UserGuiding

Userguiding adalah platform komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan adopsi dan keterlibatan pengguna dengan memberikan pengalaman orientasi interaktif dan personal. Ini memungkinkan pengguna untuk membuat walkthrough produk yang mulus, tutorial, dan daftar periksa tanpa memerlukan keterampilan pengkodean, membuatnya dapat diakses oleh tim non-teknis. Platform ini menawarkan fitur-fitur seperti asisten bertenaga AI yang menyediakan panduan langkah demi langkah dan jawaban untuk pertanyaan pengguna, menarik dari basis pengetahuan terpusat. Ini membantu pengguna menavigasi produk secara lebih efektif dan mengurangi kebutuhan untuk dukungan manual.

Fitur utama dari Userguiding termasuk proses orientasi pengguna interaktif yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna tertentu, survei dalam aplikasi untuk mengumpulkan umpan balik, dan basis pengetahuan mandiri untuk informasi produk yang terperinci. Platform mendukung pembuatan aliran orientasi yang disesuaikan yang dapat disesuaikan dengan persona pengguna, memastikan bahwa pengguna menerima informasi dan panduan yang relevan sepanjang perjalanan mereka. Selain itu, Userguiding memfasilitasi penciptaan sumber daya swalayan, memungkinkan pengguna untuk menyelesaikan masalah secara mandiri dan efisien. Dengan merampingkan proses onboarding dan menyediakan alat pendukung yang dapat diakses, Userguiding membantu meningkatkan retensi dan kepuasan pengguna dengan memastikan bahwa pengguna dapat secara efektif memanfaatkan potensi penuh suatu produk.