Stranica 4 - Alternative - Mavenoid
Huggy
Huggy automatizira korisničku podršku: centralizira kanale, stvara chatbotove za 24/7 odgovore, organizira kontakte i prati rezultate.
Vtiger
Vtiger je CRM u cloudu koji objedinjeno upravlja prodajom, marketingom i podrškom, nudi upravljanje kontaktima, automatizaciju procesa, izvještaje i mobilni pristup.
Kustomer
Kustomer je CRM za korisničku podršku koji objedinjuje komunikacije na više kanala, automatizira rutinske zadatke i pruža kontekst podataka.
HappyFox
HappyFox je softver za help desk koji upravlja zahtjevima korisnika s više kanala (e‑pošta, web, telefon, društvene mreže), nudi integracije, mobilne aplikacije i bazu znanja.
CM.com
CM.com aplikacija omogućuje tvrtkama upravljanje komunikacijom s kupcima preko više kanala (SMS, RCS, WhatsApp, glas), integrira podatke, plaćanja i alate za automatizaciju.
Talkative
Talkative automatski i uz podršku ljudi rješava upite korisnika putem chata, WhatsAppa, SMS‑a i videa; integrira se s kontakt centrima i CRM‑ima.
IrisCX
IrisCX omogućuje potrošačima samoprocjenu ili video prikaz problema, automatski dokumentira kvarove, zakazuje ili povezuje sa servisnim stručnjakom i prikuplja podatke za analizu.
eDesk
eDesk centralizira i upravlja korisničkom podrškom e-trgovina: spaja poruke s web trgovina, marketplacea i društvenih mreža te automatski prioritizira i dodjeljuje upite.
Exotel
Exotel je komunikacijska platforma (CPaaS) za upravljanje pozivima i porukama: VoIP/WebRTC, virtualni brojevi, IVR, kontekstualni podaci i integracije za korisničku podršku.
Gleen AI
Gleen AI omogućuje timovima za korisničku podršku i inženjering automatizaciju odgovora, izradu bezkôdnih AI agenata, integraciju s help desk sustavima i objedinjavanje znanja.
klink.cloud
klink.cloud je oblačna omnichannel platforma za kontakt centre koja objedinjava glas, video, email, SMS i društvene mreže te nudi pozive, chatbote, CRM i izvještavanje.
Twig
Twig semantički analizira dokumentaciju, baze znanja i povijest podrške kako bi brzo dao točne odgovore s izvorima i uklonio osobne podatke (PII).
Glia
Glia povezuje glasovne, digitalne i AI kanale za podršku korisnicima, omogućujući agentima pristup podacima i neprimjetne prijelaze između komunikacijskih kanala.
GUURU
GUURU je platforma za korisničku podršku koja u realnom vremenu usmjerava upite na chatbot, agente ili iskusne korisnike („guurue“) radi brzog i učinkovitog rješavanja prvog nivoa.
Notiondesk
Notiondesk pretvara Notion dokumente u pretraživu bazu znanja i centar pomoći, s prilagodbom izgleda, SEO podrškom, višejezičnošću i sinkronizacijom sadržaja.
Groove
Groove je platforma za korisničku podršku koja objedinjeno upravlja komunikacijom (e‑mail, chat, društvene mreže), automatizira zadatke, nudi nadzorne ploče, bazu znanja i integracije.
Atom
Atom je AI rješenje za WhatsApp chatbot koje pomaže tvrtkama generirati kvalificirane leadove, automatizirati komunikaciju, mjeriti rezultate i integrirati kontakte s CRM-om.
Kindly
Kindly je AI chatbot platforma za automatizaciju korisničke podrške i prodaje, s višejezičnom podrškom, jednostavnom prilagodbom i integracijama s CRM sustavima.
11Sight
11Sight omogućuje ulazne video pozive s jednim klikom, integrira se s CRM-om i automatski bilježi i kvalificira leadove za podršku i prodaju.
Yext
Yext centralizira i upravlja digitalnim podacima tvrtki (lokacije, recenzije, sadržaj), sinkronizira ih na tražilicama i društvenim mrežama te pruža analitiku za praćenje performansi.
LimeChat
LimeChat omogućuje e‑commerce trgovinama prodaju, podršku i marketing preko WhatsAppa: AI-chatbotovi, dvosmjerne kampanje, AI‑CRM i klik‑to‑WhatsApp oglasi te prilagođeno savjetovanje.
Chat Board
Chat Board je web-aplikacija za automatizaciju komunikacije s poslovnim korisnicima putem AI-chatbotova i chata povezanog s popularnim platformama, s podrškom za OpenAI i Google.
Wabots
Wabots automatizira slanje WhatsApp poruka (i privitaka: slike, audio, video, dokumenti) na spremljene i nespremljene kontakte za poslovnu komunikaciju.
ClearTalk
ClearTalk je platforma glasovne AI bez programiranja koja automatski poziva tisuće kontakata za termine, podršku, intervjue i integrira se s CRM-om.
HiperMe!
HiperMe! je platforma za objedinjenu komunikaciju i kontakt centar koja centralizira pozive, SMS, e‑mailove i chatove te olakšava upravljanje komunikacijom i suradnju.
Decagon
Decagon je AI platforma za korisničku podršku koja analizira razgovore, automatizira radnje, povezuje se s bazama znanja i integrira se s CX alatima radi poboljšanja iskustva kupaca.
Engati
Engati je platforma za chatbot i live chat koja omogućuje izradu i objavu inteligentnih botova bez programiranja na više kanala, s višejezičnom podrškom i analitikom.
Emplifi
Emplifi je objedinjena CX platforma koja povezuje marketing, korisničku podršku i e‑commerce, omogućujući upravljanje društvenim mrežama, objave, slušanje, analitiku i podršku kupcima.
Lokalise
Lokalise je platforma za upravljanje lokalizacijom koja centralizira prijevode softvera i sadržaja, omogućuje suradnju, automatske prijevode i integracije s razvojnim alatima.
Ultimate
Ultimate je platforma za automatizaciju korisničke podrške koja koristi konverzacijski i generativni AI za odgovaranje i obradu upita u tekstualnim kanalima 24/7.