Stranica 3 - Alternative - ConnectPath
Maqsam
Maqsam je AI kontakt-centar za arapski jezik koji transkribira pozive, analizira razgovore, upravlja više kanala (glas, WhatsApp) i integrira CRM te lokalne brojeve.
Adversus
Adversus je sustav za automatsko biranje odlaznih poziva koji automatizira biranje (prediktivno, progresivno, ručno), upravlja radnim tokovima i daje uvide za praćenje performansi.
Mitel MiCollab
Mitel MiCollab je poslovna aplikacija za komunikaciju i suradnju: glasovne i video pozive, chat, konferencije, dijeljenje zaslona i datoteka te integracija s kalendarom.
TeamSupport
TeamSupport upravlja postprodajnom korisničkom podrškom: ticketing, chat uživo, analitika i alati za upravljanje odnosima s kupcima i timskom suradnjom.
Sobot
Sobot pruža rješenja za kontakt centre: AI chatbot, live chat, glasovne pozive i ticketing, omogućujući omnichannel komunikaciju i upravljanje korisničkim upitima.
MyOperator
MyOperator je cloud telekomunikacijska platforma koja upravlja dolaznim/odlaznim pozivima, IVR-om, kampanjama (glas/WhatsApp), VoIP-om i integracijom s CRM-om za poslovnu komunikaciju.
BLEND
BLEND je globalni partner za lokalizaciju koji pruža prijevode, glasovne snimke, izradu sadržaja, SEO i IVR na više od 120 jezika, kroz platformu i usluge na zahtjev.
Squaretalk
Squaretalk je poslovna komunikacijska platforma koja upravlja pozivima, porukama i integracijama (PBX, predictive dialer, multikanalni messaging i no‑code integracije) za kontakt centre.
Stonly
Stonly je platforma za upravljanje znanjem i podrškom koja nudi interaktivne vodiče, odluke, AI odgovore, baze znanja i integracije za brže rješavanje korisničkih upita.
Comstice
Comstice je aplikacija za kontakt centre koja nudi agent webphone, izvještavanje i wallboard rješenja za agente, supervizore i menadžere, kompatibilna s Avaya, Cisco i Amazon Connect.
Twixor
Twixor je low-code/no-code CX platforma koja koristi generativnu AI i NLP za stvaranje i upravljanje personaliziranim, automatiziranim korisničkim putanjama na više kanala.
MightyCall
MightyCall je cloud telefonski sustav za tvrtke koji omogućuje upućivanje i primanje poziva, IVR, snimanje poziva, transkripcije govorne pošte, nadzor i izvještavanje agenata.
Five9
Five9 je cloud softver za kontakt-centar koji upravlja višekanalnim interakcijama s kupcima, raspoređuje agente, pruža analitiku i integrira se s CRM-ovima.
Sprinklr
Sprinklr Service je cloud platforma za objedinjenu korisničku podršku: upravlja komunikacijom preko 30+ digitalnih, društvenih i glasovnih kanala, pruža AI pomoć agentima i analize.
Chaport
Chaport je platforma za komunikaciju koja omogućuje live chat, chatbotove, bazu znanja i integracije za razgovor s posjetiteljima weba i podršku korisnicima.
Aloware
Aloware je oblačni omnichannel telefonski sustav i platforma za upravljanje korisničkom podrškom i prodajom; integrira VoIP, SMS, email, CRM te nudi AI chatbot i automatizaciju.
Puzzel
Puzzel je cloud platforma za korisničku podršku koja povezuje glas, tekst i mobilne poruke, upravlja interakcijama, automatizira zadatke pomoću AI i pomaže agentima.
Genesys Cloud
Genesys Cloud je cloud platforma za kontakt centre koja upravlja višekanalnim komunikacijama, automatizacijom razgovora, raspodjelom poziva i analitikom u stvarnom vremenu.
Dixa
Dixa je višekanalna platforma za korisničku podršku koja ujedinjuje razgovore, prepoznaje kupce, usmjerava upite agentima te pruža izvještaje i automatizaciju.
Engageware
Engageware je platforma za angažman korisnika koja koristi razgovornu i generativnu AI za automatizirane odgovore, pristup znanju, analitiku i prijenos korisnika između komunikacijskih kanala.
Kixie
Kixie omogućuje izravno pozivanje i slanje SMS-a iz CRM‑a ili Chromea jednim klikom; pozivi, poruke i aktivnosti se automatski bilježe u CRM, podržava višestruko biranje.
CallerDesk
CallerDesk je cloud telefonska platforma za virtualne call centre: autodialer, glasovne ankete, voice OTP, dolazne/odlazne pozive, IVR/toll-free i API integracije bez potrebe za hardverom.
FluentStream
FluentStream je komunikacijska platforma u oblaku za mala i srednja poduzeća koja omogućuje upravljanje pozivima, konferencije, snimanje, usmjeravanje i izvještavanje s bilo kojeg uređaja.
wolkvox
Wolkvox je cloud aplikacija za kontakt centre i CRM koja integrira glas, poruke i analitiku; upravlja interakcijama, automatizira tokove i prati performanse agenata.
Voicenter
Voicenter je platforma za VoIP, PBX i call centar (cloud, on-premise i hibrid) koja upravlja pozivima, omogućuje nadzor u stvarnom vremenu i pruža osnovnu analitiku.
Ozonetel CloudAgent
CloudAgent omogućuje upravljanje kontakt-centrom iz oblaka: višekanalne komunikacije (telefon, SMS, WhatsApp), ACD/IVR/dialeri, integraciju s CRM-om i nadzor performansi.
Droxy
Droxy pretvara sadržaj u AI chatbota koji odgovara kupcima u tonu brenda, obrađuje upite preko više kanala, kvalificira leadove, zakazuje termine i integrira podatke.
Askly
Sve-u-jednom platforma za korisničku podršku s prijevodom u stvarnom vremenu; olakšava komunikaciju bez jezičnih barijera, povećava zadržavanje posjetitelja i podržava SEO.
Cognigy
Cognigy je platforma za razgovorni AI koja automatizira korisničku podršku putem glasovnih i chat agenata, integrira se s poslovnim sustavima i podržava više jezika.
Re:amaze
Re:amaze je helpdesk i platforma za korisničku podršku koja centralizira komunikaciju (chat uživo, e‑mail, društvene mreže, SMS/MMS, VOIP), automatizira poruke i integrira trgovine.