VoiceBase

לא התקנת את WebCatalog Desktop? הורד/י את WebCatalog Desktop.

VoiceBase היא פלטפורמת ניתוח קולי המאפשרת לעסקים לנתח אינטראקציות עם לקוחות באמצעות נתוני קול וטקסט, לשפר שירותים ולהבין מגמות.

שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של VoiceBase ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

להורדת WebCatalog Desktop

VoiceBase מספקת ניתוח אינטראקציה בין ערוץ Omni ללקוחות Enterprise ו- Contact Center. באמצעות ניתוחי קול וטקסטים מובילים בתעשייה, VoiceBase מבטל את הנעילה של אלפי נקודות נתונים ויכולות משיחות לקוחות וערוצי טקסט. נבנים עם מנועי דיבור קנייניים ועיבוד שפות טבעיות (NLP), פתרונות ניתוח דיבור המופעלים על ידי AI שלנו מעניקים אנליסטים, בעלי עסקים ומפתחים את היכולת לחלץ, לארגן ולדמיין נתונים על פני כל הארגון. הלקוחות שלנו משתמשים בפתרונות שלנו כדי לחדש אוטומטית נתונים רגישים לצורך תאימות, לנתח את קול הלקוח, לגלות תובנות להוריד את עלויות המוקד הטלפוני ועוד.

VoiceBase היא פלטפורמה חדשנית המתמחה בניתוח קולי, ומספקת לעסקים את הכלים לניתוח ולהבנת אינטראקציות לקוחות באמצעות נתוני קול. על ידי מינוף יכולות דיבור לטקסט מתקדמות וניתוח דיבור, VoiceBase מסייע לארגונים להפוך שיחות קוליות גולמיות לתובנות ניתנות לפעולה. זה מאפשר לחברות לשפר את שירות הלקוחות, לשפר את היעילות התפעולית ולקבל החלטות מונעות נתונים.

מאפייני המפתח של פלטפורמת VoiceBase כוללים שירותי תעתיק שיחות חזקים, ניתוח סנטימנטים ומדדי ביצועים (כגון זמן תגובה וציוני שביעות רצון לקוחות). יכולות אלה מאפשרות לעסקים לפקח ולהעריך שיחות שירות לקוחות ביעילות, לזהות מגמות, סוגיות והזדמנויות לשיפור. על ידי שילוב ניתוחים קוליים עם תהליכי אבטחת איכות, ארגונים יכולים ליצור גישה מקיפה ופרואקטיבית יותר למעורבות לקוחות.

VoiceBase נועד לעבוד על פני תעשיות שונות, ומציע פתרונות גמישים התומכים בניתוח קולי וגם בהודעות. יכולות האינטגרציה שלה עוזרות לעסקים לחבר בצורה חלקה נתונים קוליים עם מערכות אבטחת איכות קיימות, לייעול זרימות עבודה ולשפר את חווית הלקוח באמצעות תובנות וניתוח בזמן אמת. בעזרת VoiceBase, חברות יכולות לשכלל את אספקת השירות שלהן, לטפל בצרכי הלקוח ולשפר את הביצועים התפעוליים הכוללים.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

קטגוריות:

Business

Genesys AppFoundry Marketplace

אתר: voicebase.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל VoiceBase, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.