Halaman 9 - Alternatif - Haptik

Richpanel

richpanel.com

Layanan pelanggan dapat meningkatkan atau menghancurkan kepercayaan pelanggan terhadap toko e-niaga Anda. Dengan Richpanel di sisi Anda, tim dukungan Anda akan a) merespons lebih cepat b) selalu memberikan jawaban akurat c) mengelola volume besar dengan mudah dan d) memenangkan kepercayaan pelanggan. * Portal layanan mandiri untuk mengotomatiskan pertanyaan berulang. * Meja bantuan multi-saluran & obrolan langsung. * Balas lebih cepat dengan konteks. * Dapatkan penjualan melalui obrolan langsung. * Laporan layanan pelanggan yang komprehensif.

Blazeo

blazeo.com

Kami adalah platform konversi iklan. Sebagai bisnis layanan berbasis teknologi, layanan yang kami sediakan meliputi pengambilan prospek, kualifikasi prospek, pengaturan janji temu, dan penandatanganan pengikut. Alat yang kami gunakan untuk melakukan hal ini meliputi obrolan langsung, pusat panggilan suara, asisten virtual, dan komunikasi SMS. Alat yang kami sediakan sangat dapat disesuaikan, memungkinkan layanan kami berkembang seiring dengan berkembangnya klien kami. Agen kami yang terlatih di industri memberikan keahlian untuk setiap pelanggan, 24/7. Kami bertujuan untuk menjadi solusi yang paling berpusat pada dukungan dan komprehensif bagi pelanggan kami di ceruk pasar kami.

Mav

hiremav.com

Mav adalah asisten SMS bertenaga AI pertama untuk tenaga penjualan yang berpikiran berkembang. Otomatiskan komunikasi bolak-balik dengan prospek dan pelanggan Anda melalui pesan teks. Baik itu menjadwalkan pertemuan, mengkualifikasi prospek, atau menindaklanjuti prospek, Mav siap melakukannya. Pekerjakan Mav, tingkatkan bisnis Anda.

Alltius

alltius.ai

Alltius adalah platform GenAI yang dengan mudah mendukung aplikasi perusahaan, situs web, dan pusat kontak. Dengan Alltius, Anda dapat menciptakan asisten AI yang terampil, aman, dan akurat yang dapat meningkatkan penjualan 2X lipat & mengurangi biaya dukungan sebesar 50% dalam hitungan minggu. Perjalanan penjualan dan dukungan digital modern terputus. Meskipun ada investasi besar untuk memperbaikinya, pelanggan masih menunggu lama untuk menyelesaikan pertanyaan mereka oleh agen dukungan sedangkan pembeli menghadapi penawaran yang tidak relevan dari agen penjualan. Alltius mengubah penjualan, dukungan, dan interaksi pelanggan dengan asisten AI yang membantu agen penjualan menjual lebih banyak, agen pendukung menutup tiket & pelanggan menemukan informasi yang mereka butuhkan. Pelanggan Alltius mengalami peningkatan penjualan sebesar 2 kali lipat, pembelokan tiket layanan mandiri sebesar 1,9 kali lipat, dan waktu penyelesaian tiket sebesar 5 kali lipat dalam beberapa minggu setelah implementasi. Alltius memberdayakan organisasi-organisasi terbesar di bidang asuransi, jasa keuangan, SaaS, konsultasi, dan banyak lagi. Alltius membedakan dirinya dari proyek DIY, chatbot tradisional, dan alat AI lainnya dengan fitur & kemampuan komprehensifnya: * Fleksibilitas dalam hal pilihan untuk membuat asisten AI Sumber Pengetahuan: Alltius terintegrasi dengan berbagai sumber termasuk API, URL, dokumen, tiket, video, database terstruktur, gambar, bagan, dan banyak lagi. Keahlian: Mampu melakukan beragam tugas seperti menjawab pertanyaan, membuat promosi penjualan, membandingkan data, menulis ke database, membuat tiket, memberi label, dan menyusun email. Saluran: Chatbot AI dapat diterapkan di berbagai saluran termasuk API, widget, Slack, dan lainnya. * Waktu untuk Bernilai: Alltius memberikan ROI dalam beberapa minggu dengan kemampuan untuk Membuat dan melatih asisten AI dalam hitungan menit, menguji dan melakukan siaran langsung dalam sehari. Dapatkan wawasan pelanggan, rekomendasi peningkatan produk & lainnya mulai hari ke-1 Perbarui FAQ Anda secara otomatis Dan banyak lagi. * Akurasi: Gunakan asisten Gen AI yang bebas halusinasi dengan teknologi segmentasi dan pengetahuan canggih kami. * Efisiensi Biaya: Gunakan asisten AI dengan biaya 1/10 proyek DIY dengan caching yang efisien, solusi yang dihosting sendiri, dan alur kerja non-LLM. * Skalabilitas: Beroperasi pada volume skala perusahaan dengan mengelola lebih dari 100 ribu kueri setiap hari dengan nyaman. * Keamanan: Platform yang sangat aman dengan solusi bersertifikasi SOC2 Tipe 2 dan ISO, dengan cloud pribadi opsional untuk perlindungan data terbaik. Bersamaan dengan platform ini, tim ahli alltius yang terdiri dari pakar AI dari CMU, BCG, Google, Meta, dan lainnya bekerja bersama Anda untuk mencapai tujuan Gen AI Anda. Membantu setiap prospek atau pelanggan; secara instan, mudah dengan alltius.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday adalah solusi obrolan langsung generasi berikutnya yang menggabungkan kekuatan kecerdasan buatan dan manusia untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik dengan memungkinkan percakapan pelanggan yang sangat personal. AI Percakapan kami bertindak sebagai petugas pelanggan mandiri lini pertama yang membantu pelanggan membantu diri mereka sendiri, dan sebagai asisten virtual cerdas yang membantu meningkatkan efisiensi agen layanan pelanggan. Hub agen intuitif Heyday tersedia di perangkat apa pun, sehingga Anda dapat menyenangkan pelanggan baik saat Anda di meja kerja atau di perjalanan. Dengan Heyday Anda dapat: * Mengotomatiskan jawaban atas pertanyaan layanan pelanggan lini pertama, memenuhi syarat pelanggan, dan secara otomatis melakukan triase pertanyaan yang lebih kompleks untuk meneruskannya ke agen yang tepat * Berkolaborasi dengan kotak masuk tim terpadu untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unggul * Buat keranjang belanja dengan cepat langsung di dalam obrolan, berkat integrasi e-commerce yang kuat * Kumpulkan wawasan pelanggan yang berharga untuk memperkaya CRM Anda * Buat templat atau manfaatkan balasan cepat yang direkomendasikan AI untuk meningkatkan efisiensi dan menghemat waktu * Menargetkan ulang pelanggan pada tingkat yang sangat personal dengan pemberitahuan pelacakan pesanan, peningkatan penjualan produk, survei kepuasan pelanggan, dll. * Sesuaikan notifikasi agen Anda sehingga Anda tidak pernah ketinggalan * Dan banyak lagi! Heyday mengantarkan era baru obrolan langsung. Unduh hari ini untuk memberikan kekuatan super AI kepada tim layanan pelanggan Anda.

Zowie

getzowie.com

Zowie memungkinkan perusahaan yang menjual secara online untuk mengalihkan tiket menggunakan teknologi otomatisasi yang kuat, melayani pelanggan dengan kotak masuk omnichannel, dan menjual lebih banyak menggunakan konteks pelanggan yang ditingkatkan. Zowie dapat bertindak sebagai sistem layanan pelanggan mandiri atau menyempurnakan alat Anda saat ini seperti Zendesk, Intercom, Gorgias, dan banyak lainnya dengan teknologi otomasi. * Analisis gratis potensi otomatisasi Anda | Ketahui apa yang Anda beli! * Kotak masuk omnichannel gratis | Dapatkan penghematan pada teknologi. * Banyak integrasi | Terhubung dengan Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier dan tingkatkan otomatisasi Anda. Gunakan Zowie dan… 1. Tolak hingga 60% pertanyaan berulang dalam 4 minggu dan potong waktu penyelesaian sebesar 67%. 2. Care – memungkinkan agen menyelesaikan kasus kompleks dan meningkatkan CSAT sebesar 12%. 3. Jual – deteksi niat membeli dan konversikan hingga 40% lebih banyak klien.

Upsy Shopping

upsyshopping.com

Upsy Shopping Helper adalah alat AI untuk pemilik toko web yang ingin meningkatkan penjualan dan membuat pelanggan senang. * Fitur pencarian cerdas Upsy dioptimalkan untuk pengguna seluler untuk membantu pengunjung menemukan produk yang tepat dengan cepat menggunakan gambar. * Fitur rekomendasi produk AI mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak, sehingga meningkatkan nilai setiap penjualan. * Penawaran harian dan promosi pendatang baru mempercepat perputaran inventaris dan mendorong pelanggan menjelajahi toko Anda. * FAQ Cerdas membebaskan tim layanan pelanggan Anda dan mengurangi pengabaian keranjang. * Fitur survei Upsy mengumpulkan umpan balik pelanggan yang berharga untuk membantu Anda mengoptimalkan bisnis Anda

My AskAI

myaskai.com

AskAI saya adalah chatbot dukungan pelanggan AI Anda, tersedia 24/7 untuk memberikan jawaban instan kepada pelanggan Anda di situs Anda atau melalui email. Dilatih berdasarkan pengetahuan perusahaan Anda, chatbot Anda memastikan pelanggan Anda selalu memiliki jawaban atas pertanyaan mereka dan akan meneruskannya ke tim (manusia) Anda jika tidak dapat menjawab, memberikan yang terbaik dari kedua dunia dan meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan. Cari tahu masalah atau pertanyaan umum Anda dalam sekejap dengan wawasan AI sehingga Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk pertanyaan umum dan lebih banyak waktu untuk mengembangkan produk Anda. Kami melihat rata-rata 79% percakapan diselesaikan langsung oleh AI di seluruh pengguna kami, sehingga menghemat ribuan jam waktu dukungan yang dapat digunakan untuk peluang yang lebih strategis. Kurangi permintaan dukungan Anda lebih dari 50%, dalam semalam, dengan My AskAI.

Swell

swellcx.com

Swell secara otomatis mengumpulkan masukan pribadi dan publik dari pasien dan karyawan. Dengan umpan balik yang lebih baik, praktik dapat meningkatkan reputasi online mereka, meningkatkan pengalaman pasien, dan meningkatkan kepuasan karyawan.

Redtie

getredtie.com

Redtie memungkinkan pemilik usaha kecil untuk berbagi materi pemasaran seperti dokumen, gambar, audio dan video melalui pesan teks sederhana. Redtie adalah solusi perpesanan teks canggih yang memungkinkan Anda mengirim lampiran seperti yang Anda lakukan di email. Pesan teks dikirim dengan tautan untuk mengakses lampiran yang disimpan di cloud aman. Redtie juga melakukan penskalaan untuk mengirim pesan dan lampiran ke satu atau ratusan pengguna sekaligus.

Forumbee

forumbee.com

Forumbee adalah platform komunitas berbasis cloud modern yang memungkinkan terciptanya komunitas online bermerek dengan tanya jawab, diskusi, pembuatan ide, dan artikel basis pengetahuan.

erxes

erxes.io

Selamat datang di erxes, alternatif Hubspot/Qualtrics sumber terbuka. erxes adalah sistem operasi pengalaman sumber terbuka (XOS) yang memungkinkan penyedia SaaS dan agensi/pengembang pemasaran digital menciptakan pengalaman unik yang cocok untuk semua jenis bisnis. Kami akan mengubah cara bisnis tumbuh dengan memberikan nilai terobosan kepada komunitas kami. Ikutlah dalam perjalanan ini bersama kami! Mencapai pertumbuhan dan kesatuan dalam perusahaan Anda dapat dilakukan dengan erxes, karena erxes: - 100% gratis & berkelanjutan: erxes menawarkan model bisnis berkelanjutan yang menguntungkan pengembang dan pengguna. Ini adalah perangkat lunak sumber terbuka, tetapi lebih baik lagi. - 100% dapat disesuaikan: Arsitektur berbasis plugin kami menyediakan penyesuaian tanpa batas dan memungkinkan Anda memenuhi semua kebutuhan Anda, tidak peduli seberapa spesifiknya. - Privasi 100%: Kami telah merancang platform erxes untuk mempertahankan kendali penuh atas data sensitif perusahaan Anda tanpa pemantauan pihak ketiga. - 100% memegang kendali: Anda dapat membangun pengalaman apa pun yang Anda inginkan, di mana semua saluran tempat bisnis Anda beroperasi terhubung dan terintegrasi. Jelajahi pilihan Anda: AGPLv3 yang dihosting sendiri dengan alternatif Hubspot sumber terbuka berlisensi Edisi Perusahaan. Itu ditulis dalam Node.js, GraphQL dan React. Layanan mandiri Mulai secara gratis dan buka fitur-fitur canggih, layanan tambahan, dan opsi yang disesuaikan dengan peningkatan dan add-on kami. Perangkat lunak sumber terbuka yang aman bagi Perusahaan dan sesuai untuk perusahaan. Berdayakan tim Anda untuk bergerak lebih cepat. Sematkan Integrasikan plugin, komponen, dan SDK inti erxes ke dalam platform Anda untuk meningkatkan kemampuannya dan menyederhanakan pengoperasian. Platform Leverage memanfaatkan plugin inti, komponen, dan fitur perusahaan untuk mendukung seluruh bisnis platform Anda. Infrastruktur Perkuat SaaS Anda dengan infrastruktur erxes dan plugin asli. Mari wujudkan visi Anda dengan tim ahli kami.

FreshLime

freshlime.com

FreshLime adalah Platform Interaksi Pelanggan untuk bisnis lokal yang membuat interaksi dengan prospek dan pelanggan menjadi nyaman melalui teks, obrolan, dan email - dan semuanya diatur di satu tempat. Kami membuat pelanggan bisnis Anda siap untuk interaksi apa pun 24/7/365.

360dialog

360dialog.com

360dialog adalah penyedia solusi bisnis (BSP) resmi dari WhatsApp Business API. API WhatsApp 360dialog sangat ringan dan tidak memerlukan dokumentasi kepemilikan, Anda dapat menggunakan dokumentasi asli yang disediakan WhatsApp. Di sekitar API WhatsApp, 360dialog menyediakan banyak layanan perusahaan.

Whisbi

whisbi.com

Whisbi menyediakan platform penjualan & pemasaran percakapan seluler untuk perusahaan B2C. Solusi kami menciptakan peluang bagi para profesional Penjualan & Pemasaran untuk meningkatkan konversi penjualan, meningkatkan keterlibatan langsung, dan memberikan pengalaman pelanggan online yang berbeda. Whisbi menggabungkan semua saluran kontak seperti panggilan video, obrolan, chatbot, klik untuk menelepon, atau panggilan telepon tradisional ke dalam satu UI berbasis data terpusat untuk pelanggan Anda. Disempurnakan oleh mesin BI, Whisbi menyediakan saluran yang tepat untuk pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat. Solusi Whisbi mudah diintegrasikan dengan infrastruktur yang ada, mulai dari call center hingga toko fisik dan showroom virtual. Penyertaan sederhana solusi di situs web memberikan kemampuan untuk mendorong pengalaman pelanggan omnichannel yang secara signifikan meningkatkan tingkat konversi online. Kami menawarkan platform percakapan kelas dunia untuk penjualan & pemasaran dan mampu berbagi wawasan & keahlian khusus industri. Kami memiliki pengalaman tak tertandingi dalam bekerja sama dengan perusahaan global di bidang telekomunikasi, otomotif, perjalanan, serta asuransi & perbankan. Solusi kami telah berhasil mengatasi: * 700 juta tayangan, * 47 juta klik, * 18 juta permintaan panggilan, * 10 juta percakapan Hingga saat ini, kami telah mengirimkan lebih dari 1,5 juta penjualan kepada klien kami secara global. Dan kami baru saja memulai! Whisbi menempatkan interaksi manusia sebagai pusat pengalaman pelanggan online dan meningkatkan ROI kampanye pemasaran digital. Hal ini memungkinkan merek untuk memanfaatkan lalu lintas situs web mereka dengan lebih baik, meningkatkan skor NPS mereka, membedakan melalui CX dan menjual lebih banyak secara online. Kami berintegrasi dengan solusi pemasaran & penjualan terbaik termasuk Salesforce, Google Adwords, Google Analytics & Adobe Marketing Cloud, membantu memberikan wawasan yang lebih kuat ke dalam perjalanan pelanggan secara menyeluruh. Intinya, Whisbi memungkinkan tim pemasaran dan penjualan modern untuk memberikan pengalaman multisaluran yang mendukung & melengkapi sistem perdagangan digital yang ada.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype membuka jalan menuju era komunikasi baru di mana merek berkomunikasi dengan pelanggannya dengan cara yang tanpa hambatan, bermakna, dan menginspirasi. Hubtype memberdayakan perusahaan untuk melakukan percakapan sederhana, bermakna, dan berpusat pada pelanggan dalam skala besar melalui aplikasi percakapan; sebuah teknologi baru yang melampaui chatbots dan menggabungkan antarmuka grafis terbaik (seperti situs web dan aplikasi seluler) yang memberikan UX hebat dan aplikasi perpesanan terbaik (seperti WhatsApp, FB Messenger, dll) atau webchat.

CallPage

callpage.io

CallPage adalah widget di situs web Anda yang membantu pengunjung situs web Anda terhubung dengan Anda melalui panggilan gratis dalam waktu 28 detik. Widget CallPage memungkinkan Anda menghubungi pengunjung situs web Anda dan membantu Anda mendapatkan tambahan prospek 30-125% lebih banyak. Dengan CallPage Anda dapat dengan mudah: - Meningkatkan jumlah prospek berkualitas - Menurunkan biaya akuisisi pelanggan - Meningkatkan tingkat konversi - Meningkatkan pengalaman pelanggan

Joonbot

joonbot.com

Joonbot adalah pembuat chatbot tanpa kode dan mudah digunakan untuk meningkatkan konversi Anda. Dengan Joonbot, Anda dapat memandu, mengumpulkan, dan menyampaikan informasi kepada audiens Anda dalam waktu singkat. Beberapa kasus penggunaan: Dapatkan lebih banyak prospek berkualitas Tingkatkan penjualan Otomatiskan resolusi pelanggan

Provide Support

providesupport.com

Memberikan Dukungan Obrolan Langsung adalah alat dukungan pelanggan yang hebat. Ini memungkinkan Anda membantu pelanggan secara instan melalui obrolan langsung, melihat navigasi mereka melalui situs web Anda secara real time, membimbing mereka, dan menawarkan bantuan secara proaktif. Memberikan Dukungan menawarkan salah satu layanan Obrolan Langsung paling andal di pasar. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2003 dan telah terbukti kredibilitasnya. Dengan Memberikan Dukungan Obrolan Langsung Anda mendapatkan: Semua fitur yang disertakan dalam paket apa pun Jumlah obrolan tak terbatas Dukungan banyak domain tanpa biaya tambahan Jendela obrolan fleksibel dan kustomisasi tombol obrolan Jendela obrolan tertanam atau munculan Pengelompokan operator dan departemen tak terbatas Transfer file Pembatasan akses obrolan fleksibel Obrolan hebat statistik Aplikasi agen obrolan termasuk dalam harga Bantuan produk langsung tanpa batas 24/7 dan banyak lagi.

echowin

echo.win

Platform Otomatisasi dan Penjawab Panggilan AI yang memungkinkan bisnis untuk menerapkan agen AI canggih yang mampu menangani panggilan pelanggan dengan interaksi seperti manusia & mengotomatiskan alur kerja back-office untuk meningkatkan produktivitas operasional dan skala yang efisien

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk adalah perangkat lunak meja bantuan modern yang menyederhanakan layanan pelanggan. Kuat, dapat disesuaikan, dan ramah anggaran, memungkinkan perusahaan untuk menyederhanakan operasi dukungan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dipersembahkan oleh Syncfusion, penyedia komponen dan kerangka kerja perangkat lunak yang telah membangun reputasinya berdasarkan kekuatan produknya dan kualitas layanan dukungan yang mendukungnya.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Sistem helpdesk universal — mengumpulkan, mengelola, dan menganalisis permintaan pelanggan dari semua saluran dalam satu 'jendela' Pulsedesk adalah meja bantuan yang fleksibel dan andal yang menyediakan dukungan pelanggan multisaluran. Pengguna menerima berbagai alat untuk mengotomatisasi proses rutin dan mematuhi persyaratan SLA, serta dukungan teknis yang sangat responsif. Integrasi perangkat lunak pihak ketiga juga mudah, membuat basis pengetahuan, meluncurkan portal klien, dan menyiapkan widget web Anda sendiri di sistem Pulsedesk.

Parloa

parloa.com

Parloa adalah perusahaan AI global terkemuka dengan visi menjadikan setiap interaksi pelanggan semudah berbicara dengan teman. Mereka memperkuat pengalaman layanan pelanggan dengan Platform Manajemen Agen AI mereka. Platform tingkat perusahaan ini mengotomatiskan pusat kontak dengan memanfaatkan kekuatan penuh AI generatif secara aman & andal dalam konteks interaksi konsumen. Ini menggabungkan agen AI pribadi yang sangat terampil yang terlibat dalam percakapan alami dan unik dengan setiap pelanggan, dengan bantuan AI untuk agen manusia saat mereka terhubung. Merek global memercayai Parloa untuk terhubung dengan pelanggannya, memastikan mereka merasa didengarkan melalui pengalaman luar biasa yang meningkatkan kepuasan, mendorong penjualan, dan membangun loyalitas. Parloa didirikan pada tahun 2018 oleh Malte Kosub dan Stefan Ostwald dengan kantor di Berlin, Munich, dan New York.

Mava

mava.app

Platform dukungan pelanggan terbaik untuk perusahaan berbasis komunitas. Dukung, tanggapi, lacak, dan optimalkan dukungan dari satu tempat, di mana pun pengguna Anda berada. Mava sedang membangun platform dukungan pelanggan untuk perusahaan berbasis komunitas.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX memungkinkan dunia pengalaman pelanggan B2C yang mudah, efektif & dapat diprediksi. IrisCX memandu pengguna dalam menangkap cacat dan secara otomatis mendokumentasikan tugas, membuatnya siap untuk ditindaklanjuti oleh staf, menghemat waktu dan sumber daya. IrisCX menggunakan video pintar untuk menyelesaikan masalah konsumen dengan lebih cepat. Platform interaksi pelanggan IrisCX memungkinkan konsumen untuk menilai sendiri masalah mereka, menjadwalkan waktu untuk berbicara dengan pakar layanan, atau menunjukkan kepada pakar layanan apa yang menjadi perhatian mereka untuk menerima bantuan secara real-time. Dibangun untuk perusahaan, platform IrisCX menangkap data dalam lingkungan swadaya konsumen. Perusahaan produk rumah tangga mendapatkan wawasan tentang cara konsumen memilih, menyiapkan, dan mendukung produk mereka. Dengan menggunakan data dan analitik dari sesi rekaman, perusahaan produk rumahan dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan membantu konsumen sesuai permintaan dan membuat produk yang lebih baik dengan mengatasi masalah umum.

Propane Chat

propanechat.com

Tanggapi pesan pelanggan dengan ChatGPT Chatbot AI yang disesuaikan, didukung oleh ChatGPT, menjawab pertanyaan pelanggan Anda dalam hitungan detik. Chatbot segera dilatih tentang konten situs web Anda saat dipasang. Propane Chat terintegrasi langsung ke Wix Chat memungkinkan Anda melihat dan mengendalikan percakapan kapan saja. Tambahkan dokumen pelatihan tambahan dan koreksi obrolan untuk penyesuaian lebih lanjut dan latih Obrolan Propana

Hornbill

hornbill.com

Hornbill adalah inovator teknologi dan aplikasi kolaborasi bisnis berbasis cloud yang melibatkan tim, mengoptimalkan operasi, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Aplikasi Manajemen Layanan kolaboratif kami yang baru menggabungkan pengalaman ITSM selama 2 dekade dengan platform kolaborasi yang kuat dan inovatif, memungkinkan tim untuk terhubung di mana saja, kapan saja, dalam bahasa apa pun. Perangkat lunak Hornbill mendukung pelanggan di ribuan situs komersial dan pemerintahan di seluruh dunia.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat membantu merek e-niaga menjual, mendukung, dan memasarkan di WhatsApp. Mereka telah menjadi pionir perdagangan WhatsApp, bekerja sama dengan 300+ merek terkemuka seperti HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes, dan Snitch. Mereka membantu mengurangi CAC, meningkatkan retensi, dan memberikan pengalaman luar biasa melalui WhatsApp, sehingga menghasilkan lebih dari 10% pendapatan online mereka. Fokus mereka adalah membantu bisnis menciptakan pengalaman luar biasa di WhatsApp! Apa yang membuat mereka menjadi pionir dalam pengalaman WhatsApp? 👉 Chatbots bertenaga GPT untuk pengalaman tingkat manusia 👉 Kampanye WhatsApp 2 arah untuk ROI 2x tanpa spam 👉 CRM berkemampuan AI yang dibuat untuk e-niaga 👉 Iklan Klik untuk WhatsApp dengan performa terbaik Mereka dengan senang hati memberikan konsultasi yang disesuaikan kepada bisnis untuk membantu memberikan pengalaman terbaik di WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia adalah pemimpin dan pelopor Manajemen Interaksi Terpadu—mendefinisikan ulang cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggannya. Arsitektur platform ChannelLess™ Glia mendukung interaksi pelanggan yang lancar di seluruh pusat panggilan, digital, web, dan otomatisasi AI. Glia menemukan kembali cara bisnis mendukung pelanggan mereka di dunia digital. Solusi Glia memperkaya pengalaman web dan seluler dengan pilihan komunikasi digital, kolaborasi di layar, dan bantuan berkemampuan AI. Glia telah bermitra dengan lebih dari 300 bank, credit unions, perusahaan asuransi, dan lembaga keuangan lainnya di seluruh dunia untuk meningkatkan hasil terbaik dan terbawah melalui Layanan Pelanggan Digital. Perusahaan ini diakui oleh para analis atas inovasinya - termasuk Gartner sebagai Vendor Keren, dan telah mengumpulkan dana lebih dari $150 juta dari investor terkemuka.

Aquant

aquant.ai

Platform Service Co-Pilot Aquant membantu organisasi perusahaan mengurangi biaya layanan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengidentifikasi solusi terbaik untuk setiap masalah terkait layanan. Dengan menggunakan model pemrosesan bahasa alami khusus domain layanan, mesin praktik terbaik Aquant mengumpulkan data layanan, termasuk perintah kerja, log, manual, dan catatan. Kemudian, ini meningkatkan kinerja AI dengan mengubah pengetahuan ahli menjadi data sintetis, melatih Co-Pilot Layanan untuk beradaptasi berdasarkan umpan balik, bukan alur kerja yang dikodekan secara keras. Aquant memberdayakan setiap pemangku kepentingan (misalnya pelanggan akhir, agen pusat kontak, atau teknisi lapangan) untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah seperti seorang ahli. Platform ini memungkinkan para pemimpin bisnis menganalisis tren kinerja layanan dan membuat keputusan strategis berdasarkan data.