Alternatif SuccessKPI terbaik

Calabrio

Calabrio adalah aplikasi berbasis cloud untuk mengoptimalkan kinerja agen pusat kontak melalui manajemen tenaga kerja, analitik, dan pengelolaan kualitas interaksi pelanggan.

Cresta

Cresta adalah platform AI untuk pusat kontak yang memberikan wawasan waktu nyata untuk meningkatkan efisiensi agen dan analisis percakapan pelanggan.

Rilla

Rilla adalah aplikasi untuk merekam, menganalisis, dan memberikan umpan balik percakapan penjualan, membantu meningkatkan keterampilan komunikasi di tim penjualan.

Balto

Balto adalah platform AI yang membantu meningkatkan interaksi pusat panggilan dengan panduan real-time untuk agen, meningkatkan kinerja dan kepuasan pelanggan.

Enthu.ai

Enthu.ai adalah aplikasi yang membantu pusat kontak dalam memantau percakapan, menganalisis kinerja agen, dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui wawasan berbasis AI.

Observe.AI

Observe.AI adalah platform analisis percakapan yang membantu pusat kontak meningkatkan pelayanan pelanggan dan kinerja agen melalui wawasan dan pembinaan berbasis AI.

CallMiner

CallMiner adalah platform analisis kecerdasan percakapan yang membantu organisasi memahami interaksi pelanggan dan meningkatkan layanan serta efisiensi operasional.

MosaicVoice

MosaicVoice mengotomatisasi fungsi jaminan kualitas di pusat panggilan dengan menggunakan AI untuk mengevaluasi percakapan dan memastikan kepatuhan serta peningkatan kinerja agen.

Voxjar

Voxjar adalah platform otomatisasi QA yang menganalisis percakapan pusat kontak menggunakan model AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan efisiensi bisnis.

Playvox

Playvox adalah perangkat lunak untuk memantau dan meningkatkan kinerja agen layanan pelanggan dengan analitik, manajemen kualitas, dan integrasi pusat kontak.

QEval

QEval adalah aplikasi pemantauan kualitas dan evaluasi kinerja pusat panggilan yang menggunakan analisis wicara AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan.

UKG

UKG adalah platform manajemen SDM yang mengelola penggajian, rekrutmen, manajemen bakat, dan analitik untuk memperbaiki efisiensi dan keterlibatan karyawan.

EvaluAgent

EvaluAgent menganalisis interaksi pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan jaminan kualitas melalui otomatisasi dan pembinaan agen.

Omind

Omind adalah platform pengalaman pelanggan yang menggunakan AI untuk meningkatkan interaksi, analisis kinerja, dan efisiensi dalam bisnis.

Gryphon.ai

Gryphon.ai adalah aplikasi yang menyediakan kecerdasan percakapan dan kepatuhan otomatis untuk tim penjualan dan layanan pelanggan secara real-time.

Voyc

Voyc adalah aplikasi analisis pidato yang membantu perusahaan memantau interaksi pusat kontak untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepatuhan terhadap regulasi.

Dialpad

Dialpad adalah aplikasi VoIP yang menyediakan sistem telepon berbasis cloud untuk komunikasi bisnis yang efisien, lengkap dengan fitur analisis dan keamanan.

CallRail

CallRail adalah platform analisis yang membantu bisnis melacak, menganalisis, dan mengelola prospek dari berbagai saluran pemasaran termasuk panggilan dan pesan.

Luware

Luware menyediakan solusi layanan pelanggan berbasis cloud yang terintegrasi dengan Microsoft Teams untuk manajemen pusat kontak dan perekaman percakapan.

Ender Turing

Ender Turing mengidentifikasi kinerja terbaik dalam panggilan, obrolan, dan rapat video, memungkinkan praktik terbaik untuk setiap karyawan dan memantau pertumbuhan kinerja.

Dayforce

Dayforce adalah aplikasi HCM yang mengintegrasikan penggajian, manajemen SDM, dan manajemen tenaga kerja dalam satu platform untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan karyawan.

Rippling

Rippling adalah platform untuk manajemen SDM, TI, dan keuangan yang mengintegrasikan sistem tenaga kerja dalam satu sistem.

Speed.ai

Speed.ai adalah platform AI untuk firma hukum yang menganalisis panggilan masuk, menilai kualitas kasus, dan membantu menemukan prospek yang terlewat.

Connecteam

Connecteam adalah aplikasi manajemen tenaga kerja untuk tim tanpa meja yang memudahkan komunikasi, penjadwalan, pelacakan waktu, dan manajemen tugas.

ADP Workforce Now

ADP Workforce Now adalah aplikasi manajemen SDM berbasis cloud yang mengintegrasikan penggajian, tunjangan, dan manajemen bakat dalam satu platform.

MaestroQA

MaestroQA adalah platform manajemen QA untuk tim dukungan modern yang membantu meningkatkan kinerja agen dan pengalaman pelanggan melalui analisis yang ditargetkan.

ADP

Aplikasi ADP mengelola penggajian, SDM, dan tunjangan dengan fitur pelacakan waktu, manajemen bakat, dan akses informasi karyawan melalui perangkat mobile.

Quo

Quo adalah aplikasi telepon bisnis cloud (VoIP) untuk panggilan, pesan, nomor bersama, transkripsi AI, integrasi CRM, perekaman, dan manajemen kontak tim.

Convin

Convin adalah perangkat lunak pusat kontak berbasis AI untuk merekam, mentranskripsi, dan menganalisis percakapan pelanggan, mendukung berbagai saluran komunikasi.

Klaus

Klaus adalah platform manajemen kualitas layanan pelanggan yang menganalisis interaksi dukungan untuk meningkatkan kinerja dan kepuasan pelanggan.