B2Metric

B2Metric adalah platform intelijen pelanggan yang komprehensif yang dirancang untuk membantu bisnis menganalisis dan memprediksi perilaku pengguna di berbagai saluran. Ini memanfaatkan pembelajaran mesin canggih dan kecerdasan buatan untuk mengubah data pelanggan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, memungkinkan perusahaan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi pada skala dan mengoptimalkan setiap interaksi pelanggan.

Platform ini menawarkan berbagai fitur utama, termasuk ** Analisis Perjalanan Pelanggan **, yang menghidupkan perjalanan pelanggan dengan mengungkap tren tersembunyi dan memungkinkan bisnis bertindak lebih cepat dan lebih pintar. Ini juga menyediakan ** prediksi churn ** dan ** analisis nilai seumur hidup pelanggan (CLTV) **, membantu bisnis memahami dan mengelola retensi pelanggan dan potensi pendapatan secara lebih efektif. Selain itu, B2Metrik mencakup studio ** ML Auto **, yang menyederhanakan proses penggunaan pembelajaran mesin untuk analisis data.

Dukungan B2Metrik ** Segmentasi ** dan ** Analisis RFM **, memungkinkan bisnis untuk segmen pengguna berdasarkan perilaku dan karakteristik, dan untuk mengkategorikan pelanggan berdasarkan kebaruan, frekuensi, dan nilai moneter. Ini juga memfasilitasi penciptaan kampanye multi-channel ** yang dipersonalisasi ** dengan segmentasi dan alat manajemen kampanye yang digerakkan AI, termasuk analitik real-time dan pengujian A/B untuk memaksimalkan ROI.

Dengan mengkonsolidasikan data penting ke dalam platform terpadu, B2Metrik membantu menghilangkan fragmentasi data, memberikan bisnis dengan satu sumber kebenaran untuk semua metrik mereka. Ini memungkinkan tim untuk membuat keputusan berbasis data dan mengoptimalkan strategi untuk kelompok pengguna tertentu secara lebih efektif. Platform ini dirancang untuk skalabilitas dan ketergantungan, membuatnya cocok untuk perusahaan yang tumbuh yang perlu terhubung dengan audiens besar dengan aman dan efisien.