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LumenVox提供語音識別和語音身份驗證技術,幫助企業增強客戶互動和自動化業務運營,支持靈活的部署選項。
LumenVox 是為世界各地的組織提供營運商級語音技術的領先供應商。作為Capacity的一部分,LumenVox透過人工智慧驅動的語音辨識和語音認證技術改變客戶體驗。 LumenVox 的 DNA 植根於 20 年的語音技術,提供最全面、最具成本效益且靈活的語音服務。該公司在語音和語音技術方面擁有悠久的歷史,使公司能夠打造不僅能理解所說內容,還能辨識說話者的語音體驗。 LumenVox 是唯一能夠為企業提供所需的靈活性和控制力的供應商,以便在任何環境(本地、多雲或混合模型)中輕鬆開發應用程式。 與其他語音提供者相比,LumenVox 通常可以將總擁有成本 (TCO) 降低多達 35%。此外,LumenVox 平均可以在 60 天或更短的時間內部署新的語言模型,而大多數提供者需要六個月或更長時間。 具有轉錄功能的 ASR 是 LumenVox 軟體產品組合的基石。 LumenVox 的語音和語音軟體堆疊在人工智慧和深度機器學習的基礎上運行,可提供高效能、面向未來的語音技術。在端到端深度神經網路的支援下,LumenVox 的 ASR 引擎加速了添加新語言和方言的能力,以服務更多樣化的用戶群。 與 ASR 結合,LumenVox 提供文字轉語音 (TTS) 軟體來表達書面文字。這使得公司可以將聊天機器人變成語音機器人。 透過 LumenVox 最先進的工具集,公司可以對任何語音辨識應用程式進行調整和轉錄,包括參數、語法和版本升級測試。此工具集可協助客戶在每次需要增強語音應用程式時避免昂貴且耗時的專業服務。使用舊版 ASR 的客戶可以從該工具集中受益,因為他們能夠輕鬆地將其語法和置信值遷移到 LumenVox ASR。

Lumenvox是一個精緻的平台,專門從事語音識別和語音身份驗證,使其成為需要高安全性和準確性(例如財務和醫療保健)的行業的理想解決方案。該平台提供了高級文本到語音的功能,使企業能夠創建引人入勝且基於語音的應用程序。它支持靈活的部署選項,包括基於雲的本地解決方案,可以量身定制以滿足不同組織的特定需求。

Lumenvox的主要優勢之一是它通過虛擬助手和自動語音互動來增強客戶參與度的能力。這不僅可以提高客戶滿意度,還通過使日常任務自動化來簡化業務運營。此外,LumenVox與答案機檢測(AMD)技術集成在一起,該技術通過準確確定呼叫是否由人類還是語音郵件來回答,從而有助於優化出站撥號策略。此功能使企業可以專注於生產性對話,減少浪費時間並提高整體效率。

Lumenvox的技術旨在為處理敏感信息的企業提供可靠且安全的解決方案。它的高級語音識別功能可以高精度地分析音頻模式,從而成為尋求改善其客戶互動過程的公司的寶貴工具。總體而言,LumenVox提供了一組強大的功能,可以通過創新的語音技術解決方案來提高業務生產力和客戶體驗。

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