加入 ChromePlum Voice 是一個 CPaaS 技術公司，提供自動化 AI 解決方案，讓用戶透過雲平台選擇智能虛擬語音代理或定制解決方案。
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- 直接從 Dock 或工作列啟動 Plum Voice。
- 在獨立視窗中專心工作，不受干擾，與瀏覽器分頁分開。
- 管理多個 Plum Voice 帳戶，無需登出即可在它們之間切換。
對於客戶體驗、聯絡中心及開發團隊而言，Plum Voice 可協助自動化處理大量電話互動，並將來電者轉接至適當的服務，無須人工處理每一項需求。它是商用語音自動化平台，而非一般用途的消費者通話應用程式。 團隊可使用 Plum Fuse（視覺化低程式碼建置工具），或 Plum DEV（供使用 VoiceXML 的開發人員採用、以程式碼為主的平台），建立互動式語音應答（IVR）通話流程。通話流程可處理帳戶查詢、卡片啟用、收款、來電者身分驗證，以及轉接至客服專員等工作。此平台也支援對話式 AI，以及與 API 和商業系統的整合，因此自動化電話服務可運用客戶或帳戶資料。 Plum Voice 也提供電話問卷調查和通話分析工具，包括追蹤來電者在哪個環節完成流程或中途離開。其付款功能是為需要透過電話收款、同時降低信用卡資料暴露風險的企業所設計。對於醫療保健及金融服務等領域中，需管理定期客戶來電、自助交易或付款查詢的組織而言，此平台可能相當適用。
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