Alternatívák - Rooftop

Help Scout

Help Scout ügyfélszolgálati szoftver e‑mailhez és élő csevegéshez; tartalmaz tudásbázist, munkafolyamat‑automatizálást, AI‑összefoglalókat és integrációkat a csapatok kommunikációjának kezelésére.

Zoho TeamInbox

Megosztott csapatpostafiók csoportos e-mailek közös kezelésére: küldés, fogadás, beszélgetések tulajdonosának kijelölése, belső megbeszélések és vázlatok megosztása.

Missive

A Missive egy csapatoknak készült alkalmazás, amely egyesíti a közös postafiókokat és belső csevegést, lehetővé teszi szabályokkal az automatizálást és külső szolgáltatások integrálását.

Front

Front egy ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti e‑mailt, üzeneteket és közösségi csatornákat, támogatja a csapatok valós idejű együttműködést, automatizálást, mesterséges intelligenciát és elemzést.

Helpmonks

Helpmonks központi megosztott postaláda és ügyfélkommunikációs platform: e-mailek közös kezelése, feladatok, munkafolyamatok, belső jegyzetek, Live-Chat és e-mail kampányok, több telepítési opció.

Helpwise

Ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti az e-mailt, WhatsAppot, chatet, SMS-t és közösségi csatornákat; segíti a csapatmunkát, automatizálást és jelentéskészítést.

Yobi

A Yobi egy app, amely egyetlen beérkezőben összefogja az ügyfélbeszélgetéseket több csatornáról és CRM-ekből, és támogatja a csapatmunkát különböző platformokon.

Hiver

A Hiver Gmailben működő kommunikációs és együttműködési eszköz: megosztott postafiókok kezelése, e-mailek automatizálása, feladatok és teljesítménymutatók nyomon követése.

Trengo

A Trengo többcsatornás ügyfélsolgálati platform, amely egységes felületen kezeli e-maileket, üzeneteket és közösségi médiát, támogatja az automatizálást, elemzést és a csapatmunkát.

Shared Inbox by Canary

Megosztott e-mail postafiók csapatoknak: közös ügykezelés, hozzárendelés, állapotkövetés és rendezett válaszkezelés.

Gmelius

A Gmelius a Gmailbe integrálódó együttműködési eszköz: megosztott postafiókok és címkék, Kanban táblák, munkafolyamat-automatizálás és kétirányú integrációk (pl. Slack, Trello).

Loop Email

A Loop Email egy csapatoknak szánt megosztott levelező, amely egyesíti a bejövő ügyfélüzeneteket, hozzárendelést, belső csevegést és fájlmegosztást.

Groove

Ügyfélszolgálati platform: központosítja az e‑mail, élő chat és közösségi csatornákat, megosztott postafiókokat, munkafolyamatokat, riportokat, integrációkat és alap AI segédleteket biztosít.

ThriveDesk

ThriveDesk egy ügyfélszolgálati szoftver, amely egyesíti a megosztott levelezést, élő csevegést, jegykezelést és tudásbázist az ügykérések kezeléséhez.

Gist

Gist egy ügyfélkapcsolati platform: élő csevegés, chatbotok, e‑mail marketing, űrlapok és tudásbázis egy helyen az ügyfélkommunikáció, értékesítés és ügyféltámogatás kezelésére.

ControlHippo

ControlHippo: WhatsApp megosztott beérkező üzenetek kezelése értékesítési és ügyfélszolgálati csapatok számára; több eszközös hozzáférés, valós idejű beszélgetésnézet és integrációk.

SparrowDesk

SparrowDesk egy ügyfélszolgálati és jegykezelő rendszer, amely e-maileket, csevegést és más csatornákat egyesít, automatizálja feladatokat és támogatja a tudásbázisos önkiszolgálást.

EasyReply

Az EasyReply több csatornáról egy közös postafiókba gyűjti az ügyfélüzeneteket, és AI-alapú eszközökkel segíti a jegyek kezelését, a válaszadást és a csapatmunkát.

Supora

A Supora egy e-mail alapú ügyfélszolgálati alkalmazás, amely a támogatási leveleket szálas beszélgetésekké rendezi és csapatoknak segít kezelni őket.

Responsr

A Responsr AI-alapú CRM, amely egy helyen kezeli az ügyfélbeszélgetéseket, érdeklődőket, értékesítési folyamatokat és utánkövetési feladatokat.

SupportBee

A SupportBee e-mailes ügyfélszolgálati platform, amely megosztott postafiókban rendszerezi, kiosztja és követi a támogatási kérelmeket.

RogerRoger

Üzeneteket ügyekké alakít és gyorsítja az értékesítést; közös beérkező levelek Emailről, LinkedInről és WhatsAppról; Kanban, feladatok, jegyzetek, sablonok, csapat chat, LinkedIn-kapcsolatok kezelése.

Helpeto

A Helpeto a Gmail, Outlook és SMTP/IMAP e-maileket közös ügyfélszolgálati jegyekké alakítja. A csapatok kioszthatják, priorizálhatják és megválaszolhatják őket, az AI pedig válaszvázlatokat készít.

DobroDesk

AI-alapú ügyfélszolgálat e-mailben és chaten. Kezelje a válaszadást, a foglalásokat és a rendelési kéréseket egyetlen beszélgetésben, közös postaládákkal, emberi ügyintézőnek történő átadással, valamint webes és mobilos SDK-kkal. Havi 19 EUR-tól.

Helpdesk Virtualshinobis

Felhőalapú ügyfélszolgálati és jegykezelő rendszer megosztott postafiókkal, hozzárendeléssel, prioritásokkal, jelentésekkel és AI-alapú segítséggel.

Mixdesk

A Mixdesk egy közös felületen kezeli a több csatornáról érkező üzeneteket, és MI-vel támogatja a rutinválaszokat, az érdeklődők minősítését és a beszélgetések továbbítását.

InboxAgents

Az InboxAgents egy egységes postafiók, amely egyesíti az e-maileket, chatet, SMS-eket és közösségi üzeneteket a csapatok ügyfélkommunikációjának kezelésére.

AskNeo

Az AskNeo egy megosztott beérkező felület, amely egy helyre gyűjti az üzeneteket, hívásokat és kontaktokat az értékesítés és ügyfélkezelés támogatására.

Userscom

A Userscom élő chatet, e-mailes ügyfélszolgálatot és jegykezelést egyesít. Stripe- és Paddle-integrációval az ügynökök előfizetéseket kezelhetnek és visszatérítést indíthatnak.

Onlo

Az Onlo egy AI-alapú ügyfélszolgálati platform B2B SaaS-csapatoknak, amely e-mailben, Slackben és chaten kezeli és automatizálja az ügyfélkéréseket.