3. oldal – Alternatívák - Guru

DocXter

A DocXter AI-alapú alkalmazás dokumentumok feltöltésével kinyeri, összefoglalja és megválaszolja a bennük található információkra vonatkozó kérdéseket, illetve magyarázatot ad.

Glean

Glean vállalati keresőeszköz: gyorsan megtalálja az alkalmazottak számára releváns információkat különböző belső alkalmazásokból, biztonságosan és egyszerűen integrálható.

Slab

Slab egy csapatoknak szánt tudásbázis és wiki: dokumentumok létrehozása, szervezése és megosztása, valós idejű együttműködés, verziókövetés, keresés és integrációk (Slack, GitHub, Google).

acreom

acreom egy integrált Markdown-alapú tudásbázis és feladatkezelő fejlesztők napi munkafolyamatainak támogatására.

ReadMe

A ReadMe interaktív fejlesztői hubokat hoz létre API-dokumentációból: dokumentáció kezelése és szerkesztése, OpenAPI szinkron, valós idejű használati adatok és hibakeresés támogatása.

Cresta

Cresta valós idejű MI-alapú beszélgetéselemzést és ügynöktámogatást nyújt call centereknek; menedzsereknek monitorozást és személyre szabott coachingot biztosít.

Dixa

A Dixa többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti a beszélgetéseket, automatikus útválasztást, ügyfél-előzményt és riportálást biztosít az ügynököknek.

Kore.AI

Kore.ai: beszélgetési AI platform virtuális asszisztensek és chatbotok létrehozására, telepítésére és kezelésére több csatornán, no-code és low-code lehetőségekkel.

Talkdesk

A Talkdesk felhőalapú ügyfélkapcsolati platform, amely mesterséges intelligenciát és automatizálást használ többcsatornás ügyfélszolgálat, virtuális ügynökök, elemzés és rendszerek integrálására.

Qualified

A Qualified összekapcsolja a vállalati weboldalt a Salesforce-szal, azonosítja fiókalapú vásárlói szándékokat, és lehetővé teszi azonnali értékesítési beszélgetések indítását.

Sprinklr

Sprinklr: felhőalapú ügyfélszolgálati platform AI-támogatással, több mint 30 digitális, közösségi és hangcsatornán egységes ügyfél- és ügynökkezelést és valós idejű elemzéseket nyújt.

Genesys Cloud

A Genesys Cloud felhőalapú ügyfélszolgálati platform többcsatornás kommunikációhoz, automatizáláshoz, ügyfélinterakciók kezeléséhez, ügynökök támogatásához és valós idejű elemzéshez.

Ozonetel CloudAgent

Az Ozonetel CloudAgent felhőalapú CCaaS platform: többcsatornás (hívás, SMS, WhatsApp) ügyfélkommunikáció, CRM-integráció, IVR, tárcsázók és felügyeleti jelentések kezelése.

Puzzel

A Puzzel felhőalapú ügyfél-interakciós platform: omni‑csatornás kontakt center, önkiszolgálás és AI‑eszközök az ügyfélszolgálati műveletek kezelésére.

Algolia

Algolia egy AI-alapú keresési és felfedezési platform, amely vektoros természetes nyelvi és kulcsszavas keresést, továbbá valós idejű indexelést nyújt.

Tiledesk

A Tiledesk AI-alapú többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely chatbotokkal automatizálja a kommunikációt, tudásbázist, csatornaintegrációt és zökkenőmentes emberi átadást kínál.

Unily

Az Unily digitális munkahelyi platform, amely egységesíti a belső kommunikációt, tudásmegosztást, feladatkezelést és alkalmazásintegrációt munkavállalók számára.

DevRev

A DevRev SaaS- és tech‑cégeknek szánt integrált platformja, amely összekapcsolja ügyfélszolgálatot, termékfejlesztést és fejlesztőket jegykezelés, prioritáskezelés és AI‑támogatás mellett.

PolyAI

A PolyAI vállalati beszélgető asszisztenseket fejleszt, amelyek természetes módon társalognak ügyfelekkel problémák megoldására, csökkentve várakozást és tehermentesítve az ügyfélszolgálatot.

Document360

Document360 egy AI-alapú tudásbázis-platform, amely belső és nyilvános tudásbázisok, SOP-ok, kézikönyvek és dokumentáció létrehozását, szerkesztését, verziózását, integrációját és közzétételét támogatja.

LumApps

LumApps egy vállalati intranetplatform, amely központosítja a belső kommunikációt, HR-erőforrásokat és üzleti alkalmazásokat, AI-alapú kereséssel és Google/Microsoft integrációval.

Perfect Wiki

Tudásbázist épít és kereshető információt biztosít Microsoft Teams-ben; együttműködő wikioldalak, verziókövetés, jogosultságkezelés és multimédia támogatás.

Chaport

A Chaport többcsatornás üzenetküldő platform: élő chat, chatbotok, tudásbázis és integrációk weboldalak ügyfélszolgálatához, leadek kezeléséhez és válaszadáshoz.

Command E

A Command E gyors kereső, amely fájlokat, alkalmazásokat és felhőbeli tartalmakat talál és megnyit a számítógépen és a felhőben.

ProProfs

ProProfs egy SaaS-platform, amely vállalatok számára tanulás, tesztelés, tudásbázis, kérdőívek, élő chat, helpdesk és CRM eszközöket kínál ügyfélszolgálat és belső képzés támogatására.

Simpplr

A Simpplr egy vállalati intranet: belső kommunikációt, tartalomkezelést, keresést és esemény- illetve hírszolgáltatást biztosít, AI-t is használ.

Meilisearch

Meilisearch egy nyílt forráskódú RESTful keresőmotor weboldalakhoz és alkalmazásokhoz; gyors teljes szöveges, térbeli és vektoros keresést nyújt, skálázhatóan.

ProWiki

Tudásmenedzsment és csapatwiki: MediaWiki-alapú, felhőben hosztolt tudásbázis szerkesztéssel, verziókövetéssel, jogosultságkezeléssel és együttműködési eszközökkel.

Vodex.ai

Vodex.ai generatív AI alapú rendszer automatizált, emberi hangú kimenő hívásokhoz (akár 10 000 hívás/60 perc), korlátlan hívás, CRM-integráció, WhatsApp, SMS és Truecaller kapcsolódás.

Hebbia

AI-alapú kereső és vállalati eszköz, amely gyorsan megtalálja a pontos válaszokat, elemzi dokumentumokat, automatizálja ismétlődő feladatokat és kinyer betekintéseket.