Exotel

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Exotel na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Exotel is an advanced customer engagement platform that combines CPaaS, omnichannel contact centers, and Conversational AI, driving over 70 million daily conversations for more than 7,100 businesses across India, Southeast Asia, the Middle East, and Africa. Their platform is designed to foster richer, AI-powered, and contextual interactions, offering businesses unparalleled speed and scale in their communications. Their recent license for end-to-end VoIP telephony services reinforces their position as a fully compliant cloud calling operator, enabling cost-effective, secure communication solutions. The platform breaks down silos in communication by bringing together customer intent, state, and emotional tone to ensure the right message is delivered through the appropriate channel every time. An integral part of Exotel is the Contextual Customer Data Platform, which transforms raw data into personalized customer narratives, providing actionable insights that enhance each conversation. With Exotel, businesses don't just communicate; they connect meaningfully with their customers, building trust, personalization, and empathy into every conversation. This strategic approach allows businesses to listen to their customers, remember each interaction, and continually improve the customer experience.

Exotel je sveobuhvatna komunikacijska platforma namijenjena poboljšanju procesa rukovanja poslovnim pozivima. Nudi niz značajki koje se neprimjetno integriraju s raznim aplikacijama i uslugama, pružajući korisnicima pojednostavljeno iskustvo komunikacije. Platforma podržava i ulazno i odlazne pozive, omogućujući tvrtkama da učinkovito upravljaju interakcijama s kupcima.

Jedna od ključnih značajki Exotela je njegov WebRTC SDK, koji omogućava integraciju potpuno funkcionalnog softver -a u web aplikacije. Ova mogućnost omogućava bešavnu glasovnu komunikaciju unutar CRM sustava ili prilagođenih web portala, podržavajući i IP i PSTN pozivanje. Korisnici se mogu lako prebaciti između ovih načina na temelju dostupnosti mreže, osiguravajući neprekinutu komunikaciju.

Exotel također nudi personalizirane virtualne brojeve, koji se mogu prilagoditi kako bi se poboljšao ID pozivatelja i poboljšao pretvorbu olova. Platforma podržava sustave interaktivnih glasovnih odgovora (IVR), automatizirajući rukovanje pozivima i poboljšava učinkovitost interakcije kupaca. Uz to, Exotel pruža sigurnost na razini poduzeća za zaštitu podataka i osiguranje sigurne komunikacije.

Platforma je kompatibilna s više operativnih sustava, uključujući Mac, Windows i Linux, što ga čini dostupnim u različitim okruženjima. Njegove fleksibilne opcije implementacije uključuju i oblačna i lokalna rješenja, ugostila za različite poslovne potrebe. Općenito, Exotel je osmišljen kako bi poboljšao procese upravljanja pozivima, poboljšao angažman kupaca i pružio tvrtkama snažnu komunikacijsku infrastrukturu.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessCloud Platform as a Service (PaaS) SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base Software

Web stranica: exotel.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Exotel. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.