software di gestione dei contenuti .NET per marketing digitale, siti Web moderni e portali clienti. Ingeniux è il fornitore leader di software per la gestione intelligente dei contenuti e l'esperienza digitale. La tecnologia Ingeniux consente alle organizzazioni di gestire siti Web di livello mondiale e vivaci comunità online su piattaforme Web, mobili e tablet. Il software Ingeniux è disponibile come servizio ospitato (SaaS) o come applicazione on-premise. Ingeniux offre servizio e supporto senza precedenti ai clienti in tutto il mondo.
Zupport AI
zupport.ai
Supporto tramite chat dal vivo per le aziende SaaS. La nostra missione è la soddisfazione del vostro cliente. Zupport AI risponderà automaticamente alle domande più comuni, segnalerà bug, identificherà problemi simili e si rivolgerà a un agente umano quando necessario.
RecRam
recram.com
RecAm è una società Dynamic SaaS specializzata in soluzioni di marketing video personalizzate. La sua piattaforma rivoluziona il modo in cui le aziende interagiscono con il loro pubblico raccogliendo risposte interattive di video e vocali da visitatori e utenti, fornendo analisi complete e feedback attuabili. Sfruttando analisi avanzate alimentate dall'intelligenza artificiale, RecAM migliora l'esperienza dell'utente attraverso strumenti di marketing su misura e offre approfondimenti per i clienti profondi. La sua suite di funzionalità include un'esecuzione senza soluzione di continuità di sondaggi, raccolta di feedback e ricerca degli utenti, che consente ai marchi di creare connessioni più forti con i propri clienti. Con modalità di invito all'azione personalizzabili, raccolta e-efficienti di e-mail, prenotazioni di calendari integrati e ampie capacità di integrazione, RicaM supporta team di marketing, specialisti dell'esperienza dei clienti e vari settori per ottenere una comunicazione più efficace con il loro pubblico target. Unisciti a Reclam e trasforma le strategie di coinvolgimento dei clienti con i suoi strumenti di comunicazione arricchiti.
Eval&GO
evalandgo.com
Eval&GO è un Survey Maker che ottiene risposte. Crea e analizza bellissimi sondaggi online per raccogliere le risposte giuste in qualsiasi momento. Più di 250.000 utenti in tutto il mondo utilizzano Eval&GO per creare: sondaggi sulla soddisfazione del cliente, sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti, moduli NPS... Crea facilmente ricerche di mercato, sondaggi sulla soddisfazione, questionari di valutazione o moduli di quiz con Eval&GO Survey Make. → Crea il tuo sondaggio: il nostro potente creatore di sondaggi ti consente di utilizzare numerosi tipi di domande, inserire immagini e video, aggiungere il tuo logo e i colori del tuo marchio per creare spettacolari sondaggi, moduli e questionari online. → Raccogli le risposte al sondaggio: distribuisci il tuo sondaggio online via e-mail o pubblica un collegamento su un sito web, sul tuo blog, utilizza codici QR, Facebook, Twitter e altro e ottieni risultati in tempo reale! → Analizza i tuoi risultati: genera un rapporto di sondaggio avanzato e professionale in 1 clic. Personalizzalo e pubblicalo in una varietà di formati (online, Word, PDF, Excel, PowerPoint). Eval&GO è una soluzione per tutte le tue esigenze. Il nostro creatore di sondaggi offre diversi account che si adattano a tutte le esigenze dei tuoi progetti: → Account individuale: goditi una prova gratuita di 14 giorni per testare le funzionalità avanzate PRO+ del nostro creatore di sondaggi. Gestisci i tuoi contatti, i sondaggi online e i questionari come desideri. Sei tu al comando. → Account multiutente: utilizza l'account PRO+ Team per collaborare alla creazione e all'analisi dei moduli online e ottenere il meglio dal tuo creatore di sondaggi. Organizza il tuo account PRO+ Team in base ai tuoi obiettivi. Avere successo insieme. → Progetti personalizzati: il team di esperti di Eval&GO può guidarti attraverso il creatore di sondaggi e verso il successo del tuo progetto. Possiamo aiutarti a creare e personalizzare sondaggi, modelli e report online. Molte aziende stanno già utilizzando il creatore di sondaggi Eval&GO per creare sondaggi, moduli e questionari. Segui il loro esempio, crea il tuo sondaggio online! Visita il nostro sito web → https://www.evalandgo.com Inizia la tua prova gratuita di 14 giorni → https://app.evalandgo.com/register/?lang=en&type=trial
MetaSurvey
getmetasurvey.com
Utilizza MetaSurvey per raccogliere feedback sui prodotti, fornire ricerche di mercato, convalidare idee. Sono necessari 5 minuti per creare e condividere sondaggi, sondaggi o NPS. Non perdere soldi pubblicizzando o producendo prodotti indesiderati/impopolari! * Utilizza i sondaggi NPS, CSAT e CES per ottenere feedback preziosi dal tuo pubblico * Carte magnetiche innovative * Mobile first per i sondaggi * Pannello di analisi potente ma leggero * Ottieni fino a 15.000 approfondimenti al mese * Sondaggi/account illimitati *Non è richiesta alcuna carta di credito * Rimborso entro 30 giorni
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector è la tua nuova piattaforma di assistenza clienti preferita, che offre la combinazione perfetta di flussi di lavoro ChatBot, intelligenza artificiale e supporto umano per un'esperienza cliente eccezionale. Semplifica le operazioni del servizio clienti, riduci i costi e migliora l'esperienza cliente del tuo marchio con ClickConnector.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters è un servizio chatbot basato sull'intelligenza artificiale che fornisce assistenza clienti automatizzata e assistenti alle vendite alle aziende. I chatbot sono progettati per comprendere prodotti, servizi e domande comuni dei clienti al fine di fornire risposte rapide e precise.
Alendei
alendei.com
Alendei è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti basata sull'intelligenza artificiale. Consente agli utenti di inviare brevi messaggi di testo agli utenti di telefoni cellulari. Fornisce supporto e coinvolgimento automatizzati dei clienti attraverso un'interfaccia conversazionale per migliorare l'esperienza e la soddisfazione dell'utente. Consente agli utenti di fornire una comunicazione bidirezionale integrando le API aziendali di WhatsApp per inviare e ricevere messaggi.
Swayable
swayable.com
Swayable è una piattaforma di test creativi progettata per aiutare i marchi a misurare le prestazioni delle loro pubblicità e messaggi in meno di 24 ore. Utilizzando analisi avanzate dei dati e metodologie sperimentali, Swayable fornisce preziose informazioni su come i messaggi di marketing risuonano con un pubblico target specifico. Questa piattaforma è particolarmente utile per gli esperti di marketing che cercano di perfezionare le proprie strategie creative prima di lanciare campagne su vasta scala. Destinato principalmente a operatori di marketing, inserzionisti e strateghi del marchio, Swayable è ideale per vari settori, tra cui campagne politiche, pubblicità aziendale e iniziative di impatto sociale. La piattaforma consente agli utenti di condurre test preliminari creativi, in cui i concetti possono essere valutati da consumatori reali. Questo processo consente ai marchi di raccogliere informazioni utili sull'efficacia dei messaggi, sull'attrattiva visiva e sul coinvolgimento generale dei consumatori. Comprendendo le reazioni del pubblico nelle prime fasi del processo creativo, i brand possono prendere decisioni informate che migliorano i loro sforzi di marketing. Una delle caratteristiche distintive di Swayable è l'uso di studi di controllo randomizzati per quantificare.
CommBox
commbox.io
CommBox è una piattaforma di customer experience omnicanale con intelligenza artificiale di livello aziendale che consente ai marchi di coinvolgere i clienti su tutti i canali da un'unica interfaccia, sfruttando la comunicazione omnicanale, il coinvolgimento digitale, l'automazione aziendale, l'intelligenza artificiale conversazionale e i chatbot con intelligenza artificiale generativa. CommBox aiuta le organizzazioni ad automatizzare il lavoro ripetitivo, ottimizzare i percorsi dei clienti, aumentare la produttività dei team di assistenza clienti e stare al passo con l'evoluzione delle aspettative dei clienti nel panorama digitale. CommBox consente ai team di supporto e vendita di interagire meglio con i clienti sui loro canali di comunicazione di messaggistica preferiti, come SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages e altro, con l'unica piattaforma di comunicazione autonoma. Gli oltre 350 clienti aziendali di CommBox beneficiano di costi operativi ridotti nei call center, maggiore soddisfazione del cliente e maggiore produttività degli agenti. Scopri l'esperienza CommBox: visita www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
Il servizio clienti può creare o distruggere la fiducia dei clienti nel tuo negozio di e-commerce. Con Richpanel dalla tua parte, il tuo team di supporto a) risponderà più velocemente b) darà sempre risposte accurate c) gestirà facilmente grandi volumi ed) conquisterà la fiducia dei clienti. * Portale self-service per automatizzare le domande ripetitive. * Help desk multicanale e chat dal vivo. * Rispondi più velocemente con il contesto. * Ottieni vendite tramite la chat dal vivo. * Rapporti completi sul servizio clienti.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday è una soluzione di chat dal vivo di prossima generazione che combina la potenza dell'intelligenza artificiale e umana per offrire la migliore esperienza al cliente consentendo conversazioni con i clienti altamente personalizzate. La nostra intelligenza artificiale conversazionale funge sia da concierge self-service di prima linea che aiuta i clienti ad aiutare se stessi, sia da ingegnoso assistente virtuale che aiuta a migliorare l'efficienza degli agenti del servizio clienti. L'intuitivo hub agenti di Heyday è disponibile su qualsiasi dispositivo, così puoi deliziare i clienti sia che tu sia alla scrivania che in viaggio. Con Heyday puoi: * Automatizza le risposte alle domande del servizio clienti in prima linea, qualifica i clienti e valuta automaticamente le domande più complesse per inoltrarle all'agente giusto * Collabora con una casella di posta unificata del team per offrire un'esperienza cliente superiore * Crea carrelli della spesa al volo direttamente all'interno della chat, grazie a potenti integrazioni di e-commerce * Raccogli preziose informazioni sui clienti per arricchire il tuo CRM * Crea modelli o sfrutta le risposte rapide consigliate dall'intelligenza artificiale per aumentare la tua efficienza e risparmiare tempo * Retargeting dei clienti a un livello altamente personalizzato con notifiche di tracciamento degli ordini, upsell di prodotti, sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, ecc. * Personalizza le notifiche dell'agente per non perdere mai un colpo *E altro ancora! Il periodo di massimo splendore sta inaugurando una nuova era della chat dal vivo. Scaricalo oggi per dare al tuo team di assistenza clienti i superpoteri dell'intelligenza artificiale.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI è il tuo chatbot di assistenza clienti AI, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per fornire risposte immediate ai tuoi clienti sul tuo sito o tramite e-mail. Addestrato sulla conoscenza della tua azienda, il tuo chatbot garantisce che i tuoi clienti abbiano sempre una risposta alle loro domande e le passerà al tuo team (umano) se non è in grado di rispondere, offrendo il meglio di entrambi i mondi e aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. Scopri in un istante quali sono i tuoi problemi o domande comuni con gli approfondimenti dell'intelligenza artificiale, così potrai dedicare meno tempo a query generiche e più tempo allo sviluppo del tuo prodotto. Notiamo che in media il 79% delle conversazioni vengono risolte direttamente dall'intelligenza artificiale tra i nostri utenti, risparmiando migliaia di ore di supporto che possono essere spese per opportunità più strategiche. Riduci le tue richieste di supporto di oltre il 50%, da un giorno all'altro, con My AskAI.
Experience.com
experience.com
Dal 2015, Experience.com si è impegnato a fornire soluzioni online, recensioni e soluzioni di gestione della presenza basate sull'intelligenza artificiale di livello mondiale, aiutando le aziende e i professionisti a migliorare la loro presenza online e il coinvolgimento dei clienti e dei dipendenti. Con una missione congiunta per aiutare milioni di organizzazioni a evolversi e migliorare, la piattaforma SaaS integrata di Experience.com continua a guidare l'industria in prima linea nell'innovazione del marketing digitale. Experience.com si rivolge a un mercato target ad ampio raggio, compresi professionisti locali e marchi multi-location che cercano di fortificare la loro reputazione online attraverso il potere dell'intelligenza artificiale e del feedback dei clienti. La piattaforma è progettata per aiutare aziende e professionisti a migliorare la loro esperienza di eccellenza, sfruttare le approfondimenti del feedback dei clienti e stabilire una fiducia incrollabile tra il loro pubblico. Li autorizza non solo a mantenere un'eccezionale reputazione online, ma anche a sfruttarla come strumento per l'acquisizione di nuove attività. Le soluzioni versatili offerte risuonano con aziende di tutte le dimensioni, fornendo i mezzi per eccellere nell'esperienza del cliente (CX), l'esperienza dei dipendenti (EX) e la gestione della reputazione in vari settori. La piattaforma di ricerca di ricerca consente inoltre ai professionisti e alle organizzazioni di assumere il controllo della loro intera presenza online da una piattaforma e scalare i ranghi di ricerca con strumenti su misura.
Ungapped
ungapped.com
Integrando strumenti fondamentali di marketing e vendita, Ungapped mira a rendere la gestione quotidiana di un'azienda meno disordinata e più olistica in modo che le aziende in crescita possano creare esperienze cliente eccezionali per far crescere la tua attività. Una piattaforma completa per aziende in crescita con strumenti per l'email marketing, sondaggi, inviti, moduli di iscrizione e messaggi di testo. Oltre alla nostra piattaforma, offriamo anche servizi di consulenza per aiutarti a creare esperienze cliente eccezionali.
Forsta
forsta.com
Dietro ogni punto dati dei clienti c'è una persona. Dietro ogni decisione aziendale c'è una persona. E poiché ogni persona è unica, il primo cliente a capire sei tu. Forsta è la nuova frontiera dell'esperienza e della tecnologia di ricerca, un'azienda tecnologica con una differenza. La differenza è che collabora. Ascolta e progetta la soluzione insieme ai clienti. Forsta adatta la sua esperienza leader del mercato e la tecnologia di ricerca alle esigenze dei clienti, non viceversa. Esiste per informare e ispirare i decisori. Forsta alimenta la piattaforma HX (Human Experience): una piattaforma completa di esperienza e tecnologia di ricerca pluripremiata che suddivide i silos tra CX (esperienza del cliente), esperienza dei dipendenti (EX) e ricerche di mercato. Ciò consente alle aziende di acquisire una comprensione più profonda e completa delle esperienze del loro pubblico. La tecnologia di Forsta, combinata con il suo team di consulenti esperti, assiste migliaia di organizzazioni in vari settori, tra cui servizi finanziari, ospitalità, ricerche di mercato, servizi professionali, vendita al dettaglio e tecnologia. Forsta è riconosciuto come leader nel 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ per la voce del cliente e un leader nel software G2 G2 per l'esperienza, software di analisi del testo e software di sondaggio. La pluripremiata piattaforma FORSTA HX è stata riconosciuta anche nei TMC Customer Experience Innovation Awards.
Futr
futr.ai
Futr è una piattaforma di chat-as-a-service che potenzia le funzionalità del servizio clienti con chat automatiche, live, video e social, in qualsiasi lingua e su qualsiasi canale. Con clienti tra cui numerose forze di polizia, importanti rivenditori ed enti di beneficenza, Futr aiuta le organizzazioni intelligenti a connettersi con il proprio pubblico attraverso servizi di chat sempre attivi, sempre istantanei e sempre approfonditi. Non crederci sulla parola. Prova gratuitamente la piattaforma Futr con la nostra prova di un mese! - Distribuzione della chat automatica istantanea - Utilizzo monitorato e ROI confrontato - Supporto dedicato con check-in programmati - Revisione del business case di fine prova - Nessun obbligo: non è richiesta la carta di credito
GreenRope
greenrope.com
GreenRope è una soluzione CRM completa e all-in-one, automazione del marketing e servizio clienti progettata per le aziende che fanno grandi cose. GreenRope combina vendite, marketing e operazioni in un'unica soluzione software altamente personalizzabile creata per la tua azienda. GreenRope è più di un software, è un modo di fare affari. Aiutiamo i nostri utenti ad abbattere i silos dipartimentali per creare processi aziendali semplificati. Il CRM di GreenRope offre tutti gli strumenti e le integrazioni necessari per vendite, marketing, servizio clienti e operazioni. Il vero potere deriva da un approccio integrato, e questo è esattamente ciò che offre GreenRope. GreenRope include funzionalità avanzate di automazione del marketing, mappatura del percorso del cliente con trascinamento della selezione, automazione della forza vendita, strumenti del servizio clienti e una serie di altre funzionalità per aiutarti a gestire e gestire la tua attività. GreenRope ti dà il controllo sull'intera attività, dalle vendite al marketing fino al servizio clienti. Ottieni una visione a 360 gradi dei tuoi clienti e un modo migliore per gestire e raggiungere i tuoi KPI. GreenRope è una delle uniche vere soluzioni all-in-one. Tutti nella tua organizzazione possono utilizzare GreenRope per gestire le vendite, potenziare le iniziative di marketing e utilizzare i dati per creare esperienze cliente migliori. Inoltre, gli utenti aggiuntivi sono sempre gratuiti. Gestisci in modo efficace la tua pipeline di vendita con strumenti approfonditi di abilitazione delle vendite. Personalizza il modo in cui visualizzi i tuoi contatti, pianifica appuntamenti, automatizza i follow-up e visualizza facilmente tutte le opportunità di vendita. GreenRope ti offre un'automazione del marketing facile da configurare, testare ed eseguire. Non perdere mai l'opportunità di offrire la migliore esperienza al cliente attraverso comunicazioni personalizzate e strategie basate sui dati. Con GreenRope puoi gestire più canali: siti Web, e-mail, dispositivi mobili, social e altro ancora, tutti nella stessa piattaforma. Siamo qui quando hai bisogno di noi. Contattaci 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat, e-mail e altro. Inoltre, forniamo un onboarding approfondito con formazione personalizzata, un programma di certificazione e centinaia di risorse online per garantire il tuo successo. GreenRope è un'azienda costruita per fornire un valore eccezionale ai nostri clienti. Da quando abbiamo iniziato nel 2008, ci siamo evoluti dall'essere uno dei primi fornitori di servizi di email marketing all'essere il primo CRM veramente completo sul mercato. Combinando vendite, marketing e operazioni in un'unica piattaforma, GreenRope ispira la collaborazione con i tuoi clienti, fornitori e dipendenti e viviamo questa cultura collaborativa, ascoltando persone come te per costruire ciò che TU desideri per gestire la tua attività. Il CRM completo di GreenRope aiuta gli imprenditori, i responsabili delle vendite e gli esperti di marketing a colmare il divario tra i dipartimenti e a rendere i dati accessibili ovunque, in modo che la tua attività funzioni in modo fluido ed efficace con tutte le informazioni di cui un team ha bisogno per indirizzare e servire meglio i propri contatti e clienti.
Survicate
survicate.com
Survicate è un software per sondaggi intuitivo ma potente, perfetto per raccogliere informazioni continue sui clienti su larga scala e su più canali. Misura la soddisfazione del cliente (CSAT) e il Net Promoter Score (NPS) in modo efficace e raccogli feedback cruciali sul tuo sito web, prodotto e app mobile con Survicate per comprendere meglio le esigenze dei tuoi clienti. Perché scegliere Sopravvivere? - Crea facilmente sondaggi personalizzati per iniziare a ricevere feedback dai clienti in pochi minuti - Esegui sondaggi mirati su vari canali: e-mail e link, sul tuo sito web, nel prodotto o nelle app mobili. - Integra Survicate con i tuoi strumenti esistenti come Hubspot, Salesforce e Mailchimp attraverso integrazioni native con un clic per una comprensione più olistica dei tuoi clienti. - Acquisisci risposte parziali ai sondaggi e indirizza strategicamente i tuoi sondaggi per coinvolgere il pubblico giusto al momento ottimale, aumentando i tassi di risposta e garantendo approfondimenti più pertinenti. - Analizza le informazioni sui clienti utilizzando l'intelligenza artificiale, che ordina il feedback in argomenti e categorie chiari, così puoi prendere decisioni informate più rapidamente. Con Survicate puoi: - Ottieni flussi costanti di approfondimenti dai tuoi clienti da più punti di contatto per comprendere meglio le loro esigenze e preferenze. - Scopri cosa pensano i clienti del tuo sito web, della tua app, del tuo prodotto o del tuo servizio clienti e ottieni dati per convalidare le tue idee. - Automatizza la raccolta continua di feedback per monitorare e migliorare le metriche chiave nel tempo. - Agire in base al feedback per aumentare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, creare prodotti migliori e sviluppare strategie di marketing più efficaci. Trasforma le informazioni sui clienti in opportunità di crescita con Survicate.
Userpilot
userpilot.com
Sblocca opportunità di crescita in ogni fase del percorso dell'utente. Userpilot aiuta i team di prodotto a offrire esperienze in-app personalizzate per aumentare i parametri di crescita in ogni fase del percorso dell'utente.
1Flow
1flow.app
1Flow è una piattaforma all'avanguardia per il feedback degli utenti all'interno del prodotto che consente ai team di prodotto di migliorare le proprie offerte ascoltando in modo efficace i propri utenti. In quanto startup SaaS B2B fondata nel 2021 e supportata da Y Combinator, 1Flow offre sondaggi in-app attivati da eventi e messaggistica per app mobili, siti Web e app Web. Progettato pensando a product manager, ricercatori, fondatori, gestori di successo e progettisti UX, 1Flow si integra perfettamente con varie piattaforme come iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript e Shareable Link Surveys. Questa integrazione ad ampio raggio consente una sincronizzazione fluida dei dati con strumenti di analisi popolari come Amplitude, Mixpanel, Segment e Heap, consentendo ai team di prodotto di prendere decisioni basate sui dati senza sforzo. La vera forza di 1Flow risiede nel targeting degli utenti basato sui dati, che porta a tassi di conversione e fidelizzazione migliorati senza sovraccaricare le risorse degli sviluppatori. Supporta molteplici casi d'uso, tra cui NPS, CSAT, sondaggi CES, annunci di funzionalità, test di concetti, raccolta di feedback, segnalazioni di bug e interviste agli utenti. Le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale della piattaforma rendono gli studi di ricerca sugli utenti un gioco da ragazzi, consentendo la generazione e l'analisi rapida di sondaggi personalizzati basati su obiettivi e toni specifici. L'avvio di questi sondaggi richiede solo 5 secondi, garantendo risultati rapidi e accurati. Ciò che distingue 1Flow dai sondaggi tradizionali è la sua impareggiabile capacità di raggiungere il pubblico giusto al momento giusto, vantando un impressionante tasso di risposta medio del 30% e fornendo dati preziosi in poche ore. In conclusione, 1Flow è uno strumento indispensabile per qualsiasi team di prodotto lungimirante che cerca di ottimizzare l'esperienza utente, prendere decisioni informate e ottenere un successo senza precedenti.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding aiuta le aziende a migliorare l'adozione dei prodotti progettando flussi interattivi di onboarding degli utenti. Le persone non tecniche possono creare procedure dettagliate del prodotto passo dopo passo, senza alcuna codifica. UserGuiding fornisce inoltre analisi per monitorare le prestazioni dei tour, segmentazione per creare esperienze più personalizzate, NPS per acquisire feedback e liste di controllo per un'esperienza di onboarding sana. Da Red Ventures a Young Capital, migliaia di aziende si affidano a UserGuiding.
Poltio
poltio.com
Le soluzioni incorporabili senza codice di Poltio, reattive e white-label, consentono a brand/agenzie di umanizzare la scoperta dei prodotti e acquisire dati zero party in tempo reale/ottenere approfondimenti imparziali/potenziare l'OI durante la creazione di segmenti e personaggi. Basta selezionare la soluzione giusta, ad esempio un sondaggio intelligente, un test coinvolgente o un quiz/trovatore di consigli sui prodotti. I quiz sui prodotti non solo migliorano gli acquisti dei clienti, ma forniscono anche un'esperienza superiore e migliorano il percorso del cliente con la vendita guidata.
VideoPeel
videopeel.com
Soluzione di sondaggi video per il coinvolgimento dei dipendenti, il feedback dei clienti e l'assistenza clienti. Inizia a raccogliere video da dipendenti, clienti e candidati in meno di 5 minuti. Videopeel è la piattaforma di acquisizione di video remoto più importante per le aziende per catturare, rispondere, analizzare e condividere video dei propri clienti. Videopeel aiuta le aziende a 10 volte la loro quantità di contenuti video generati dagli utenti, in modo che possano guidare conversioni, traffico, soddisfazione e approfondimenti del consumatore.
Delighted
delighted.com
Delighted è il modo più semplice e veloce per raccogliere feedback utili e in tempo reale da clienti, dipendenti, partner e fornitori. Scelto da Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target e migliaia di altri marchi per misurare, comprendere e migliorare le esperienze. Le organizzazioni che utilizzano Delighted possono raccogliere, analizzare e distribuire istantaneamente il feedback dei clienti, consentendo loro di allineare le esigenze dei clienti con la crescita del business, misurare la voce del cliente nel tempo e ridurre in modo proattivo il tasso di abbandono.
Parloa
parloa.com
Parloa è un'azienda leader a livello mondiale nel campo dell'intelligenza artificiale, con l'obiettivo di rendere ogni interazione con i clienti facile come parlare con un amico. Amplificano l'esperienza del servizio clienti con la loro piattaforma di gestione degli agenti AI. Questa piattaforma di livello aziendale automatizza i contact center sfruttando tutta la potenza dell'intelligenza artificiale generativa in modo sicuro e affidabile nel contesto delle interazioni con i consumatori. Combina agenti IA personali altamente qualificati che intraprendono conversazioni naturali e uniche con ogni cliente, con l'assistenza AI per gli agenti umani quando sono in linea. I marchi globali si affidano a Parloa per connettersi con i propri clienti, assicurandosi che si sentano ascoltati attraverso esperienze eccezionali che aumentano la soddisfazione, incoraggiano le vendite e creano fedeltà. Parloa è stata fondata nel 2018 da Malte Kosub e Stefan Ostwald con uffici a Berlino, Monaco e New York.
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