TileDesk adalah alat AI yang dirancang untuk meningkatkan bisnis dengan melengkapi mereka dengan agen AI yang bertujuan mengotomatisasi layanan pelanggan di berbagai saluran, sehingga mengintensifkan keterlibatan pelanggan. Ketahanan TileDesk lebih lanjut diperkuat oleh beberapa solusi yang dirancang untuk beragam kasus penggunaan seperti layanan pelanggan dan pemasaran & penjualan, dapat disesuaikan untuk berbagai industri termasuk e-commerce, layanan keuangan, dan pendidikan. Karakteristik utama yang membedakan TileDesk termasuk studio desain khusus untuk aliran percakapan, basis pengetahuan menyeluruh dan dukungan multichannel. Alat ini menawarkan integrasi tanpa batas dengan platform seperti WhatsApp Business dan Facebook Messenger. TileDesk memanfaatkan model bahasa besar canggih untuk memberikan tanggapan yang tepat dan percakapan sehingga menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan akurat. Selain itu, ini menyajikan kerangka penyerahan yang andal untuk meningkatkan masalah kompleks dari AI ke agen manusia, menciptakan transisi yang mulus yang memastikan pelanggan selalu menerima bantuan ahli. Alat ini juga pilasters pesan proaktif melalui WhatsApp, menggembar -gemborkan efisiensi penjualan yang lebih besar. Kemanjuran TileDesk di bidang keterlibatan pelanggan dan manajemen hubungan dibuktikan oleh berbagai penghargaan industri untuk keunggulan dalam otomatisasi percakapan.

TileDesk adalah platform obrolan langsung open-source yang dirancang untuk meningkatkan dukungan pelanggan melalui pesan instan. Ini mengintegrasikan chatbots dan mendukung komunikasi multi-channel di seluruh platform Web, Android, dan iOS. Platform ini memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan menggunakan teknologi chatbot asli, yang dapat dikonfigurasi untuk merespons dengan konten dari FAQ sebelum meningkat ke dukungan manusia. Pendekatan ini membantu merampingkan proses pendukung dan mengurangi waktu respons.

Fitur utama dari TileDesk termasuk kemampuan untuk mengirim file, memelihara arsip obrolan, dan mengintegrasikan dengan platform AI untuk alat pendukung yang lebih canggih. Platform ini juga mendukung indikator pengetikan dan tanda terima pengiriman, meningkatkan pengalaman pengguna. Widget Web TileDesk dibangun dengan Firebase dan Angular5, memudahkan untuk disematkan di situs web. Menawarkan opsi kustomisasi seperti logo perusahaan dan integrasi warna, yang memungkinkan bisnis untuk menyelaraskan widget dengan identitas merek mereka.

Kemampuan multi-channel TileDesk memungkinkan skrip chatbot dikonfigurasi sekali dan kemudian diadaptasi secara otomatis di berbagai saluran seperti WhatsApp, Facebook Messenger, dan Telegram. Fleksibilitas ini menjadikannya alat yang serba guna bagi bisnis yang ingin mengelola dukungan pelanggan secara efisien di berbagai platform. Selain itu, TileDesk mendukung kolaborasi tim real-time dan dapat digunakan menggunakan Docker Compose untuk pengaturan server yang ramping. Secara keseluruhan, TileDesk menyediakan kerangka kerja yang kuat bagi bisnis untuk membangun dan mengelola operasi layanan pelanggan mereka secara efektif.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Productivity

Perangkat Lunak Otomatisasi Layanan Pelanggan

Perangkat Lunak Dukungan Pelanggan Multibahasa

Agen AI

Situs web: tiledesk.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Tiledesk. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Tiledesk

Alternatif

Anda mungkin juga suka