Glia

GLIA je objedinjena platforma za upravljanje interakcijom dizajnirana kako bi poboljšala iskustva s korisničkim uslugama integrirajući glasovne, digitalne i AI tehnologije. Nudi arhitekturu kanala koja eliminira silose podataka i osigurava bešavne prijelaze između različitih komunikacijskih kanala. Ova je platforma posebno prilagođena industrijama poput osiguranja, bankarstva i financijskih usluga, pomažući tvrtkama da pojednostave svoje interakcije s kupcima.

Ključne značajke GLIA -e uključuju objedinjeno izvještavanje u svim glasovnim i digitalnim interakcijama, pružajući tvrtkama trenutne uvide kako bi optimizirali svoju korisničku uslugu. Također omogućuje predstavnicima korisničkih usluga da pristupe relevantnim podacima o kupcima izravno iz osnovnih sustava, povećavajući produktivnost i učinkovitost. GLIA tehnologija podržava interakcije bez napora između kupaca i predstavnika, potičući jaču lojalnost i pokretanje poslovnih rezultata kroz analizu podataka u stvarnom vremenu.

Koristeći gliju, tvrtke mogu poboljšati svoje mogućnosti korisničke usluge, poboljšati operativnu vidljivost i donositi informirane odluke na temelju sveobuhvatnih uvida u podataka. Platforma je osmišljena tako da se prilagodi evoluirajućim potrebama poduzeća u digitalnom prvom svijetu, osiguravajući da se kupci mogu baviti brendovima sa svojih preferiranih komunikacijskih kanala i neprimjetno se kreću između njih po potrebi.

Web stranica: glia.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Glia. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.