Nextiva

Newerveva je sveobuhvatna platforma za poslovnu komunikaciju namijenjenu pojednostavljenju interakcija na različitim kanalima. Integrira glas, video, SMS i timske poruke u jedinstveno sučelje, olakšavajući tvrtkama upravljanje interakcijama s kupcima i internom komunikacijom. Platforma nudi značajke poput usmjeravanja poziva, automatskih polaznika i transkripcije govorne pošte, osiguravajući da tvrtke mogu učinkovito upravljati ulaznom i odlaznom komunikacijom.

Ključne značajke NextIva uključuju napredne alate za upravljanje pozivima, kao što su prioritet i usmjeravanje temeljeno na vještinama, koji pomažu da se pozivi usmjeravaju na najprikladnije agente. Uz to, NextIVa podržava video konferencije i dijeljenje zaslona, ​​olakšavajući daljinsku suradnju i sastanke. Platforma se također integrira s popularnim CRM sustavima, omogućavajući tvrtkama da sinkroniziraju svoje podatke i tijekove rada.

Aplikacije za mobilne uređaje i radne površine NextIViva pružaju korisnicima fleksibilnost za upravljanje komunikacijama s bilo kojeg mjesta, osiguravajući da timovi ostanu povezani i produktivni. Ujedinjena značajka platforme objedinjuje poruke s više kanala, uključujući e -poštu, društvene medije i SMS, u jedno sučelje, što olakšava praćenje i reagiranje na upite kupaca. Svojim robusnim skupom značajki i pouzdanom infrastrukturom, NOWNeva pomaže tvrtkama da pruže dosljedna i personalizirana iskustva s kupcima na svim kanalima interakcije.

Web stranica: nextiva.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Nextiva. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.