TheyDo

TheyDo adalah alat desain layanan yang berspesialisasi dalam pelacakan dan visualisasi perjalanan pelanggan secara real-time. Ini menawarkan antarmuka yang ramah pengguna yang menyederhanakan proses pemetaan dan menganalisis interaksi pelanggan di berbagai titik kontak. Hal ini memungkinkan tim untuk mendapatkan wawasan yang lebih mendalam tentang perilaku dan preferensi pelanggan, memungkinkan mereka membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan pengalaman layanan.

Fitur utama TheyDo mencakup kemampuan analitik tingkat lanjut yang memanfaatkan AI dan pembelajaran mesin untuk mengungkap pola perilaku yang kompleks. Aplikasi ini juga mendukung kolaborasi tanpa batas, memungkinkan beberapa anggota tim melihat dan mengedit peta secara bersamaan. Selain itu, ini terintegrasi dengan alat analitik untuk memberikan wawasan data real-time, memfasilitasi proses desain layanan yang lebih tepat. TheyDo menawarkan dasbor dan templat yang dapat disesuaikan untuk menyederhanakan proses pemetaan, memastikan bahwa desain layanan mematuhi kerangka standar industri. Kompatibilitas selulernya memastikan bahwa pengguna dapat mengakses dan memperbarui desain layanan dari mana saja, meningkatkan fleksibilitas dan daya tanggap terhadap masukan pelanggan.

Dengan berfokus pada kolaborasi, integrasi data, dan pemetaan perjalanan pelanggan, TheyDo membantu tim menciptakan pengalaman layanan terstandarisasi dan inovatif yang selaras dengan kebutuhan pelanggan. Fitur-fiturnya dirancang untuk mendukung lingkungan kolaboratif di mana ide dapat dibagikan dan diimplementasikan secara real-time, menjadikannya alat yang berharga bagi tim desain layanan yang ingin meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.