Alternatif - SuccessKPI

Calabrio

Calabrio adalah aplikasi berbasis cloud untuk mengoptimalkan kinerja agen pusat kontak melalui manajemen tenaga kerja, analitik, dan pengelolaan kualitas interaksi pelanggan.

Cresta

Cresta adalah platform AI untuk pusat kontak yang memberikan wawasan waktu nyata untuk meningkatkan efisiensi agen dan analisis percakapan pelanggan.

Rilla

Rilla adalah aplikasi untuk merekam, menganalisis, dan memberikan umpan balik percakapan penjualan, membantu meningkatkan keterampilan komunikasi di tim penjualan.

Balto

Balto adalah platform AI yang membantu meningkatkan interaksi pusat panggilan dengan panduan real-time untuk agen, meningkatkan kinerja dan kepuasan pelanggan.

Playvox

Playvox adalah perangkat lunak untuk memantau dan meningkatkan kinerja agen layanan pelanggan dengan analitik, manajemen kualitas, dan integrasi pusat kontak.

Enthu.ai

Enthu.ai adalah aplikasi yang membantu pusat kontak dalam memantau percakapan, menganalisis kinerja agen, dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui wawasan berbasis AI.

UKG

UKG adalah platform manajemen SDM yang mengelola penggajian, rekrutmen, manajemen bakat, dan analitik untuk memperbaiki efisiensi dan keterlibatan karyawan.

Observe.AI

Observe.AI adalah platform analisis percakapan yang membantu pusat kontak meningkatkan pelayanan pelanggan dan kinerja agen melalui wawasan dan pembinaan berbasis AI.

injixo

injixo adalah solusi manajemen tenaga kerja berbasis cloud yang menawarkan alat peramalan, penjadwalan, dan manajemen real-time untuk meningkatkan efisiensi tenaga kerja.

CallMiner

CallMiner adalah platform analisis kecerdasan percakapan yang membantu organisasi memahami interaksi pelanggan dan meningkatkan layanan serta efisiensi operasional.

MosaicVoice

MosaicVoice mengotomatisasi fungsi jaminan kualitas di pusat panggilan dengan menggunakan AI untuk mengevaluasi percakapan dan memastikan kepatuhan serta peningkatan kinerja agen.

Voxjar

Voxjar adalah platform otomatisasi QA yang menganalisis percakapan pusat kontak menggunakan model AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan efisiensi bisnis.

Assembled

Assembled adalah platform manajemen tenaga kerja yang memudahkan tim dalam penjadwalan, pengawasan data, dan integrasi dengan platform kontak serta kalender.

Dialpad

Dialpad adalah aplikasi VoIP yang menyediakan sistem telepon berbasis cloud untuk komunikasi bisnis yang efisien, lengkap dengan fitur analisis dan keamanan.

QEval

QEval adalah aplikasi pemantauan kualitas dan evaluasi kinerja pusat panggilan yang menggunakan analisis wicara AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan.

CallRail

CallRail adalah platform analisis yang membantu bisnis melacak, menganalisis, dan mengelola prospek dari berbagai saluran pemasaran termasuk panggilan dan pesan.

EvaluAgent

EvaluAgent menganalisis interaksi pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan jaminan kualitas melalui otomatisasi dan pembinaan agen.

Omind

Omind adalah platform pengalaman pelanggan yang menggunakan AI untuk meningkatkan interaksi, analisis kinerja, dan efisiensi dalam bisnis.

Rippling

Rippling adalah platform untuk manajemen SDM, TI, dan keuangan yang mengintegrasikan sistem tenaga kerja dalam satu sistem.

Gryphon.ai

Gryphon.ai adalah aplikasi yang menyediakan kecerdasan percakapan dan kepatuhan otomatis untuk tim penjualan dan layanan pelanggan secara real-time.

ADP Workforce Now

ADP Workforce Now adalah aplikasi manajemen SDM berbasis cloud yang mengintegrasikan penggajian, tunjangan, dan manajemen bakat dalam satu platform.

MaestroQA

MaestroQA adalah platform manajemen QA untuk tim dukungan modern yang membantu meningkatkan kinerja agen dan pengalaman pelanggan melalui analisis yang ditargetkan.

Voyc

Voyc adalah aplikasi analisis pidato yang membantu perusahaan memantau interaksi pusat kontak untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepatuhan terhadap regulasi.

WorkJam

WorkJam adalah solusi digital terintegrasi untuk mengelola dan memberdayakan pekerja garis depan dengan fitur manajemen tugas, komunikasi, dan pelatihan.

isolved

isolved adalah platform manajemen sumber daya manusia yang mengotomatiskan proses SDM, penggajian, dan manajemen karyawan secara efisien.

Convin

Convin adalah perangkat lunak pusat kontak berbasis AI untuk merekam, mentranskripsi, dan menganalisis percakapan pelanggan, mendukung berbagai saluran komunikasi.

Ender Turing

Ender Turing mengidentifikasi kinerja terbaik dalam panggilan, obrolan, dan rapat video, memungkinkan praktik terbaik untuk setiap karyawan dan memantau pertumbuhan kinerja.

Klaus

Klaus adalah platform manajemen kualitas layanan pelanggan yang menganalisis interaksi dukungan untuk meningkatkan kinerja dan kepuasan pelanggan.

Worky

Worky adalah perangkat lunak sumber daya manusia yang mengintegrasikan proses HR, termasuk rekrutmen, laporan insiden, dan arsip daring.

RSI

Aplikasi RSI meningkatkan manajemen komunikasi dan analitik panggilan, terintegrasi dengan platform komunikasi untuk efisiensi layanan pelanggan.