Groove

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Ügyfélszolgálati platform: központosítja az e‑mail, élő chat és közösségi csatornákat, megosztott postafiókokat, munkafolyamatokat, riportokat, integrációkat és alap AI segédleteket biztosít.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Groove számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Groove – where they are committed to reshaping customer service for the better. They believe in the transformative power of good software, designed to tackle the challenges of inefficient support operations head-on. Groove is crafted to be the antidote to bad customer service, empowering small businesses with intuitive workflows, streamlined communication, and a suite of features aimed at delivering exceptional experiences. Say farewell to clunky interfaces and inefficient processes – with Groove, users will discover a platform that prioritizes simplicity and effectiveness. Their mission is clear: to provide businesses with the tools they need to thrive in a customer-centric world.

A Groove egy átfogó ügyfélszolgálati platform, amelynek célja a csapatok kommunikációjának és munkafolyamat -kezelésének korszerűsítése. Egységes képet nyújt az összes beszélgetésről több csatornán, beleértve az e -mailt, az élő csevegést és a közösségi médiát, megkönnyítve az ügyfelek interakcióinak egyetlen felületen történő kezelését. A legfontosabb jellemzők közé tartozik a megosztott postafiókok, a szabályalapú munkafolyamatok és a kerek-robin jegyek hozzárendelései, amelyek elősegítik a feladatokat a csapat tagjainak hatékony elosztását.

A platform jelentéstételi irányítópultokat is biztosít a teljesítmény nyomon követésére és az információk központosítására. Ezenkívül a Groove különféle eszközökkel, például a Shopify -val integrálódik, hogy javítsa a támogatási műveleteket a megrendelés és a kézbesítés részleteihez való hozzáférés biztosítása révén. A mobilalkalmazása lehetővé teszi a támogató csapatok számára, hogy bárhonnan reagáljanak az ügyfelekre, biztosítva a folyamatos szolgáltatásnyújtást.

A Groove képességei különösen előnyösek a több márkát támogató csapatok számára, mivel ez lehetővé teszi számukra, hogy több postafiókot kezeljenek egységes "minden postafiókban". Ez a szolgáltatás egyszerűsíti a különféle vevői kérdések kezelésének folyamatát a különböző márkák között. Ezenkívül a Groove olyan AI eszközöket tartalmaz, amelyek automatikusan javasolhatnak címkéket, összefoglalni a támogatási jegyeket, és segíthetnek a válaszok írásában, amelyek elősegítik a támogatási folyamatok korszerűsítését és a hatékonyság javítását.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessHelp Desk SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service Software

Weboldal: groovehq.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Groove. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.