ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero adalah platform dan mitra Anda untuk Kesuksesan Pelanggan. Kami membantu bisnis langganan Anda sukses dalam skala besar dengan memberikan semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan efisiensi, meningkatkan pendapatan, dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik. ChurnZero membantu tim Kesuksesan Pelanggan Anda mengenali potensi risiko churn sejak dini dan melihat peluang pembaruan dan perluasan dengan lebih cepat. Otomatisasi dan personalisasi terbaik di kelasnya, komunikasi dalam aplikasi, dan Customer Success AI™ memudahkan Anda berinteraksi dengan pelanggan dan mengarahkan mereka pada nilai. Platform kami menawarkan perjalanan, skor kesehatan, alat survei, segmentasi, permainan, pelaporan, peringatan real-time, penelusuran, pusat kolaborasi, dan banyak lagi, serta terintegrasi dengan mudah dengan CRM dan tumpukan teknologi Anda. Selain perangkat lunak, kami bangga menjadi mitra, konsultan, dan pelatih tepercaya bagi tim Anda, yang berdedikasi untuk membantu Anda dan tim Anda fokus pada pekerjaan yang paling penting.
HeyTaco
heytaco.chat
Membuat pengakuan menyenangkan & bermakna dengan heytaco Heytaco membantu tim membangun budaya apresiasi melalui pengakuan dan penghargaan instan, peer-to-peer-semuanya di dalam Slack, Microsoft Teams, dan Google Chat. * Foster Budaya terima kasih - Karyawan memberikan "taco" untuk mengenali pekerjaan besar, tindakan kebaikan, dan kolaborasi. * Memperkuat Koneksi Tim - Pengakuan menjadi kebiasaan sehari -hari, meningkatkan keterlibatan dan moral. * Lacak & Hadiah Kontribusi - Mudah mengukur partisipasi dan menebus taco untuk hadiah itu penting. Heytaco menciptakan tempat kerja yang lebih bersemangat dengan menyatukan orang melalui pengakuan sosial dan penghargaan. Heytaco yang menyenangkan dan mata uang kebaikan (TACO) akan membantu membangun koneksi yang lebih kuat, meningkatkan moral, dan meningkatkan kebahagiaan tim secara keseluruhan. Manfaat utama: - Mempromosikan komunikasi yang positif - Membangun persahabatan - mendorong orang untuk menunjukkan rasa terima kasih - menumbuhkan budaya apresiasi - menghidupkan nilai -nilai perusahaan - Meningkatkan moral karyawan - Mendorong keterlibatan yang lebih tinggi - Membantu tim jarak jauh terhubung Ribuan tim di seluruh dunia, dari startup hingga perusahaan Fortune 500, menggunakan Heytaco untuk menciptakan tempat kerja yang lebih bahagia dan lebih terhubung.
HappyOrNot
happy-or-not.com
Solusi Happyornot membantu Anda mengubah reaksi menjadi tindakan yang menguntungkan. Ini adalah alat yang kuat, namun sederhana, yang memungkinkan Anda untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, mengungkap masalah, menyajikan cara untuk memperbaikinya, dan melibatkan karyawan dan pelanggan. Solusinya terdiri dari tiga elemen inti: happyornot smiley, analitik, dan kesuksesan. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital, dan Smiley Terminal: Smileys menangkap umpan balik pelanggan yang tulus sehingga Anda dapat mempelajari emosi pelanggan Anda kapan dan di mana pengalaman itu terjadi. Portofolio produk terbesar memastikan bahwa ada solusi ideal untuk setiap titik keterlibatan secara langsung dan digital. * Desain yang indah menarik orang dan mendorong tingkat respons maksimal. * Mudah digunakan; Ini hanya membutuhkan beberapa detik untuk merespons. * Dapatkan umpan balik dari semua orang, tidak hanya dari mereka yang terlibat dengan Anda. * Tangkap umpan balik yang penting, pada saat ini. Happyornot Analytics: Semua data umpan balik dari smiley diteruskan ke platform analitik. Analisis ini berisi wawasan data yang kuat dan fleksibel yang membantu Anda melihat bagaimana keadaan Anda, menganalisis apa yang berjalan dengan baik, dan menilai apa yang dapat ditingkatkan. * Lihat bagaimana Anda tampil secara keseluruhan dan terhadap rekan -rekan industri Anda. * Memahami detail dengan data granular berdasarkan jam, hari kerja, bulan, lokasi, dan banyak lagi. * Temukan alasannya melalui umpan balik terbuka, titik nyeri, dan sorotan. * Ambil tindakan segera dengan pemberitahuan peringatan dan pesan kolaboratif. * Libatkan dan bagikan kesuksesan Anda dengan laporan, ekspor data, dan berbagi langsung. Analytics juga tempat Anda mengelola solusi Happyornot Anda dan memiliki semua alat untuk membuat survei dan mengelola poin pengalaman, pengguna, dan langganan. Anda dapat menggunakan analitik kapan saja dan di mana saja, dengan browser atau aplikasi seluler. Sukses Happyornot: Layanan tambahan disediakan untuk memastikan penggunaan solusi Anda berhasil untuk bisnis Anda. Ini termasuk onboarding, dukungan pelanggan, pusat bantuan, layanan analitik tambahan, dan berbagai sumber daya berguna lainnya.
Nectar
nectarhr.com
Platform Pengakuan dan Hadiah 360 Nectar memungkinkan semua orang (peer to peer and manager ke karyawan) untuk mengirim pengakuan yang bermakna yang berakar pada nilai -nilai inti. Nectar memiliki katalog hadiah paling luas, memungkinkan pengguna untuk memilih dari Swag Swag, produk Amazon, kartu hadiah, atau jenis hadiah khusus. Ini terintegrasi dengan alat lain seperti Slack dan tim untuk membuat pengakuan pengakuan mudah. Platform ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah merancang, menjadwalkan, dan melacak komunikasi internal yang menarik dengan sistem intuitif Nectar. Pengguna dapat membuat email yang indah, menyiarkan pesan melalui beberapa saluran, dan memantau kinerja dengan analitik terperinci, memastikan pesan secara efektif menjangkau dan melibatkan karyawan. Nektar mendukung organisasi top seperti MLB, SHRM, Redfin, Heineken, dan banyak lagi. Nectar telah bermitra dengan SHRM untuk membantu tim di seluruh dunia merasa dihargai, terhubung, dan bertunangan. Ini meningkatkan keterlibatan dan merayakan kemenangan individu setiap hari dengan nektar.
Compt
compt.io
Compt adalah perangkat lunak tunjangan #1 yang sepenuhnya dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda, 100% sesuai dengan IRS, dan mampu mendukung tim global. Dengan Compt, Anda dapat dengan mudah menawarkan tunjangan siap pakai dan tunjangan khusus yang menyenangkan karyawan Anda tanpa beban administratif yang biasanya diperlukan untuk mengelola program tunjangan atau tunjangan karyawan. Pilih dari 25 kategori pengeluaran utama (misalnya kesehatan & kebugaran, pembelajaran & pengembangan, makanan, telepon seluler) dan undang orang-orang Anda untuk menggunakan dana mereka, sementara perangkat lunak kami mengelola sisanya. Compt terus memperbarui informasi saldo dan penggunaan kepada karyawan Anda, menjaga kepatuhan pajak penuh, dan memastikan tim SDM Anda memiliki platform terpusat dan mudah digunakan untuk mengelola fasilitas yang inklusif dan fleksibel sesuai kebutuhan unik bisnis Anda. Selain tunjangan dan kemampuan bonus spot, Compt menawarkan alat manajemen pengeluaran. Karyawan dapat mengirimkan pengeluaran dan melampirkan dokumentasi yang diperlukan dalam platform yang sama, menjadikannya solusi penggantian biaya karyawan yang benar-benar komprehensif. Compt didirikan pada Januari 2018 dan berkantor pusat di Boston, MA. Pelajari lebih lanjut di www.compt.io.
Sprig
sprig.com
Sprig adalah platform wawasan pengguna yang memberdayakan tim produk untuk membangun produk luar biasa dengan wawasan pengguna yang kaya dan cepat. Tim produk generasi berikutnya seperti Dropbox, Notion, dan Loom meningkatkan pengalaman produk mereka dengan rangkaian alat wawasan Sprig: 1. Survei: Dengarkan dan pelajari dari pengguna yang ditargetkan langsung dalam produk Anda. 2. Pemutaran ulang: Rekam klip sesi pengguna Anda beserta masukan dalam produk mereka. 3. Analisis AI: Ubah masukan pengguna menjadi peluang produk dengan AI yang didukung GPT. Sprig berbasis di San Francisco, CA dan didukung oleh Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital, dan Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
Platform bertenaga AI Macorva sedang merevolusi cara bisnis menangani manajemen kinerja, umpan balik, dan kepuasan pelanggan. Solusinya menyatukan umpan balik tanpa gesekan, analitik canggih, dan kecerdasan buatan untuk mengubah wawasan menjadi sumber daya yang ditargetkan dan rencana respons yang membantu organisasi memanfaatkan data pengalamannya sebaik -baiknya. Alih -alih macet dalam data, ia menggunakan AI radiasi untuk membebaskan waktu dan lebih fokus pada tindakan yang menciptakan perubahan yang berdampak. Dari menghubungkan setiap karyawan dan manajer dengan langkah -langkah berikutnya yang terbukti hingga menutup loop umpan balik dan meningkatkan hasil, Radiant AI adalah pelatih pribadi dalam mendorong pengalaman karyawan dan pelanggan yang lebih baik. Macorva EX adalah platform pengalaman karyawan bertenaga AI yang canggih, dengan survei, pemeriksaan pulsa, penilaian keterlibatan, pembandingan, analisis pengemudi, ENPS, umpan balik 360 °, dan banyak lagi. Ini dengan mudah membangun pengalaman umpan balik yang dinamis, ramah seluler, dan menarik dan membuka wawasan utama dengan laporan otomatis dan intuitif. Ini menghabiskan lebih sedikit waktu untuk analisis dan lebih banyak waktu mengambil tindakan dengan AI radiasi dengan menghubungkan setiap karyawan dan manajer dengan langkah -langkah berikutnya yang terbukti untuk menutup loop umpan balik dan meningkatkan hasil. Dengan fitur -fitur seperti pemberitahuan survei SMS dan kemampuan untuk mengidentifikasi karyawan yang menonjol, Macorva Ex memberdayakannya untuk mengelola tim dengan lebih baik, mengenali superstar diam, dan mengurangi risiko penerbangan. Macorva CX memberikan pengalaman pelanggan omnichannel yang menarik (CSAT/CES), pengalaman merek (skor promotor bersih), pengalaman produk, dan survei pengalaman digital untuk menangkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti di seluruh perjalanan pelanggan. Itu membuat dasbor khusus terperinci dalam beberapa detik dan menghasilkan laporan AI untuk menemukan tren dan mengidentifikasi outlier. AI canggihnya bahkan membuat skrip komunikasi yang dipersonalisasi untuk menanggapi setiap survei individu. Ini mendapatkan tingkat respons yang lebih tinggi dengan survei mobile-first dan meningkatkan reputasi online dengan mudah dengan ulasan sosial yang dihasilkan AI. Macorva CX memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang perjalanan pelanggan, membantu meningkatkan pengalaman dan bisnis mereka. Macorva MX dirancang untuk merampingkan proses manajemen dan meningkatkan kinerja tim dengan sumber daya yang dihasilkan AI dan penyimpanan terpusat untuk semua data kinerja karyawan. Platformnya mendengarkan dan belajar dari data, menggabungkan tujuan perusahaan dan nilai -nilai budaya untuk secara otomatis menghasilkan tinjauan kinerja, rencana pengembangan, OKR, tujuan pintar, dan banyak lagi. Fitur yang dihasilkan AI ini menghemat manajer lebih dari 100 jam per tahun, memungkinkan keputusan berdasarkan informasi dan mendorong kinerja untuk mencapai tujuan perusahaan. Macorva dengan mulus terintegrasi dengan lebih dari 80+ platform HRI dan CX, merampingkan alur kerja dan menyederhanakan manajemen data dengan secara otomatis menyinkronkan informasi karyawan dan pelanggan. Seluruh antarmuka mendukung berbagai bahasa dan lokalisasi penuh.
Gainsight CS
gainsight.com
Pertahankan dan Kembangkan Pelanggan Anda Dalam Skala Besar. Gainsight CS menjadikan pelanggan sebagai mesin pertumbuhan terbaik Anda. Dapatkan gambaran komprehensif tentang pelanggan Anda, pahami tren dan risiko, dan berdayakan tim Anda untuk berkembang dengan tindakan yang terbukti memberikan hasil.
Quantum Workplace
quantumworkplace.com
Kuantum tempat kerja memelopori beberapa perangkat lunak keterlibatan dan kinerja karyawan paling awal lebih dari 20 tahun yang lalu dan sejak itu bermitra dengan ribuan organisasi untuk meningkatkan keberhasilan karyawan, tim, dan bisnis. Pada akhirnya, ini membantu para pemimpin menghubungkan titik-titik antara keterlibatan dan kinerja dengan alat intuitif dan ramah pengguna, termasuk survei karyawan yang komprehensif dan otomatis; penetapan tujuan dan alat pelacakan; pengakuan peer-to-peer; umpan balik real-time; satu lawan satu kontinu; ulasan bakat pintar; dan analisis orang yang kuat. * Ambil survei: Terima pemberitahuan push untuk survei pulsa dan melacak semua survei yang telah Anda diundang untuk menyelesaikannya. * Memiliki percakapan 1-on-1 yang efektif: Tinjau jawaban, item agenda, dan komentar untuk 1-on-1 Anda. Catat selama percakapan tatap muka Anda untuk merujuk kembali nanti. * Berikan Pengakuan: Gunakan aplikasi Quantum Workplace untuk melihat dan memposting pengakuan untuk kolega Anda. * Ikuti pembaruan tujuan: Tetap up-to-date pada setiap pembaruan tujuan yang terjadi di tempat kerja Anda. * Umpan Balik: Gunakan fitur pintasan yang nyaman untuk diberikan atau meminta umpan balik pada saat ini. * Catatan Pribadi: Tangkap catatan pribadi yang secara otomatis disinkronkan dengan akun tempat kerja kuantum Anda untuk referensi nanti. Tempat kerja Quantum telah membantu dengan mulus menangkap ribuan suara karyawan, memberikan wawasan dan bimbingan yang intuitif kepada para manajer, dan mengubah budaya tempat kerja menjadi lebih baik. Dengan 9.000 organisasi yang disurvei setiap tahun, Quantum Workplace telah berkembang menjadi database data keterlibatan karyawan terbesar di Amerika Utara - melalui platform keterlibatan inti dan kinerja dan program tempat kerja terbaik yang diakui secara nasional. Perusahaan membuat karyawan tetap terhubung, selaras, dan di jalan menuju kesuksesan. Keterlibatan, kinerja, dan solusi intelijennya memberdayakan tim untuk tetap fokus dan terlibat dan memberikan hasil bisnis yang kuat.
Refiner
refiner.io
Survei dalam produk yang sangat dapat disesuaikan dan menghasilkan tingkat respons tinggi ditambah dengan penargetan pengguna tingkat lanjut untuk wawasan tersegmentasi & spesifik. Kumpulkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari pengguna SaaS Anda dengan survei mikro yang sederhana dan menarik. Refiner membantu Anda memahami siapa pengguna Anda sebenarnya dan bagaimana Anda dapat membantu mereka sukses. ↳ x4 tingkat respons lebih tinggi ↳ Penargetan & pelaporan pengguna tingkat lanjut ↳ Integrasi 1-klik dengan alat populer ↳ Uji coba gratis 14 hari ↳ Tidak diperlukan kartu kredit ↳ Tidak ada biaya tersembunyi
Engagedly
engagedly.com
Engagedly adalah perangkat lunak manajemen kinerja zaman baru yang mendefinisikan kembali penilaian kinerja dengan menyederhanakan dan menggabungkan elemen keterlibatan karyawan ke dalam proses peninjauan kinerja. Dengan secara terlibat Anda bisa mendapatkan 360 umpan balik dan ulasan kinerja berkelanjutan dilakukan dengan mudah. Butuh beberapa menit, bukan hari untuk mengatur dan menjalankan proses peninjauan yang akan dihargai karyawan, membantu manajer menghemat waktu dan memberikan SDM dengan analitik terperinci juga. Secara terlibat juga menggabungkan alat -alat keterlibatan karyawan dalam proses tinjauan kinerja oleh sosial, gagasan, komunikasi, penghargaan dan pengakuan yang sesuai dengan nilai -nilai perusahaan, survei pulsa, modul pembelajaran dan banyak lagi. Baked Within dengan Engagedly adalah sistem manajemen tujuan yang memungkinkan Anda untuk mencatat tujuan di seluruh tim dan secara teratur check-in progress. Secara terlibat membuat tinjauan kinerja menjadi sederhana dan menyegarkan untuk perusahaan yang tumbuh cepat.
Vantage Circle
vantagecircle.com
Vantage Circle adalah platform keterlibatan dan pengakuan karyawan pemenang penghargaan yang membantu para profesional SDM membangun budaya kerja yang menang melalui solusi yang bertenaga AI yang inovatif dan berbasis SaaS, yaitu, imbalan Vantage, Vantage Pulse, Vantage tunjangan, dan fit Vantage. Ini menawarkan basis pengguna lebih dari 2 juta karyawan dari lebih dari 700 klien di seluruh dunia. Karyawan yang menggunakan platform dapat menukar poin hadiah mereka dengan kartu hadiah dari lebih dari 1.000 merek dengan katalog hadiah global, produk toko dari toko Amazon, pengalaman buku, atau membeli barang dagangan dari opsi yang tersedia di lebih dari 59 negara. Ini juga memungkinkan integrasi tanpa batas dengan alat-alat seperti tim dan Slack untuk membuat pengakuan bebas kerumitan. Platform ini menawarkan berbagai manfaat seperti Long Service Awards, termasuk poin ulang tahun, buku tahunan layanan digital, dan katalog tonggak sejarah khusus. Vantage Circle juga merupakan mitra yang disukai untuk tim Microsoft, PeopleStrong, dan platform HRMS/HCM lainnya. Dirancang untuk meningkatkan kinerja tim dan budaya apresiasi, aplikasi kami menawarkan rangkaian fitur yang komprehensif: * Pengakuan Sosial: Rayakan pencapaian dengan pengakuan, penghargaan, lencana, dan papan peringkat peer-to-peer. * Perayaan Tonggak: Jangan pernah melewatkan momen -momen khusus dengan ucapan ulang tahun dan ucapan ulang tahun. * Katalog Imbalan Global: Poin Tebus untuk Kartu Hadiah, Barang Dagang, dan Pengalaman Unik di Lebih dari 70 Negara. * Integrasi Bisnis Amazon: Exchange Exchange Points dengan mudah untuk beragam produk Amazon. * Dukungan multi-bahasa: Tersedia dalam 13 bahasa untuk melayani tenaga kerja global. * Integrasi mulus: terintegrasi dengan lancar dengan platform sosial, SSO, dan sistem HRIS.
CustomerGauge
customergauge.com
Perangkat lunak Pengalaman Akun secara otomatis menangkap dan mendistribusikan umpan balik dari akun Anda termasuk data non-survei ke manajer lini depan secara real-time untuk membantu mereka mengurangi churn, meningkatkan penjualan, dan menutup bisnis baru dengan rujukan berbasis promotor. CustomerGauge adalah platform manajemen pengalaman pelanggan B2B yang memungkinkan klien untuk: - Kumpulkan umpan balik pelanggan dari berbagai pemangku kepentingan dalam sebuah akun - Buat dasbor khusus untuk menampilkan hasil waktu nyata - Tetapkan tujuan dan target untuk menutup lingkaran dengan pelanggan - Segmentasikan wawasan pelanggan berdasarkan wilayah, produk, fasilitas, dan banyak lagi. - dan menyelaraskan inisiatif bisnis terkait CX karyawan CustomerGauge juga merupakan solusi manajemen pengalaman pelanggan pertama dan satu-satunya yang secara otomatis menggabungkan wawasan pelanggan dengan data pendapatan. Hal ini memungkinkan manajer CX untuk: - Identifikasi dan prioritaskan peningkatan pengalaman pelanggan yang paling berdampak - Perkirakan dampak peningkatan CX di masa depan terhadap perjalanan pelanggan - dan melaporkan ROI dari inisiatif pengalaman pelanggan yang berharga
Cooleaf
cooleaf.com
Cooleaf adalah solusi keterlibatan karyawan terkemuka, memberdayakan pelanggan dengan fitur komprehensif dari hadiah dan pengakuan hingga survei dan tantangan. Kami menggabungkan platform pemenang penghargaan kami dan tim ahli keterlibatan kami untuk membangun strategi keterlibatan yang sempurna dan menyediakan alat yang Anda butuhkan untuk memberlakukannya. Platform ini memberdayakan perusahaan untuk menangkap sentimen karyawan dengan survei pulsa, menyatukan orang -orang dengan pengakuan & kegiatan virtual, dan mengukur pengalaman karyawan dengan dasbor dan analitik yang kuat. Dan dari sana langkah -langkah dukungan strategis kami dengan analisis dan rekomendasi ahli untuk terus mengejar tujuan Anda. Kami percaya bahwa setiap budaya tempat kerja dapat memuaskan dan menarik, dan kami berkomitmen untuk membebaskan pelanggan kami untuk mencintai dan merawat orang -orang mereka.
Peoplelogic
peoplelogic.ai
Peoplelogic menyediakan sumber daya manusia dan alat manajemen kinerja untuk bisnis yang sedang berkembang. Teknologi paten kami yang tertunda menggabungkan sinyal keterlibatan dan kelelahan menjadi satu skor StayFactor™. Dikombinasikan dengan Grafik Analisis Jaringan Organisasi (ONA) kami, Anda memiliki semua yang Anda butuhkan untuk membina tim yang berkinerja tinggi, mengungkap pola kolaborasi internal, mengidentifikasi silo dan hambatan, serta menyoroti karyawan yang paling terhubung dan terputus. Dengan Peoplelogic Anda akan memiliki semua data dan wawasan yang diperlukan untuk membuat keputusan bisnis yang berdampak.
ChangeEngine
changeengine.com
Membuat komunikasi internal dan konten SDM tidak mudah. SDM dan tim pemasaran sering menghadapi tantangan menyulap banyak alat atau mengandalkan templat dasar yang tidak menangkap suara organisasi mereka. Hal ini menyebabkan branding yang tidak konsisten, proses manual yang memakan waktu, dan pesan yang gagal terhubung dengan karyawan. Tapi tidak harus seperti ini. ChangeEngine menggabungkan perangkat lunak komunikasi internal bertenaga AI dengan layanan desain kreatif untuk menyelesaikan tantangan ini. Ini membawa otomatisasi dan alat personalisasi ke dalam satu platform, memungkinkan tim untuk mengirimkan pesan dengan mulus di Slack, tim, email, dan SMS sambil melacak keterlibatan dengan analitik waktu-nyata. Pada saat yang sama, tim kreatif Changeengine yang berdedikasi berkolaborasi dengan Anda untuk merancang materi yang dipoles dan bermerek-seperti buletin, buku pegangan, dan kampanye tonggak sejarah-yang jauh melampaui template apa yang bisa ditawarkan sendiri. Baik Anda tim SDM kecil atau mengelola komunikasi global, ChangeEngine merampingkan alur kerja Anda dan menghemat waktu yang berharga. Dengan perpaduan yang tepat antara teknologi pintar dan kreativitas manusia, ChangeEngine membantu Anda menghasilkan komunikasi yang konsisten dan bermakna yang memperkuat koneksi karyawan dan membuat semua orang tetap terlibat. Ini bukan hanya tentang alat; Ini tentang mengubah cara tim Anda berkomunikasi. ChangeEngine memberi Anda semua yang Anda butuhkan untuk membuat pesan yang bijaksana dan berdampak, semuanya di satu tempat.
Retently
retently.com
Retently adalah pemimpin dalam industri manajemen pengalaman pelanggan. Ini membantu tim Pengalaman Pelanggan dan Produk untuk lebih memahami pelanggan mereka dan mengambil tindakan berdasarkan umpan balik. * Umpan Balik Pelanggan: Secara otomatis mengumpulkan umpan balik dari setiap pelanggan di titik mana pun dalam perjalanan pelanggan dengan survei yang mudah dipersonalisasi dan cepat, yang ditampilkan sebagai percakapan yang dipersonalisasi dan menghasilkan tingkat respons yang lebih tinggi dari rata-rata. * Retensi Pelanggan: Tingkatkan retensi pelanggan dengan mengotomatiskan pesan tindak lanjut dengan akun berisiko atau menyiapkan pemberitahuan internal untuk memastikan bahwa tim yang tepat diberi tahu dan dapat mengambil tindakan yang diperlukan untuk mencegah churn atau ulasan online yang tidak menyenangkan. Selain itu, gunakan balasan otomatisnya untuk mengubah skor NPS yang bagus menjadi ulasan online yang menarik yang akan meningkatkan visibilitas dan kinerja online. * Analisis & Prediksi: Analisis sentimen, temukan tren dengan mudah, dan pahami pendorong utama yang memengaruhi CX. Dapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana perasaan klien tentang produk dan memprediksi perilaku di masa depan.
Rally UXR
rallyuxr.com
Platform ReOps Rally memungkinkan tim untuk berbicara dengan penggunanya secara aman dan dalam skala besar. Rally UXR adalah CRM Riset Pengguna yang memungkinkan tim Riset dan Produk merekrut, mengelola, dan melakukan riset langsung dengan penggunanya.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters adalah satu-satunya platform manajemen pengalaman dan reputasi kandidat yang dirancang khusus untuk perekrut dan perusahaan kepegawaian. Dengan Perekrut Hebat, Anda dapat: - Mudah menangkap umpan balik kandidat secara real-time - Tingkatkan kinerja perekrut dan tingkatkan pengalaman kandidat - Tingkatkan merek Anda dan kendalikan reputasi Anda
Experience.com
experience.com
Sejak 2015, Experience.com telah berkomitmen untuk menyediakan reputasi online, ulasan, dan solusi manajemen kehadiran kelas dunia, membantu perusahaan dan profesional meningkatkan kehadiran online mereka, dan keterlibatan pelanggan & karyawan. Dengan misi bersama untuk membantu jutaan organisasi berkembang dan meningkatkan, platform SaaS yang terintegrasi Experience.com terus memimpin industri di garis depan inovasi pemasaran digital. Experience.com melayani target pasar yang luas, termasuk para profesional lokal dan merek multi-lokasi yang ingin memperkuat reputasi online mereka melalui kekuatan AI dan umpan balik pelanggan. Platform ini dirancang untuk membantu bisnis dan profesional meningkatkan keunggulan pengalaman mereka, memanfaatkan wawasan dari umpan balik pelanggan, dan membangun kepercayaan yang tak tergoyahkan di antara audiens mereka. Ini memberdayakan mereka untuk tidak hanya mempertahankan reputasi online yang luar biasa tetapi juga untuk memanfaatkannya sebagai alat untuk memperoleh bisnis baru. Solusi serbaguna yang ditawarkan beresonansi dengan bisnis dari semua ukuran, menyediakan sarana untuk unggul dalam pengalaman pelanggan (CX), pengalaman karyawan (EX), dan manajemen reputasi di berbagai industri. Platform peringkat pencarian juga memungkinkan para profesional dan organisasi untuk mengendalikan seluruh kehadiran online mereka dari satu platform dan naik peringkat pencarian dengan alat yang disesuaikan.
Forsta
forsta.com
Di belakang setiap titik data pelanggan adalah seseorang. Di balik setiap keputusan bisnis adalah seseorang. Dan karena setiap orang itu unik, pelanggan pertama yang mengetahui adalah Anda. Forsta adalah perbatasan baru pengalaman dan teknologi penelitian - perusahaan teknologi dengan perbedaan. Perbedaannya adalah berkolaborasi. Ini mendengarkan dan merancang solusi bersama dengan klien. Forsta mengadaptasi pengalaman dan teknologi penelitian terkemuka di pasaran dengan kebutuhan klien, bukan sebaliknya. Itu ada untuk menginformasikan dan menginspirasi pembuat keputusan. Forsta Powers The HX (Human Experience) Platform-Platform pengalaman komprehensif yang memenangkan penghargaan dan platform teknologi penelitian yang memecah silo antara CX (pengalaman pelanggan), pengalaman karyawan (EX), dan riset pasar. Ini memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam dan lebih lengkap tentang pengalaman audiens mereka. Teknologi Forsta, dikombinasikan dengan tim konsultan ahli, membantu ribuan organisasi di berbagai industri, termasuk layanan keuangan, perhotelan, riset pasar, layanan profesional, ritel, dan teknologi. Forsta diakui sebagai pemimpin dalam 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ untuk Voice of the Customer dan pemimpin dalam G2 Grid® untuk perangkat lunak manajemen pengalaman, perangkat lunak analisis teks, dan perangkat lunak survei. Platform Forsta HX pemenang penghargaan juga telah diakui dalam TMC Customer Experience Innovation Awards.
Giftpack
giftpack.ai
Giftpack adalah platform pemberian hadiah perusahaan yang didukung AI yang berspesialisasi dalam menawarkan personalisasi dalam skala besar. Perusahaan ini bertujuan untuk membantu kliennya dengan menyederhanakan proses pemberian hadiah dengan teknologi AI untuk secara efisien memilih hadiah yang paling tepat untuk setiap individu. Baik daftar Anda untuk 1 atau 50.000 penerima, Giftpack mampu memenuhi berbagai fitur personalisasi tergantung pada acara pemberian hadiah. Giftpack beroperasi secara global sehingga penerima dapat mengklaim hadiah mereka atau menyumbang ke badan amal pilihan mereka di mana pun mereka berada.
Survicate
survicate.com
Survicate adalah perangkat lunak survei yang intuitif namun kuat, sempurna untuk mengumpulkan wawasan pelanggan berkelanjutan dalam skala besar dan di berbagai saluran. Ukur kepuasan pelanggan (CSAT) dan Net Promoter Score (NPS) secara efektif dan kumpulkan umpan balik penting di situs web, produk, dan aplikasi seluler Anda dengan Survicate untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan Anda. Mengapa memilih Survicate? - Buat survei khusus dengan mudah untuk mulai menerima masukan pelanggan dalam hitungan menit - Jalankan survei bertarget di berbagai saluran: email dan tautan, di situs web Anda, dalam produk, atau di aplikasi seluler. - Integrasikan Survicate dengan alat yang ada seperti Hubspot, Salesforce, dan Mailchimp melalui integrasi asli sekali klik untuk pemahaman yang lebih holistik tentang pelanggan Anda. - Tangkap sebagian respons survei dan targetkan survei Anda secara strategis untuk melibatkan audiens yang tepat pada waktu yang optimal, meningkatkan tingkat respons, dan memastikan wawasan yang lebih relevan. - Analisis wawasan pelanggan menggunakan AI, yang mengurutkan masukan ke dalam topik dan kategori yang jelas, sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat dengan lebih cepat. Dengan Survicate, Anda dapat: - Dapatkan aliran wawasan yang konstan dari pelanggan Anda dari berbagai titik kontak untuk lebih memahami kebutuhan dan preferensi mereka. - Pelajari pendapat pelanggan tentang situs web, aplikasi, produk, atau layanan pelanggan Anda dan dapatkan data untuk memvalidasi ide Anda. - Otomatiskan pengumpulan umpan balik berkelanjutan untuk melacak dan meningkatkan metrik utama dari waktu ke waktu. - Bertindak berdasarkan umpan balik untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, membangun produk yang lebih baik, dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif. Ubah wawasan pelanggan menjadi peluang pertumbuhan dengan Survicate.
Olvy
olvy.co
Olvy adalah alat manajemen masukan bertenaga AI yang mengubah masukan pengguna menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk tim produk. Dengan analisis mendalam dan komunikasi real-time, Olvy menjadikan pengguna sebagai inti pengembangan produk Anda. Ini adalah kunci Anda untuk menciptakan produk yang disukai pengguna dan memastikan kebutuhan mereka terpenuhi.
Qwary
qwary.com
Qwary adalah platform manajemen pengalaman serbaguna yang melengkapi tim untuk meningkatkan keterlibatan pengguna, menyederhanakan upaya retensi, dan meningkatkan tingkat kepuasan secara menyeluruh. Solusi ini memfasilitasi perbaikan menyeluruh di seluruh proses, produk, dan antarmuka digital, sehingga secara signifikan meningkatkan nilai yang diberikan kepada pelanggan sepanjang masa hidup mereka. Hal ini memungkinkan Anda menganalisis perjalanan pelanggan secara menyeluruh, memungkinkan intervensi tepat waktu untuk mengatasi hambatan dan memandu pengguna menuju pengalaman yang unggul. Selidiki lebih dalam perilaku pelanggan digital dengan alat seperti pemutaran ulang sesi, peta panas, corong, dan fitur deteksi frustrasi, termasuk mengidentifikasi klik yang mengamuk dan gerakan mouse yang tidak menentu. * Converse AI: Memfasilitasi percakapan real-time berbasis AI untuk mengumpulkan dan menafsirkan masukan pelanggan dengan mudah. * Masukan: Lakukan survei tradisional untuk mengumpulkan tanggapan pengguna terstruktur, memberikan wawasan berharga untuk peningkatan produk. * Survei Dalam Produk: Kumpulkan wawasan yang ditargetkan dengan mudah dari pengguna langsung dalam produk Anda untuk meningkatkan pengalaman mereka. * Pemutaran ulang: Tangkap dan analisis klip sesi pengguna beserta masukannya untuk melihat interaksi pengguna secara komprehensif. * Corong: Memetakan perjalanan pengguna untuk mengidentifikasi dan mengatasi titik penurunan, mengoptimalkan jalur untuk tingkat konversi yang lebih baik. * Analisis: Memanfaatkan AI tingkat lanjut untuk mengubah masukan pengguna menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan penyempurnaan produk.
Winningtemp
winningtemp.com
Platform keberhasilan tim, WinningTemp, menciptakan tim yang menang dan organisasi yang sehat dengan mendengarkan karyawan dan memberdayakan para pemimpin dengan wawasan dan tindakan yang relevan yang mengarah pada hasil yang jelas dan terukur. WinningTemp diadaptasi untuk tuntutan hari ini dan besok dari karyawan masa depan. Anda dapat dengan mudah membangun data real-time, terus memvisualisasikan dan berbagi tujuan, pencapaian, dan kompetensi secara keseluruhan. Metode kerja sistematis untuk tindak lanjut yang sering dan singkat antara manajer dan karyawan. Penelitian saat ini memberikan wawasan dan menyoroti bidang -bidang penting sebagai faktor keberhasilan bagi organisasi masa depan. Dibuat bersama dengan para ilmuwan penelitian terkemuka di Universitas Gothenburg di Swedia, solusi mutakhir didasarkan pada sains, didorong oleh data, dan didorong oleh AI. WinningTemp membantu organisasi di seluruh dunia membuat keputusan yang cerdas dan proaktif untuk meningkatkan keterlibatan tim, dan mengurangi tingkat stres dan pergantian karyawan.
Sleekplan
sleekplan.com
Buka Kekuatan Umpan Balik Pengguna. Sleekplan adalah solusi umpan balik pelanggan lengkap yang memungkinkan bisnis dari semua ukuran untuk mencakup keseluruhan umpan balik dari ujung ke ujung. Oleh karena itu, misinya adalah untuk meningkatkan apa yang saat ini tersedia di dunia alat umpan balik pelanggan. Sleekplan digunakan untuk melacak masukan dan saran, serta memprioritaskan fitur-fitur baru dan memberi tahu pelanggan tentang pembaruan dan pengumuman terkini, baik dalam aplikasi maupun mandiri. Sleekplan membantu semua ukuran perusahaan untuk mencakup keseluruhan umpan balik mulai dari mengumpulkan umpan balik dan mendiskusikan ide hingga memprioritaskan fitur baru dan memberi tahu pelanggan tentang pembaruan dan pengumuman terkini.
Questback
questback.com
Questback adalah platform umpan balik berbasis orang yang kuat yang membantu perusahaan memahami pelanggan, melibatkan karyawan, dan mengungguli pasar. Questback adalah perusahaan perangkat lunak survei dan umpan balik online, yang berkantor pusat di Oslo, Norwegia. Perusahaan ini menawarkan solusi pengumpulan dan analisis data online untuk Manajemen Umpan Balik Perusahaan, termasuk riset pasar, kepuasan dan loyalitas pelanggan, pengujian produk dan konsep, evaluasi karyawan, analisis sumber daya manusia, dan umpan balik online. Questback melayani perusahaan di lebih dari 50 negara, dengan ribuan pelanggan di seluruh dunia, dan bekerja dengan lebih dari sepertiga perusahaan yang masuk dalam daftar 100 teratas Forbes.
StarMeUp
starmeup.com
Umpan balik adalah kunci dari peta jalan perusahaan menuju pengembangan karyawan yang berkelanjutan. Kumpulkan umpan balik dari laporan karyawan, rekan kerja, dan supervisor untuk mengidentifikasi kekuatan dan area perbaikan untuk bekerja berdampingan dan membantu mereka menjadi lebih produktif.
Reputation
reputation.com
Reputasi adalah satu-satunya platform yang memberdayakan perusahaan untuk memenuhi janji merek mereka dengan mengukur, mengelola, dan meningkatkan kinerja reputasi mereka secara real-time, di mana saja. Berfungsi sebagai mata dan telinga bisnis di ruang di mana pelanggan berbicara, memposting, mengulas, dan merekomendasikan, rangkaian produk yang didukung Reputation AI menganalisis sejumlah besar data umpan balik publik dan pribadi untuk mengungkap wawasan prediktif yang dapat ditindaklanjuti oleh perusahaan, dan meningkatkan kinerja mereka. reputasi online.
© 2025 WebCatalog, Inc.