Supora

A Supora egy ügyfélszolgálati platform, amelyet olyan induló vállalkozások és kis csapatok számára terveztek, amelyek elsősorban e-mailen keresztül kezelik a támogatást. A bejövő támogatási e-maileket szálas beszélgetésekké alakítja, segítve a csapatokat az ügyfelek kéréseinek egy megosztott postafiókban történő kezelésében, átláthatóbb rendszerezéssel és átláthatósággal. Az alkalmazás az e-mail alapú támogatás egyszerűsítésére összpontosít, nem pedig összetett help desk munkafolyamatok vagy chatbot-készítők hozzáadására.

A legfontosabb funkciók közé tartozik a megosztott beérkező levelek a csoportos együttműködéshez, az automatikus szálkezelés a válaszok megfelelő beszélgetésekbe csoportosításához, valamint az automatikus kategorizálás az üzenetek, például számlázási problémák, hibák és általános kérdések rendezéséhez. A Supora e-mailes értesítéseket is biztosít az új beszélgetésekről és az ügyfelek válaszairól, valamint a spamszűrést, hogy a csapatok a megfelelő támogatási jegyekre összpontosíthassanak. A terméket egyszerű beállításra tervezték, és azoknak a csapatoknak szól, akik egyszerű módszert szeretnének nyomon követni, kategorizálni, és válaszolni az ügyfélszolgálati e-mailekre.

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Supora. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.