Glia

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Glia povezuje glasovne, digitalne i AI kanale za podršku korisnicima, omogućujući agentima pristup podacima i neprimjetne prijelaze između komunikacijskih kanala.

Desktop aplikacija za Mac, Windows (PC)

Koristite Glia u posvećenom prozoru bez ometanja s WebCatalog Desktopom za macOS i Windows. Poboljšajte svoju produktivnost uz brže prebacivanje aplikacija i lakše multitasking. Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa bez korištenja više preglednika.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

GLIA je objedinjena platforma za upravljanje interakcijom dizajnirana kako bi poboljšala iskustva s korisničkim uslugama integrirajući glasovne, digitalne i AI tehnologije. Nudi arhitekturu kanala koja eliminira silose podataka i osigurava bešavne prijelaze između različitih komunikacijskih kanala. Ova je platforma posebno prilagođena industrijama poput osiguranja, bankarstva i financijskih usluga, pomažući tvrtkama da pojednostave svoje interakcije s kupcima.

Ključne značajke GLIA -e uključuju objedinjeno izvještavanje u svim glasovnim i digitalnim interakcijama, pružajući tvrtkama trenutne uvide kako bi optimizirali svoju korisničku uslugu. Također omogućuje predstavnicima korisničkih usluga da pristupe relevantnim podacima o kupcima izravno iz osnovnih sustava, povećavajući produktivnost i učinkovitost. GLIA tehnologija podržava interakcije bez napora između kupaca i predstavnika, potičući jaču lojalnost i pokretanje poslovnih rezultata kroz analizu podataka u stvarnom vremenu.

Koristeći gliju, tvrtke mogu poboljšati svoje mogućnosti korisničke usluge, poboljšati operativnu vidljivost i donositi informirane odluke na temelju sveobuhvatnih uvida u podataka. Platforma je osmišljena tako da se prilagodi evoluirajućim potrebama poduzeća u digitalnom prvom svijetu, osiguravajući da se kupci mogu baviti brendovima sa svojih preferiranih komunikacijskih kanala i neprimjetno se kreću između njih po potrebi.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Glia is the leader and pioneer of Unified Interaction Management—redefining how companies interact with their customers. Glia's ChannelLess™ platform architecture powers seamless customer interactions across call center, digital, web, and AI automation. Glia is reinventing how businesses support their customers in a digital world. Glia's solution enriches web and mobile experiences with digital communication choices, on-screen collaboration, and AI-enabled assistance. Glia has partnered with more than 300 banks, credit unions, insurance companies, and other financial institutions across the globe to improve top and bottom-line results through Digital Customer Service. The company is recognized by analysts for its innovation - including Gartner as a Cool Vendor, and has raised over $150 million in funding from top investors.

Kategorije: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareDigital Customer Service Platforms

Web stranica: glia.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Glia. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.