CloudCC

Tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan dapat menggunakan CloudCC untuk mengelola hubungan pelanggan dan proses bisnis dalam satu platform CRM. Fitur penjualan mencakup pengumpulan dan penilaian prospek, data akun dan kontak, pelacakan peluang, perkiraan penjualan, kontrak, serta otomatisasi alur kerja penjualan. Alat pemasaran mendukung kampanye, formulir prospek, pelacakan email, publikasi di media sosial, dan analisis kinerja kampanye. Tim layanan pelanggan dapat mengelola kasus dari berbagai saluran, seperti email, formulir web, aplikasi pesan, dan pusat panggilan, dengan fitur penugasan kasus, aturan eskalasi, pelacakan tingkat layanan, serta artikel pengetahuan. CloudCC juga menyediakan laporan dan dasbor, kolaborasi tim, alat CRM seluler, serta opsi untuk menyesuaikan aplikasi, bidang data, alur kerja, dan tata letak halaman. Platform ini dapat sesuai bagi organisasi yang ingin menyatukan alur kerja penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan, termasuk bisnis dengan proses yang memerlukan penyesuaian CRM.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan CloudCC. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.