Untuk Perancang Layanan dan Manajer perusahaan yang berorientasi pada pengalaman dan berpusat pada pelanggan, TheyDo adalah platform Manajemen Perjalanan paling kolaboratif yang pernah dibuat. Bagi orang-orang yang percaya bahwa satu-satunya cara untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa adalah dengan bekerja sebagai satu kesatuan, hal ini membantu mereka untuk menyelaraskan dua kali lebih mudah dari sebelumnya, dan mempertahankan keselarasan untuk pertama kalinya dalam beberapa tahun. Tidak seperti alat pemetaan, TheyDo dirancang untuk mengelola perjalanan antar tim, produk, dan geografi, dan semuanya terjadi dalam kerangka terpadu yang berpusat pada perjalanan.

Mereka adalah alat desain layanan yang berspesialisasi dalam pelacakan dan visualisasi perjalanan pelanggan real-time. Ini menawarkan antarmuka yang ramah pengguna yang menyederhanakan proses pemetaan dan menganalisis interaksi pelanggan di berbagai titik kontak. Ini memungkinkan tim untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang perilaku dan preferensi pelanggan, memungkinkan mereka untuk membuat keputusan berbasis data untuk meningkatkan pengalaman layanan.

Fitur utama mereka termasuk kemampuan analitik canggih yang memanfaatkan AI dan pembelajaran mesin untuk mengungkap pola perilaku yang kompleks. Aplikasi ini juga mendukung kolaborasi yang mulus, yang memungkinkan beberapa anggota tim untuk melihat dan mengedit peta secara bersamaan. Selain itu, ini terintegrasi dengan alat analitik untuk memberikan wawasan data real-time, memfasilitasi proses desain layanan yang lebih tepat. Mereka menawarkan dasbor dan templat yang dapat disesuaikan untuk merampingkan proses pemetaan, memastikan bahwa desain layanan mematuhi kerangka kerja standar industri. Kompatibilitas selulernya memastikan bahwa pengguna dapat mengakses dan memperbarui desain layanan dari mana saja, meningkatkan fleksibilitas dan responsif terhadap umpan balik pelanggan.

Dengan berfokus pada kolaborasi, integrasi data, dan pemetaan perjalanan pelanggan, mereka membantu tim menciptakan pengalaman layanan standar dan inovatif yang selaras dengan kebutuhan pelanggan. Fitur-fiturnya dirancang untuk mendukung lingkungan kolaboratif di mana ide-ide dapat dibagikan dan diimplementasikan secara real-time, menjadikannya alat yang berharga bagi tim desain layanan yang ingin meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Pemetaan Perjalanan Pelanggan

Perangkat Lunak Analisis Perjalanan Pelanggan

Situs web: theydo.io

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan TheyDo. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

TheyDo

Alternatif

Anda mungkin juga suka