3CLogic

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

3CLogic je cloud kontakt-centar s AI integracijom u CRM/ServiceNow; upravlja omnichannel komunikacijama, automatizira zadatke, transkribira i analizira razgovore.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za 3CLogic na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

3CLogic transforms customer and employee experiences with its leading Cloud Contact Center and AI capabilities purpose-built to enhance today's leading CRM and Customer Service Management platforms. Globally available and leveraged by the world's leading brands, its solutions empower enterprise organizations with innovative features such as intelligent self-service, generative and Conversational AI, agent automation & coaching, and AI-powered sentiment analytics – all designed to lower operational costs, maximize ROI, and optimize each interaction across IT Service Desks, Customer Support, Sales or HR Services teams.

3CLogic je rješenje Cloud Center Centra s AI-om namijenjenim poboljšanju iskustava s kupcima i zaposlenicima integrirajući se s vodećim platformama za upravljanje CRM-om i korisničkim uslugama, posebno ServiceNow. Ova platforma nudi centralizirani pristup upravljanju interakcijama kupaca i zaposlenika u različitim poslovnim funkcijama, uključujući IT, korisničku podršku i HR usluge.

Ključne značajke 3Clogic uključuju automatizaciju vođenu AI, generativni AI, razgovorni AI, razumijevanje prirodnog jezika (NLU), transkripciju u stvarnom vremenu i analitiku na AI pogonu. Ove mogućnosti pomažu u pojednostavljenju tijeka rada, automatiziranju zadataka ponavljanja i poboljšanju iskustva zaposlenika i korisnika. Koristeći ove tehnologije, organizacije mogu optimizirati produktivnost agensa, potaknuti međuprostornu suradnju i steći djelotvorne uvide putem integrirane analitike i izvještavanja.

3Clogic -ovo rješenje podržava omnichannel angažmane, omogućujući tvrtkama pružanje dosljedne i personalizirane usluge na više komunikacijskih kanala. Ovaj pristup pomaže u uklanjanju suvišnih zadataka, pojednostavljenju tijekova rada i poboljšanju operativne učinkovitosti. Kao rezultat toga, poduzeća mogu postići bolje, brže i personaliziranije interakcije za IT, zaposlenika i korisničku službu, u konačnici smanjujući operativne troškove i maksimiziraju ROI.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics Software

Web stranica: 3clogic.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s 3CLogic. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.