ControlHippo
controlhippo.com
Memperkenalkan ControlHippo – kotak masuk bersama WhatsApp terbaik, yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan tim penjualan dan dukungan. Efisiensinya yang luar biasa memberdayakan tim Anda dengan menyediakan akses tanpa gangguan ke nomor WhatsApp di berbagai perangkat, sehingga menghasilkan transformasi menyeluruh dalam dinamika komunikasi. ControlHippo melengkapi personel penjualan dan dukungan Anda dengan perspektif interaksi pelanggan real-time yang mencakup segalanya, menawarkan sudut pandang 360 derajat dari semua komunikasi. Fitur yang sangat berharga ini memastikan pemantauan mudah dan respons cepat terhadap pertanyaan pelanggan, menghilangkan kemungkinan miskomunikasi dan penundaan yang tidak perlu. Selain itu, fleksibilitas ControlHippo yang tak tertandingi terintegrasi secara mulus dengan berbagai alat dan aplikasi, meningkatkan kemampuan dukungan pelanggan Anda dan mengoptimalkan efisiensi tim secara keseluruhan. Persiapkan diri Anda untuk tingkat produktivitas yang benar-benar baru dan peningkatan kepuasan pelanggan dengan ControlHippo!
Infobip
infobip.com
Infobip Email API adalah infrastruktur pengiriman email yang secara instan mengirimkan email dalam jumlah besar melalui SMTP, atau HTTP API. Membantu memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan email terkirim tanpa penundaan, meningkatkan pendapatan dengan memaksimalkan kemampuan pengiriman. Mendukung semua format email transaksional atau promosi. Infrastruktur yang kuat dan mudah diskalakan Memproses jutaan email dalam hitungan menit, dan mengirimkannya dalam 2 detik dengan tingkat keterkiriman 99,4%. Siap mendukung volume email apa pun. Dibuat untuk tim produk dan pengembang Integrasi yang sederhana dan fleksibel, mendukung semua bahasa pemrograman populer, waktu respons rata-rata <100 milidetik, SLA waktu aktif 99,99%. Dukungan teknis 24/7 dari insinyur berpengalaman. Pusat data di seluruh dunia Penerapan dan penyimpanan lokal memastikan latensi lebih rendah dan keamanan lebih tinggi. Tetap sepenuhnya mematuhi peraturan daerah. Dukungan keterkiriman Tim ahli keterkiriman yang berdedikasi membantu proses orientasi, pemanasan domain khusus, dan memaksimalkan kinerja. Pelaporan dan analitik Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah pengiriman dengan cepat menggunakan laporan log dan webhook. Lacak kinerja email, dan dapatkan wawasan dengan analisis email lengkap. Validasi Email Gunakan API atau aplikasi web untuk mengidentifikasi kontak berisiko tinggi, menghapus alamat email yang tidak valid, dan menjaga milis tetap bersih. Lindungi reputasi pengirim dengan database berkualitas dan tingkatkan kemampuan pengiriman.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne adalah satu-satunya obrolan visual (livechat, chatbot & Messaging) dengan katalog terintegrasi untuk menampilkan dan merekomendasikan produk secara real-time kepada pelanggan Anda. Tawarkan bantuan yang dipersonalisasi 24/7 melalui agen manusia atau chatbot melalui saluran sosial Anda serta di toko elektronik Anda. Integrasi dengan chatGPT untuk pengalaman yang lebih manusiawi dengan chatbot kami.
SolarWinds
solarwinds.com
Paket Esensial Help Desk adalah kombinasi dari Solarwinds® Web Help Desk dan Dameware Remote Support. Mereka terintegrasi untuk menghemat waktu Anda dengan mengotomatisasi dan menyederhanakan tugas-tugas meja bantuan dan dukungan jarak jauh TI. Fitur utama: • Pengelolaan tiket dan insiden terpusat • Manajemen aset TI (ITAM) dengan penemuan otomatis dan inventaris terpusat • Basis pengetahuan bawaan untuk layanan mandiri • Manajemen perubahan TI dan alur kerja persetujuan yang dapat disesuaikan • Pelaporan, peringatan SLA, dan survei pelanggan • Kontrol jarak jauh sistem Windows®, Mac OS® X dan Linux® • Alat bawaan untuk pemantauan sistem, tampilan log peristiwa, dan diagnostik jaringan tanpa memulai sesi jarak jauh secara penuh • Akses jarak jauh untuk mendukung pengguna akhir di luar firewall
Clickatell
clickatell.com
Clickatell adalah pionir dalam inovasi perpesanan seluler dan Chat Commerce. Platform Clickatell Chat Commerce memungkinkan merek untuk terhubung, berinteraksi, dan bertransaksi dengan konsumen dengan menyediakan perjalanan perdagangan percakapan yang inovatif dan intuitif melalui kenyamanan pengiriman pesan, aman dan dalam skala besar. Merek global menggunakan Platform Chat Commerce Clickatell yang tepercaya untuk mengurangi biaya sekaligus memaksimalkan nilai dan meningkatkan pengalaman pelanggan di semua tahap siklus hidup konsumen. Clickatell berkantor pusat di Bay Area dan memiliki kantor di Kanada, Afrika Selatan, dan Nigeria. Pelajari lebih lanjut di www.clickatell.com.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing memungkinkan klien untuk menyederhanakan operasi pemasaran sosial mereka yang kompleks untuk membangun dan melindungi merek mereka. Khoros Marketing menawarkan kepada pelanggan: * Pemasaran Sosial: Mengatur, mengatur, melibatkan, dan mengukur kampanye sosial terintegrasi dalam platform yang mudah dikonfigurasi dan sangat mudah beradaptasi. * Intelijen: Tetap terdepan dalam pasar, pesaing, dan audiens Anda dengan wawasan yang kuat namun dapat diakses berdasarkan pencarian real-time dan tak terbatas di seluruh saluran sosial publik. * Vault: Lindungi merek Anda di seluruh jejak sosial Anda dengan akses dan manajemen kredensial. * Pengalaman: Menginspirasi partisipasi audiens di seluruh properti digital Anda melalui kekuatan UGC sosial. * Manfaat utama meliputi: Skalakan interaksi Anda: Satukan semua tim, saluran, dan konten Anda ke dalam satu platform untuk mengelola kampanye sosial terintegrasi. * Lindungi merek Anda: Visibilitas terpusat dan kontrol atas akses akun, persetujuan konten, dan tim berarti melindungi ekuitas merek dalam skala besar. * Ukur hal yang penting: Terjemahkan kinerja sosial Anda ke metrik yang penting bagi bisnis Anda dengan dasbor dan ekspor data yang dapat dikonfigurasi. * Manajemen krisis: Pantau krisis apa pun dengan memahami kapan krisis muncul, dan bagaimana serta kapan harus terlibat menggunakan data real-time dan notifikasi khusus. * Kecerdasan kompetitif: Kembangkan tolok ukur kompetitif dan lacak kampanye pesaing Anda untuk memastikan diferensiasi merek yang berarti.
ADLN
adln.io
Adln.io adalah Alat Alur Kerja yang Ampuh untuk Merampingkan Dukungan Pelanggan Anda dan mengintegrasikan Aplikasi secara Mulus dengan Telegram, dan Pesan Otomatis, semuanya dalam Satu Platform. Kami Siap Membantu Anda Mengubah Cara Anda Berbisnis.
Autoresponder Bot
pageautoresponder.com
Autoresponder Bot adalah perangkat lunak autoresponder Facebook dan Instagram yang memungkinkan Anda untuk: * Kirim Balasan Khusus dan Pesan Pribadi Secara Instan: Konfigurasikan perangkat lunak untuk secara otomatis membalas komentar baru atau pesan langsung di postingan Facebook dan cerita Instagram Anda dengan respons yang disesuaikan. * Bot Messenger untuk Respons Otomatis: Siapkan chatbot otomatis untuk merespons pesan langsung baru dalam urutan tertentu berdasarkan kata kunci. * Modul Hadiah dan Kontes: Tingkatkan keterlibatan dengan cepat di halaman Facebook Anda dengan mengadakan kontes dan hadiah. Fitur utama Bot Autoresponder meliputi: * Kompatibilitas 100% dengan Ketentuan Penggunaan Facebook * Mudah digunakan dan dikonfigurasi, tidak diperlukan instalasi * Tidak ada batasan jumlah balasan atau pesan langsung * Mendukung banyak bahasa * Secara otomatis mendeteksi dan menghapus konten yang menyinggung atau spam * Kemampuan untuk membalas komentar secara otomatis di berbagai jenis postingan (iklan, postingan yang dipromosikan, video, dll.) * Opsi untuk membalas otomatis dengan kata kunci tertentu, tautan, email, teman yang ditandai, dll. * Personalisasi menggunakan tag seperti nama pengguna, tanggal, kata kunci, dll. * Daftar kata kunci, templat, dan opsi pesan pribadi tidak terbatas * Modul kontes Facebook untuk mendorong keterlibatan pengguna Perangkat lunak ini berbasis cloud, artinya Anda tidak perlu menginstal apa pun di komputer Anda, dan perangkat lunak ini dapat berjalan di latar belakang 24/7, bahkan saat komputer Anda mati. Ini dipasarkan sebagai solusi untuk membantu bisnis menghemat waktu dalam memoderasi interaksi Facebook dan Instagram mereka.
Botifi
botifi.me
Konstruktor Chatbot, mengotomatiskan penjualan, pemasaran, dan dukungan di Telegram, Facebook Messenger, Instagram, dan lainnya
Mevo
usemevo.com
Mevo adalah pembuat chatbot yang mudah digunakan yang hadir dengan opsi berbasis aturan dan didukung AI, banyak templat, dan banyak lagi. Dengan Mevo, Anda dapat membuat dan menerbitkan halaman chatbot, dan mengintegrasikannya sebagai popup ke halaman arahan Anda dalam hitungan menit tanpa pengalaman coding apa pun, berkat antarmuka drag-and-drop yang mudah digunakan. Mevo menawarkan berbagai fitur untuk membuat pengalaman pengumpulan informasi Anda lebih lancar, termasuk analisis keterlibatan, pemutaran ulang sesi, dan kemampuan untuk mengekspor data Anda dalam format CSV. Anda juga dapat menyesuaikan chatbot dengan merek Anda sendiri dan mengatur pesan awal dan pesan cadangan untuk digunakan bot Anda jika tidak ada respons.
Askly
askly.me
Platform dukungan pelanggan lengkap yang paling mudah digunakan tanpa hambatan bahasa. Terjemahan real-time yang lancar untuk mengubah 24% lebih banyak pengunjung situs menjadi pelanggan setia. Pertahankan pelanggan 2x lebih lama di situs Anda. Tingkatkan SEO. Bangun hubungan pelanggan yang kuat dan dukungan terukur.
Gupshup
gupshup.io
Gupshup adalah seperangkat alat bertenaga AI yang berfokus pada peningkatan keterlibatan pelanggan melalui otomatisasi percakapan. Ini terdiri dari berbagai alat untuk membuat dan mengelola chatbot otomatis untuk beragam interaksi pelanggan. Alat-alat ini dirancang untuk mengotomatiskan berbagai aspek keterlibatan pelanggan termasuk akuisisi, pemasaran, perdagangan, dan dukungan, semuanya bertujuan untuk memaksimalkan nilai seumur hidup pelanggan dan meminimalkan biaya layanan. Fitur utama mencakup Conversation Cloud, solusi canggih untuk manajemen pengalaman pelanggan, dan ACE LLM, yang menawarkan kemampuan AI generatif. Gupshup juga menyediakan alat untuk pengiriman pesan multisaluran, termasuk templat WhatsApp yang telah disetujui sebelumnya, yang memfasilitasi percakapan dua arah secara real-time dengan pelanggan. Selain alat chatbot, Gupshup menawarkan Manajer Kampanye, Bot Studio, Agent Assist, dan model AI khusus domain untuk percakapan bisnis. Fitur-fitur ini ditujukan untuk mempersonalisasi dialog pelanggan dan mengamankan data pengguna. Sebagai solusi omnichannel, Gupshup juga mendukung integrasi dengan berbagai saluran seperti WhatsApp, SMS, Google Business Messaging, dan banyak lagi. Platform ini dapat digunakan di berbagai industri seperti BFSI, Ritel, Layanan Kesehatan, dan lainnya.
Olark
olark.com
Obrolan langsung Olark adalah cara termudah untuk meningkatkan penjualan Anda, membantu memecahkan masalah, dan memahami pelanggan Anda. Berikan pelanggan Anda jawaban yang mereka perlukan segera dan dapatkan wawasan mendalam tentang apa yang mereka inginkan agar hubungan bertahan lama. Olark mematuhi WCAG 2.0 AA, dapat diakses, dan siap GDPR.
Chatling
chatling.ai
Berdayakan bisnis Anda dengan chatbot bertenaga AI yang meningkatkan kepuasan pelanggan, mendorong penjualan, merespons secara instan, dan menghemat waktu Anda - semuanya tanpa memerlukan keahlian coding. Chatling membantu Anda membuat chatbot khusus secara instan dan menyebarkannya ke situs web mana pun tanpa melibatkan pengkodean apa pun.
Watermelon
watermelon.ai
Semangka adalah platform percakapan paling ramah pengguna untuk mengotomatiskan percakapan, tidak memerlukan pengkodean. Kurangi beban kerja Anda dengan menghubungkan saluran layanan, integrasikan perangkat lunak Anda, dan mulai otomatisasi layanan pelanggan Anda dengan menggunakan chatbot AI. Chatbot memastikan Anda tersedia untuk pelanggan Anda 24/7, di setiap langkah perjalanan pelanggan mereka.
Proto
proto.cx
Proto adalah pemimpin dalam otomatisasi pusat kontak multibahasa yang inklusif, membantu 10.000+ pelanggan di pasar negara berkembang setiap hari menyediakan layanan yang lebih mudah diakses oleh konsumen. Hanya 6% chatbot di dunia yang bisa berbahasa lokal; Proto menawarkan pemrosesan bahasa alami untuk lebih dari 100 bahasa lokal dan bahasa langka, memungkinkan organisasi di berbagai industri menawarkan layanan yang sesuai dengan bahasa mereka. Dengan akurasi klasifikasi niat yang tinggi untuk bahasa seperti Kinyarwanda dan Twi, permintaan akan mesin pemrosesan bahasa alami Proto berkembang pesat. Proto juga menawarkan pengetahuan peraturan yang mendalam untuk perlindungan konsumen, sebagai penyedia solusi layanan masyarakat yang terpercaya untuk organisasi pemerintah di banyak negara. Lebih dari 2.250 perusahaan telah menerapkan platform otomatisasi CX Proto.
Acquire
acquire.io
Acquire melengkapi tim perusahaan dengan alat digital yang mereka perlukan untuk menciptakan pengalaman pelanggan terbaik. Dengan fitur-fitur termasuk penjelajahan bersama yang aman, chatbot AI, obrolan langsung, dan panggilan video, Acquire memberdayakan tim untuk secara proaktif menyelesaikan masalah penjualan, layanan, dan dukungan yang kompleks secara real-time di semua saluran. Dengan Acquire, bisnis dapat terus berinteraksi dengan pelanggan sambil meminimalkan waktu penyelesaian dan redundansi. Rangkaian perangkat lunak Acquire yang fleksibel dan dapat diskalakan memenuhi kebutuhan layanan pelanggan, penjualan, dan dukungan bisnis apa pun — di perangkat apa pun. Acquire berkantor pusat di San Francisco. Pelanggan perusahaan tersebar di seluruh dunia dan mencakup beberapa merek Fortune 500. Acquire didukung oleh kelompok seperti Base10, S28 Capital dan Fathom Capital.
chatof.ai
chatof.ai
ChatOf.ai adalah platform yang memungkinkan bisnis membuat dan menerapkan chatbot mereka sendiri yang didukung AI. Fitur utama dari layanan ini meliputi: * Chatbot AI Khusus: Platform ini memungkinkan bisnis membangun dan menerapkan chatbot khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan dan merek spesifik mereka. Chatbots dapat dirancang untuk menangani berbagai fungsi bisnis seperti dukungan pelanggan, perolehan prospek, bantuan e-commerce, dan banyak lagi. * Teknologi AI Percakapan: ChatOf.ai menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) yang canggih dan algoritme pembelajaran mesin untuk mendukung chatbotnya, memungkinkan mereka terlibat dalam percakapan seperti manusia dan memahami konteks serta maksud di balik pertanyaan pengguna. * Pembuat Chatbot Tanpa Kode: Layanan ini menyediakan antarmuka pembuat chatbot tanpa kode yang ramah pengguna yang memungkinkan bisnis membuat dan mengonfigurasi chatbot mereka tanpa memerlukan pengetahuan teknis atau keterampilan pemrograman yang luas. * Penerapan Multisaluran: Chatbot yang dibuat di platform dapat diintegrasikan dan diterapkan dengan mulus di berbagai saluran, seperti situs web, aplikasi seluler, platform perpesanan (misalnya, Facebook Messenger, WhatsApp), dan asisten suara. * Analisis dan Pengoptimalan: ChatOf.ai menawarkan analisis waktu nyata dan alat pelacakan kinerja untuk membantu bisnis memantau kinerja chatbot mereka, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan mengoptimalkan pengalaman percakapan. * Keamanan Tingkat Perusahaan: Platform ini dirancang dengan fitur keamanan tingkat perusahaan untuk memastikan perlindungan data sensitif dan kepatuhan terhadap peraturan terkait. ChatOf.ai memposisikan dirinya sebagai solusi komprehensif bagi bisnis yang ingin memanfaatkan kekuatan chatbot bertenaga AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan, mengotomatiskan berbagai proses bisnis, dan mendorong pertumbuhan.
Tovie AI
tovie.ai
Tovie AI menyediakan berbagai solusi bertenaga AI yang dirancang khusus untuk meningkatkan keterlibatan dan layanan bagi bisnis di beberapa industri. Penawaran mereka mencakup chatbot khusus dan bot suara yang dapat diterapkan untuk berbagai penggunaan seperti dukungan pelanggan di pusat kontak, layanan publik, perhotelan, dan asuransi. Perangkat lunak ini juga memungkinkan interaksi yang lancar dengan data perusahaan, sehingga meningkatkan potensi optimalisasi bisnis. Mereka mengusulkan solusi yang disesuaikan untuk penagihan utang dan meningkatkan layanan ritel dengan fitur asisten toko. Teknologi mereka juga dapat dengan mudah diadaptasi oleh operator seluler dan diterapkan di sektor perbankan. Dengan menjaga keamanan sebagai prioritas utama, layanan keuangan Tovie AI disertifikasi valid dan mematuhi IBM. Sebagai bagian dari misi mereka untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis digital, Tovie AI menghadirkan keahlian AI Generatif unik yang dapat mengubah data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, seperti yang ditunjukkan dalam kerja sama mereka dengan University of Lincoln. Mereka menawarkan Tovie Platform dan Tovie Cloud di antara produk mereka. Secara keseluruhan, Tovie AI telah menunjukkan penggunaan AI secara strategis untuk mendorong kemajuan bisnis, sebagaimana tercermin dalam kisah sukses mereka.
Tiny Talk
tinytalk.ai
Tiny Talk adalah platform Perangkat Lunak sebagai Layanan yang memungkinkan pengguna membangun dan menerapkan chatbot dalam hitungan menit. Ini menyediakan antarmuka dan alat yang intuitif untuk membuat chatbot khusus menggunakan model bahasa besar. Tiny Talk memungkinkan pengguna untuk melatih chatbot mereka menggunakan data atau dokumen mereka sendiri, menyesuaikan perilaku mereka, dan mengintegrasikannya ke situs web, platform perpesanan seperti WhatsApp, atau aplikasi lain melalui API. Pengguna dapat membuat basis pengetahuan, mengikis url web, dan menghasilkan arahan dari pengunjung. Secara keseluruhan, Tiny Talk memberdayakan pengguna untuk memanfaatkan teknologi chatbot untuk mengotomatisasi dukungan pelanggan, meningkatkan penjualan e-commerce, menangkap dan mengkualifikasi prospek, mengumpulkan umpan balik, menawarkan dukungan teknis atau menyederhanakan operasi SDM, bisnis, dan orientasi tenaga kerja.
Sobot
sobot.io
Kami menawarkan solusi pusat kontak, termasuk layanan pelanggan dan pemasaran. Rangkaian produk kami meliputi AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Kami berkomitmen untuk memberikan solusi omnichannel dan cerdas, memastikan interaksi pelanggan yang lancar di berbagai saluran. Kami memiliki klien terkenal seperti Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T, dan Air Liquide. Selain itu, kami telah menjalin kemitraan dengan raksasa industri seperti AWS, Alibaba Cloud, dan Meta. Kami ingin memberdayakan bisnis untuk mencapai pengalaman pelanggan yang lebih baik dan tingkat kepuasan yang lebih tinggi. Melalui penyediaan solusi mutakhir, kami berharap dapat mendorong kesuksesan bagi klien kami secara global.
Atlas
atlas.so
Atlas adalah alat dukungan pelanggan lengkap yang membantu Anda mengubah tim dukungan pelanggan Anda dari pusat biaya menjadi mesin inovasi produk. Kami mengumpulkan informasi penting dari seluruh perjalanan pelanggan Anda ke dalam satu lokasi sehingga Anda dapat memberikan respons yang lebih cepat dan efektif serta dapat menganalisis dan belajar dari kebutuhan holistik pelanggan Anda. Berikut ini sekilas bagaimana Anda dapat meningkatkan dukungan pelanggan Anda 10X lipat menggunakan Atlas: * Timeline Pelanggan: Lihat seluruh perjalanan pelanggan dalam satu timeline kronologis yang mudah diikuti. * Rekaman Sesi: Sebuah video bernilai ribuan kata. Biarkan pelanggan Anda menunjukkannya kepada Anda, bukan memberi tahu Anda melalui rekaman sesi. * Chatbot: Pandu pelanggan Anda melalui perjalanan mereka dengan menciptakan alur kerja chatbot yang bermanfaat dan menarik untuk pengalaman apa pun. * Pusat Bantuan: Kurangi setengah beban kerja Anda dengan memberikan jawaban kepada pelanggan atas pertanyaan paling umum mereka melalui pusat bantuan layanan mandiri. * Multisaluran: Obrolan, Email, SMS, Whatsapp, Slack: Bicaralah dengan pelanggan Anda di mana pun mereka berasal dari satu antarmuka yang sederhana dan terpadu. * Laporan: Lacak kualitas dukungan pelanggan Anda melalui grafik yang mudah dibaca yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda. * Keyboard Pertama: Ambil tindakan apa pun dan navigasikan seluruh aplikasi hanya dengan beberapa penekanan tombol.
Plumsail
plumsail.com
Otomatiskan rutinitas kerja Anda. Kami menawarkan alat komprehensif untuk menghasilkan dokumen dan formulir web, memproses permintaan, dan menyempurnakan platform Microsoft 365 dan SharePoint.
Gleen AI
gleen.ai
Di Gleen, misi kami adalah menyenangkan pelanggan pelanggan kami. Gleen AI adalah AI generatif paling akurat dan mumpuni di dunia untuk tim kesuksesan pelanggan. AI generatif kami tidak berhalusinasi, dapat diterapkan dalam waktu kurang dari 2 jam, terintegrasi dengan solusi layanan bantuan terkemuka, lebih dari sekadar menjawab pertanyaan dengan mengambil tindakan, dan secara otomatis menyatukan seluruh pengetahuan yang terfragmentasi. Gleen berbasis di Pleasanton, CA, dan tim kami terdiri dari para veteran dari LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture, dan McKinsey & Company.
Dixa
dixa.com
Dixa memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan pelanggan sebagaimana mestinya. Dixa membantu pemimpin layanan pelanggan menciptakan pengalaman mudah bagi pelanggan dan tim yang membuka loyalitas. Dixa memberi tim satu pandangan terpadu tentang semua percakapan, kemudahan bagi pelanggan untuk menjangkau saluran pilihan mereka, dan para pemimpin wawasan untuk terus meningkatkan pengalaman layanan. Platform Layanan Pelanggan Percakapan Dixa menggabungkan AI yang kuat dengan sentuhan manusia untuk memberikan pengalaman layanan yang sangat personal dan berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda. Tim dan pelanggan mereka mendapatkan keuntungan dari kepuasan yang lebih besar sementara otomatisasi membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan, yang pada akhirnya memberikan nilai bisnis yang nyata. Tim sukses pelanggan Dixa yang berdedikasi memastikan Anda siap bekerja dengan cepat dan bermitra dengan Anda dalam perjalanan Anda untuk mencapai apa yang disebut Dixa sebagai Persahabatan Pelanggan. Dixa mendukung lebih dari 30 juta percakapan setiap tahun dan dipercaya oleh merek terkemuka seperti Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print, dan Wistia. Pelajari lebih lanjut dengan mengunjungi dixa.com. Dengan fitur pengenalan pelanggan, Dixa memungkinkan untuk mengetahui pelanggan Anda begitu mereka menghubungi. Dixa melakukan ini dengan menampilkan riwayat percakapan setiap pelanggan dengan bisnis Anda secara timeline serta riwayat pesanan mereka secara instan. Hal ini memastikan tim memiliki informasi yang mereka perlukan untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat sekaligus memberikan dukungan yang lebih personal. Penetapan harga yang fleksibel dan skalabilitas global memungkinkan Anda hanya membayar sesuai kebutuhan dan meningkatkan atau menurunkan skala tanpa biaya atau upaya tambahan. Semua jenis percakapan (telepon, email, obrolan, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, dan WhatsApp) ditempatkan ke dalam antrean dan secara otomatis dialihkan ke agen yang sesuai sementara data percakapan diterjemahkan ke dalam analisis waktu nyata. Fitur Dixa mencakup VoIP, IVR, panggilan balik, klik untuk menelepon, perekaman panggilan, otomatisasi, respons cepat, widget obrolan yang dapat disesuaikan, pelaporan real-time dan historis, serta perutean lanjutan. Antarmuka Dixa yang ramah pengguna dan pengaturan yang mudah dibuat untuk meningkatkan pengalaman agen dan memungkinkan tim untuk fokus pada pelanggan dan bukan pada perangkat lunak. Dibangun untuk pusat panggilan masuk, pusat kontak multisaluran, dan usaha kecil di seluruh dunia, Dixa memberi agen alat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa sehingga menghasilkan ikatan yang lebih kuat antara merek dan pelanggan.
Botmother
botmother.com
Botmother adalah platform tunggal untuk membuat dan meluncurkan chatbot dengan kompleksitas apa pun tanpa pemrograman. Dengan pembuat visual, bot dibuat dari blok yang sudah jadi hanya dengan drag dan drop sederhana. Terapkan ide Anda tanpa satu baris kode pun. Kami tidak membatasi ukuran skenario atau jumlah pengguna. Untuk memulai dengan cepat, ada template siap pakai dengan skenario bot populer. Anda dapat menghubungkannya dengan messenger dan menggunakannya sebagaimana adanya, atau mengubahnya sesuai kebutuhan Anda. Anda tidak perlu membuat bot terpisah untuk messenger yang berbeda. Satu bot yang dibangun di pembuat Botmother akan dapat bekerja di Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram, VKontakte, dan Odnoklassniki.
Botmaker
botmaker.com
Botmaker adalah platform percakapan tercanggih yang memungkinkan Anda memberikan jawaban cerdas dan cepat kepada pelanggan Anda di semua saluran digital. Bangun pengalaman digital dengan bot hibrid dan agen langsung. Kembangkan bisnis Anda dengan solusi otomatis untuk perdagangan obrolan, layanan pelanggan, dan operasional meja bantuan. Melalui kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin, platform ini memungkinkan Anda memahami dan mengantisipasi kebutuhan dan permintaan pelanggan Anda. Kami adalah Penyedia Solusi WhatsApp dan Mitra Messenger.
Gerabot
gerabot.com
Gerabot - obrolan untuk situs, perancang bot obrolan untuk pengirim pesan. * Obrolan untuk situs tersebut. * Pembuat bot obrolan. * Pengembangan bot obrolan.
Rapidbott
rapidbott.com
Rapidbott (Otomatiskan bisnis Anda tanpa pengkodean) adalah platform pemasaran perpesanan & perdagangan percakapan lengkap di mana pengguna dapat membangun dan menerapkan chatbot perpesanan sendiri. * Rancang dan bangun chatbot untuk mengotomatiskan tugas dan mengubah konversi. * Bangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan dengan memberikan * Konten yang ditargetkan dan mengantisipasi reaksi mereka. Dengan teknologi AI-NLP bawaan kami, chatbot akan mudah memahami pertanyaan konsumen. Mulailah hari ini dengan Rapidbott dan terhubung dengan audiens Anda 24*7. Biarkan bot Anda yang melakukan tugasnya. Otomatiskan bisnis Anda dengan bot. Ikuti kami untuk berita dan pembaruan terkini dan hubungi kami untuk mengotomatisasi bisnis Anda.
Web2Chat
web2chat.ai
Web2Chat adalah platform chatbot dinamis bertenaga AI yang bertujuan mengubah cara bisnis menangani operasi dukungan pelanggan mereka. Fitur utamanya meliputi: 1. Respons yang Didukung AI: Web2Chat menggunakan algoritma pembelajaran mesin untuk belajar dari konten situs web Anda, dokumen, atau file Notion yang diekspor, menghasilkan respons yang tepat dan instan terhadap pertanyaan pengguna. 2. Interaksi Pengguna yang Lancar: Platform ini menampung kotak masuk terorganisir tempat administrator atau eksekutif pelanggan dapat memantau semua percakapan pengguna bot. Ini mencakup fitur seperti pemblokiran pengguna bagi mereka yang menyalahgunakan bot dan tombol "Tandai semua telah dibaca" untuk mengelola pesan pengguna dengan mudah. 3. Pelatihan Bot Multi-Sumber: Web2Chat menawarkan fleksibilitas untuk melatih bot menggunakan berbagai sumber, termasuk domain, Interkom, Gitbook, artikel Zendesk, dan file (PDF, txt, CSV, Markdown). Ini membuka pintu bagi bot untuk memiliki basis pengetahuan yang luas. 4. Manajemen Banyak Bot dan Halaman: Platform ini memungkinkan Anda mengelola beberapa bot, masing-masing ditugaskan ke halaman atau situs web berbeda. Setiap bot dapat dilatih secara individual menggunakan sumber berbeda. 5. Akses Paket Gratis: Web2Chat menyediakan paket gratis setelah pendaftaran, menawarkan pengguna kesempatan untuk mengeksplorasi potensi platform sebelum memilih paket berbayar. 6. Indikator Status dan Tanda Terima Telah Dibaca: Dalam sesi non-bot, indikator status dan tanda terima telah dibaca membantu memahami interaksi pengguna dengan lebih baik. Ini menunjukkan apakah pengguna sedang online dan apakah pengguna telah membaca pesan eksekutif. Fitur Web2Chat yang canggih bertujuan untuk meningkatkan pengalaman layanan pelanggan Anda secara signifikan, memastikan respons yang tepat waktu, akurat, dan efisien terhadap pertanyaan pelanggan Anda.
© 2025 WebCatalog, Inc.