דף 11 – ‏אלטרנטיבות - Zendesk

CommandBar

commandbar.com

CommandBar מציע חבילת כלים המיועדים להעצים משתמשים ולהניע את אימוץ המוצר: * Copilot: עוזר המופעל על ידי בינה מלאכותית שמציע באופן יזום סיורי מוצרים רלוונטיים, רשימות בדיקה, ואפילו מבצע משימות כדי לעזור למשתמשים להתנתק. * Spotlight: פונקציית חיפוש חכמה המאפשרת למשתמשים למצוא במהירות כל דבר בתוך המוצר, מתכונות ועד מאמרי עזרה. * עזרה בתוך האפליקציה: מספק תיעוד עזרה עשיר והקשרי המשולב בצורה חלקה בזרימת העבודה של המשתמש. * סיורי מוצרים: סיורים אינטראקטיביים הניתנים להתאמה אישית המדריכים את המשתמשים בזרימות ותכונות מפתח של מוצרים. * סקרים: אוסף משוב בעל ערך מתוך האפליקציה מהמשתמשים כדי להודיע ​​על החלטות מוצר. * רשמים: זרימות הפעלה עצמית המסייעות למשתמשים להשלים משימות הגדרה קריטיות. * הודעות: דרך קלה לשתף עדכונים חשובים ותכונות חדשות עם משתמשים. * נייד: מבטיח חווית משתמש מגובשת, מונעת בינה מלאכותית, על פני פלטפורמות שולחניות ונייד. הפלטפורמה מציעה גם אינטגרציות חלקות עם מגוון רחב של כלים פופולריים, המאפשרת לצוותים להביא את ערימת הטכנולוגיה הקיימת שלהם לתוך המערכת האקולוגית של CommandBar. על ידי מינוף בינה מלאכותית ואוטומציה, CommandBar שואפת ליצור סיוע למשתמש "לא מעצבן" שמשפר את חווית המוצר הכוללת ומגביר את מעורבות המשתמש ושימורם. הפלטפורמה תוכננה להיות תואמת GDPR ו-HIPAA, מה שהופך אותה למתאימה לשימוש בתעשיות מוסדרות. בסך הכל, CommandBar מספק חבילה מקיפה של כלים כדי לעזור לעסקים לספק חוויות יוצאות דופן בתוך האפליקציה ולהעצים את המשתמשים שלהם להפיק את המרב מהמוצרים שלהם.

UserGuiding

userguiding.com

UserGuiding עוזר לחברות לשפר את אימוץ המוצרים על ידי עיצוב זרימות אינטראקטיביות של כניסת משתמשים. אנשים לא טכניים יכולים ליצור צעד אחר צעד הדרכות מוצר, ללא שום קידוד. UserGuiding מספקת גם ניתוח למעקב אחר ביצועי הסיורים, פילוח ליצירת חוויות מותאמות אישית יותר, NPS ללכידת משוב ורשימות בדיקה לכניסה לחוויית כניסה בריאה. מ-Red Ventures ועד Young Capital, אלפי חברות סומכות על UserGuiding.

SentiOne

sentione.com

SentiOne היא פלטפורמת אוטומציה של שירות לקוחות בינה מלאכותית. הכלי מנטר את האינטרנט (מדיה חברתית, פורטלים, פורומים ובלוגים) ברחבי העולם באמצעות אלגוריתמים קנייניים, אוסף אזכורים ציבוריים ומנתח אותם אוטומטית לתובנות צרכניות. מודול האינטראקציה המשולב מאפשר לצוותי שירות לקוחות לנהל שיחות מקוונות במספר ערוצים ולהגיב ישירות מפלטפורמה אחת.

Acquire

acquire.io

Acquire מציידת צוותים ארגוניים בכלים הדיגיטליים הדרושים להם כדי ליצור את חוויות הלקוח הטובות ביותר. עם תכונות הכוללות גלישה משותפת מאובטחת, צ'אטבוטים של בינה מלאכותית, צ'אט חי ושיחות וידאו, Acquire מאפשרת לצוותים לפתור באופן יזום בעיות מכירות, שירות ותמיכה מורכבות בזמן אמת בכל הערוצים. עם Acquire, עסקים יכולים למשוך לקוחות ללא הרף תוך צמצום זמן הפתרון והיתירות. חבילת התוכנה הגמישה והניתנת להרחבה של Acquire עונה על צרכי שירות הלקוחות, המכירות והתמיכה של כל עסק - בכל מכשיר. מטה Acquire נמצא בסן פרנסיסקו. לקוחות החברה משתרעים על פני כדור הארץ וכוללים מספר מותגי Fortune 500. Acquire מגובה על ידי קבוצות כמו Base10, S28 Capital ו-Fathom Capital.

Dixa

dixa.com

Dixa מאפשרת לחברות לספק שירות לקוחות כפי שהוא אמור להיות. Dixa עוזרת למנהיגי שירות לקוחות ליצור חוויות ללא מאמץ עבור לקוחות וצוותים המפתחים נאמנות. Dixa מעניקה לצוותים תצוגה אחידה אחת של כל השיחות, ללקוחות את הנוחות של יצירת קשר בערוץ המועדף עליהם, ולמנהיגים את התובנות לשיפור מתמיד של חווית השירות. פלטפורמת שירות הלקוחות לשיחה של Dixa משלבת בינה מלאכותית עוצמתית עם מגע אנושי כדי לספק חווית שירות מותאמת אישית ביותר שמתרחבת ככל שהעסק שלך גדל. הצוותים והלקוחות שלהם נהנים משביעות רצון גדולה יותר בעוד אוטומציה עוזרת להגביר את יעילות השירות והאפקטיביות, מה שבסופו של דבר מספק ערך עסקי אמיתי. צוות הצלחת הלקוחות המסור של Dixa מבטיח שאתה פעיל במהירות ושותף איתך במסע שלך להשגת מה שדיקסה מכנה ידידות לקוחות. Dixa מנהלת יותר מ-30 מיליון שיחות בשנה וזוכה לאמון על ידי מותגים מובילים כמו Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print ו-Wistia. למידע נוסף על ידי ביקור ב-dixa.com. עם תכונות זיהוי לקוחות, Dixa מאפשרת להכיר את הלקוחות שלך בשנייה שהם פונים. Dixa עושה זאת על ידי הצגת היסטוריית השיחות של כל לקוח עם העסק שלך בציר זמן וכן את היסטוריית ההזמנות שלו באופן מיידי. זה מבטיח לצוותים את המידע שהם צריכים כדי לפתור פניות לקוחות מהר יותר תוך מתן תמיכה אישית יותר. תמחור גמיש ומדרגיות גלובלית מאפשרים לך לשלם רק עבור מה שאתה צריך ולהגדיל או להקטין ללא עלויות או מאמץ נוספים. כל סוגי השיחות (טלפון, אימייל, צ'אט, פייסבוק מסנג'ר, אינסטגרם, טוויטר ו-WhatsApp) ממוקמים בתורים ומנובים אוטומטית לסוכנים המתאימים בזמן שנתוני השיחה מתורגמים לניתוח בזמן אמת. תכונות Dixa כוללות VoIP, IVR, התקשרות חוזרת, קליק להתקשרות, הקלטת שיחות, אוטומציות, תגובות מהירות, ווידג'טים של צ'אט הניתנים להתאמה אישית, דיווח בזמן אמת והיסטורי וניתוב מתקדם. הממשק הידידותי למשתמש וההגדרה הקלה של Dixa נעשו כדי לשפר את חווית הסוכן ולאפשר לצוותים להתמקד בלקוח ולא בתוכנה. נבנה עבור מוקדי טלפון נכנסים, מרכזי קשר רב-ערוציים ועסקים קטנים ברחבי העולם, Dixa מספקת לסוכנים את הכלים לספק שירות לקוחות יוצא דופן וכתוצאה מכך קשרים חזקים יותר בין מותגים ולקוחות.

Wabots

wabots.in

Wabots הוא כלי אוטומציה של WhatsApp שעוזר לעסק להגיע לכל משתמשי WhatsApp. Wabots היא תוכנה ידידותית למשתמש לשלוח הודעות WhatsApp למספר אנשי קשר בעלות נמוכה מאוד. Wabots יכולים לגרום לך לשלוח הודעות לאנשי קשר שנשמרו/לא נשמרו עם קבצים מצורפים כמו תמונות, אודיו, סרטונים ומסמכים. זהו כלי למידה פשוט וקל מאוד שיכול להביא טווח הגעה מדהים לעסק שלך.

chatof.ai

chatof.ai

ChatOf.ai היא פלטפורמה המאפשרת לעסקים ליצור ולפרוס צ'אטבוטים משלהם המופעלים על ידי AI. המאפיינים העיקריים של השירות כוללים: * צ'אטבוטים מותאמים אישית בינה מלאכותית: הפלטפורמה מאפשרת לעסקים לבנות ולפרוס צ'אטבוטים מותאמים אישית המותאמים לצרכים ולמותג הספציפיים שלהם. ניתן לעצב את הצ'אטבוטים לטיפול בפונקציות עסקיות שונות כגון תמיכת לקוחות, יצירת לידים, סיוע במסחר אלקטרוני ועוד. * טכנולוגיית בינה מלאכותית לשיחה: ChatOf.ai משתמשת באלגוריתמים מתקדמים של עיבוד שפה טבעית (NLP) ולמידת מכונה כדי להפעיל את הצ'אטבוטים שלה, ומאפשרת להם להשתתף בשיחות דמויות אדם ולהבין את ההקשר והכוונה מאחורי שאילתות המשתמש. * בונה צ'אטבוטים ללא קוד: השירות מספק ממשק בונה צ'אטבוטים ידידותי למשתמש ללא קוד המאפשר לעסקים ליצור ולהגדיר את הצ'אטבוטים שלהם ללא צורך בידע טכני נרחב או במיומנויות תכנות. * פריסת ריבוי ערוצים: הצ'אטבוטים שנוצרו בפלטפורמה ניתנים לשילוב ולפרוס בצורה חלקה על פני מספר ערוצים, כגון אתרי אינטרנט, אפליקציות לנייד, פלטפורמות העברת הודעות (למשל, Facebook Messenger, WhatsApp) ועוזרים קוליים. * ניתוח ואופטימיזציה: ChatOf.ai מציע כלי ניתוח ומעקב אחר ביצועים בזמן אמת כדי לעזור לעסקים לנטר את הביצועים של הצ'אטבוטים שלהם, לזהות אזורים לשיפור ולייעל את חוויות השיחה. * אבטחה ברמה ארגונית: הפלטפורמה תוכננה עם תכונות אבטחה ברמת הארגון כדי להבטיח הגנה על נתונים רגישים ועמידה בתקנות הרלוונטיות. ChatOf.ai ממצב את עצמו כפתרון מקיף לעסקים המעוניינים למנף את הכוח של צ'אטבוטים המונעים בינה מלאכותית כדי לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות שלהם, לבצע אוטומציה של תהליכים עסקיים שונים ולהניע צמיחה.

Botmother

botmother.com

Botmother היא פלטפורמה אחת ליצירה והשקה של צ'אטבוטים בכל מורכבות ללא תכנות. עם הבונה החזותי, בוטים בנויים מבלוקים מוכנים על ידי גרירה ושחרור פשוטה. יישם כל אחד מהרעיונות שלך ללא שורת קוד אחת. אנחנו לא מגבילים את גודל התרחיש או את מספר המשתמשים. להתחלה מהירה, קיימות תבניות מוכנות עם תרחישי בוט פופולריים. אתה יכול לחבר אותם עם מסנג'ר ולהשתמש בהם כפי שהם, או לשנות אותם כדי להתאים לצרכים שלך. לא תצטרך ליצור בוטים נפרדים עבור שליחים שונים. בוט אחד שנבנה בבונה Botmother יוכל לעבוד על טלגרם, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram, VKontakte ואודנוקלאסניקי.

Autoresponder Bot

pageautoresponder.com

Autoresponder Bot היא תוכנת פייסבוק ואינסטגרם אוטומטית המאפשרת לך: * שלח תשובות מותאמות אישית והודעות פרטיות באופן מיידי: הגדר את התוכנה כך שתענה אוטומטית להערות חדשות או להודעות ישירות בפוסטים שלך בפייסבוק ובסיפורים באינסטגרם שלך עם תגובות מותאמות אישית. * בוט Messenger לתגובות אוטומטיות: הגדר צ'אט בוט אוטומטי שיגיב בסדר ספציפי להודעות ישירות חדשות המבוססות על מילות מפתח. * מודול מתנות ותחרויות: הגדל במהירות את המעורבות בדף הפייסבוק שלך על ידי הפעלת תחרויות ומתנות. התכונות העיקריות של Autoresponder Bot כוללות: * 100% תאימות לתנאי השימוש של פייסבוק * קל לשימוש ולתצורה, אין צורך בהתקנה * אין הגבלה על מספר התשובות או ההודעות הישירות * תומך במספר שפות * מזהה ומסיר באופן אוטומטי תוכן פוגעני או דואר זבל * יכולת תשובה אוטומטית לתגובות על סוגי פוסטים שונים (מודעות, פוסטים מוגברים, סרטונים וכו') * אפשרות לתשובה אוטומטית עם מילות מפתח ספציפיות, קישורים, מיילים, חברים מתויגים וכו'. * התאמה אישית באמצעות תגים כמו שם משתמש, תאריך, מילת מפתח וכו'. * רשימות מילות מפתח, תבניות ואפשרויות הודעות פרטיות ללא הגבלה * מודול תחרות פייסבוק לעידוד מעורבות משתמשים התוכנה מבוססת ענן, כלומר אין צורך להתקין שום דבר במחשב, והיא יכולה לפעול ברקע 24/7, גם כשהמחשב כבוי. זה משווק כפתרון שיעזור לעסקים לחסוך זמן בניהול האינטראקציות שלהם בפייסבוק ובאינסטגרם.

Botifi

botifi.me

בונה צ'טבוט, אוטומציה של מכירות, שיווק ותמיכה בטלגרם, פייסבוק מסנג'ר, אינסטגרם ואחרים

Gerabot

gerabot.com

Gerabot - צ'אט לאתר, מעצב צ'אט בוטים לשליחים. * צ'אט עבור האתר. * בונה של צ'אט בוטים. * פיתוח צ'אט בוטים.

Tovie AI

tovie.ai

Tovie AI מספקת מגוון רחב של פתרונות מופעלי בינה מלאכותית שתוכננו במיוחד כדי לשפר את המעורבות והשירות לעסקים בכמה תעשיות. ההיצע שלהם כולל צ'אטבוטים מותאמים אישית ובוטים קוליים שניתן ליישם אותם לשימושים מגוונים כגון תמיכת לקוחות במרכזי קשר, שירותים ציבוריים, אירוח וביטוח בין היתר. התוכנה גם מאפשרת אינטראקציה חלקה עם נתונים ארגוניים, ומשפרת את פוטנציאל האופטימיזציה העסקית. הם מציעים פתרונות מותאמים לגביית חובות ושירותים קמעונאיים משופרים עם תכונה של עוזר בחנות. הטכנולוגיה שלהם יכולה גם להיות מותאמת בקלות על ידי מפעילי סלולר וליישמה במגזר הבנקאי. תוך שמירה על אבטחה בראש סדר העדיפויות, השירותים הפיננסיים של Tovie AI מאושרים תקפים ותואמים ל-IBM. כחלק מהמשימתם להגביר את הצמיחה העסקית הדיגיטלית, טובי בינה מלאכותית מציגה מומחיות בינה מלאכותית ייחודית שיכולה להפוך נתונים לתובנות ניתנות לפעולה, כפי שהוכח בעבודתם עם אוניברסיטת לינקולן. הם מציעים את Tovie Platform ואת Tovie Cloud בין המוצרים שלהם. בסך הכל, טובי בינה מלאכותית הראתה שימוש אסטרטגי בבינה מלאכותית כדי להניע עסקים קדימה, כפי שמשתקף בסיפורי ההצלחה שלהם.

Tiny Talk

tinytalk.ai

Tiny Talk היא פלטפורמת תוכנה כשירות המאפשרת למשתמשים לבנות ולפרוס צ'אטבוטים תוך דקות. הוא מספק ממשק אינטואיטיבי וכלים ליצירת צ'אטבוטים מותאמים אישית באמצעות מודלים של שפות גדולות. Tiny Talk מאפשרת למשתמשים לאמן את הצ'אטבוטים שלהם באמצעות הנתונים או המסמכים שלהם, להתאים אישית את ההתנהגות שלהם ולשלב אותם באתרי אינטרנט, פלטפורמות הודעות כמו WhatsApp, או יישומים אחרים באמצעות ממשקי API. משתמשים יכולים ליצור מאגרי ידע, לגרד כתובות אתרים וליצור לידים ממבקרים. בסך הכל, Tiny Talk מאפשרת למשתמשים למנף את טכנולוגיית הצ'אטבוטים כדי להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית, להגדיל את מכירות המסחר האלקטרוני, ללכוד ולהכשיר לידים, לאסוף משוב, להציע תמיכה טכנית או לייעל את פעולות משאבי אנוש, עסקיות והשתלבות של כוח העבודה.

Sobot

sobot.io

אנו מציעים פתרונות מרכז קשר, כולל שירות לקוחות ושיווק. מגוון המוצרים שלנו כולל AI Chatbot, צ'אט חי, קול, כרטיסים. אנו מתחייבים לספק פתרון רב-ערוצים וחכם, להבטיח אינטראקציות חלקות עם לקוחות בערוצים שונים. יש לנו לקוחות בולטים כמו סמסונג, OPPO, DFS, פיליפס, J&T ואייר ליקוויד. בנוסף, הקמנו שותפויות עם ענקיות בתעשייה כמו AWS, Alibaba Cloud ומטה. אנו רוצים להעצים עסקים להשיג חוויות לקוחות טובות יותר ורמות שביעות רצון גבוהות יותר. באמצעות מתן פתרונות חדשניים, אנו מקווים להניע הצלחה עבור לקוחותינו ברחבי העולם.

MinChat

minchat.io

Chat API/sdk המאפשר לך ליצור פונקציונליות צ'אט באפליקציה או באתר שלך תוך דקות וחוסך לך חודשים של זמן פיתוח. MinChat מגיע גם עם ממשק משתמש מובנים מראש, מה שהופך את ההגדרה של פונקציונליות הצ'אט לקל יותר באפליקציה או באתר שלך.

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk היא תוכנת מרכז עזרה עם ערוצי תמיכה מרובים: מאגר ידע, תיבת דואר דואר משותפת/מערכת כרטיסים, HelpWidget, צ'אט. זה עוזר לנהל בקשות נכנסות, הצטרפות ותקשורת עם הלקוחות. - מרכז עזרה הניתן להתאמה אישית עם מאמרים ושאלות נפוצות לשירות עצמי; - HelpWidget עם תשובות אוטומטיות, כדי להפחית את מספר הבקשות הנכנסות; - תיבת דואר אלקטרוני משותפת/מערכת כרטיסים לעבודה נכונה ובזמן על בעיות הלקוח; - תגובות מוכנות/מאקרו עבור הסוכנים שלך; - SLA, תפקידי מחלקה וסוכנים וניתוב.

BMC

bmc.com

BMC עוזרת ללקוחות לנהל ולהמציא מחדש את העסקים שלהם עם פתרונות פתוחים, ניתנים להרחבה ומודולאריים לבעיות IT מורכבות. BMC עובדת עם 86% מ-Forbes Global 50 ועם לקוחות ושותפים ברחבי העולם כדי ליצור את עתידם. עם ההיסטוריה שלנו של חדשנות, פתרונות אוטומציה, תפעול וניהול שירותים מובילים בתעשייה, בשילוב עם גמישות ללא תחרות, אנו עוזרים לארגונים לפנות זמן ומקום כדי להפוך לארגון דיגיטלי אוטונומי שכובש את ההזדמנויות שלפנינו.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize היא פלטפורמת השיחה המובילה המופעלת על ידי AI Generative למסחר אלקטרוני. iAdvize, פלטפורמת השיחה המובילה, מאפשרת ליותר מ-2,000 מותגי מסחר אלקטרוני לפרוס חווית לקוח סוחפת בקנה מידה מופעל על ידי Trusted Generative AI, מטפחת שיחה באמצעות הודעות לאורך מסע הלקוח. מספקת פתרון מקיף למכירה מוקדמת ולתמיכת לקוחות, ל-iAdvize יש משימה אחת - לחבר בין מותגים ולקוחותיהם באמצעות שיחות משמעותיות. מותגים גדולים כמו סמסונג, נספרסו, OtterBox, יונדאי ו-Decathlon פרסו את הפלטפורמה כדי להגדיל את ההכנסות המקוונות שלהם, להפחית את עלויות התפעול שלהם ולבנות נאמנות ומעורבות של לקוחות. ל-iAdvize, שהוקמה בשנת 2010, יש 230 עובדים הממוקמים ברחבי בוסטון, פריז, דיסלדורף ונאנט (HQ).

Atlas

atlas.so

Atlas הוא כלי תמיכת לקוחות הכל-באחד שעוזר לך להפוך את צוות תמיכת הלקוחות שלך ממרכז עלות למנוע של חדשנות במוצר. אנו מאגדים מידע מרכזי מכל המסע של הלקוחות שלך למיקום אחד כדי שתוכל לתת תגובות מהירות ויעילות יותר ולנתח וללמוד מהצרכים ההוליסטיים של הלקוחות שלך. הנה הצצה לאופן שבו אתה יכול להגדיל פי 10 את תמיכת הלקוחות שלך באמצעות Atlas: * ציר זמן לקוח: הצג את כל המסע של לקוח בציר זמן כרונולוגי יחיד, קל לעקוב. * הקלטת מפגש: סרטון שווה אלף מילים. תן ללקוחות שלך להראות לך במקום לספר לך עם הקלטת הפעלות. * צ'טבוט: הנח את הלקוחות שלך במסעם על ידי יצירת זרימות עבודה מועילות ומרתקות של צ'טבוט לכל חוויה. * מרכז עזרה: צמצם את עומס העבודה שלך בחצי על ידי מתן תשובות ללקוחות שלך לשאלות הנפוצות ביותר שלהם באמצעות מרכז עזרה בשירות עצמי. * ריבוי ערוצים: צ'אט, אימייל, SMS, Whatsapp, Slack: דבר עם הלקוחות שלך היכן שהם כבר נמצאים מממשק אחד פשוט ומאוחד. * דוחות: עקוב אחר איכות תמיכת הלקוחות שלך באמצעות תרשימים קלים לקריאה שנשלחים ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך. * תחילה מקלדת: בצע כל פעולה ונווט לאורך האפליקציה עם מספר הקשות בלבד.

MessageDesk

messagedesk.com

MessageDesk היא אפליקציית הודעות טקסט עסקית חכמה ופשוטה יותר. אנו עוזרים לארגונים מכל הגדלים לבצע את העבודה עם אפליקציית הודעות טקסט עסקיות קלה לשימוש שנבנתה עבור שירות, מכירות ותמיכה. הוסף הודעות טקסט לכל מספר טלפון עסקי כולל VoIP וטלפונים קוויים. השתמש בתיבת הדואר הנכנס המשותפת של צוות SMS ובשידורי טקסט המוניים של MessageDesk כדי להעביר את ההודעה הנכונה לאנשים הנכונים בזמן הנכון. ייעל את תקשורת ה-SMS שלך וחסוך זמן עם הודעות טקסט מתוזמנות, מגיבים אוטומטיים מבוססי מילות מפתח, אוטומציה ותבניות הודעות טקסט שמורות מראש.

Qlik

qlik.com

Qlik מובילה את הדרך לארגון המופעל על ידי בינה מלאכותית, עם יכולות עוצמתיות בשילוב נתונים, איכות וניתוח. עם Qlik, ארגונים מפיקים יותר מהנתונים שלהם ומספקים תוצאות עסקיות טובות יותר.

WayMore

waymore.io

WayMore היא פלטפורמת ענן שיווק רב-ערוצים חדשנית הכל-באחד, המורכבת מכלים רבים ושונים, שמטרתם להגדיל את המכירות ולהפחית את עלויות השיווק. הטכנולוגיה הגבוהה של הפלטפורמה מבוססת על איסוף נתונים, ניתוח, אוטומציה ושיווק דיגיטלי. WayMore מיועד לכל העסקים, ללא קשר לתעשייה או לגודל. העיצוב הפשוט של הפלטפורמה מקל מאוד על חווית המשתמש. אֵיך? * הצב את הלקוחות שלך במרכז גישה מקיפה. * אגד את כל מקורות הנתונים שלך. נתח את הנתונים עם הכוח של AI כדי להבין טוב יותר את הקהל שלך. * פילוח מיקרו של הקהל שלך כדי למקסם את שיעור המעורבות. * לתקשר עם כל פלח קהל עם הערוץ הנכון, ברגע הנכון ועם התוכן הנכון. * הטמעת אוטומציות כדי להימנע ממשימות ידניות. מַדוּעַ? * הפוך לידים פוטנציאליים ללקוחות נאמנים. * חסוך זמן ומאמץ.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne הוא הצ'אט הוויזואלי היחיד (livechat, chatbot והודעות) עם קטלוג משולב כדי להציג ולהמליץ ​​על מוצרים בזמן אמת ללקוחות שלך. הצע סיוע מותאם אישית 24/7 באמצעות סוכנים אנושיים או צ'טבוט דרך הערוצים החברתיים שלך כמו גם בחנות האלקטרונית שלך. אינטגרציה עם chatGPT לחוויה אנושית יותר עם הצ'אטבוט שלנו.

Chatling

chatling.ai

העצים את העסק שלך עם צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית שמגבירים את שביעות רצון הלקוחות, מגדילים את המכירות, מגיבים באופן מיידי וחוסכים את הזמן שלך - הכל ללא צורך במומחיות בקידוד. Chatling עוזר לך לבנות צ'אט בוטים מותאמים אישית באופן מיידי ולפרוס לכל אתר אינטרנט ללא כל קידוד מעורב.

Papershift

papershift.com

Papershift עוזרת לך לנהל ולהפוך את תכנון סבב העובדים לאוטומטי, לעזוב את ניהול ומעקב אחר זמן הצוות בענן. עם יותר מ-200,000 משתמשים, Papershift היא תוכנת תכנון כוח העבודה האהובה ביותר באירופה.

CM.com

cm.com

כיום, אנשים בכל העולם מחוברים דרך הטלפונים הניידים שלהם. כל היום, כל יום. עסקים, כמו גם הלקוחות שלהם, מחפשים דרכים יעילות יותר וממוקדות בלקוחות לתקשר זה עם זה באמצעות ערוצים ניידים. Conversational Commerce מבטיח בדיוק את זה; אתה יכול להיות בדיוק היכן שהלקוחות שלך נמצאים. Conversational Commerce הוא השילוב החכם של כל ערוצי ההודעות הפופולריים, כלי הנתונים ופתרונות התשלום. זה מאפשר ללקוחות ליצור קשר עם עסקים ולסיים את הנתיב לרכישה בערוץ ההודעות המועדף עליהם. נהלו שיחות עשירות, יעילות וממוקדות בלקוח עם הלקוח שלכם בנייד, ללא כל מחסומים טכנולוגיים. CM.com מספק שילוב חכם של ערוצי העברת הודעות, כגון SMS, RCS, WhatsApp Business ו-Apple Business Chat בשילוב עם פלטפורמת נתוני לקוחות ותכונות פלטפורמה אחרות. CM.com היא אחת מפלטפורמות התקשורת הענן הראשונות בעולם עם פונקציונליות תשלום משולבת. ניתן להשתמש בפלטפורמת CM.com באמצעות API ו-Web App.

HelpSpace

helpspace.com

במשך שנים רבות עבדנו כפרילנסרים ותמכו בלקוחות בבעיות היומיומיות שלהם. לקחנו על עצמנו את האתגר למצוא פתרון משתלם ומעשי כתוכנת תמיכה לעצמאים וארגונים קטנים. מצד אחד, זה תסכל אותנו, אבל יחד עם זאת, זה הניע אותנו ליצור פתרון. כך נולד HelpSpace.​התוכנה שלנו מושלמת עבור סטארטאפים ועסקים קטנים המחפשים פתרון מהיר ומקצועי לבקשות התמיכה היומיומיות של הלקוחות שלהם. כמו כן, אנו מייחסים חשיבות רבה לתיעוד. משתמשים יכולים לחפש במהירות את מסד הנתונים של הידע שלהם, ולקוחות יכולים ללמוד עוד או לעיין בהוראות ובבלוגים. אנו מדגישים את 4 הנקודות הבאות: - הגדר תוכנת Help Desk מהירה וקלה תוך מספר דקות בלבד - השקעה נמוכה עם יתרונות גבוהים - קל ואינטואיטיבי לשימוש - הלקוח שלך יאהב את היעילות החדשה שלך

OnSolve

onsolve.com

OnSolve היא ספקית מובילה לניהול אירועים קריטיים המפחיתה באופן יזום איומים פיזיים, ומאפשרת לארגונים להישאר זריזים כשמתרחש משבר. תוך שימוש במומחיות המהימנה ביותר ובבינת סיכונים אמינה המופעלת על ידי בינה מלאכותית, טכנולוגיית תקשורת קריטית וניהול אירועים, פלטפורמת OnSolve מאפשרת לארגונים, לארגונים קטנים ובינוניים ולכל רמות הממשל לזהות, לצפות ולצמצם איומים פיזיים המשפיעים על האנשים, המקומות שלהם. , ורכוש. עם מיליארדי התראות שנשלחות מדי שנה ותמיכה מוכחת הן למגזר הציבורי והן למגזר הפרטי, OnSolve משמשת אלפי גופים כדי להציל חיים, להגן על קהילות, להגן על תשתיות קריטיות ולאפשר זריזות עבור הארגון המפעיל את הכלכלה שלנו.

Froged

froged.com

פלטפורמת Customer Engagement שבה אתה יכול לבנות מערכות יחסים משמעותיות של לקוחות באמצעות הכלים הטובים ביותר להגדלת העסק שלך. אחד ה-Business Messenger, מאגר הידע, הודעות בתוך האפליקציה, אוטומציה מתקדמת ועוד בפלטפורמה אחת.

BotPenguin

botpenguin.com

האם אנחנו מחפשים בונה צ'טבוט חזק וקל לשימוש? אל תחפש יותר מאשר BotPenguin! בונה הצ'אטבוטים שלנו המופעל על ידי AI מקל על יצירה ופריסה של צ'אטבוטים ללא צורך בקידוד. צ'אטבוטים של BotPenguin יכולים לענות על שאילתות לקוחות, לקבל לידים ולספק תמיכת לקוחות מסביב לשעון - הכל בשבריר מהעלות של שירות לקוחות מסורתי. בנוסף, אתה יכול לנהל את הכל באמצעות המערכת המשולבת והקלה לשימוש שלנו. אנו מספקים פתרונות מעורבות לקוחות בכל ערוצים בעלות כמעט אפסית. עסקי מסחר אלקטרוני יכולים להשתמש באוטומציה של WhatsApp עם Chatbot של Botpenguin כדי לשפר את חווית שירות הלקוחות ולדחוף פרסומות שידור. מגזר המסחר האלקטרוני רק יגדל בשנים הקרובות. כדי להצליח, מוכרים מקוונים צריכים להפיק את המרב מההזדמנויות שלהם ומהטכנולוגיה הזמינה. אוטומציה של תהליכים ספציפיים יכולה לעזור לקמעונאים להבטיח שהם מקבלים את התוצאות הטובות ביותר ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות. Chatbot מאת Botpenguin יכול לעזור לסוחרי מסחר אלקטרוני לחסל כמה היבטים של העבודה שלהם שהם מוצאים משעממים, ולפנות זמן להתרכז בהיבטים אחרים של העסק. לפעמים אנחנו הולכים לאיבוד או מבולבלים עם שירות הלקוחות ותהליך המסחר האלקטרוני. לא משנה מה תהליך הטיפול בלקוחות שלך, Chatbot מאת Botpenguin יכול לסייע לך בשיפור חווית הלקוח שלך. בוטים יכולים להדריך את הלקוחות שלך בעזרת תוכן עשיר כגון שאלות נפוצות, פרטי מוצר מסחר אלקטרוני ומדריכים. Chatbot של Botpenguin יכול לעזור ללקוחות שלך לגלות מוצרים חדשים, לבקש שירות לקוחות, לקבוע פגישה וכו'.