SuprSend

suprsend.com

SuprSend adalah infrastruktur notifikasi canggih yang menyederhanakan notifikasi produk Anda dengan pendekatan yang mengutamakan API. Buat dan kirimkan notifikasi transaksional, cron, dan interaksi di berbagai saluran dengan satu API notifikasi. Apa yang Anda dapatkan dengan SuprSend? - Dukungan multi-penyewa untuk manajemen klien yang mudah - Manajemen template dengan kontrol versi - Kotak Masuk Dalam Aplikasi untuk situs web dan aplikasi (React, Angular, JS, Flutter - Komponen tertanam & Tanpa Kepala) - Integrasi SMS, Email, Slack, Teams, WhatsApp, Seluler & web push - Pemberitahuan & Intisari Batching - Merutekan pemberitahuan antara beberapa saluran - Manajemen merek untuk mengirimkan pemberitahuan ke pengguna akhir pelanggan - Manajemen preferensi pengguna yang unik - Penggantian vendor, beralih dengan perutean cerdas otomatis - Jalankan kampanye di atas gudang data - Log waktu nyata, analitik, dan peringatan kegagalan

Pega

pega.com

Pega adalah platform berkode rendah yang kuat yang membangun ketangkasan organisasi terkemuka dunia sehingga mereka dapat beradaptasi terhadap perubahan. Klien menggunakan pengambilan keputusan dan otomatisasi alur kerja kami yang didukung AI untuk memecahkan tantangan bisnis mereka yang paling mendesak – mulai dari mempersonalisasi keterlibatan hingga mengotomatiskan layanan hingga menyederhanakan operasi. Sejak tahun 1983, kami telah membangun arsitektur yang terukur dan fleksibel untuk membantu orang fokus pada hal yang paling penting, sehingga mereka dapat memenuhi permintaan pelanggan saat ini sambil terus melakukan transformasi untuk masa depan.

TrenDemon

trendemon.com

Trendemon adalah solusi Personalisasi Web & Orkestrasi Berbasis Akun – Platform orkestrasi perjalanan berbasis tujuan adalah pusat utama yang digunakan untuk memahami perjalanan pelanggan dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar, yang mendorong pengunjung untuk terus berinteraksi dengan situs web Anda – mendorong peningkatan kinerja bisnis . Percepat saluran dan pendapatan Anda dengan personalisasi berbasis atribusi: - Sajikan pesan dan aset yang tepat kepada setiap pengunjung situs web, bantu mereka menjadi pelanggan Anda, dengan lebih cepat. - Pahami bagaimana upaya pemasaran Anda memengaruhi sasaran bisnis dan petakan perjalanan pelanggan Anda mulai dari sentuhan awal hingga kesepakatan yang dimenangkan. - Ubah pengunjung menjadi pelanggan, bukan hanya prospek!

Solitics

solitics.com

Solitics adalah platform keterlibatan pelanggan inovatif yang berspesialisasi dalam aktivasi Pengunjung, keterlibatan Pelanggan, dan rangkaian Aanalytics yang canggih. Platform ini memungkinkan merek B2C untuk mengotomatisasi, mempersonalisasikan, dan sepenuhnya mengelola siklus hidup pelanggan mereka, menerapkan visi paling ambisius dan mendorong pertumbuhan. Dengan komitmen terhadap implementasi cepat (langsung dalam 45 hari!) dan inovasi berkelanjutan, mitra Solitik, dan pelanggan menyaksikan hasil luar biasa di seluruh konversi, retensi, dan LTV mereka. Ratusan merek di seluruh dunia di berbagai sektor melibatkan pelanggan mereka dengan cara yang inovatif dan pribadi, dalam waktu nyata, menggunakan Solitik.

ChannelMix

channelmix.com

Dengan platform menyeluruh dan rangkaian produk analitik yang komprehensif, ChannelMix memberi merek dan agensi terkemuka jalur yang jelas untuk mengukur dan meningkatkan ROI pemasaran. ChannelMix memelopori pengukuran pemasaran yang siap menghadapi masa depan dengan pelacakan analitik pihak pertama dan model data yang memberikan wawasan yang lebih akurat, berkelanjutan, dan berdampak pada bisnis. Dengan ChannelMix, Anda akan mencapai visibilitas penuh dan kontrol atas pembelanjaan pemasaran, sasaran, ROI, dan banyak lagi - tanpa perlu mempelajari cara membuat kueri atau membuat kode. - ChannelMix tidak memerlukan pengetahuan SQL atau pengkodean — tim kami mengelola dan memperbaiki koneksi data untuk Anda. Klien mengalami penurunan waktu hingga 90% dalam menyiapkan data untuk dianalisis dengan ChannelMix. - Semua data disimpan di gudang data khusus (Amazon Redshift, Google BigQuery) yang dikelola untuk Anda oleh tim ChannelMix. Kami menghilangkan beban pengelolaan data dari tim Anda. - ChannelMix terintegrasi dengan BI atau alat visualisasi pilihan Anda: Tableau, Google Data Studio, Power BI, Looker, Yellowfin, dan banyak lagi. Dengan dasbor mulai cepat kami, Anda dapat menyiapkan dan menjalankan solusi pelaporan dalam waktu kurang dari 3 hari. - Platform ini didukung oleh tim yang 100% berbasis di AS. Klien menerima manajemen akun dan dukungan data dengan respons pada hari yang sama.

Emarsys

emarsys.com

Emarsys, yang kini merupakan perusahaan SAP, memberdayakan para pemimpin pemasaran digital dan pemilik bisnis dengan satu-satunya platform keterlibatan pelanggan omnichannel yang dibangun untuk mempercepat hasil bisnis. Dengan menyelaraskan secara cepat hasil bisnis yang diinginkan dengan strategi keterlibatan pelanggan omnichannel yang telah terbukti — bersumber dari berbagai merek terkemuka di seluruh industri Anda — platform kami memungkinkan Anda mempercepat waktu untuk menilai, memberikan pengalaman tatap muka yang unggul, dan menghasilkan hasil yang terukur... dengan cepat. Emarsys adalah platform pilihan bagi lebih dari 1.500 pelanggan di seluruh dunia. Bergabunglah dengan ribuan merek terkemuka yang memercayai Emarsys untuk memberikan hasil yang dapat diprediksi dan menguntungkan sesuai permintaan bisnis mereka dan pengalaman omnichannel yang sangat dipersonalisasi yang layak didapatkan pelanggan mereka. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.emarsys.com

Indicative

indicative.com

Indikatif adalah platform Analisis Produk terkemuka yang memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti oleh tim produk dan pertumbuhan untuk mengoptimalkan keterlibatan pelanggan, meningkatkan konversi, dan meningkatkan retensi.

Funnelytics

funnelytics.io

Alat analisis perjalanan pelanggan visual yang memungkinkan Anda memetakan perjalanan Anda di papan tulis dan melapisi data untuk melihat kinerja sebenarnya.

Anodot

anodot.com

Platform analisis tambahan Anodot adalah generasi berikutnya dalam intelijen bisnis. Anodot secara proaktif mengidentifikasi insiden bisnis yang penting bagi pendapatan, merekomendasikan tindakan, dan mengotomatiskan proses remediasi, secara real time. Teknologi yang dipatenkan Anodot melampaui visualisasi data dengan terus menganalisis dan menghubungkan metrik bisnis, peringatan, dan perkiraan dalam konteksnya. Dengan memanfaatkan AI dan ML, analisis tambahan Anodot secara proaktif mengingatkan perusahaan akan insiden bisnis yang penting bagi pendapatan dan mengotomatiskan perbaikannya secara real-time. Solusi Cloud Costs dari perusahaan ini memberikan pemantauan dan perkiraan yang akurat serta rekomendasi penghematan yang memotong hingga 40% pengeluaran cloud tahunan. Perusahaan Fortune 500 memanfaatkan Anodot untuk manajemen biaya cloud dan Anodot untuk kecerdasan pembayaran guna membantu mengurangi limbah cloud dan melindungi aliran pendapatan. Tim kami tersebar di beberapa benua, dengan kantor pusat di AS dan Israel, dengan unit bisnis yang didedikasikan untuk digital, layanan keuangan, dan telekomunikasi. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi www.anodot.com atau kunjungi kami di LinkedIn dan Twitter.

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore menawarkan Rangkaian Keterlibatan & Pengalaman Pelanggan Komprehensif yang memberdayakan pemasar untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Platformnya memungkinkan pemasar untuk menghubungkan data pelanggan di seluruh saluran dan sistem, menciptakan segmen yang ditargetkan, dan memberikan pengalaman yang bermakna di seluruh saluran digital seperti Web, Email, Notifikasi Aplikasi, WhatsApp, SMS, dan RCS. Dengan analisisnya yang kuat, Netcore Cloud membantu merek memahami audiens mereka dengan lebih baik, memungkinkan kampanye pemasaran bertarget yang dapat diterima oleh pelanggan secara pribadi. Kemampuan AI dan pembelajaran mesin pada platform ini memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan dioptimalkan untuk interaksi dan konversi, menjadikan setiap titik kontak sebagai peluang untuk mengesankan dan mempertahankan pelanggan. Netcore dipercaya oleh lebih dari 6.500 merek di berbagai sektor seperti E-niaga, Ritel, Perbankan & Layanan Keuangan, Media & Hiburan, dan Perjalanan untuk menghadirkan pengalaman yang didukung AI. Beberapa pelanggan globalnya antara lain Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's, dan masih banyak lagi. Netcore bangga telah mendapatkan sertifikasi sebagai Tempat Terbaik untuk Bekerja selama enam tahun berturut-turut di India, yang menegaskan komitmennya terhadap budaya tempat kerja yang luar biasa. Perusahaan ini hadir secara global di 20+ kantor di Amerika Utara, Amerika Selatan, Eropa, dan APAC. Netcore adalah OS Martech yang membantu bisnis mendorong pertumbuhan pendapatan, memaksimalkan nilai seumur hidup pelanggan, dan mempercepat perjalanannya menuju profitabilitas.

Knotch

knotch.com

ContentEQ adalah platform intelijen konten yang digunakan oleh merek perusahaan untuk memahami & mengoptimalkan kinerja konten digital mereka. Platform ini menggabungkan pengambilan data kuantitatif & kualitatif terbaik di kelasnya, kecerdasan buatan, dan strategi ahli untuk membantu merek seperti Bank of America, Wells Fargo, Deloitte, dan Square mengoptimalkan dampak investasi konten digital mereka dan mencapai tujuan bisnis mereka.

WebEngage

webengage.com

WebEngage adalah Retention OS full-stack yang menyederhanakan keterlibatan pelanggan untuk 800+ merek di seluruh dunia. Platform ini memungkinkan bisnis untuk membangun hubungan yang dipersonalisasi dan bermakna dengan penggunanya di berbagai saluran digital. Dengan rangkaian alat dan solusi yang komprehensif, WebEngage memberdayakan bisnis untuk memahami, melibatkan, dan mempertahankan pelanggan secara efektif. - SATUKAN DATA PELANGGAN: WebEngage memungkinkan bisnis mengkonsolidasikan data pelanggan dari berbagai sumber, memberikan wawasan waktu nyata dan memungkinkan segmentasi mikro dinamis untuk kampanye bertarget berdasarkan atribut dan perilaku pelanggan tertentu. - PERJALANAN MULTI-SALURAN: Dengan pembuat alur kerja seret dan lepas yang intuitif dari WebEngage, bisnis dapat merancang dan mengotomatiskan perjalanan pelanggan multisaluran dengan mulus, memastikan pengalaman yang konsisten dan terpersonalisasi di seluruh saluran seperti email, SMS, pemberitahuan push, dan banyak lagi. - KAMPANYE TERTARGET: WebEngage memberdayakan bisnis untuk mengotomatiskan kampanye yang dipersonalisasi yang dipicu oleh tindakan pelanggan dan peristiwa bisnis yang telah ditentukan sebelumnya. Hal ini memastikan komunikasi yang tepat waktu dan relevan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan tingkat konversi. - MODEL PREDIKTIF BERBASIS AI: Dasbor WebEngage Analytics memberdayakan semua metrik yang diperlukan untuk melakukan segmentasi, melibatkan dan mempertahankan pelanggan prioritas, melakukan churn untuk mengonversi jendela dan pengoptimalan ROI, Hal ini memungkinkan bisnis memfokuskan intervensi dan kampanye mereka untuk dampak maksimum dan ROI yang lebih baik. - PERSONALISASI 1:1: WebEngage memungkinkan bisnis memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar. Dengan menggabungkan niat pengguna, preferensi, dan data relevan lainnya, bisnis dapat menyesuaikan komunikasi mereka dengan masing-masing pelanggan, sehingga mendorong keterlibatan pelanggan omni-channel. Terlebih lagi? Platform WebEngage cepat dan mudah untuk diintegrasikan. Kompatibel dengan rangkaian ESP dan MSP, yang diperlukan hanyalah beberapa jam dari tim teknologi. Kehadiran di seluruh dunia: Dengan kantor pusat di India, WebEngage telah memperluas operasinya secara global dengan kantor dan kehadiran di kawasan Timur Tengah & Afrika, Asia Tenggara, dan Amerika Selatan.

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics adalah platform pengukuran dan atribusi pemasaran yang menghubungkan data pemasaran, penjualan, pendapatan, dan pelanggan yang tersembunyi untuk: - Memberikan tampilan saluran lengkap tentang perjalanan pelanggan Anda - Mengatribusikan pendapatan secara akurat pada tingkat saluran, kampanye, konten, dan kata kunci - Membuat multi-sentuh laporan atribusi menggunakan 6 model atribusi yang berbeda (klik pertama, klik terakhir, linier, berbasis posisi, peluruhan waktu, dan atribusi berdasarkan data) - Perkaya platform iklan, CRM, dan alat BI Anda dengan biaya, peluang, pendapatan, dan ROI data - Mengukur dan memperkirakan dampak titik kontak offline dan/atau tak terlihat dari aktivitas 'sosial gelap' dan saluran tanpa klik - Mengatasi masalah akurasi pada sistem analisis tradisional yang disebabkan oleh 'matinya cookie' dengan mengukur keberhasilan menggunakan data pihak pertama Pesan demo dengan Ruler Analytics untuk mulai mengoptimalkan strategi pemasaran Anda berdasarkan pendapatan dan ROI, bukan hanya konversi.

Treasure Data

treasuredata.com

Treasure Data membantu perusahaan menggunakan semua data pelanggan mereka untuk meningkatkan kinerja kampanye, mencapai efisiensi operasional, dan mendorong nilai bisnis dengan pengalaman pelanggan yang terhubung. Cloud Data Pelanggan, rangkaian solusi platform data pelanggan kami, mengintegrasikan data pelanggan, menghubungkan identitas dalam profil pelanggan terpadu, menerapkan privasi, dan menyediakan wawasan dan prediksi berbasis pembelajaran mesin untuk Pemasaran, Layanan, Penjualan, dan Operasi guna mendorong keterlibatan dan operasi yang dipersonalisasi meningkatkan akuisisi pelanggan, penjualan, dan retensi. Kami paling cocok untuk perusahaan dan perusahaan yang berkembang pesat karena kami berintegrasi secara mulus dengan tumpukan teknologi Anda yang ada sekaligus memberikan waktu tercepat untuk melakukan penilaian, terlepas dari lingkungan yang kompleks. Perlindungan tingkat perusahaan kami memastikan kualitas data, tata kelola, keamanan, kepatuhan privasi, dan skalabilitas untuk membantu perusahaan mengelola persetujuan dan mengurangi risiko di seluruh merek dan wilayah. Alat canggih dan mudah digunakan menyatukan data, analitik, dan pengguna bisnis untuk meningkatkan efisiensi dan mendorong pertumbuhan.

Magnews

magnews.it

Magnews adalah solusi terpadu untuk mengelola Perjalanan Pelanggan dan meningkatkan Nilai Pelanggan, mulai dari definisi Strategi keseluruhan hingga aktivitas tunggal dan Eksekusi kampanye, yang diteruskan dari Desain Perjalanan, dalam siklus pengukuran dan peningkatan yang berkelanjutan. Magnews memberdayakan tim pemasaran dan penjualan untuk bekerja sama memperoleh, mengubah, menumbuhkan, melibatkan, dan mengaktifkan kembali Pelanggan serta meningkatkan nilai mereka bagi Merek.

ShiftX

shiftx.com

Sebagian besar alat proses sulit digunakan, bahkan untuk ahli terlatih, atau berantakan. ShiftX adalah alat pemodelan proses yang mudah digunakan yang mencakup semua orang tanpa memerlukan pelatihan apa pun.

Dreamdata

dreamdata.io

Platform Atribusi Pendapatan B2B Dreamdata menghubungkan data dari seluruh tumpukan teknologi masuk ke pasar Anda untuk menawarkan wawasan yang belum pernah ada sebelumnya tentang perjalanan pelanggan B2B Anda. Dari sentuhan pertama anonim hingga kemenangan tertutup, Dreamdata mengakhiri dugaan dan memberikan analisis yang dapat ditindaklanjuti tentang apa yang sebenarnya mendorong pendapatan Anda. Dengan Dreamdata, perusahaan B2B dapat menjalankan model atribusi berbasis akun khusus, mendapatkan ROAS dari setiap kampanye iklan, mengukur ROI konten, mengukur pertumbuhan, memprediksi pendapatan, dan membuat keputusan berdasarkan data tentang upaya apa yang perlu ditingkatkan selanjutnya.

Xeno

getxeno.com

Xeno adalah CRM bertenaga AI yang memungkinkan pengecer besar & merek D2C meningkatkan penjualan berulang sebesar 11% dengan membangun pemahaman setiap pelanggan & menciptakan kampanye pemasaran yang lebih relevan melalui SMS, email, Whatsapp, Facebook & Instagram. 100 pengecer seperti Levi's, Tommy Hilfiger, Forever New, Jack & Jones, Vero Moda, Forest Essentials, Kama Ayurveda, Taco Bell & Nando's menggunakan Xeno untuk meningkatkan penjualan eCommerce & toko mereka.

Quantum Metric

quantummetric.com

Dengan penerapan yang cepat, platform kami mulai menyerap dan memvisualisasikan semua pengalaman pelanggan Anda di web, aplikasi asli, dan kios. Dampak dari setiap interaksi pelanggan diukur secara otomatis, setiap sesi pelanggan dapat diputar ulang, dan yang terpenting, semua tim Anda dapat bekerja berdasarkan satu versi kebenaran. Itu sebabnya merek-merek terbesar mengambil lompatan Quantum, seperti Alaska Airlines, lululemon, Lenovo, dan Western Union.

Insightech

insightech.com

Insightech memberi tim digital wawasan pengalaman digital yang jelas tanpa terhalang oleh data sampel atau tidak lengkap. Dengan Insightech Anda mendapatkan semua alat untuk melakukan pelaporan pemasaran menyeluruh, analisis konten halaman, pengoptimalan saluran konversi, dan pembuatan platform ulang situs web dalam satu solusi yang mudah dipasang dan dijalankan. Manfaatkan dukungan khusus di kawasan APAC, pelatihan tatap muka, lokakarya, dan webinar untuk memastikan kesuksesan berkelanjutan seiring Anda meningkatkan kemampuan analisis pengalaman organisasi Anda.

Salespanel

salespanel.io

Salespanel adalah perangkat lunak analisis data niat dan pelacakan perjalanan pelanggan pihak pertama. Dalam lanskap pelacakan pelanggan saat ini, dengan dihentikannya Universal Analytics dan Google Analytics dilarang di beberapa negara Eropa, Salespanel berfungsi sebagai solusi sempurna untuk bisnis B2B yang ingin melacak data perjalanan pelanggan pihak pertama dan menghubungkannya ke sistem penjualan dan pemasaran mereka. . Identifikasi, lacak, kualifikasi, dan analisis prospek Anda dengan Salespanel.

Webeyez

webeyez.com

Webeyez adalah senjata rahasia yang digunakan bisnis online untuk segera memperbaiki saluran yang bocor dan meningkatkan pendapatan. Platform ini menerangi setiap langkah perjalanan konsumen di lokasi dan menggunakan pembelajaran mesin untuk memunculkan dan memprioritaskan titik-titik hambatan yang tersembunyi – memberikan para pemimpin pendapatan sebuah misil untuk segera mengidentifikasi masalah yang menyebabkan penurunan konversi dan hilangnya pendapatan. • Mengidentifikasi isu-isu kritis yang mengganggu konversi online (waktu nyata) • Memprioritaskan hal-hal yang memerlukan perhatian segera (berdasarkan hilangnya pendapatan dan pengguna yang terkena dampaknya) • Menjalankan dengan cepat menggunakan wawasan berbasis data Webeyez Platform SaaS menyediakan pelaporan dan peringatan waktu nyata pada setiap peristiwa sementara juga mengukur dampak finansial terhadap konversi online dan hilangnya pendapatan aktual ($$). Webeyez menyediakan Rekaman Sesi dan detail teknis lengkap dari setiap acara. Implementasi Webeyez berjalan lancar dan hasilnya langsung terlihat (plugin satu klik untuk Magento, WooCommerce dan Google Tag Manager (GTM) dan situs berbasis JavaScript apa pun).

B2Metric

b2metric.com

B2Metric adalah platform analisis data bertenaga AI/ML yang memungkinkan tim pemasaran, analisis data, dan CRM untuk lebih memahami tren dan perilaku pelanggan. B2Metric menggunakan pembelajaran mesin untuk mengotomatiskan analisis data dan menghasilkan wawasan prediktif, yang dapat digunakan untuk meningkatkan keterlibatan, retensi, dan pertumbuhan pelanggan.

Taglayer

taglayer.com

Kami percaya bahwa setiap orang mempunyai passion dan kualitasnya masing-masing. Pemasar sering kali memiliki ide cemerlang yang tidak dapat mereka terapkan sendiri karena kurangnya keterampilan pengembangan. Hal ini sering kali mengakibatkan frustrasi, biaya tinggi, dan banyak sumber daya yang dibutuhkan. Tujuan kami adalah memungkinkan semua pemasar menciptakan pengalaman pelanggan terbaik, dengan alat yang mudah digunakan dan efektif yang tidak melibatkan pengkodean apa pun di pihak mereka. Tidak hanya di situs web mereka, tetapi juga disederhanakan di semua saluran berbeda.

Cleeng

cleeng.com

Buat platform perdagangan video D2C Anda dalam hitungan menit, dan pertahankan pelanggan Anda selama bertahun-tahun. Manajemen perjalanan pelanggan Anda yang mudah dan kuat, lintas perangkat, alat yang efektif untuk mempertahankan pelanggan Anda

CrowdPower

crowdpower.io

Buat otomatisasi email sederhana untuk menerima pengguna baru, mengurangi churn, dan menjaga pelanggan tetap terlibat dengan platform keterlibatan pelanggan #1 untuk produk SaaS.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Aliansi Pelanggan adalah perangkat lunak manajemen Perhotelan berbasis web untuk bisnis kecil-menengah dan perusahaan. Perangkat lunak ini berfungsi dengan baik sebagai manajemen Hotel, Reservasi dan pemesanan, Manajemen kamar, dan kontrol reputasi online Anda.

Datatrics

datatrics.com

Datatrics menyediakan kemampuan pembelajaran mesin yang akan membantu platform pengguna menjadi lebih pintar seiring lamanya mereka bekerja dengan Datatrics. Setiap interaksi dengan titik kontak dan setiap perjalanan yang dilalui dianalisis dan diproses secara real time dan digunakan untuk melatih algoritma Datatrics.

[24]7.ai

247.ai

[24]Solusi keterlibatan pelanggan 7.ai™ menggunakan kecerdasan buatan percakapan untuk memahami maksud pelanggan, memungkinkan perusahaan menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, prediktif, dan mudah di semua saluran; menarik dan mempertahankan pelanggan; meningkatkan produktivitas dan kepuasan agen; dan mendorong pendapatan sekaligus menurunkan biaya. Merek-merek terbesar dan paling terkenal di dunia menggunakan teknologi berbasis niat [24]7.ai untuk melayani beberapa ratus juta pengunjung melalui miliaran percakapan setiap tahunnya, yang sebagian besar dilakukan secara otomatis. Hasilnya adalah peningkatan besar dalam adopsi digital, kepuasan pelanggan, dan pertumbuhan pendapatan.

Alpine IQ

alpineiq.com

Alpine IQ memberdayakan industri berisiko tinggi dengan menyediakan teknologi yang berfokus pada pelanggan untuk membantu pengecer dan merek dari semua ukuran mengatasi tantangan pertumbuhan dan menghasilkan pendapatan. Perusahaan ini memberi pelanggan rangkaian alat terlengkap di industri untuk melindungi, mensegmentasi, dan mempromosikan semua operasi di dalam toko dan online.

HarmonizeAi

harmonize.ai

HarmonizeAi memungkinkan Anda memahami pengalaman pelanggan di setiap saluran dengan umpan balik real-time dari lebih dari 120+ sumber dan integrasi yang dimasukkan ke dalam satu platform, memberi Anda gambaran lengkap tentang apa yang dipikirkan, dirasakan, dan dibeli oleh pelanggan dan konsumen Anda.

Hubalz

hubalz.com

Dapatkan pemahaman lengkap tentang pelanggan Anda di seluruh perangkat dan platform. Hubalz memberi Anda alat untuk memahami perjalanan pelanggan dan meningkatkan ROI pemasaran.

MoEngage

moengage.com

MoEngage adalah platform keterlibatan pelanggan lintas saluran yang dibuat untuk pemasar dan pemilik produk yang menghargai ketangkasan dibandingkan kompleksitas yang rumit. Kami membantu merek konsumen beradaptasi dengan cepat terhadap ekspektasi pelanggan yang terus berkembang melalui wawasan waktu nyata dan komunikasi lintas saluran yang dipersonalisasi. MoEngage dipercaya oleh lebih dari 1.200 merek konsumen global, termasuk Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom, dan Airtel. Dengan kantor di sepuluh negara, MoEngage didukung oleh Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast, dan Helion Ventures. Deskripsi Produk: * Pemasaran Lintas Saluran Segmentasikan dan libatkan pelanggan Anda secara real-time melalui saluran pilihan mereka pada waktu yang mereka inginkan berdasarkan tindakan, perilaku, atribut, dan preferensi mereka. MoEngage memungkinkan Anda berinteraksi dengan pelanggan melalui sebelas saluran di situs web, email, aplikasi seluler, SMS, WhatsApp, dan media sosial Anda. * Wawasan Pelanggan Bawa data pelanggan Anda ke MoEngage dan manfaatkan Sherpa, mesin AI kami, untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku dan preferensi pelanggan. Segmentasikan dan libatkan pelanggan dengan mudah dari satu dasbor. Hanya dengan beberapa klik, dan Anda siap! * Personalisasi Web dan Aplikasi Puaskan pengunjung situs web dan aplikasi Anda dengan konten, penawaran, dan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi, kesukaan, tahapan perjalanan, dan ketertarikan gaya hidup mereka. * Peringatan Transaksional Waktu Nyata MoEngage Inform menyediakan infrastruktur terpadu untuk mengelola peringatan penting di seluruh saluran dan vendor dengan satu API.

Act-On

act-on.com

Perangkat Lunak Act-On memberikan solusi yang memberdayakan pemasar untuk melibatkan target pemasaran di setiap langkah siklus hidup pelanggan. Act-On membuat data pelanggan dapat ditindaklanjuti sehingga pemasar dapat bermimpi besar dan membangun program otomasi pemasaran yang cerdas dan efektif untuk mengembangkan bisnis mereka dan menghasilkan nilai seumur hidup pelanggan yang lebih tinggi – semuanya dengan time-to-value tercepat. Dapatkan Demo: https://act-on.com/demo/ Act-On memberdayakan pemasar untuk: • Mengembangkan dan memperluas bisnis mereka dalam skala besar melalui pembangkitan permintaan B2B, penjualan dan transaksi B2C, dan fitur pemasaran pelanggan. Atur dan optimalkan seluruh perjalanan pelanggan — mulai dari kesadaran hingga advokasi — dengan membangun keterlibatan yang berkelanjutan dan disesuaikan yang mengubah pengunjung menjadi prospek, prospek menjadi prospek berkualitas, dan prospek berkualitas menjadi pelanggan seumur hidup. • Memberikan pengalaman merek yang luar biasa sepanjang siklus hidup pelanggan dengan mengotomatiskan perjalanan pembelian, mempersonalisasi komunikasi dan kampanye, serta meningkatkan afinitas dan loyalitas merek. Manfaatkan kemampuan otomatis Act-On untuk menarik prospek baru, melibatkan kontak Anda, dan memandu prospek menuju keputusan pembelian yang lebih sering dan lebih menguntungkan. • Mendorong adopsi produk dan retensi pelanggan yang terukur melalui pelaksanaan program orientasi dan pelatihan yang komprehensif, strategi adopsi produk dan retensi pelanggan, serta promosi produk dan layanan baru. Dari kontak baru hingga mitra setia, Anda dapat menggunakan Act-On untuk melibatkan audiens Anda, mengubah mereka menjadi duta merek, dan membuat mereka datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi. Dengan pelaporan dan analitik yang interaktif dan dinamis untuk menilai, menampilkan, dan meningkatkan kinerja, Platform Act-On dirancang untuk memberikan nilai pemasaran pertumbuhan bagi bisnis dan pemasar dalam berbagai ukuran, bentuk, lokasi, dan skala. Fitur-fitur platform mencakup: • Perjalanan pembelian yang otomatis dan dapat disesuaikan • Integrasi mendalam dengan sistem CRM dan konferensi web terkemuka • Pelacakan keterlibatan pengunjung situs web dan pelaporan niat • Penilaian, segmentasi, dan pemeliharaan prospek yang dinamis • Mendengarkan, mencari calon pembeli, penerbitan, dan advokasi di media sosial • Mudah -untuk mendesain formulir web, laman landas, dan templat email • Email yang dipicu oleh peristiwa dan transaksional • Penetapan harga berbasis kontak aktif untuk penagihan penggunaan sebenarnya Kami mendapatkan pemasaran. Kami memahami tantangan Anda. Dan kami di sini untuk membantu Anda unggul dalam setiap pelanggan dan setiap kampanye.

Bombora

bombora.com

Penawaran Bombora mengidentifikasi bisnis mana yang sedang meneliti topik apa dan intensitas upaya tersebut. Ini menilai sinyal-sinyal ini untuk kemudian membantu tim penjualan dan pemasaran memprioritaskan akun target, menyesuaikan percakapan mereka dengan mereka, dan mengoptimalkan upaya pemasaran. Bombora memberikan nilai terbesarnya kepada organisasi dengan 100+ karyawan.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst adalah platform terdepan untuk mendorong pertumbuhan melalui pelanggan Anda. Dibangun untuk memberikan nilai sepanjang pengalaman pelanggan; Catalyst mengubah pembeli baru menjadi pendapatan seumur hidup. Dengan alur kerja yang didorong oleh retensi dan otomatisasi yang berfokus pada pendapatan, kami meningkatkan kekuatan tim yang berpusat pada pelanggan. Integrasi perusahaan Catalyst yang lancar memusatkan data pelanggan yang tersembunyi ke dalam platform paling intuitif di industri, yang didukung oleh alur kerja tingkat lanjut. Otomatiskan dan skalakan perjalanan pelanggan Anda yang terbaik di kelasnya; mendorong produktivitas dan adopsi pengguna; dan memberikan wawasan yang jelas tentang kesehatan pelanggan yang mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan tepat—mulai dari orientasi hingga advokasi. Bermitralah dengan tim Catalyst yang tepercaya dan platform intuitif untuk membangun, mengulangi, dan meningkatkan strategi pertumbuhan berbasis pelanggan Anda. Pelajari lebih lanjut di https://catalyst.io/

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero adalah platform dan mitra Anda untuk Kesuksesan Pelanggan. Kami membantu bisnis langganan Anda sukses dalam skala besar dengan memberikan semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan efisiensi, meningkatkan pendapatan, dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik. ChurnZero membantu tim Kesuksesan Pelanggan Anda mengenali potensi risiko churn sejak dini dan melihat peluang pembaruan dan perluasan dengan lebih cepat. Otomatisasi dan personalisasi terbaik di kelasnya, komunikasi dalam aplikasi, dan Customer Success AI™ memudahkan Anda berinteraksi dengan pelanggan dan mengarahkan mereka pada nilai. Platform kami menawarkan perjalanan, skor kesehatan, alat survei, segmentasi, permainan, pelaporan, peringatan real-time, penelusuran, pusat kolaborasi, dan banyak lagi, serta terintegrasi dengan mudah dengan CRM dan tumpukan teknologi Anda. Selain perangkat lunak, kami bangga menjadi mitra, konsultan, dan pelatih tepercaya bagi tim Anda, yang berdedikasi untuk membantu Anda dan tim Anda fokus pada pekerjaan yang paling penting.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. adalah perusahaan pemasaran online, yang berkantor pusat di Waltham, Massachusetts, dengan kantor tambahan di Loveland, Colorado; dan New York, New York. Kontak Konstan menyediakan email, media sosial, dan alat pemasaran acara untuk membantu usaha kecil mengembangkan basis pelanggan mereka.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare bergerak melampaui analisis tradisional untuk memungkinkan pemahaman yang belum pernah terjadi sebelumnya tentang pengalaman pelanggan yang mengubah bisnis Anda. Dengan teknologi intuitif yang mengungkapkan perilaku, niat, dan sikap setiap pengguna, kami memungkinkan bisnis memberikan pengalaman yang lebih manusiawi dengan cepat, sekaligus memastikan privasi dan aksesibilitas. Hal ini menghasilkan pertumbuhan yang lebih cepat, ketangkasan yang lebih besar, dan pelanggan yang lebih bahagia. Kami mendukung pengalaman digital baru yang menjadikan lebih manusiawi.

CustomerGauge

customergauge.com

Perangkat lunak Pengalaman Akun secara otomatis menangkap dan mendistribusikan umpan balik dari akun Anda termasuk data non-survei ke manajer lini depan secara real-time untuk membantu mereka mengurangi churn, meningkatkan penjualan, dan menutup bisnis baru dengan rujukan berbasis promotor. CustomerGauge adalah platform manajemen pengalaman pelanggan B2B yang memungkinkan klien untuk: - Kumpulkan umpan balik pelanggan dari berbagai pemangku kepentingan dalam sebuah akun - Buat dasbor khusus untuk menampilkan hasil waktu nyata - Tetapkan tujuan dan target untuk menutup lingkaran dengan pelanggan - Segmentasikan wawasan pelanggan berdasarkan wilayah, produk, fasilitas, dan banyak lagi. - dan menyelaraskan inisiatif bisnis terkait CX karyawan CustomerGauge juga merupakan solusi manajemen pengalaman pelanggan pertama dan satu-satunya yang secara otomatis menggabungkan wawasan pelanggan dengan data pendapatan. Hal ini memungkinkan manajer CX untuk: - Identifikasi dan prioritaskan peningkatan pengalaman pelanggan yang paling berdampak - Perkirakan dampak peningkatan CX di masa depan terhadap perjalanan pelanggan - dan melaporkan ROI dari inisiatif pengalaman pelanggan yang berharga

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital adalah platform data dan pengalaman pelanggan (CXDP) lengkap yang memberdayakan tim pemasaran untuk melampaui harapan pelanggan dengan perjalanan lintas saluran yang sangat dipersonalisasi. Dengan Dotdigital, pemasar dapat dengan mudah menyatukan, memperkaya, dan mengelompokkan data pelanggan. Dengan mendobrak silo data, Dotdigital menyederhanakan pengambilan keputusan dan membuka jalan bagi kreativitas pemasaran yang menghasilkan keterlibatan pelanggan dalam skala besar. Dengan kemampuan AI yang kuat, Dotdigital memudahkan otomatisasi pengalaman yang sangat dipersonalisasi di web, email, SMS, WhatsApp, chat, push, sosial, iklan, dan banyak lagi. Dipercaya oleh lebih dari 4.000 merek di seluruh e-niaga, ritel, nirlaba, pendidikan, jasa keuangan, dan sektor lainnya, Dotdigital memungkinkan pemasar di seluruh dunia. Berkantor pusat di London dan didirikan pada tahun 1999, Dotdigital berfokus pada pembangunan solusi tepercaya, terhubung, dan tahan masa depan yang memberdayakan bisnis yang terobsesi dengan pelanggan. Pelajari lebih lanjut di dotdigital.com.

Heap

heap.io

Heap adalah satu-satunya platform wawasan digital yang memberi Anda pemahaman lengkap tentang perjalanan digital pelanggan, sehingga Anda dapat dengan cepat meningkatkan konversi, retensi, dan kepuasan pelanggan. * Meningkatkan pengalaman pelanggan: Tentukan dengan tepat di mana pengguna mengalami kesulitan dan dengan cepat melakukan peningkatan pada pengalaman pelanggan, memastikan pengalaman pengguna yang intuitif dan menyenangkan. * Mempercepat waktu pemasaran dan mengoptimalkan dampak produk dan tim bisnis: Daripada hanya mengandalkan insting, manfaatkan data keterlibatan digital untuk menguji hipotesis dan menjawab pertanyaan yang muncul. Dengan wawasan berbasis data, hadirkan fitur & pengalaman baru dengan percaya diri ke pasar. * Membangun fitur dan pengalaman yang semakin berharga: Memanfaatkan data untuk membangun konsensus mengenai investasi teknis yang dapat dikaitkan secara jelas dengan hasil bisnis. * Pahami perjalanan pengguna secara menyeluruh: Dengan pemutaran ulang sesi asli, landasan data yang lengkap, dan ilmu data otomatis, hanya Heap yang dapat memunculkan wawasan yang dibutuhkan tim untuk menang. Lebih dari 8.000 bisnis menggunakan Heap untuk mendorong dampak bisnis dengan memberikan pengalaman dan produk yang lebih baik. Pelanggannya mencakup perusahaan di SaaS B2B, eCommerce, dan Layanan Keuangan seperti Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual, dan e*Trade.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack adalah platform analitik & atribusi terkemuka untuk B2B. HockeyStack terhubung dengan semua platform Anda, membersihkan data Anda, dan memungkinkan Anda mengukur apa yang mendorong jalur pipa dan memvisualisasikan perjalanan pembeli. Analisis SaaS ujung ke ujung. HockeyStack adalah alat analisis SaaS yang menyatukan data pemasaran, produk, pendapatan, dan penjualan untuk mengungkap wawasan tersembunyi, seperti LTV kampanye, atau tingkat churn setiap saluran pemasaran. Ratusan tim pendapatan di perusahaan seperti 8x8, ActiveCampaign, dan Cognism menggunakan HockeyStack untuk mendorong lebih banyak saluran dan menyelesaikan transaksi lebih cepat.

Hubspot

hubspot.com

HubSpot menawarkan platform lengkap pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan perangkat lunak CRM — ditambah metodologi, sumber daya, dan dukungan — untuk membantu bisnis tumbuh lebih baik. Mulailah dengan alat gratis, dan tingkatkan seiring pertumbuhan Anda. Dengan Marketing Hub, semua alat dan data pemasaran Anda ada dalam satu platform canggih yang mudah digunakan. Anda akan menghemat waktu yang berharga dan mendapatkan semua konteks yang Anda perlukan untuk memberikan pengalaman terpersonalisasi yang menarik dan mengubah pelanggan yang tepat dalam skala besar. Selain itu, pemasar dapat menjadikan data sebagai inti dari segala hal yang mereka lakukan karena Marketing Hub dibangun sebagai bagian dari platform HubSpot CRM. Saat menggunakan platform CRM lengkap, pemasar dapat mencapai keselarasan yang tak tertandingi dengan penjualan untuk membuktikan ROI dan memvalidasi investasi. Baik itu strategi, layanan, atau perangkat lunak — HubSpot memungkinkan Anda meningkatkan skala perusahaan Anda, bukan kompleksitas. HubSpot memiliki semua yang Anda butuhkan untuk berkembang lebih baik.

Impact

impact.com

impact.com, platform manajemen kemitraan global terkemuka, telah mengubah cara perusahaan menemukan dan mengelola semua jenis kemitraan — termasuk afiliasi, influencer, penerbit konten perdagangan, B2B, dan banyak lagi — sejak didirikan pada tahun 2008. Kekuatan mereka, memiliki tujuan- platform yang dibangun membantu bisnis — merek, penerbit, dan agensi — untuk membangun hubungan yang autentik, bertahan lama, dan bermanfaat dengan penerbit dan konsumen. Dengan memberikan visibilitas di seluruh perjalanan konsumen, mereka dapat mengumpulkan, mengatur, dan mengoptimalkan nilai total dari keseluruhan kemitraan dengan mudah dan transparan — mendorong pertumbuhan dan menciptakan nilai baru bagi konsumen. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana platform teknologi dan pasar kemitraan impact.com mendorong pertumbuhan pendapatan merek perusahaan global seperti Walmart, Uber, Shopify, Lenovo, L'Oreal, Fanatics, Levi's, dan 1-800-Flowers, kunjungi www.impact. com.

Insider

useinsider.com

Insider—sebuah platform tunggal untuk membangun pengalaman lintas saluran yang bersifat individual—memungkinkan pemasar perusahaan menghubungkan data pelanggan di seluruh saluran dan sistem, memprediksi perilaku masa depan mereka dengan mesin niat AI, dan membangun pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Pemasar menggunakan platform Insider untuk memberikan pengalaman yang konsisten dan menarik di seluruh Web, Aplikasi, Web Push, Email, SMS, WhatsApp Commerce, dan banyak lagi. Setelah baru-baru ini membuka status unicorn, Insider juga diberi ucapan selamat oleh NASDAQ karena menjadi satu-satunya unicorn SaaS B2B yang didirikan dan dipimpin oleh perempuan di dunia. CrunchBase baru-baru ini menempatkan salah satu pendiri dan CEO Insider, Hande Cilingir, sebagai salah satu CEO wanita terbaik di luar AS. Sepertiga dari perusahaan Fortune 500 dan merek ternama di bidang ritel, otomotif, dan perjalanan memilih Insider untuk memberikan pengalaman terpersonalisasi berbasis AI yang melebihi ekspektasi pelanggan. Insider dipercaya oleh lebih dari 1.200 bisnis global, termasuk Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon, dan CNN.

JENTIS

jentis.com

JENTIS didirikan di Wina pada tahun 2020 oleh tim beranggotakan lima orang yang terdiri dari Thomas Tauchner dan Klaus Müller. Dengan Data Capture Platform (DCP), JENTIS telah mengembangkan solusi pelacakan web inovatif berdasarkan pelacakan sisi server. Dengan JENTIS DCP, perusahaan tidak hanya menangkap data mereka dengan cara yang sesuai privasi, namun juga dalam kualitas yang lebih tinggi dibandingkan dengan pelacakan konvensional - tanpa harus mengubah tumpukan teknologi mereka. Dengan demikian, JENTIS memungkinkan kampanye online yang lebih optimal dan pengambilan keputusan berdasarkan data yang lebih baik.

Latana

latana.com

Didukung oleh teknologi pembelajaran mesin, Latana Brand Tracking membantu merek membuat keputusan pemasaran yang lebih baik dengan memberikan wawasan manajemen merek yang terukur.

Acquia

acquia.com

Acquia Marketing Cloud terintegrasi secara mulus dengan sistem pihak ketiga mana pun dan memungkinkan konfigurasi kriteria bisnis apa pun dengan mudah langsung ke dalam platform. Dibangun untuk dimanfaatkan oleh semua tim yang membutuhkan akses ke data pelanggan, Acquia Marketing Cloud mendukung bisnis di seluruh domain, merek, geografi, dan situs web. Tingkatkan ketangkasan pemasaran sambil mempersiapkan bisnis Anda di masa depan untuk menghadapi apa pun yang akan datang. Dapatkan fleksibilitas untuk memenuhi perubahan kebutuhan konsumen sekaligus meningkatkan efisiensi antar departemen.

Piwik PRO

piwik.pro

Piwik PRO adalah alternatif berorientasi privasi pertama untuk Google Analytics. Dibuat pada tahun 2013, Piwik PRO Analytics Suite memungkinkan pelacakan perilaku web, aplikasi, produk, dan intranet pengguna. Platform ini memastikan kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan data UE, AS, Tiongkok, dan Rusia yang ketat, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (HIPAA). Dengan platform yang hebat, hadirlah layanan pelanggan yang luar biasa. Mulai dari implementasi dan orientasi, melalui pelatihan produk, hingga konsultasi analitik dan integrasi khusus – Piwik PRO memberikan pendekatan pribadi di setiap langkah perjalanan Anda. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS Melacak perilaku pelanggan di seluruh situs web, aplikasi seluler, produk digital, dan area pasca-login tanpa mengorbankan privasi pengguna. Dapatkan data Anda tanpa penundaan atau masalah pemrosesan, apa pun cakupan informasi yang ingin Anda analisis. Laporan audiens, akuisisi, dan perilaku yang mudah dibuat memungkinkan data Anda menceritakan kisahnya tanpa alat visualisasi tambahan. MANAJER TAG Kelola tag, piksel, dan kode JavaScript dengan mudah untuk situs web, produk digital, dan area anggota yang aman tanpa melibatkan tim TI Anda. Perluas kemampuan analisis Anda dengan pustaka templat tag, pemicu, dan ketentuan yang luas. Tetap patuhi undang-undang privasi dengan menentukan tag mana yang memerlukan persetujuan sebelumnya, dan sesuaikan pelacakan Anda sesuai dengan preferensi privasi pengguna. PLATFORM DATA PELANGGAN Lihat semua data klien Anda di satu tempat dan pahami mereka dengan lebih baik, baik sebagai kelompok maupun individu. Impor dan kumpulkan data dari CRM, platform e-niaga, offline, formulir web, aplikasi seluler, dan sumber lainnya, untuk mencapai satu tampilan pelanggan. Tingkatkan upaya pemasaran lintas saluran Anda tanpa mengorbankan privasi dan keamanan. MANAJER PERSETUJUAN Mengumpulkan dan memproses persetujuan dan permintaan data untuk menghormati hak privasi pengguna di seluruh dunia. Perbarui alat dan situs web Anda dengan GDPR UE, CCPA California, LGPD Brasil, dan undang-undang lainnya di seluruh dunia. Temukan apa yang dapat kami lakukan untuk organisasi Anda. Kunjungi: https://piwik.pro/

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California. Perusahaan ini menyediakan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan juga menjual rangkaian aplikasi perusahaan pelengkap yang berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, dan pengembangan aplikasi. Pada tahun 2020, majalah Fortune menempatkan Salesforce di peringkat enam dalam 'Daftar 100 perusahaan teratas untuk bekerja', berdasarkan survei kepuasan karyawan.

Squeaky

squeaky.ai

Platform wawasan pelanggan yang mengutamakan privasi. Squeaky membantu Anda mengembangkan bisnis Anda, dengan membangun pengalaman digital yang lebih baik. Alat lengkap kami mencakup analitik, perekaman sesi, umpan balik, dan peta panas.

Tealium

tealium.com

Tealium adalah Platform Data Pelanggan (CDP) yang paling tepercaya. Tealium menghubungkan data sehingga Anda dapat terhubung dengan pelanggan Anda. Tealium menghubungkan data pelanggan di web, seluler, offline, dan IoT sehingga bisnis dapat terhubung lebih baik dengan pelanggan mereka. Ekosistem integrasi siap pakai Tealium mendukung lebih dari 1.300 koneksi internal, memberdayakan merek untuk menciptakan infrastruktur data pelanggan yang lengkap dan real-time. Solusi Tealium mencakup platform data pelanggan dengan pembelajaran mesin, manajemen tag, hub API, dan solusi manajemen data yang menjadikan data pelanggan lebih berharga, dapat ditindaklanjuti, sesuai privasi, dan aman. Lebih dari 850 bisnis terkemuka di seluruh dunia mempercayai Tealium untuk mendukung strategi data pelanggan mereka. CDP Tealium yang tepercaya dan fleksibel dipadukan dengan dukungan paling strategis di industri akan menghasilkan hasil terbaik bagi bisnis Anda.

TheyDo

theydo.io

Untuk Perancang Layanan dan Manajer perusahaan yang berorientasi pada pengalaman dan berpusat pada pelanggan, TheyDo adalah platform Manajemen Perjalanan paling kolaboratif yang pernah dibuat. Bagi orang-orang yang percaya bahwa satu-satunya cara untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa adalah dengan bekerja sebagai satu kesatuan, hal ini membantu mereka untuk menyelaraskan dua kali lebih mudah dari sebelumnya, dan mempertahankan keselarasan untuk pertama kalinya dalam beberapa tahun. Tidak seperti alat pemetaan, TheyDo dirancang untuk mengelola perjalanan antar tim, produk, dan geografi, dan semuanya terjadi dalam kerangka terpadu yang berpusat pada perjalanan.

Totango

totango.com

Totango adalah kesuksesan pelanggan yang tidak dapat diatasi oleh bisnis perangkat lunak, memberikan skalabilitas tak terbatas dan waktu yang tak tertandingi untuk membantu tim perusahaan lintas fungsi mendorong produktivitas, retensi, dan ekspansi. Program keberhasilan pelanggan bawaan yang tertanam dengan praktik terbaik industri mempercepat dan mempermudah memulai, menyesuaikan dengan bisnis Anda, dan mencapai hasil bisnis penting di setiap tahap perjalanan pelanggan. Tim kesuksesan pelanggan terbesar di dunia—termasuk SAP, Github, Schneider Electric, dan Aircall—menggunakan Totango untuk mengintegrasikan data pelanggan untuk pandangan 360 derajat mengenai kesehatan pelanggan, mengelola portofolio pelanggan mereka secara kolaboratif, dan terlibat secara proaktif dan cerdas dengan pelanggan mereka. .

Woopra

woopra.com

Woopra adalah solusi Analisis Perjalanan Pelanggan yang mendefinisikan ulang cara perusahaan memahami, menganalisis, melibatkan, dan mempertahankan pelanggan mereka. Platform ini dirancang untuk mendorong optimalisasi dan pertumbuhan di seluruh siklus hidup pelanggan. Memanfaatkan data tingkat individu untuk mengumpulkan laporan analitik untuk mendapatkan wawasan siklus hidup penuh yang menjembatani kesenjangan departemen. Teknologi pelacakan milik Woopra melacak penggunaan di seluruh situs web, produk, dan aplikasi seluler Anda. Selain itu, platform ini menawarkan 51+ integrasi sekali klik dengan mitra seperti Salesforce, Marketo, Intercom, dan Segment untuk menyatukan titik data yang berbeda di seluruh alat dan tim dengan lancar. Saat data mengalir ke Woopra, Profil Orang mengungkapkan riwayat perilaku lengkap untuk setiap pengguna, mulai dari sentuhan pertama hingga konversi dan seterusnya. Menjadikan setiap keterlibatan sebagai peluang untuk menciptakan pengalaman dan dukungan yang lebih personal. Fitur analitik tingkat lanjut mencakup laporan Perjalanan Pelanggan non-linier, Tren, dan Retensi yang didukung oleh data konsolidasi. Menerjemahkan angka menjadi orang dan membuka pandangan baru tentang siapa, apa, dan bagaimana dalam data Anda. Terakhir, Pemicu Woopra memberdayakan tim untuk mengambil tindakan real-time terhadap data mereka. Personalisasi konten halaman secara otomatis, picu pesan chat, daftarkan kampanye tetes segmen, perbarui status prospek, atau sesuaikan promosi tanpa latensi. Dikombinasikan dengan data perilaku dan demografi yang kuat, perusahaan dapat memberikan pengalaman yang dipersonalisasi melalui saluran yang tepat, pada waktu yang tepat. Dengan lebih dari 200.000 pengguna dan 1.000 pelanggan inovatif di seluruh dunia, Woopra menyediakan solusi analitik terpadu pertama yang digunakan oleh layanan SaaS, eCommerce, dan Sesuai Permintaan untuk memahami, berinteraksi, dan terhubung dengan pelanggan melalui data.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy adalah platform pengalaman digital tepercaya yang menggabungkan pemutaran ulang sesi, pemantauan kesalahan frontend, analisis produk, dan penentuan prioritas menjadi satu sekaligus memastikan privasi dan keamanan. Apa yang dapat Anda lakukan dengan Zipy? > Pahami perilaku pengguna untuk menghindari churn > Pantau pengguna langsung dan kesalahan waktu nyata untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti > Kurangi waktu untuk menyelesaikan kesalahan JS dan API dengan alat pengembangan bawaan > Berkolaborasi dengan anggota tim Anda dalam masalah pengalaman pelanggan > Dapatkan tayangan ulang video perjalanan pelanggan, jaringan log, log konsol, dan pelacakan tumpukan semuanya di satu tempat Siapa yang dapat menggunakan Zipy? Zipy paling berguna untuk tim Produk, Analis Bisnis, Kesuksesan Pelanggan, Dukungan Pelanggan, dan Pengembang yang harus menyelesaikan masalah pelanggan. Apa yang akan Anda capai dengan Zipy? > Turunkan TTR sebesar 50% dan hemat waktu debugging tim dukungan dan pengembangan Anda > Kurangi churn pelanggan dengan memperbaiki masalah mereka secara proaktif > Bangun produk dan strategi GTM yang lebih baik berdasarkan pemahaman perilaku pengguna oleh tim produk dan analis

FirstHive

firsthive.com

FirstHive adalah Platform Data Pelanggan lengkap yang memungkinkan pemasar konsumen dan merek mengendalikan data pihak pertama mereka dari semua sumber, baik online maupun offline, dan memungkinkan kampanye yang sangat dipersonalisasi yang mendorong konversi.

Factors.AI

factors.ai

Factors.AI membantu pemasar SaaS B2B memperkuat ROI pemasaran, menghemat waktu dan tenaga dalam analisis rutin, dan memberikan wawasan penting tentang aktivitas pemasaran yang berdampak pada saluran/pendapatan. Pertama, Factors menyatukan semua silo data – data pengunjung situs web, CRM, platform Iklan, Clearbit, dan data Search Console dengan integrasi tanpa kode. Setelah mengidentifikasi pengunjung anonim dari situs web dengan kontak/prospek CRM, Factors memberikan tampilan terpadu dari semua metrik pemasaran Anda, atribusi multi-sentuh dengan analisis ROI, pemasaran, dan analisis saluran penjualan, serta wawasan otomatis yang dibuat khusus untuk pemasar B2B.