Glia

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Glia povezuje glasovne, digitalne i AI kanale za podršku korisnicima, omogućujući agentima pristup podacima i neprimjetne prijelaze između komunikacijskih kanala.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Glia na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Glia is the leader and pioneer of Unified Interaction Management—redefining how companies interact with their customers. Glia's ChannelLess™ platform architecture powers seamless customer interactions across call center, digital, web, and AI automation. Glia is reinventing how businesses support their customers in a digital world. Glia's solution enriches web and mobile experiences with digital communication choices, on-screen collaboration, and AI-enabled assistance. Glia has partnered with more than 300 banks, credit unions, insurance companies, and other financial institutions across the globe to improve top and bottom-line results through Digital Customer Service. The company is recognized by analysts for its innovation - including Gartner as a Cool Vendor, and has raised over $150 million in funding from top investors.

GLIA je objedinjena platforma za upravljanje interakcijom dizajnirana kako bi poboljšala iskustva s korisničkim uslugama integrirajući glasovne, digitalne i AI tehnologije. Nudi arhitekturu kanala koja eliminira silose podataka i osigurava bešavne prijelaze između različitih komunikacijskih kanala. Ova je platforma posebno prilagođena industrijama poput osiguranja, bankarstva i financijskih usluga, pomažući tvrtkama da pojednostave svoje interakcije s kupcima.

Ključne značajke GLIA -e uključuju objedinjeno izvještavanje u svim glasovnim i digitalnim interakcijama, pružajući tvrtkama trenutne uvide kako bi optimizirali svoju korisničku uslugu. Također omogućuje predstavnicima korisničkih usluga da pristupe relevantnim podacima o kupcima izravno iz osnovnih sustava, povećavajući produktivnost i učinkovitost. GLIA tehnologija podržava interakcije bez napora između kupaca i predstavnika, potičući jaču lojalnost i pokretanje poslovnih rezultata kroz analizu podataka u stvarnom vremenu.

Koristeći gliju, tvrtke mogu poboljšati svoje mogućnosti korisničke usluge, poboljšati operativnu vidljivost i donositi informirane odluke na temelju sveobuhvatnih uvida u podataka. Platforma je osmišljena tako da se prilagodi evoluirajućim potrebama poduzeća u digitalnom prvom svijetu, osiguravajući da se kupci mogu baviti brendovima sa svojih preferiranih komunikacijskih kanala i neprimjetno se kreću između njih po potrebi.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareDigital Customer Service Platforms

Web stranica: glia.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Glia. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.