Engagespot
engagespot.co
Zapier per le notifiche. Engagespot aiuta gli sviluppatori a creare notifiche di prodotto multicanale con un'unica API. Con Engagespot puoi: * Integra più canali di notifica come e-mail, in-app, SMS, push, WhatsApp, Slack ecc. nel tuo prodotto in pochi minuti. * Editor di modelli integrato per gestire il contenuto delle notifiche della tua app su diversi canali. * Registrazione e monitoraggio unificati per fornirti un monitoraggio completo della consegna e delle prestazioni delle notifiche su diversi canali. * La potente preferenza di notifica gestisce le API per aiutare i tuoi utenti a impostare le proprie preferenze di notifica dalla tua app. * API di batch di notifiche per combinare notifiche frequenti simili in una sola per evitare di inviare spam ai tuoi utenti. In breve, Engagespot può aiutarti a creare un potente sistema di notifiche simile a quello di Facebook o Instagram nella tua app senza alcuno sforzo!
Upaknee
upaknee.com
Upaknee è un fornitore leader di tecnologia di comunicazione via e-mail e SMS. Offre una piattaforma solida, fornendo alle organizzazioni un set di strumenti semplici e intuitivi come mezzo di comunicazione online e coinvolgimento con clienti, contatti e sostenitori. Le sue specialità includono newsletter via email, campagne, centri di abbonamento, widget, moduli, notifiche SMS e altro ancora.
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io fornisce ai team ad alte prestazioni una guida in tempo reale. Presentando e consigliando ciò che funziona meglio, Revenue.io consente a centinaia di clienti come HPE, Nutanix e AWS di fornire risultati prevedibili e ottimizzare l'intera operazione di revenue. Fondata nel 2013, Revenue.io ha sede a Los Angeles ed è sostenuta da finanziamenti di venture capital da Goldman Sachs, Bryant Stibel e Palisades Capital.
Vizury
vizury.com
Vizury, lanciato nel 2007, è una soluzione Martech incentrata sulle prestazioni che consente ai marchi di ottenere conversioni a imbuto più elevate e fidelizzazione dei clienti. Fin dall'inizio, il focus dei nostri servizi unici basati sulla tecnologia è sempre stata la possibilità di riportare i clienti sul sito Web, l'app mobile o il negozio al dettaglio di un marchio e migliorare l'acquisizione, la fidelizzazione e la fidelizzazione del marchio di nuovi clienti. Dopo aver lanciato e raggiunto la scala globale, la piattaforma e le attività di Vizury sono state acquisite da Affle nel 2018.
OnSolve
onsolve.com
OnSolve è un importante fornitore di eventi critici che mitiga in modo proattivo le minacce fisiche, consentendo alle organizzazioni di rimanere agili quando una crisi colpisce. Utilizzando le competenze più affidabili e l'intelligenza a rischio affidabile alimentare, le comunicazioni critiche e la tecnologia di gestione degli incidenti, la piattaforma OnSolve consente alle imprese, alle organizzazioni SMB e a tutti i livelli di governo di rilevare, anticipare e mitigare le minacce fisiche che incidono sulla loro gente, i luoghi e proprietà. Con miliardi di avvisi inviati ogni anno e comprovato supporto sia per i settori pubblico che privato, OnSolve viene utilizzato da migliaia di entità per salvare vite umane, proteggere le comunità, salvaguardare le infrastrutture critiche e consentire l'agilità per l'organizzazione che alimenta la nostra economia.
NRT SMS
nrtsms.com
NRT SMS è un fornitore leader di servizi B2B di SMS in blocco, SMS vocali, numeri virtuali e servizi di telefonia cloud come numeri verdi, soluzioni IVR e soluzioni per chiamate errate. Nel mondo di oggi, le persone sono sempre più impegnate, quindi la tecnologia trova un modo ancora migliore per raggiungerle dopo i loro impegni tramite i loro telefoni cellulari. Può inviare SMS di testo e SMS vocali a un numero illimitato di persone in pochi secondi. Bulk SMS è uno strumento attraverso il quale è possibile inviare annunci pubblicitari a migliaia di utenti mobili in un unico colpo con un semplice clic del mouse, indipendentemente dalla loro posizione geografica in India. Può anche personalizzare i messaggi utilizzando i nomi dei clienti e altri dettagli personali con un solo clic attraverso la sua speciale ed unica opzione di invio SMS personalizzato. Desidera elevare lo standard dei servizi SMS espressi attraverso il miglior panel di rivenditori al mondo e un meccanismo robusto. Il suo obiettivo è la prospettiva di trasformare vite umane e imprese attraverso servizi di supporto totalmente fanatici.
Fyno
fyno.io
Fyno è un moderno stack di comunicazione per consolidare le comunicazioni con i clienti. Fornisce un potente centro di controllo per orchestrare e gestire le comunicazioni dei clienti su qualsiasi canale. Il set di funzionalità di Fyno è estremamente malleabile e modulare e consente ai team di progettazione e di prodotto di creare e gestire i propri casi d'uso con uno sforzo di codifica "limitato o nullo". Con un approccio incentrato sulla sicurezza, collabora con team tecnici e di prodotto maturi per risolvere casi d'uso complessi come la prevenzione dello SPAM, il rilevamento degli errori e i fallback automatizzati. Può connettersi con qualsiasi strumento nel tuo stack, interno o di terze parti, con un gateway API universale. Riunisce le comunicazioni di marketing, promozionali, transazionali e di supporto per un migliore controllo. Aziende come Airbnb e LinkedIn hanno speso milioni per costruire i propri servizi di comunicazione interna. Fyno offre funzionalità più avanzate e sofisticate nella forma più modulare.
Pushnami
pushnami.com
Pushnami è una piattaforma pubblicitaria e di coinvolgimento composta da 20.000 siti e fornisce oltre 20 miliardi di messaggi al mese tramite notifiche push ed e-mail basate su browser. Con Pushnami, gli editori web sono in grado di monetizzare e coinvolgere i propri abbonati, offrendo allo stesso tempo agli inserzionisti un modo per raggiungere nuovo pubblico.
Pocketstop
pocketstop.com
DocketStop è una società di software di comunicazione che consente alle aziende di creare messaggi personalizzati e automatizzati progettati per fornire un ROI rapido sostenuto dal miglior supporto del settore a un costo che i clienti possono permettersi. Il nostro impegno per l'eccellenza ci ha spinto a diventare il pioniere del settore in tecnologie innovative ed efficaci con un portafoglio di prodotti focalizzati sui clienti progettati per guidare il comportamento del pubblico, migliorare l'efficienza, fornire dati e dati attuabili per il processo decisionale e migliorare il ROI ai nostri clienti migliorando le loro strategie di comunicazione interne o clienti esistenti. L'app PocketStop ufficiale per RedFlag (sistema di notifica di massa) e M360 (soluzione di marketing multicanale con messaggistica di prossimità). Redflag - Sistema di notifica di massa Redflag è il modo più semplice per consentire la distribuzione di informazioni critiche. La nostra soluzione è un semplice sistema di notifica di massa multicanale che consente di fornire avvisi in tempo reale e informazioni critiche a gruppi o individui di qualsiasi dimensione tramite e-mail, messaggi di testo, chiamate vocali, social media, intranet, segnaletica e altri endpoint. RedFlag può essere utilizzato per le comunicazioni degli inquilini, le comunicazioni di emergenza, la consegna dei messaggi interni, le notifiche del personale e altro ancora. M360 - Soluzione di marketing multicanale M360 è una soluzione di marketing end-to-end che semplifica l'esecuzione di marketing multicanale, fornisce messaggi personalizzati agli acquirenti nei momenti più influenti e fornisce report intuitivi su KPI che contano.
Mindful
getmindful.com
Mindful è la migliore soluzione di customer experience per i più grandi marchi del mondo. Per noi, la centralità del cliente è fondamentale, in modo da colmare il divario tra le esperienze, offrendo ai clienti l'aiuto di cui hanno bisogno nel momento migliore per te. Mindful aggiunge intelligenza emotiva a ogni interazione facendo passare i clienti attraverso canali come voce, digitale, testo e di persona per fornire un'esperienza eccezionale per i clienti, un'esperienza potenziata per gli agenti e la massima efficienza per i marchi. * Conquistare il percorso del cliente è fondamentale per un marchio fiorente e Mindful colma il divario tra esperienze sconnesse. * I vicoli ciechi digitali vengono sostituiti da pianificatori di chiamate senza codice, che trasferiscono il contesto per il cliente creando al tempo stesso un volume di coda prevedibile. * I tempi di attesa tradizionali appartengono al passato grazie alla possibilità di richiamata premier nell'IVR. * Le aspettative dei clienti vengono gestite con aggiornamenti di stato e opzioni per riconnettersi tramite SMS. I più grandi marchi Fortune 500 hanno utilizzato Mindful per migliorare le metriche dei contact center come AHT, ASA, abbandono e felicità degli agenti. Anche i parametri di soddisfazione come CSAT, NPS e CES sono migliorati grazie a transizioni fluide e alla preparazione degli agenti. Tutto contribuisce a garantire la migliore esperienza del cliente, che favorisce ricavi e fidelizzazione.
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub aiuta le organizzazioni a prevenire problemi come frodi, bullismo e molestie. Whistlehub è uno strumento complementare di gestione del rischio che si concentra su comunicazioni anonime e caselle di posta flessibili, che aiutano le organizzazioni a identificare e indagare sui problemi più rapidamente. Whistlehub è un moderno sistema di segnalazione per le organizzazioni che utilizzano Google e Microsoft per lavoro. Whistlehub fa parte di Microsoft for Startups Founders Hub.
Gradwell Wave
gradwell.com
Progettato da una piccola impresa, per le piccole imprese, Wave è un softphone semplice da usare con audio HD per chiamate fluide. Porta la tua attività ovunque con la chiamata su 3G, 4G e WiFi, chiama l'attesa e chiama tutti i trasferimenti possibili tramite Wave. Le caratteristiche chiave includono: - Supporto Bluetooth - qualità audio ad alta definizione, utilizzando Opus e G.722 Codecs - Supporta chiamare oltre 3G, 4G e WiFi - Integrazione con l'elenco dei contatti nativi - Speakerfone Mute e tieni premuto - TCP trasporta per una migliore durata e sicurezza della batteria - Chiama in attesa - Chiama il trasferimento
Collab
collab.com
Collab fornisce servizi di contact center cloud disponibili sempre e ovunque. Rendono il coinvolgimento semplice e facile con interazioni efficienti in qualsiasi punto di contatto. Forniscono piattaforme pluripremiate ad aziende di tutte le dimensioni in tutto il mondo da oltre 20 anni. Collab consente la trasformazione digitale e aiuta a raggiungere il giusto equilibrio tra automazione e interazione umana. La loro offerta è basata sul cloud e supportata da Microsoft Azure, consentendo una maggiore flessibilità e una facile implementazione. Inoltre, sono disponibili anche soluzioni on-premise. Il loro portafoglio include Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification e moduli basati sull'intelligenza artificiale. Fondata da un team con una solida esperienza nel settore dei contact center, Collab ha anticipato una rivoluzione tecnologica che ha rivoluzionato il settore dei contact center: 100% basato su SIP, senza alcun PBX, per organizzazioni su larga scala. Collab ha acquisito clienti e partner in tutto il mondo in aree chiave delle telecomunicazioni, bancario, sanitario, governativo e assicurativo con filiali in diverse regioni come Messico, Brasile e Benelux.
menetalk
menetalk.com
Il sistema telefonico aziendale basato su cloud di Menetalk. Avvia le tue prime chiamate in pochi minuti, consentendo ai tuoi team di comunicare in modo efficace da qualsiasi luogo.
Hoiio
hoiio.com
Sei anni fa, Hoiio è stata fondata con la missione di semplificare il modo in cui comunicano. Oggi creano una tecnologia di comunicazione cloud agile e attenta alle mutevoli esigenze delle aziende. Semplificando sistemi complessi in eleganti applicazioni ospitate sul cloud; vogliono cambiare il modo in cui imprenditori e professionisti configurano il tuo sistema di comunicazione aziendale. Costruito e progettato per le aziende, gli utenti possono godere della massima flessibilità e controllo nel più breve tempo di configurazione. Hoiio fornisce anche API per gli sviluppatori che desiderano creare app con funzionalità di telefonia.
DialLink
diallink.com
DialLink consente alle PMI e alle startup di assumere il controllo delle proprie comunicazioni con un potente sistema telefonico basato su cloud facile da usare. Centralizza le chiamate e i messaggi per una comunicazione fluida e una migliore soddisfazione del cliente, il tutto senza la necessità di risorse estese o competenze IT. Le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale forniscono informazioni approfondite sulle tue comunicazioni, semplificano i follow-up identificando i punti chiave e le azioni da intraprendere, generano saluti dal suono umano e registrazioni di menu IVR dal tuo testo e automatizzano una serie di attività di routine, così puoi concentrarti sulla crescita la tua attività invece di gestire le comunicazioni. Le app Web, desktop e mobili consentono ai team di gestire le proprie interazioni aziendali da qualsiasi luogo, in modo che rimangano connessi e reattivi. DialLink offre una configurazione plug-and-play che rende l'avvio un gioco da ragazzi, nonché un'integrazione perfetta con gli altri strumenti aziendali e la flessibilità di scalare man mano che la tua azienda cresce. Con DialLink, le PMI e le startup ottengono le funzionalità e il supporto tradizionalmente riservati ai grandi clienti, aiutandoli a fornire comunicazioni professionali ed efficienti che guidano il successo a lungo termine senza costi a livello aziendale.
Courtesy Connection
courtesyconnection.com
Courtesy Connection è il software di servizio di risposta più efficace, facile da usare ed economico sul mercato. Dì addio alle soluzioni di cercapersone legacy e dai il benvenuto al servizio clienti reso semplice. Courtesy Connection fornisce software per servizi di risposta alla gestione immobiliare per i settori verticali della gestione immobiliare multifamiliari, studenteschi, a prezzi accessibili e per anziani. Le funzionalità principali includono un albero telefonico personalizzabile per l'inoltro delle chiamate perse, l'instradamento delle chiamate in tempo reale, la trascrizione dei messaggi vocali, la traduzione dei messaggi vocali, il reporting del portafoglio, le app mobili e molto altro.
Colt
colt.net
Colt Technology Services (Colt) è una società globale di infrastrutture digitali che crea connessioni straordinarie per aiutare le aziende ad avere successo. Forte di persone straordinarie e partner che la pensano allo stesso modo, Colt è guidata dal suo scopo: mettere il potere dell'universo digitale nelle mani dei propri clienti, ovunque, quando e come scelgono. Dal 1992, Colt si è distinta per il suo profondo impegno nei confronti dei propri clienti, passando dalla sua eredità nella City di Londra a un'azienda globale che abbraccia oltre 40 paesi, con oltre 6.000 dipendenti e più di 80 uffici in tutto il mondo. I clienti di Colt beneficiano di un’ampia infrastruttura digitale che collega 32.000 edifici in 230 città, più di 50 reti metropolitane e oltre 250 punti di presenza in Europa, Asia, Medio Oriente, Africa e i maggiori centri commerciali del Nord America. Di proprietà privata, Colt è una delle aziende finanziariamente più solide del settore. Ossessionata dall'idea di offrire un'esperienza cliente leader del settore, Colt è guidata dalla dedizione all'innovazione del cliente, dai suoi valori e dalla sua responsabilità nei confronti dei clienti, dei partner, delle persone e del pianeta.
Channels
channels.app
Channels è l'unica app di cui hai bisogno per potenziare il tuo servizio clienti! Come mai? Ebbene, il problema più grande del servizio clienti e, soprattutto, delle telefonate all'assistenza clienti è che sono dolorose sia per i clienti che per i rappresentanti del servizio clienti. Ciò non aiuta la tua attività né migliora la soddisfazione del cliente. Ed è qui che Channels viene in soccorso. I canali si integrano con le tue piattaforme 🛒 preferite come Shopify, Magento e Pipedrive per raccogliere i dati dei clienti in essi archiviati. Quindi, quando i tuoi clienti chiamano, Canali ti mostra i dettagli più importanti del cliente in modo che tu possa arrivare direttamente al punto. Metti fine alle telefonate all'assistenza clienti simili a interviste! Oltre a ciò, Channels ti consente di creare una linea di assistenza basata su IVR in modo che i tuoi clienti possano ricevere aiuto ogni volta che ne hanno bisogno. Inoltre, puoi gestire le chiamate telefoniche dell'assistenza clienti dal tuo PC, laptop e persino dal tuo 📱smartphone grazie alla nostra app mobile! Inoltre, i Canali si integrano con la tua LiveChat 💬 e ti consentono di offrire un modo per chiamare la tua azienda quando la chat non è sufficiente. Dopotutto, non tutto può essere risolto tramite SMS… Oltre a tutto ciò, Canali è ricco di funzionalità utili che aiuteranno la tua attività a prosperare e i tuoi clienti a essere felici! Alcuni di loro sono: 🎙️Registrazioni delle chiamate: così puoi sempre tornare a una conversazione importante e non perdere nessun dettaglio importante 🌎Numeri di telefono internazionali: così puoi consentire a chiunque di connettersi facilmente con te, indipendentemente da dove chiamano 🤑Tariffe di chiamata convenienti: così la tua soluzione di assistenza clienti non danneggerà il tuo portafoglio 🎯IVR: così i tuoi clienti arriveranno direttamente all'agente giusto 🤗Numeri verdi: quindi è un gioco da ragazzi per qualsiasi cliente che vorrebbe chiamarti Se desideri provare Channels, non c'era momento migliore per farlo, dato che ➕ è disponibile una prova gratuita di 7 giorni➕ Non è richiesta alcuna carta di credito, nessuna limitazione!
SynXis Voice Agent
sabrehospitality.com
Velocizza le chiamate, aumenta le conversioni e potenzia le opportunità di cross-sell con SynXis Voice Agent, una soluzione intuitiva per call center per hotel incentrata sugli ospiti. Il tradizionale software per call center della reception può spesso essere disconnesso, con conseguenti tempi di chiamata lunghi, esperienza utente poco fluida e maggiori difficoltà di cross-selling o up-selling per gli ospiti. SynXis Voice Agent di Sabre Hospitality è uno strumento per call center intuitivo e incentrato sull'ospite che guida gli agenti attraverso il flusso di conversazione per effettuare una prenotazione vocale, aumentando le opportunità di conversione e di cross-selling riducendo al minimo i tempi di chiamata. SynXis Voice Agent è un ottimo strumento di prenotazione; ha la maggior parte delle cose che desideri gestire perfettamente in una linea di prenotazione.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream è il fornitore leader di comunicazioni per le piccole e medie imprese ed è stata riconosciuta da Inc. 5000 come una delle aziende private in più rapida crescita per sei anni consecutivi. La missione di FluentStream è semplificare il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti. FluentStream consente ai professionisti dell'assistenza, delle vendite e ad altri professionisti di offrire un'esperienza cliente eccezionale da qualsiasi dispositivo o luogo.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom è la piattaforma leader a livello mondiale per il test del percorso delle chiamate dei clienti, che assiste le organizzazioni globali con test dei contact center in tempo reale. Klearcom fornisce funzionalità globali di test vocali e IVR alle organizzazioni che dipendono dalla comunicazione con i clienti. La sua piattaforma basata sull'intelligenza artificiale analizzerà automaticamente l'intero percorso della chiamata del cliente, valuterà le prestazioni e avviserà su ogni singolo problema attraverso l'IVR e la rete fino all'agente, utilizzando un unico test. Riduci i costi e il rischio di tempi di inattività sia sugli IVR basati sulla voce che su quelli DTMF con Klearcom. I test includono il percorso delle chiamate IVR, la regressione, il carico e il monitoraggio in tempo reale.
CallTower
calltower.com
Sperimenta la potenza delle comunicazioni cloud avanzate con le soluzioni unificate e connesse di CallTower. Rimani connesso, produttivo e felice. Fin dalla sua nascita nel 2002, CallTower si è evoluta in un fornitore globale di soluzioni di comunicazione unificata, contact center e collaborazione di livello aziendale e basato sul cloud per organizzazioni in crescita in tutto il mondo. CallTower fornisce, integra e supporta soluzioni leader del settore, tra cui Operator Connect per Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS e quattro opzioni di contact center, tra cui Five9 per i clienti aziendali.
Glia
glia.com
Glia è leader e pioniere dell'Unified Interaction Management, che ridefinisce il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti. L'architettura della piattaforma ChannelLess™ di Glia consente interazioni fluide con i clienti attraverso call center, digitale, web e automazione AI. Glia sta reinventando il modo in cui le aziende supportano i propri clienti in un mondo digitale. La soluzione di Glia arricchisce le esperienze web e mobili con scelte di comunicazione digitale, collaborazione su schermo e assistenza basata sull'intelligenza artificiale. Glia ha collaborato con più di 300 banche, cooperative di credito, compagnie assicurative e altri istituti finanziari in tutto il mondo per migliorare i risultati finali e finali attraverso il servizio clienti digitale. L'azienda è riconosciuta dagli analisti per la sua innovazione, incluso Gartner come Cool Vendor, e ha raccolto oltre 150 milioni di dollari in finanziamenti dai migliori investitori.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent è la piattaforma CCaaS (Contact Center as a Software) nativa del cloud di Ozonetel, apprezzata dai marchi leader in India per l'esecuzione di operazioni di contact center efficienti, economiche e scalabili. Combina le funzionalità di ACD multicanale, IVR intelligente, dialer potenti, monitoraggio della qualità e sistemi di intelligenza artificiale che consentono alle aziende di creare comunicazioni omnicanale con i clienti senza soluzione di continuità. * Dashboard unificati. Per una CX omnicanale senza sforzo: CloudAgent offre una piattaforma unificata per gestire facilmente telefonate, SMS, WhatsApp e altro ancora. I tuoi agenti possono passare facilmente dai canali vocali a quelli digitali su un'unica dashboard. Garantisci la continuità della conversazione per i tuoi clienti su tutti i canali. * Integrazioni CRM profonde. Per un'automazione senza eguali: con le integrazioni CRM già pronte di CloudAgent, registri automaticamente i dati delle chiamate e le registrazioni delle chiamate nel tuo CRM. Gli agenti fanno clic per chiamare o rispondono alle chiamate dall'interno del CRM stesso. Visualizzano i dati dei clienti mentre parlano, risolvendo le domande il 25%-35% più velocemente. * Monitoraggio superiore. Per prestazioni dell'agente trasformate: CloudAgent offre i dashboard più completi e flessibili, monitorando le prestazioni su oltre 300 parametri. I supervisori hanno una visione dall’alto di tutto ciò che accade nel loro piano. Tieni traccia e valuta le metriche tra campagne e team per ottenere informazioni utili sulla formazione.
Cyara
cyara.com
La pluripremiata piattaforma Cyara CX Assurance aiuta le aziende ad accelerare lo sviluppo dell'esperienza del cliente, ad aumentare la qualità su tutti i canali digitali e vocali e a garantire i percorsi dei clienti end-to-end. La piattaforma Cyara supporta l'intero ciclo di vita dello sviluppo software per l'esperienza del cliente, dalla progettazione ai test funzionali e di regressione, ai test di accettazione degli utenti, ai test di carico e al monitoraggio della produzione. Effettuiamo test dal punto di vista del cliente, assicurandoci di identificare i problemi che influiscono sull'esperienza del cliente attraverso il complesso insieme di tecnologie utilizzate per fornire tale esperienza. www.cyara.com Vantaggi della piattaforma CX Assurance Piattaforma unica Gestisci l'intera gamma di esigenze di sviluppo e garanzia CX, dalla progettazione al monitoraggio. Esegui progettazione CX, rilevamento CX, test di regressione funzionale, test delle prestazioni, monitoraggio e risoluzione dei problemi. Lavora da un ambiente collaborativo che acquisisce progetti e test, consentendo a tutti i membri del team di condividere e riutilizzare script e dati tra le funzioni. Massima produttività Massimizza la produttività con l'automazione completa. Scopri automaticamente la CX esistente, crea e mantieni automaticamente script di test, esegui la creazione di script di test di facile utilizzo, riutilizza gli script di test tra tipi di test e riutilizza i dati di test tra casi di test e campagne. Cyara utilizza la Robotic Process Automation (RPA) come robot per generare automaticamente migliaia di interazioni con i clienti per simulare il contatto con i clienti nel mondo reale. Il più completo Supporta le più ampie esigenze di garanzia della CX garantendo percorsi completi del cliente omnicanale, dal self-service al servizio assistito da agenti e al desktop dell'agente. Testa la più ampia gamma di canali digitali e vocali tra cui IVR, chat, SMS, e-mail e altri. Abilita Agile e DevOps Accelera lo sviluppo e migliora la qualità abilitando pratiche Agile e DevOps. Spostati a sinistra generando casi di test dalla fase di progettazione. Promuovi la collaborazione attraverso la visualizzazione e l'attivazione di funzionalità progettate per team diversi.
Commio
commio.com
Commio è una piattaforma API cloud per messaggistica vocale e di testo che consente a un'azienda di offrire conversazioni multicanale con i clienti su vasta scala. È unico: è l’unico CPaaS che offre ai suoi partner controllo e trasparenza totali, oltre a comunicazioni affidabili, di alta qualità ed economicamente vantaggiose. È l’ingrediente essenziale che migliora i prodotti, i servizi e le esperienze dei suoi partner. Le soluzioni vocali e di messaggistica intelligenti e affidabili di Commio sono facili da implementare e scalare con te, così puoi fornire più chiamate ed SMS, essere più competitivo e risparmiare denaro. Costruire esperienze straordinarie che coinvolgano e deliziano i tuoi clienti è facile con Commio. Con Commio ottieni tranquillità e clienti più felici. Scopri perché migliaia di piattaforme software e aziende si affidano a Commio per le loro comunicazioni. Ottieni una demo oggi stesso. La sua API di messaggistica flessibile e intuitiva per gli sviluppatori semplifica la distribuzione di messaggi di testo ad alta capacità. Dal registro del marchio e della campagna all'invio attraverso tutti i principali gateway, se puoi sognarlo, può inviarlo. L'instradamento intelligente delle chiamate con più livelli di ridondanza significa meno preoccupazioni e clienti più soddisfatti, oltre a costi inferiori. Guarda oltre l'API vocale per ottenere visibilità su ogni chiamata, quindi prendi il controllo dei percorsi e degli operatori per migliorare la consegna e la qualità delle chiamate. Questa è la tranquillità di Commio!
Mongoose
hellomongoose.com
Dal testo alla chat, fai contare ogni messaggio. Mongoose crede che avere le comunicazioni giuste tra le persone giuste al momento giusto aiuti studenti, ex studenti e personale a raggiungere i loro obiettivi e aspirazioni. I college e le università godono di un aumento dell'indagine del 200%, un tasso di conservazione degli studenti del 98% e hanno raddoppiato donazioni con Cadence, la prima e unica soluzione del settore costruita da professionisti ED superiori per leader più alti. Cadence Engagement Solutions consente a 750+ istituzioni di far avanzare e ispirare il successo degli studenti aumentando le iscrizioni, il coinvolgimento, la fidelizzazione e i regali degli ex studenti.
PushEngage
pushengage.com
Benvenuto in PushEngage, il tuo partner principale per sfruttare tutto il potenziale delle notifiche push web e app! Noi di PushEngage diamo alle aziende come la tua la possibilità di coinvolgere, coinvolgere nuovamente e fidelizzare i clienti attraverso notifiche push mirate e personalizzate. Che tu stia cercando di aumentare le conversioni, migliorare l'esperienza del cliente o incentivare visite ripetute, la nostra piattaforma intuitiva lo rende semplice. Tuffati nel mondo di PushEngage, dove ogni notifica è un'opportunità per far crescere il tuo business. Resta sintonizzato per aggiornamenti, approfondimenti e suggerimenti su come sfruttare al meglio le notifiche push. Allargamo insieme i confini dell'impegno digitale!
AuditCall
auditcall.com
AuditCall è famosa per fornire soluzioni eccezionali di analisi delle chiamate per le aziende di tutto il mondo. Fornisce approfondimenti dettagliati su ogni aspetto che fa squillare il tuo telefono. Monitoraggio delle chiamate telefoniche, registrazione, analisi e altro ancora per consentirti di ottenere il massimo profitto e ottenere una clientela soddisfatta. AuditCall è un prodotto noto per le sue innovative soluzioni di comunicazione e collaborazione unificate nel cloud. Con sede negli Stati Uniti, AuditCall fornisce ad aziende e industrie modi più avanzati e sicuri per connettersi ai propri clienti e dipendenti, aumentare la produttività della forza lavoro e rafforzare le relazioni con i clienti con il suo software intuitivo: AuditCall. Aiuta le aziende a prendere decisioni più informate su come allocare la spesa di marketing ottimizzando il ROI per gli annunci e le parole chiave che generano il maggior numero di chiamate. È dotato di funzionalità interessanti che consentono agli esperti di marketing basati sui dati di ottimizzare le prestazioni delle loro campagne pubblicitarie, aumentare l'efficacia delle vendite e migliorare la fidelizzazione dei clienti. AuditCall non solo ti dà visibilità sulle campagne che generano le tue chiamate, ma fornisce un quadro completo del risultato di ogni chiamata. Il risultato? Puoi prendere decisioni più intelligenti sull'ottimizzazione delle campagne per generare più chiamate che generano entrate e campagne più efficienti.
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