Alternatif CX Index terbaik

Google Analytics

Google Analytics adalah layanan analisis web yang membantu bisnis memahami lalu lintas situs, perilaku pengguna, dan efektivitas kampanye pemasaran.

Qualtrics

Qualtrics adalah platform manajemen pengalaman untuk mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan data pengalaman pelanggan, karyawan, produk, dan merek.

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU adalah platform untuk mengumpulkan umpan balik dan analisis wawasan guna meningkatkan keterlibatan karyawan dan kinerja organisasi.

InMoment

InMoment adalah aplikasi untuk memahami umpan balik pelanggan melalui analisis data kualitatif dan otomatisasi, membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan.

VOC.ai

VOC.ai adalah platform layanan pelanggan dengan AI yang mengumpulkan dan menganalisis umpan balik untuk meningkatkan hubungan dan operasi bisnis.

Adobe Analytics

Adobe Analytics adalah alat analisis yang membantu bisnis memahami interaksi pelanggan dan mengoptimalkan kampanye pemasaran melalui data real-time dan segmentasi.

Forsta

Forsta adalah aplikasi manajemen pengalaman yang membantu bisnis mengukur dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan melalui analisis dan umpan balik.

CustomerSure

CustomerSure adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, membantu bisnis meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan.

Dovetail

Dovetail adalah platform analisis wawasan pelanggan yang mengintegrasikan data dari berbagai sumber untuk membantu bisnis memahami umpan balik pelanggan.

Velaris

Velaris adalah platform untuk menganalisis dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui umpan balik yang dapat ditindaklanjuti dan otomatisasi proses.

Confirmit

Konfirmasi adalah platform untuk menangkap dan menganalisis umpan balik pelanggan dari berbagai saluran, membantu bisnis memahami dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Canny

Canny adalah aplikasi untuk mengelola umpan balik pengguna, memungkinkan pengumpulan, pengorganisasian, dan analisis umpan balik pelanggan secara efektif.

Syncly

Syncly adalah platform analisis umpan balik pelanggan yang menggunakan AI untuk mengkategorikan dan menganalisis umpan balik guna meningkatkan pengalaman pelanggan.

Pisano

Pisano adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, memetakan perjalanan pelanggan, dan meningkatkan interaksi di berbagai titik kontak.

VOZIQ

VOZIQ adalah aplikasi analitik berbasis awan yang menggunakan AI untuk mengelola umpan balik pelanggan dan meningkatkan kepuasan serta retensi pelanggan.

SurveyMonkey

SurveyMonkey adalah platform untuk membuat, mendistribusikan, dan menganalisis survei, memungkinkan pengumpulan umpan balik dari berbagai sumber.

Adoreboard

Adoreboard adalah aplikasi yang menganalisis emosi pelanggan untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan, serta memprediksi tindakan terbaik untuk retensi.

Konnect Insights

Konnect Insights adalah platform manajemen pengalaman pelanggan yang mengintegrasikan layanan pelanggan, pemasaran, dan analitik dari berbagai saluran komunikasi.

Culture Amp

Culture Amp adalah platform untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik karyawan guna meningkatkan keterlibatan dan budaya kerja dalam organisasi.

SurveyStance

SurveyStance adalah aplikasi untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan secara mudah melalui kios dan survei email, dengan analisis terpusat.

Chatdesk Trends

Chatdesk Trends menganalisis umpan balik pelanggan dari berbagai saluran untuk memberikan wawasan tentang perilaku dan sentimen pelanggan secara real-time.

unitQ

UnitQ adalah aplikasi yang memberikan wawasan berbasis AI dari umpan balik pengguna untuk membantu meningkatkan produk dan pengalaman digital.

Chattermill

Chattermill adalah platform analisis umpan balik pelanggan yang mengintegrasikan data dari berbagai saluran untuk memberikan wawasan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

EvaluationsHub

EvaluationsHub adalah aplikasi untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan dan skor kesehatan dengan lebih dari 100 metrik, membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan dan retensi.

SurveySparrow

SurveySparrow adalah platform manajemen pengalaman yang menyediakan alat untuk survei pelanggan dan karyawan dengan antarmuka ramah pengguna dan berbagai fitur pengumpulan data.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik karyawan, membantu organisasi memahami keterlibatan dan meningkatkan pengalaman pekerja.

Bagel AI

Platform AI untuk tim produk B2B yang menggabungkan umpan balik pelanggan, tiket dukungan, data CRM, dan sinyal produk menjadi wawasan untuk prioritas dan keputusan produk.

Metricsense

Platform analitik web yang menggabungkan ulasan, tiket, panggilan, dan umpan balik lain ke satu pencarian bahasa sederhana untuk membantu tim menemukan wawasan.

User Evaluation

User Evaluation adalah platform berbasis kecerdasan buatan untuk analisis dan wawasan produk, mendukung penelitian pelanggan dengan berbagai format data.

Windsor.ai

Windsor.ai adalah software atribusi data pemasaran yang mengintegrasikan data dari berbagai saluran dan memudahkan pembuatan laporan serta analisis.