使用 WebCatalog Desktop 上「VoiceBase」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
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無需切換瀏覽器,即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
VoiceBase是一個創新的平台,專門從事語音分析,為企業提供通過語音數據分析和理解客戶互動的工具。通過利用先進的語音到文本功能和語音分析,語音庫可幫助組織將原始語音對話轉換為可行的見解。這使公司能夠改善客戶服務,提高運營效率並做出數據驅動的決策。
語音庫平台的關鍵功能包括強大的呼叫轉錄服務,情感分析和性能指標(例如響應時間和客戶滿意度分數)。這些功能使企業可以有效地監視和評估客戶服務呼叫,從而確定趨勢,問題和改進機會。通過將語音分析與質量保證流程相結合,組織可以為客戶參與創建更全面和積極主動的方法。
VoiceBase旨在在各個行業中運作,提供支持語音和消息分析的靈活解決方案。它的集成功能可幫助企業通過現有的質量保證系統無縫連接語音數據,通過實時見解和分析來簡化工作流程並增強客戶體驗。使用VoiceBase,公司可以完善其服務交付,更好地滿足客戶需求並提高整體運營績效。
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網站: voicebase.com
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