Five9

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Five9 na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

The Five9 Intelligent CX Platform provides a comprehensive suite of solutions to engage with customers across their channel of choice, empower managers with insights and intelligence into contact center performance, and elevate your business to deliver better business outcomes and Bring Joy to CX™. Our cloud-native, scalable, and secure platform includes contact center; omnichannel engagement; Workforce Engagement Management; extensibility through more than 1,400 partners; and innovative, practical AI, automation, and journey analytics that are embedded as part of the platform. Five9 brings the power of people, technology, and partners to more than 2,500 organizations worldwide.

Pet9 je softver za kontakt centar temeljen na oblaku dizajniran za poboljšanje iskustava s korisničkim uslugama kroz napredne značajke i integracije. Nudi inteligentno usmjeravanje, upravljanje radnom snagom i analitiku u stvarnom vremenu, omogućujući tvrtkama da optimiziraju svoje poslovanje i poboljšaju interakcije s kupcima na više kanala. Platforma podržava bešavne integracije s CRM rješenjima poput Salesforce i Microsoft, pružajući jedinstveni prikaz podataka o kupcima i pojednostavljujući tijekove rada.

Ključne značajke uključuju prilagodljive nadzorne ploče, portale s više uloga i mogućnosti usmjerene na AI koji osnažuju agente s kritičnim informacijama za učinkovito rješavanje problema s kupcima. Pet9 također podržava dvosmjerne integracije prisutnosti s platformama poput Microsoftovih timova, omogućujući agentima da učinkovito komuniciraju sa stručnjacima i ubrzaju rezolucije zahtjeva za kupce. Softver je skalabilan i siguran, što ga čini prikladnim za tvrtke koje žele buduće usluge osigurati svoje korisničke usluge s tehnologijama u nastajanju poput AI.

Koristeći pet9, organizacije mogu pružiti personalizirana iskustva s kupcima, poboljšati produktivnost sredstava i poboljšati stope rezolucije prvog poziva. Modularna arhitektura platforme omogućava nadogradnje koje ne uništavaju, osiguravajući da tvrtke mogu pristupiti novim značajkama i funkcionalnostima s minimalnim zastojem. Sveukupno, Five9 pruža snažan skup alata za upravljanje interakcijama s kupcima, optimizaciju tijekova rada i analizu metrika uspješnosti za postizanje poslovnih ishoda.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessAuto Dialer SoftwareLive Chat SoftwareWorkforce Management SoftwareCall Compliance SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics SoftwareCustomer Service Automation Software

Web stranica: five9.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Five9. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.