אלטרנטיבות - VOZIQ

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. היא חברת תוכנה אמריקאית מבוססת ענן שבסיסה בסן פרנסיסקו, קליפורניה. היא מספקת שירות ניהול קשרי לקוחות (CRM) ומוכרת גם חבילה משלימה של יישומים ארגוניים המתמקדים בשירות לקוחות, אוטומציה של שיווק, אנליטיקה ופיתוח יישומים. בשנת 2020, מגזין Fortune דירג את Salesforce במקום השישי ב"ר...

Google Cloud Platform

google.com

Google Cloud Platform (GCP), המוצעת על ידי גוגל, היא חבילה של שירותי מחשוב ענן הפועלת על אותה תשתית שבה גוגל משתמשת באופן פנימי עבור מוצרי משתמש הקצה שלה, כגון חיפוש Google, Gmail, אחסון קבצים ו-YouTube. לצד סט של כלי ניהול, הוא מספק סדרה של שירותי ענן מודולריים הכוללים מחשוב, אחסון נתונים, ניתוח נת...

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (מוצר של Freshworks Inc.) עוזר לעסקים לשמח את לקוחותיהם ללא מאמץ עם תוכנה מודרנית ואינטואיטיבית לתמיכת לקוחות. Freshdesk ממירה בקשות המגיעות באמצעות דואר אלקטרוני, אינטרנט, טלפון, צ'אט, הודעות וחברתיות לכרטיסים, ומאחדת את רזולוציית הכרטיסים בין הערוצים. בנוסף, יכולות אוטומציה חזקות ו-AI כמ...

JustCall

justcall.io

JustCall: פלטפורמת התקשורת העסקית ה-All-in-One התחבר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות באמצעות קול, SMS, דואר אלקטרוני ו-WhatsApp. הפוך זרימות עבודה לאוטומטיות עם יותר מ-100 אינטגרציות וקסם בינה מלאכותית, וראה את העסק שלך צומח בטייס אוטומטי. אמין על ידי יותר מ-6,000 עסקים ברחבי העולם, JustCall מציידת צו...

Five9

five9.com

פלטפורמת ה-Five9 Intelligent CX מספקת חבילה מקיפה של פתרונות ליצירת קשר עם לקוחות בערוץ הבחירה שלהם, להעצים מנהלים עם תובנות ואינטליגנציה לגבי ביצועי מרכז הקשר, ולרומם את העסק שלך כדי לספק תוצאות עסקיות טובות יותר ולהביא שמחה ל-CX™. פלטפורמת הענן, הניתנת להרחבה והמאובטחת שלנו כוללת מרכז קשר; מעורבות...

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® היא מובילה עולמית של מרכז קשר בענן עבור חברות אובססיביות ללקוחות. הם מאמינים שחווית לקוח טובה יותר מתחילה ב-AI. פתרונות חווית הלקוח הראשונים שלהם באוטומציה מייעלים את תהליכי שירות הלקוחות הקריטיים ביותר של הלקוחות שלהם. מהירות החדשנות, המומחיות האנכית העמוקה וטביעת הרגל הגלובלית שלהם משקפי...

Vonage

vonage.com

Vonage (שם חוקי Vonage Holdings Corp.) היא ספקית תקשורת ענן עסקית אמריקאית בבעלות ציבורית. החברה, שבסיסה בעיר הולדל, ניו ג'רזי, נוסדה בשנת 2001 כספקית של שירותי טלקומוניקציה למגורים המבוססים על פרוטוקול קול על גבי אינטרנט (VoIP). נכון לשנת 2020, Vonage דיווחה על הכנסות מאוחדות של 1.25 מיליארד דולר ...

NICE inContact

incontact.com

נייס (Nasdaq: NICE) היא הספקית המובילה בעולם של פתרונות תוכנה ארגוניים בענן וגם מקומיים המעצימים ארגונים לקבל החלטות חכמות יותר המבוססות על ניתוחים מתקדמים של נתונים מובנים ולא מובנים. NICE עוזרת לארגונים בכל הגדלים לספק שירות לקוחות טוב יותר, להבטיח ציות, להילחם בהונאות ולהגן על אזרחים. למעלה מ-25,...

Cloudtalk

cloudtalk.com

הפוך את CX ליתרון הגדול ביותר שלך עם תוכנת השיחות העסקיות של CloudTalk. התקשר ישירות עם CloudTalk, גש לכל נתוני הלקוחות והפוך משימות לאוטומטיות. חווה את העתיד של שיחות עסקיות עם CloudTalk. גישה ל-160+ מספרים בינלאומיים, הגדל את יעילות השיחות בעד 87% וחסוך לצוות שלך זמן למה שחשוב באמת - הגדלת שביעות ...

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service הוא פלטפורמת שירות לקוחות מאוחדת מקורית בענן המופעלת על ידי AI המאפשרת חווית לקוחות וסוכנים חלקה על פני 30+ ערוצים דיגיטליים, חברתיים וקוליים, ומספקת תובנות ניתנות לפעולה וניתנות להרחבה בזמן אמת - ומבטלת את הצורך בכל פתרון נקודתי אחר. * מאפשר ללקוחות ליצור אינטראקציה עם המותג שלך ...

Voiso

voiso.com

Voiso הוא פתרון מרכז קשר מתקדם מבוסס ענן, המאפשר להתחיל, להרחיב ולהפעיל בקלות את מרכז הקשר שלך תוך שיפור המדדים העסקיים וחווית הלקוח. מערך שלם של יכולות מרכז קשר כולל חווית שיחות מקומית, חייגנים אוטומטיים חכמים, זיהוי דיבור המופעל על ידי AI, תכונות ניהול סוכנים, תמיכה בכל ערוצים, זיהוי משיבון ועוד ה...

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (כתוב גם opentext) היא חברה קנדית המפתחת ומוכרת תוכנות לניהול מידע ארגוני (EIM). OpenText, שבסיסה בווטרלו, אונטריו, קנדה, היא חברת התוכנה הגדולה בקנדה נכון לשנת 2014 ומוכרת כאחת מ-100 המעסיקים המובילים בקנדה 2016 מאת Mediacorp Canada Inc.יישומי תוכנה OpenText מנהלים תוכן או נתונ...

Chargebee

chargebee.com

פלטפורמת Chargebee מאפשרת לעסקים המנויים ללכוד, לשמור ולמקסם הזדמנויות הכנסה באמצעות חיוב חוזר אוטומטי, ניהול מנויים וניתוח הכנסות. על ידי שילוב חלק עם ערימת הטכנולוגיה שלך, Chargebee הופך ללב פעילות ההכנסות שלך. בצע אופטימיזציה של יעילות בכל פעולות המכירות, ההצלחה והפיננסים שלך כדי להאיץ את הצמיחה ...

AssemblyAI

assemblyai.com

AssemblyAI היא חברת בינה מלאכותית בדיבור המתמקדת בבניית מודלים חדשים של בינה מלאכותית, שיכולים לתמלל ולהבין דיבור אנושי. הלקוחות שלנו, כמו CallRail, Fireflies ו-Spotify, בוחרים ב-AssemblyAI כדי לבנות חוויות ומוצרים מדהימים המופעלים על ידי AI המבוססים על נתונים קוליים. מודלים ומסגרות AssemblyAI כולל...

UpdateAI

update.ai

UpdateAI הוא העוזר הדיגיטלי הראשון והיחיד בעולם שנבנה עבור מנהלי הצלחת לקוחות. על ידי שילוב בזום אנו רושמים הערות באופן אוטומטי, לוכדים ומקצים פריטי פעולה, מזהים סיכונים ומשובים על מוצר. אפילו יותר טוב, אנחנו עוזרים לך לנסח הודעות דוא"ל מעקב ולהתכונן לשיחות מחר. ה-CSM ברחבי העולם פחות לחוצים באמצעות...

Planhat

planhat.com

Planhat היא פלטפורמת לקוח שנבנתה כדי לתת תובנות, לנהל זרימת עבודה ולהניע את חווית הלקוח. Planhat מסייעת למאות חברות טכנולוגיה מודרניות ברחבי העולם לרכז את עסקיהן סביב לקוחותיהן על מנת למקסם את הצלחת הלקוח ואת ערך הלקוח לכל החיים. הפלטפורמה, שנבנתה עבור כולם, מה-CSM ועד ל-C-Suite, מאפשרת לך לאחד את נ...

Catalyst

catalyst.io

Catalyst היא הפלטפורמה המובילה להנעת צמיחה דרך הלקוחות שלך. נבנה כדי לספק ערך לאורך כל חווית הלקוח; Catalyst הופך קונים חדשים להכנסות לכל החיים. עם זרימות עבודה מונעות שימור ואוטומציות ממוקדות הכנסה, אנו מחזקים צוותים ממוקדי לקוח. האינטגרציות הארגוניות החלקות של Catalyst מרכזות את נתוני הלקוחות המוצ...

Genesys Cloud

genesys.com

פלטפורמת Genesys Cloud CX™ זוכה לאמון על ידי אלפי ארגונים קטנים, בינוניים וגדולים ומוכרת ברחבי העולם כפתרון מוקד טלפוני בענן וחוויית לקוח (CX) המובילה בתעשייה. לא משנה היכן מתחילה או מסתיימת שיחת הלקוח, Genesys Cloud CX משנה את חווית הלקוח שלך. זה מחבר תובנות בין צוותים, כלים ואינטראקציות כך שיש לך ...

Vitally

vitally.io

מסייע באופן חיוני לצוותי הצלחת לקוחות בכל סדר גודל לספק חוויות לקוח ברמה עולמית, לעמוד באתגרים בלתי צפויים, לפעול ביעילות רבה יותר ולהגדיל את השורה התחתונה של העסק שלהם. אחד את כל הנתונים מול הלקוחות שלך -- על פני הערימה הטכנולוגית שלך -- עם אינטגרציות דו-כיווניות בזמן אמת. נתח בקלות את מצב החשבון ו...

CommPeak

commpeak.com

גלה את העוצמה של CommPeak: פתרון התקשורת האולטימטיבי שלך מבוסס ענן ב-CommPeak, הם במשימה לחולל מהפכה בתקשורת עסקית מבוססת ענן, מה שהופך אותה לקלה ובמחיר סביר יותר מאי פעם. הם מחויבים להעצמת אנשים ועסקים כמו שלך עם מוצרים ושירותים באיכות מעולה המניעים הצלחה. הנה הסיבה לכך ש-CommPeak בולט כפתרון האול...

Verint

verint.com

Verint עוזרת למותגים האייקוניים ביותר בעולם לבנות קשרי לקוחות מתמשכים על ידי חיבור עבודה, נתונים וחוויות ברחבי הארגון. עם גישה זו, מותגים יכולים לנווט ולשגשג כשהם מסתגלים לעתיד העבודה, לחסל את חוסר היעילות שנוצרו על ידי ממגורות ארגוניות ונתונים, ולספק באופן עקבי חוויות שונות בקנה מידה בכל אינטראקציה...

Gainsight CS

gainsight.com

שמרו והגדילו את הלקוחות שלכם בקנה מידה. Gainsight CS הופכת את הלקוחות למנוע הצמיחה הטוב ביותר שלך. קבל תצוגה מקיפה של הלקוחות שלך, הבן מגמות וסיכונים, והעצים את הצוות שלך להרחיב את הגודל עם פעולות מוכחות שמביאות לתוצאות.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (שנודע בעבר כ-Pathlight), משנה את האופן שבו ארגונים מתקשרים עם הלקוחות שלהם באמצעות פלטפורמת ה-Conversation Intelligence פורצת הדרך שלה. באמצעות מינוף AI מחולל מתקדם, Echo AI מעבד באופן אוטונומי מיליוני אינטראקציות עם לקוחות, ומאפשר לעסקים לפעול לפי מודיעין ותובנות בזמן אמת. זה מסמיך לא רק צ...

Cordless

cordless.io

Cordless הוא מרכז טלפוני מודרני מבוסס ענן עבור צוותי תמיכת לקוחות עם אינטליגנציה שיחה מובנית. Cordless מספקת פתרון הכל-באחד לצוותי תמיכת לקוחות לשוחח עם לקוחות בטלפון ולאסוף תובנות עמוקות מהשיחות. עם התמלולים מחוץ לקופסה, ניתוח סנטימנטים, תיוג אוטומטי של שיחות ושילובים עמוקים עם ה-CRMs הפופולריים בי...

MaestroQA

maestroqa.com

פרידה, QA אקראי שלום, QA ממוקד. הפוך תובנות לפעולה והניע תוצאות עסקיות אמיתיות עם MaestroQA - פלטפורמת ניהול ה-QA שלך מקצה לקצה. MaestroQA מייצרת תוכנת אבטחת איכות רב-ערוצים עבור צוותי תמיכה מודרניים. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma ועוד משתמשים ב-MaestroQA כדי לשפר את ביצועי הסוכנים, לייע...

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero היא הפלטפורמה והשותף שלך להצלחת לקוחות. אנו עוזרים לעסק המנויים שלך להצליח בקנה מידה על ידי מתן כל מה שאתה צריך כדי לשפר את היעילות, להגדיל את ההכנסות ולספק את חוויות הלקוחות הטובות ביותר האפשריות. ChurnZero עוזר לצוות הצלחת הלקוח שלך לזהות סיכוני נטישה פוטנציאליים מוקדם ולראות הזדמנויות ח...

Ender Turing

enderturing.com

אנדר טיורינג מזהה את הביצועים הטובים ביותר בשיחות, צ'אטים ופגישות וידאו. השתמש בו כדי לספק שיטות עבודה מומלצות של ביצועים מובילים לכל עובד לאימון עצמי ולצפייה בצמיחת ביצועים. Ender Turing מוביל את צוותי המכירות וטיפול הלקוחות שלך להכנסות גבוהות יותר ולשירות לקוחות טוב יותר.

Totango

totango.com

טוטנגו היא שעסקי תוכנה להצלחת לקוחות אינם יכולים לצמוח, ומספקים מדרגיות בלתי מוגבלת וזמן ללא תחרות כדי לעזור לצוותים ארגוניים חוצי-פונקציות להניע פרודוקטיביות, שימור והתרחבות. תוכניות מובנות מראש להצלחת לקוחות המוטמעות בשיטות העבודה המומלצות בתעשייה הופכות את התחלת העבודה מהירה וקלה, להתאים אישית לע...

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI היא פלטפורמת מודיעין השיחות של ה-Gen AI המובילה בה אמון ארגונים כדי להעצים את מרכזי הקשר שלהם עם הנחיית סוכנים בזמן אמת, אימון, סיכומים לאחר אינטראקציה, QA אוטומטי וניתוח עסקי מתקדם. בנויה על מרכז הקשר המדויק ביותר בתעשייה, הפלטפורמה מנתחת כל שיחת לקוח, מזהה תובנות קריטיות להגדלת ההכנסה, ...

Dubber

dubber.net

Dubber הוא פתרון הקלטת שיחות בענן מאוחד בעולם ופתרון בינה מלאכותית קולית לתאימות וביצועי מכירות ושירות. ניתן להפעיל את פתרון הקלטת השיחות התואם המלא של Dubber בלחיצה, והוא ניתן להרחבה בענן - ללא צורך בחומרה. כל שיחה או שיחה נלכדת באופן אוטומטי, מאוחסנות בצורה מאובטחת בענן ה-Dubber Voice Intellige...